Stage Stage
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Termini e condizioni di Stage

Version: 2026-06-13 Effective from: 2026-06-13
Termini e condizioni di Stage Procedura per i reclami relativi ai difetti del servizio Stage Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati (GDPR) per il servizio Stage Informazioni sui componenti di terze parti

1. Fornitore del Servizio

1.1. L'applicazione web Stage è gestita da:

BizWants s.r.o.

IČO: 21783713

DIČ: CZ21783713

con sede legale in Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praga 1, Repubblica Ceca

iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale municipale di Praga, sezione C, fascicolo n. 406467

casella dati: 36uwf6x

e-mail: stage@bizwants.com

di seguito il "Fornitore".

1.2. I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso a Stage e il suo utilizzo, in particolare la registrazione e la gestione degli account, la creazione e il funzionamento degli Eventi, la trascrizione in tempo reale del parlato, la traduzione e l'interpretazione, l'output vocale, le domande del pubblico, la gestione dei ruoli degli utenti, la Modalità di prova, gli Abbonamenti, l'utilizzo del Credito, la fatturazione basata sull'utilizzo effettivo e la relativa assistenza.

1.3. Stage è destinato principalmente a imprenditori, società, organizzatori di eventi e altri utenti professionali. Se il Servizio viene utilizzato da un Consumatore, si applicano anche le disposizioni dei presenti Termini e condizioni destinate ai Consumatori e le disposizioni imperative di legge applicabili.

1.4. Documenti separati disciplinano in particolare:

  • il trattamento dei dati personali e la tutela della privacy,
  • l'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe,
  • la gestione dei reclami,
  • le regole del programma di affiliazione e di segnalazione,
  • i componenti di terze parti e il software open source utilizzati da Stage.

In caso di conflitto, il documento specifico prevale in relazione alla materia che disciplina espressamente.

2. Definizioni

2.1. "Stage" o il "Servizio" indica l'applicazione web e i servizi correlati forniti dal Fornitore.

2.2. "Cliente" indica una persona fisica o giuridica che ha creato un account, ordinato un Piano a pagamento o per conto della quale viene utilizzato Stage.

2.3. "Utente" indica una persona che accede a Stage tramite l'account di un Cliente, un ruolo assegnato o un link pubblico a un Evento.

2.4. "Consumatore" indica una persona fisica che conclude un contratto con il Fornitore o tratta altrimenti con il Fornitore al di fuori dell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale autonoma.

2.5. "Evento" indica una specifica conferenza, sessione di formazione, lezione, workshop, visita, presentazione, trasmissione o altro evento creato in Stage.

2.6. "Piano" o "Abbonamento" indica una tariffa a pagamento con le funzioni, i limiti, il prezzo e l'eventuale Credito specificati nell'applicazione, nel listino prezzi o in un'offerta individuale.

2.7. "Credito" indica il valore monetario o di utilizzo incluso in un Piano che può essere applicato all'utilizzo effettivo delle funzioni di Stage.

2.8. "Addebito per eccedenza" indica il prezzo dell'utilizzo effettivo che supera il Credito o altri limiti inclusi in un Piano.

2.9. "Contenuto dell'Evento" indica, in particolare, i nomi e le impostazioni degli Eventi, l'audio, il parlato, le trascrizioni, le traduzioni, gli output vocali, le domande, le risposte, i nomi, i glossari terminologici, il testo inserito dagli utenti e i relativi metadati.

3. Conclusione del contratto e accettazione dei Termini

3.1. Registrando un account, utilizzando la Modalità di prova o ordinando un Piano a pagamento, l'Utente conferma di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni.

3.2. La sola registrazione dell'account non comporta l'obbligo di ordinare un Piano a pagamento, salvo che l'applicazione lo indichi espressamente.

3.3. Il contratto per l'utilizzo a pagamento di Stage si conclude quando il Fornitore conferma l'attivazione del Piano ordinato, normalmente dopo il completamento del pagamento o l'approvazione di condizioni commerciali concordate individualmente.

3.4. Prima di completare un ordine vincolante, al Cliente saranno mostrati in particolare:

  • il Piano selezionato e le sue caratteristiche principali,
  • il prezzo e la valuta,
  • le informazioni sull'IVA,
  • la durata del periodo di fatturazione,
  • l'importo del Credito incluso,
  • l'eventuale rinnovo automatico,
  • la modalità di cessazione dell'Abbonamento,
  • le condizioni applicabili agli Addebiti per eccedenza oltre il Credito incluso.

3.5. Se l'Utente agisce per conto di una società o altra organizzazione, dichiara di essere autorizzato a rappresentarla e a vincolarla ai presenti Termini e condizioni.

3.6. Il contratto è concluso elettronicamente. Il Fornitore può inviare conferme contrattuali, documenti fiscali, modifiche ai presenti Termini e condizioni e altre comunicazioni all'indirizzo e-mail indicato nell'account o tramite notifiche nell'applicazione.

4. Account, sicurezza e ruoli degli utenti

4.1. Il Cliente è responsabile dell'esattezza e dell'aggiornamento delle informazioni contenute nel proprio account, in particolare dei dati di fatturazione, di contatto e organizzativi.

4.2. Le informazioni memorizzate in Stage possono essere utilizzate come base per la fatturazione, l'emissione di documenti fiscali, la gestione dell'Abbonamento, l'assistenza e la comunicazione con il Cliente.

4.3. L'account può essere collegato a un numero di telefono cellulare utilizzato per la verifica dell'identità, la sicurezza dell'account e la protezione della Modalità di prova da utilizzi abusivi.

4.4. L'Utente deve proteggere le proprie credenziali di accesso e non deve consentire a persone non autorizzate di accedere all'account. Se sospetta un uso improprio dell'account, deve informare il Fornitore senza ingiustificato ritardo.

4.5. L'Utente non deve creare deliberatamente più account né utilizzare altri indirizzi e-mail, numeri di telefono, profili organizzativi o dati di verifica condivisi allo scopo di:

  • utilizzare ripetutamente la Modalità di prova gratuita,
  • aggirare i limiti del Servizio,
  • evitare un pagamento o un Addebito per eccedenza,
  • ottenere uno sconto o una commissione di affiliazione non autorizzati,
  • aggirare le misure di sicurezza.

4.6. Stage può supportare, in particolare, i ruoli di amministratore, proprietario dell'organizzazione, relatore, moderatore, membro del team di produzione o operatore della regia. Il Cliente è responsabile affinché:

  • i ruoli siano assegnati soltanto a persone autorizzate,
  • a ciascuna persona sia attribuito un ambito di autorizzazioni adeguato,
  • l'accesso sia revocato quando non è più necessario,
  • tutte le persone che utilizzano l'account o gli Eventi del Cliente rispettino i presenti Termini e condizioni.

4.7. Le azioni eseguite tramite un account correttamente autenticato sono considerate azioni del titolare dell'account o dell'organizzazione da esso rappresentata, salvo che l'uso improprio sia stato segnalato senza ingiustificato ritardo e le circostanze indichino che il titolare non ha autorizzato l'azione in questione.

5. Funzioni e natura del Servizio

5.1. Stage è un servizio digitale per la comunicazione multilingue dal vivo tra relatore, pubblico, moderatore, team di produzione e organizzatore.

5.2. In funzione del Piano e della configurazione selezionati, Stage può fornire in particolare:

  • trasmissione audio,
  • riconoscimento automatico del parlato,
  • trascrizione in tempo reale,
  • traduzione o interpretazione automatizzata,
  • output vocale sintetizzato,
  • domande scritte e vocali del pubblico,
  • votazione delle domande,
  • link e QR code per accedere a un Evento,
  • output di sottotitoli e grafici per la proiezione o la trasmissione,
  • gestione dei ruoli e dei partecipanti,
  • statistiche, riepiloghi di utilizzo e reportistica operativa.

5.3. L'ambito delle funzioni disponibili dipende dal Piano, dal ruolo dell'Utente, dalla configurazione dello specifico Evento, dal dispositivo, dal browser, dalla connessione, dalle lingue selezionate e dallo stato tecnico corrente del Servizio.

5.4. La trascrizione, la traduzione, l'interpretazione e l'output vocale automatizzati possono contenere imprecisioni, ritardi, parole riconosciute erroneamente, formulazioni inappropriate, cambiamenti di significato o altri errori.

5.5. La qualità risultante dipende in particolare da:

  • qualità e posizionamento del microfono,
  • chiarezza e velocità del parlato,
  • accento e pronuncia,
  • terminologia specialistica,
  • rumore di fondo,
  • qualità della connessione Internet,
  • capacità del dispositivo utilizzato,
  • lingue selezionate,
  • disponibilità e caratteristiche delle tecnologie di terze parti.

5.6. Stage non è un servizio certificato di interpretazione giudiziaria, ufficiale, medica o di altra natura professionale. Non deve essere utilizzato quale unica fonte di informazioni decisive, in particolare in situazioni legali, mediche, critiche per la sicurezza, finanziarie, di emergenza o analogamente ad alto rischio.

5.7. Il Cliente è responsabile della valutazione dell'idoneità di Stage per uno specifico Evento e della predisposizione di un mezzo di comunicazione alternativo quando la natura dell'Evento richiede maggiore affidabilità, interpretazione certificata o specifiche garanzie di accessibilità.

6. Obblighi del Cliente e usi vietati

6.1. Il Cliente è responsabile della preparazione tecnica dell'Evento dal proprio lato, in particolare di un microfono, dispositivo e browser adeguati, delle autorizzazioni del microfono, della connessione Internet e di appropriate prove audio.

6.2. Il Cliente deve assicurarsi di disporre delle necessarie autorizzazioni e basi giuridiche per:

  • trasmettere e trattare il parlato e l'audio,
  • trattare i dati personali dei partecipanti,
  • utilizzare i materiali caricati,
  • creare trascrizioni, traduzioni e output vocali,
  • effettuare eventuali registrazioni o conservare ulteriormente i contenuti.

6.3. Il Cliente deve informare adeguatamente i partecipanti che durante l'Evento possono aver luogo l'elaborazione automatizzata del parlato, la traduzione, la creazione di output testuali o vocali e il trattamento delle domande del pubblico.

6.4. Stage non deve essere utilizzato in particolare:

  • per attività illecite,
  • per violare diritti di terzi,
  • per diffondere contenuti d'odio, minacciosi o altrimenti illeciti,
  • per effettuare registrazioni non autorizzate di persone,
  • per trattare dati personali senza autorizzazione,
  • per aggirare limitazioni tecniche, tariffarie o di sicurezza,
  • per effettuare test di sicurezza non autorizzati,
  • per attività di reverse engineering o per ottenere il codice sorgente,
  • per estrazioni automatizzate dal Servizio senza il consenso del Fornitore,
  • in modo da imporre un carico irragionevole al Servizio o alla relativa infrastruttura.

6.5. Il Fornitore può limitare o sospendere ragionevolmente l'accesso quando ciò sia necessario per proteggere la sicurezza, l'integrità del Servizio, altri utenti o il rispetto di un obbligo di legge.

7. Modalità di prova

7.1. Dopo la registrazione, il Fornitore può consentire un utilizzo gratuito limitato di Stage al fine di valutare il Servizio.

7.2. La Modalità di prova può richiedere la verifica di un indirizzo e-mail, di un numero di telefono cellulare o di altro recapito.

7.3. La Modalità di prova può includere in particolare:

  • durata limitata dell'Evento,
  • numero limitato di ascoltatori,
  • numero limitato di lingue,
  • output vocali limitati,
  • identificazione testuale, visiva o audio della Modalità di prova,
  • restrizioni alla ripetizione o riattivazione di un Evento,
  • periodo limitato di conservazione dei dati,
  • altre limitazioni visualizzate nell'applicazione.

7.4. La Modalità di prova è destinata esclusivamente alla valutazione del Servizio. Non attribuisce alcun diritto a:

  • disponibilità commerciale o di produzione,
  • funzionamento ininterrotto,
  • rimozione dell'identificazione della Modalità di prova,
  • utilizzo gratuito ripetuto,
  • compensazione per le limitazioni della Modalità di prova,
  • utilizzo gratuito oltre i limiti indicati.

7.5. Il Fornitore può limitare, sospendere o terminare la Modalità di prova, in particolare in caso di sospetto uso improprio, registrazione automatizzata, aggiramento delle limitazioni, utilizzo eccessivo o rischio per la sicurezza.

8. Abbonamento, Credito e durata

8.1. I parametri dei singoli Piani, il relativo prezzo, il periodo di fatturazione, l'importo del Credito e le funzioni disponibili sono specificati nell'applicazione, nel listino prezzi o nell'offerta individuale.

8.2. Salvo diversa indicazione per uno specifico Piano, il periodo di fatturazione è di un mese.

8.3. Se al momento dell'ordine è indicato il rinnovo automatico, il Piano si rinnoverà automaticamente alla fine di ciascun periodo di fatturazione per un ulteriore periodo della stessa durata. Il prezzo sarà addebitato utilizzando il metodo di pagamento memorizzato o altro metodo concordato.

8.4. Il Cliente può annullare il rinnovo automatico nelle impostazioni dell'account o contattando il Fornitore. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo già pagato, salvo diversa previsione nell'applicazione o in un accordo individuale.

8.5. L'annullamento del rinnovo automatico non attribuisce automaticamente al Cliente il diritto al rimborso del prezzo relativo a un periodo di fatturazione già iniziato. Restano impregiudicati i diritti legali del Consumatore e i diritti derivanti da una prestazione difettosa.

8.6. Il Credito incluso in un Piano può essere utilizzato durante il relativo periodo di fatturazione.

8.7. Il Credito non utilizzato non viene trasferito al periodo di fatturazione successivo e non è separatamente rimborsabile né convertibile in denaro, salvo che l'applicazione, un'offerta individuale o lo specifico Piano dispongano espressamente altrimenti.

8.8. Il Credito non può essere trasferito tra account o organizzazioni non collegati senza il consenso del Fornitore.

8.9. Il Fornitore può offrire prezzi individuali, sconti, limiti preferenziali o altre condizioni commerciali. Tale offerta prevale sul listino prezzi generale nella misura in cui se ne discosti espressamente.

9. Misurazione dell'utilizzo effettivo e Addebiti per eccedenza

9.1. Il prezzo per l'utilizzo di Stage può dipendere in particolare da:

  • durata del funzionamento attivo dell'Evento,
  • microfono attivo o altro ingresso audio,
  • lingue di destinazione selezionate,
  • output testuali o vocali attivi,
  • numero di ascoltatori attivi,
  • attività di ascolto effettiva,
  • altri parametri visualizzati nell'applicazione o nel listino prezzi.

9.2. L'utilizzo può essere misurato in brevi intervalli temporali, ad esempio in incrementi da 15 a 30 secondi, affinché al Cliente non venga addebitato un intero periodo prenotato durante il quale il Servizio non è stato effettivamente utilizzato.

9.3. Le regole esatte di misurazione sono determinate dai parametri visualizzati nell'applicazione al momento dell'attivazione dell'Evento. I registri tecnici di Stage sono determinanti, salvo che il Cliente dimostri un errore di misurazione.

9.4. Il calcolatore o la stima preliminare del prezzo hanno valore puramente indicativo. La fatturazione finale sarà basata sull'utilizzo effettivamente misurato, salvo che sia stato espressamente concordato in anticipo un prezzo fisso.

9.5. Se l'utilizzo effettivo supera il Credito incluso nel Piano, sorge un Addebito per eccedenza.

9.6. Un Addebito per eccedenza può essere:

  • addebitato automaticamente al metodo di pagamento memorizzato,
  • incluso nel successivo rendiconto di fatturazione,
  • fatturato separatamente,
  • richiesto prima che possa essere attivato un altro Evento.

Il metodo applicabile è specificato nell'applicazione, nelle impostazioni di pagamento o in un accordo individuale.

9.7. In caso di Addebito per eccedenza non pagato, pagamento non riuscito, chargeback o altro debito irrisolto, il Fornitore può limitare temporaneamente l'attivazione di ulteriori Eventi a pagamento.

10. Prezzi, imposte e fatturazione

10.1. I prezzi sono indicati nella valuta impostata per l'account, il profilo di pagamento o lo specifico ordine.

10.2. Per i clienti professionali, i prezzi possono essere indicati al netto dell'IVA se ciò è chiaramente specificato insieme al prezzo. Prima di completare l'ordine, al Consumatore sarà mostrato il prezzo totale comprensivo di imposte e oneri obbligatori.

10.3. I pagamenti sono elaborati tramite Stripe o altro prestatore di servizi di pagamento indicato nell'applicazione.

10.4. Ai fini dell'elaborazione del pagamento, dell'emissione della fattura, dell'adempimento degli obblighi fiscali, della prevenzione delle frodi e della risoluzione di problemi di pagamento, il Fornitore può comunicare al prestatore di servizi di pagamento in particolare:

  • nome e cognome,
  • ragione sociale,
  • indirizzo di fatturazione,
  • e-mail,
  • numero di telefono,
  • IČO e DIČ,
  • identificazione dell'ordine,
  • prezzo, valuta e metadati del pagamento.

10.5. Il Fornitore non memorizza i dati completi della carta di pagamento, salvo che il prestatore di servizi di pagamento li renda disponibili esclusivamente in forma limitata, mascherata o tokenizzata.

10.6. Il Cliente è tenuto a verificare i dati di fatturazione prima di effettuare il pagamento e a mantenerli aggiornati.

10.7. Se il Cliente non corregge tempestivamente i dati, il documento fiscale può essere emesso sulla base dei dati più recenti disponibili. Una correzione successiva sarà effettuata soltanto se giuridicamente e tecnicamente possibile.

11. Disponibilità, manutenzione e servizi di terze parti

11.1. Il Fornitore gestisce Stage con ragionevole diligenza professionale. Salvo che sia concluso uno specifico accordo sul livello di servizio, il Fornitore non garantisce disponibilità ininterrotta, assenza di errori, latenza fissa o compatibilità con tutti i dispositivi, browser, reti o microfoni.

11.2. Il funzionamento può essere influenzato in particolare da:

  • manutenzione programmata o urgente,
  • aggiornamenti,
  • rete locale e connessione Internet,
  • dispositivo e browser dell'Utente,
  • autorizzazioni insufficienti per il microfono,
  • fornitori di hosting o servizi cloud,
  • servizi di pagamento,
  • modelli di riconoscimento vocale, traduzione o sintesi vocale,
  • incidenti di sicurezza,
  • forza maggiore o altri eventi al di fuori del ragionevole controllo del Fornitore.

11.3. Il Fornitore può eseguire la manutenzione e gli aggiornamenti necessari per la sicurezza, la qualità, la compatibilità e l'ulteriore sviluppo del Servizio.

11.4. Il Fornitore si adopererà per annunciare le interruzioni programmate con ragionevole anticipo, ove la loro natura lo consenta.

12. Modifiche al Servizio, ai prezzi e ai Termini

12.1. Il Fornitore può correggere, aggiornare e sviluppare continuativamente Stage, in particolare allo scopo di:

  • aumentare la sicurezza,
  • correggere errori,
  • adeguarsi a modifiche dei requisiti di legge,
  • rispondere a cambiamenti delle tecnologie o dei servizi di terze parti,
  • migliorare la funzionalità o l'usabilità,
  • prevenire usi impropri,
  • mantenere costi operativi ragionevoli.

12.2. In assenza di una ragionevole giustificazione, una modifica non deve privare il Cliente dello scopo principale di un Piano già pagato.

12.3. Il Cliente sarà informato con ragionevole anticipo, tramite e-mail o altro supporto durevole, di qualsiasi modifica sostanziale che produca un impatto negativo su un Servizio a lungo termine.

12.4. Se una modifica sostanziale peggiora significativamente l'accesso del Consumatore al Servizio o il suo utilizzo, il Consumatore dispone dei diritti previsti dalla legge, compreso, ove applicabile, il diritto di risolvere il contratto senza penalità.

12.5. Una modifica del prezzo si applicherà non prima del successivo periodo di fatturazione. Il Fornitore informerà il Cliente della modifica con ragionevole anticipo.

12.6. Se il Cliente non accetta la modifica del prezzo, può annullare il rinnovo automatico dell'Abbonamento prima che la modifica diventi efficace. Restano impregiudicati i diritti legali del Consumatore.

12.7. Il Fornitore può inoltre modificare i presenti Termini e condizioni a causa di cambiamenti della legge, della sicurezza, del funzionamento del Servizio o del modello commerciale. Per i diritti già sorti si applica la versione in vigore al momento in cui il relativo diritto è sorto, salvo diversa disposizione di legge.

13. Contenuto dell'Evento e proprietà intellettuale

13.1. Il software Stage, il relativo codice sorgente, design, struttura, elementi grafici, database, marchi e altri componenti sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale del Fornitore o dei suoi licenzianti.

13.2. Per la durata del contratto, il Cliente ottiene un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare Stage nell'ambito del Piano applicabile e per i propri scopi legittimi.

13.3. Il Cliente conserva i diritti sul Contenuto dell'Evento che ha caricato in Stage o fatto trasmettere tramite Stage.

13.4. Il Cliente autorizza il Fornitore a trattare tecnicamente, trasmettere, memorizzare temporaneamente, convertire, tradurre e utilizzare altrimenti il Contenuto dell'Evento nella misura necessaria per:

  • fornire le funzioni ordinate,
  • proteggere e mantenere il Servizio,
  • fornire assistenza al Cliente,
  • fatturare l'utilizzo,
  • adempiere agli obblighi di legge.

13.5. Il Fornitore non utilizzerà il Contenuto dell'Evento per finalità diverse da quelle derivanti dal contratto, dal documento sulla protezione dei dati, dalle istruzioni del Cliente o da un obbligo di legge.

13.6. Il Cliente è responsabile affinché, caricando o trasmettendo contenuti, non violi diritti d'autore, diritti della personalità, obblighi di riservatezza, segreti commerciali o altri diritti di terzi.

14. Dati personali e contenuti riservati

14.1. I dettagli relativi al trattamento dei dati personali sono indicati nel documento GDPR e nell'informativa sulla privacy.

14.2. Nella gestione degli account, nella tutela della sicurezza, nell'emissione delle fatture, nella fornitura dell'assistenza e nel funzionamento di Stage, BizWants s.r.o. agisce generalmente come titolare autonomo del trattamento dei dati personali.

14.3. Per il Contenuto dell'Evento che il Cliente o i partecipanti all'Evento del Cliente trasmettono a Stage, il Cliente può agire come titolare del trattamento e BizWants s.r.o. come responsabile del trattamento che opera secondo le istruzioni del Cliente.

14.4. Quando richiesto dalla natura del trattamento, le parti concluderanno un accordo separato sul trattamento dei dati.

14.5. Il Cliente non deve trattare tramite Stage categorie particolari di dati personali, informazioni aziendali altamente riservate o contenuti regolamentati, salvo che:

  • il Cliente disponga di una base giuridica per farlo,
  • il trattamento sia necessario per l'Evento,
  • il Cliente abbia valutato l'adeguatezza dell'utilizzo di Stage,
  • il Cliente abbia adottato misure organizzative e di sicurezza adeguate.

15. Segnalazioni e programma di affiliazione

15.1. Il Cliente può utilizzare le funzioni di segnalazione di Stage o il programma di affiliazione se disponibili per il proprio account.

15.2. Il diritto alla commissione di affiliazione può sorgere soltanto in relazione a una segnalazione che:

  • sia correttamente collegato a un profilo di affiliazione registrato,
  • sia registrato mediante un metodo supportato da Stage,
  • soddisfi le condizioni visualizzate nell'applicazione o nelle regole del programma di affiliazione,
  • comporti l'effettivo pagamento del relativo Servizio da parte del cliente segnalato.

15.3. La persona segnalante non deve coincidere con il cliente segnalato e non deve utilizzare intenzionalmente un proprio account alternativo, lavorativo o altrimenti controllato per ottenere uno sconto o una commissione non autorizzati.

15.4. L'importo della commissione, il periodo di attribuzione della segnalazione, le regole relative ai bonus per il cliente, la scadenza e l'importo minimo di pagamento sono disciplinati dalle condizioni visualizzate nel profilo di affiliazione al momento della segnalazione.

15.5. La commissione non sorge o può essere detratta in particolare in caso di:

  • ordine annullato o non pagato,
  • pagamento rimborsato,
  • chargeback,
  • frode o uso improprio,
  • violazione delle regole del programma di affiliazione,
  • segnalazione non collegata a un profilo di affiliazione.

15.6. I metodi tecnici utilizzati per l'attribuzione delle segnalazioni e il relativo trattamento dei dati sono descritti nei documenti sulla privacy e sui cookie.

16. Sospensione e cessazione del Servizio

16.1. Il Cliente può annullare il rinnovo automatico dell'Abbonamento secondo le modalità indicate nell'articolo 8.

16.2. Il Fornitore può limitare temporaneamente un account o singole funzioni, in particolare in caso di:

  • debito non pagato,
  • violazione grave o ripetuta dei presenti Termini e condizioni,
  • incidente di sicurezza,
  • sospetto uso improprio,
  • utilizzo illecito,
  • carico irragionevole sull'infrastruttura,
  • obbligo derivante da una norma giuridica o da una decisione di un'autorità pubblica.

16.3. Quando la violazione può essere sanata, il Fornitore concederà normalmente un termine ragionevole per porvi rimedio, salvo che la sicurezza, la protezione di terzi o la legge richiedano un intervento immediato.

16.4. Il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di grave violazione contrattuale, frode, aggiramento intenzionale del pagamento o delle misure di sicurezza oppure utilizzo illecito del Servizio.

16.5. In caso di Piano a pagamento a lungo termine, il Fornitore può risolvere il contratto senza indicarne il motivo soltanto con un ragionevole preavviso e con effetto non prima della fine del periodo di fatturazione già pagato, salvo diversa disposizione di legge o di un accordo individuale.

16.6. La cessazione del contratto non estingue l'obbligo di pagare il prezzo e gli eventuali Addebiti per eccedenza maturati prima della cessazione.

17. Eliminazione dell'account e conservazione dei registri

17.1. Il Cliente può richiedere l'eliminazione dell'account tramite il profilo o contattando il Fornitore.

17.2. Il Fornitore può rinviare l'eliminazione dell'account se questo contiene in particolare:

  • Eventi attualmente in corso o programmati,
  • pagamenti o Addebiti per eccedenza non pagati,
  • una procedura di pagamento aperta,
  • un Abbonamento attivo o non terminato,
  • un reclamo o una controversia irrisolti,
  • liquidazioni delle commissioni di affiliazione non pagate o non chiuse,
  • l'unico proprietario o amministratore attivo di un'organizzazione.

17.3. Dopo la conferma dell'eliminazione, l'account sarà disattivato. I dati personali di contatto possono essere eliminati o anonimizzati dopo un periodo di protezione, normalmente di 90 giorni.

17.4. Il Fornitore può conservare, per il periodo necessario, in particolare:

  • documenti contabili e fiscali,
  • informazioni sui pagamenti e sulla fatturazione,
  • registri di audit e di sicurezza,
  • materiali relativi a reclami e pretese legali,
  • dati statistici o anonimizzati,
  • dati necessari per la liquidazione delle commissioni di affiliazione,
  • dati la cui conservazione è richiesta dalla legge.

18. Difetti del Servizio e reclami

18.1. Un difetto del Servizio o una fatturazione errata possono essere segnalati all'indirizzo stage@bizwants.com o con altra modalità indicata nella Procedura di reclamo.

18.2. La segnalazione dovrebbe contenere in particolare:

  • identificazione dell'account e dell'Evento,
  • data e ora approssimativa del problema,
  • descrizione della funzione interessata,
  • comportamento atteso ed effettivo,
  • browser e dispositivo utilizzati,
  • screenshot, registrazioni o altri materiali probatori disponibili.

18.3. Il Cliente professionale deve segnalare un difetto rilevabile senza ingiustificato ritardo dopo averlo scoperto o dopo il momento in cui avrebbe potuto scoprirlo usando ragionevole diligenza.

18.4. Il Consumatore dispone dei diritti derivanti da difetti di un servizio digitale nella misura prevista dalla legge. In particolare, può chiedere che il difetto sia eliminato, salvo che ciò sia impossibile o comporti costi sproporzionati.

18.5. Se il difetto non viene eliminato entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti, si ripresenta o costituisce una violazione sostanziale del contratto, il Consumatore può, alle condizioni di legge, avere diritto a una riduzione ragionevole del prezzo o a recedere dal contratto.

18.6. Un reclamo relativo a un servizio digitale sarà risolto entro un termine ragionevole, tenuto conto della natura del Servizio e dello scopo per il quale il Cliente lo ha richiesto, e comunque entro l'eventuale termine di legge prescritto.

18.7. In funzione della natura di un reclamo giustificato, il Fornitore può in particolare:

  • eliminare il difetto,
  • ripristinare la disponibilità della funzione,
  • correggere la fatturazione,
  • concedere un Credito o una riduzione ragionevole,
  • rimborsare la parte pertinente del prezzo,
  • offrire una prestazione sostitutiva.

18.8. Il presente articolo non limita i diritti che non possono essere contrattualmente esclusi o limitati.

19. Responsabilità

19.1. Il Fornitore risponde dei danni causati dalla violazione dei propri obblighi contrattuali o di legge nella misura prevista dalla legge applicabile.

19.2. Il Fornitore non risponde di errori o interruzioni causati in particolare da:

  • dispositivo o rete del Cliente,
  • configurazione errata dell'Evento,
  • microfono inadeguato o relativo posizionamento,
  • autorizzazione mancante nel browser,
  • interruzione di Internet o di un servizio di terzi,
  • utilizzo di Stage contrario alla sua destinazione d'uso,
  • affidamento su una traduzione automatizzata in una situazione ad alto rischio,
  • contenuti caricati dal Cliente o dai partecipanti,
  • circostanze di forza maggiore.

19.3. Nei confronti dei Clienti professionali, il Fornitore non risponde di danni indiretti o consequenziali, in particolare perdita di profitto, perdita di opportunità commerciali, interruzione dell'attività o danno reputazionale, nella misura in cui tale limitazione sia consentita dalla legge.

19.4. La responsabilità complessiva del Fornitore per danni patrimoniali nei confronti di un Cliente professionale derivanti dal Servizio in qualsiasi periodo di dodici mesi consecutivi è limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente per Stage nei dodici mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.

19.5. Le limitazioni dei paragrafi precedenti non si applicano alla responsabilità:

  • causata intenzionalmente o per colpa grave, quando tale responsabilità non può essere esclusa,
  • per lesione dei diritti inerenti alla persona umana,
  • per danni alla salute o alla vita,
  • nei confronti di un Consumatore, nella misura in cui tale limitazione non sia consentita dalla legge,
  • che non può essere limitata ai sensi delle norme giuridiche applicabili.

20. Disposizioni speciali per i Consumatori

20.1. Il presente articolo si applica soltanto quando il Cliente conclude il contratto in qualità di Consumatore.

20.2. In caso di contratto a distanza, il Consumatore ha diritto di recedere senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo che la legge preveda un'eccezione.

20.3. La comunicazione di recesso può essere inviata a:

BizWants s.r.o.

Kaprova 42/14

110 00 Praga 1

Repubblica Ceca

oppure elettronicamente a stage@bizwants.com.

20.4. Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo riportato nell'Allegato ai presenti Termini e condizioni, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.

20.5. Se il Consumatore richiede espressamente che la fornitura del Servizio inizi prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni, il Fornitore può iniziare immediatamente a fornire il Servizio.

20.6. Se il Consumatore recede dopo che la fornitura del Servizio è iniziata su sua espressa richiesta, può essere tenuto a pagare una parte proporzionale del prezzo per la prestazione fornita fino al momento del recesso, purché siano soddisfatte le condizioni di legge e il Consumatore sia stato debitamente informato in anticipo.

20.7. Il diritto di recesso può estinguersi prima della fine del termine di 14 giorni soltanto se sono soddisfatte tutte le condizioni di legge, in particolare se:

  • il Consumatore ha espressamente richiesto l'inizio della prestazione,
  • il Consumatore è stato previamente informato delle conseguenze,
  • il Servizio è stato interamente fornito,

oppure se alla specifica prestazione si applica un'eccezione di legge relativa a contenuti digitali o a un servizio digitale resi accessibili con il previo consenso espresso del Consumatore.

20.8. Il Fornitore rimborserà gli importi che è tenuto a restituire a seguito del recesso entro e non oltre 14 giorni, normalmente utilizzando lo stesso metodo impiegato per il pagamento originario, salvo diverso accordo tra le parti.

20.9. Dopo la cessazione del contratto, il Consumatore può, ove previsto dalla legge, richiedere l'accesso ai contenuti caricati o creati in Stage in un formato di uso comune e leggibile meccanicamente. Ciò non si applica quando la legge consente al Fornitore di non mettere a disposizione tali contenuti.

21. Risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori

21.1. Se tra il Fornitore e un Consumatore sorge una controversia che non può essere risolta mediante accordo diretto, il Consumatore può presentare una proposta di risoluzione extragiudiziale della controversia di consumo.

21.2. L'organismo competente è:

Ispettorato ceco del commercio

Ispettorato centrale - Dipartimento ADR

Gorazdova 1969/24

120 00 Praga 2

e-mail: adr@coi.gov.cz

21.3. La proposta può essere presentata se il Consumatore ha prima fatto valere il reclamo direttamente presso il Fornitore e la controversia non ha potuto essere risolta mediante accordo.

22. Legge applicabile

22.1. Il contratto e i presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge della Repubblica Ceca.

22.2. La scelta della legge ceca non priva il Consumatore della protezione riconosciuta dalle disposizioni imperative della legge del paese della sua residenza abituale, qualora tali disposizioni siano applicabili in base alle pertinenti norme di conflitto.

22.3. Le parti cercheranno innanzitutto di risolvere amichevolmente ogni controversia.

22.4. Le controversie tra imprenditori saranno risolte dai tribunali della Repubblica Ceca competenti per materia e territorio, salvo diverso accordo individuale in forma scritta.

23. Disposizioni finali

23.1. L'invalidità, inefficacia o inapplicabilità di una disposizione dei presenti Termini e condizioni non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

23.2. Una disposizione invalida o inefficace sarà interpretata o sostituita in modo da avvicinarsi il più possibile al suo scopo economico e giuridico originario e da essere conforme alla legge.

23.3. Il Cliente non può cedere il contratto o il proprio diritto all'account a terzi senza il previo consenso del Fornitore. Il Fornitore può cedere il contratto a un successore legale o in relazione al trasferimento dell'impresa o della parte pertinente dell'attività, purché ciò non peggiori i diritti del Consumatore.

23.4. I presenti Termini e condizioni entrano in vigore il 2026-06-13.

23.5. Per i diritti sorti prima di una modifica dei presenti Termini e condizioni si applica la versione in vigore al momento in cui il relativo diritto è sorto, salvo diversa disposizione di legge.

Allegato: Modulo tipo di recesso del Consumatore

Compilare e inviare il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto.

Destinatario:

BizWants s.r.o.

Kaprova 42/14

110 00 Praga 1

Repubblica Ceca

e-mail: stage@bizwants.com

Con la presente comunico il recesso dal contratto per la fornitura del Servizio Stage.

Data di conclusione del contratto:

Nome e cognome del Consumatore:

Indirizzo del Consumatore:

E-mail utilizzata per l'account Stage:

Identificazione dell'ordine o dell'account, se disponibile:

Data:

Firma del Consumatore, soltanto se il presente modulo viene inviato in formato cartaceo:

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