1.1. يُشغّل تطبيق الويب Stage بواسطة:
BizWants s.r.o.
IČO: 21783713
DIČ: CZ21783713
ومقرها المسجل في Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic
ومسجلة في السجل التجاري الذي تديره المحكمة البلدية في براغ، القسم C، ملف رقم 406467
صندوق البيانات: 36uwf6x
البريد الإلكتروني: stage@bizwants.com
ويشار إليه فيما يلي باسم "مقدم الخدمة".
1.2. تنظّم هذه الشروط والأحكام الوصول إلى Stage واستخدامها، ولا سيما تسجيل الحساب وإدارته، وإنشاء الفعاليات وتشغيلها، والنسخ المباشر للكلام، والترجمة والترجمة الفورية، والإخراج الصوتي، وأسئلة الجمهور، وإدارة أدوار المستخدمين، والوضع التجريبي، والاشتراكات، واستخدام الرصيد، والفوترة بحسب الاستخدام الفعلي، والدعم ذي الصلة.
1.3. صُممت Stage أساسًا لرواد الأعمال والشركات ومنظمي الفعاليات وغيرهم من المستخدمين المهنيين. وإذا استخدم المستهلك الخدمة، فتسري أيضًا أحكام هذه الشروط والأحكام المخصصة للمستهلكين والأحكام القانونية الآمرة المعمول بها.
1.4. تنظّم مستندات منفصلة، على وجه الخصوص، ما يلي:
في حالة التعارض، تكون الأولوية للمستند الخاص فيما يتعلق بالمسألة التي ينظمها صراحةً.
2.1. يُقصد بـ "Stage" أو "الخدمة" تطبيق الويب والخدمات ذات الصلة التي يقدمها مقدم الخدمة.
2.2. يُقصد بـ "العميل" أي شخص طبيعي أو اعتباري أنشأ حسابًا أو طلب خطة مدفوعة أو تُستخدم Stage نيابةً عنه.
2.3. يُقصد بـ "المستخدم" أي شخص يصل إلى Stage عبر حساب عميل أو دور مخصص أو رابط عام لفعالية.
2.4. يُقصد بـ "المستهلك" أي شخص طبيعي يبرم عقدًا مع مقدم الخدمة أو يتعامل معه على نحو آخر خارج نطاق نشاطه التجاري أو ممارسته المهنية المستقلة.
2.5. يُقصد بـ "الفعالية" مؤتمرًا أو دورة تدريبية أو محاضرة أو ورشة عمل أو جولة أو عرضًا تقديميًا أو بثًا أو فعالية أخرى محددة تُنشأ في Stage.
2.6. يُقصد بـ "الخطة" أو "الاشتراك" تعرفة مدفوعة تتضمن الوظائف والحدود والسعر وأي رصيد محدد في التطبيق أو قائمة الأسعار أو عرض فردي.
2.7. يُقصد بـ "الرصيد" القيمة النقدية أو قيمة الاستخدام المدرجة في الخطة والتي يمكن تطبيقها على الاستخدام الفعلي لوظائف Stage.
2.8. يُقصد بـ "رسوم الاستخدام الإضافي" سعر الاستخدام الفعلي الذي يتجاوز الرصيد أو الحدود الأخرى المدرجة في الخطة.
2.9. يُقصد بـ "محتوى الفعالية"، على وجه الخصوص، أسماء الفعاليات وإعداداتها، والصوت، والكلام، والنسخ، والترجمات، والمخرجات الصوتية، والأسئلة، والأجوبة، والأسماء، ومسارد المصطلحات، والنصوص التي يدخلها المستخدم، والبيانات الوصفية ذات الصلة.
3.1. بتسجيل حساب أو استخدام الوضع التجريبي أو طلب خطة مدفوعة، يؤكد المستخدم أنه قرأ هذه الشروط والأحكام ويوافق عليها.
3.2. لا ينشئ تسجيل الحساب وحده التزامًا بطلب خطة مدفوعة، ما لم ينص التطبيق صراحةً على خلاف ذلك.
3.3. يُبرم عقد الاستخدام المدفوع لـ Stage عندما يؤكد مقدم الخدمة تفعيل الخطة المطلوبة، وعادةً بعد إتمام الدفع بنجاح أو الموافقة على الشروط التجارية المتفق عليها بصورة فردية.
3.4. قبل إتمام طلب ملزم، سيُعرض على العميل، على وجه الخصوص، ما يلي:
3.5. إذا تصرف المستخدم نيابةً عن شركة أو منظمة أخرى، فإنه يقر بأنه مخول بتمثيل تلك المنظمة وإلزامها بهذه الشروط والأحكام.
3.6. يُبرم العقد إلكترونيًا. ويجوز لمقدم الخدمة إرسال تأكيدات العقد والمستندات الضريبية والتعديلات على هذه الشروط والأحكام والإشعارات الأخرى إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في الحساب أو عبر إشعارات داخل التطبيق.
4.1. يتحمل العميل مسؤولية ضمان دقة المعلومات الموجودة في حسابه وتحديثها، ولا سيما معلومات الفوترة والاتصال والمنظمة.
4.2. يجوز استخدام المعلومات المخزنة في Stage كأساس للفوترة وإصدار المستندات الضريبية وإدارة الاشتراك والدعم والتواصل مع العميل.
4.3. يجوز ربط الحساب برقم هاتف محمول يُستخدم للتحقق من الهوية وأمان الحساب وحماية الوضع التجريبي من إساءة الاستخدام.
4.4. يجب على المستخدم حماية بيانات تسجيل الدخول وعدم السماح لأشخاص غير مصرح لهم بالوصول إلى الحساب. وإذا اشتبه المستخدم في إساءة استخدام الحساب، فعليه إبلاغ مقدم الخدمة من دون تأخير غير مبرر.
4.5. يجب على المستخدم ألا ينشئ عمدًا حسابات متعددة أو يستخدم عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف أو ملفات منظمات أخرى أو بيانات تحقق مشتركة بغرض:
4.6. قد تدعم Stage، على وجه الخصوص، أدوار المسؤول ومالك المنظمة والمتحدث والمشرف وعضو فريق الإنتاج أو مشغّل غرفة التحكم. ويتحمل العميل مسؤولية ضمان ما يلي:
4.7. تُعد الإجراءات المنفذة عبر حساب جرى التحقق منه بصورة صحيحة إجراءات صادرة عن صاحب الحساب أو المنظمة التي يمثلها، ما لم يُبلغ عن إساءة الاستخدام من دون تأخير غير مبرر وتدل الظروف على أن صاحب الحساب لم يأذن بالإجراء المعني.
5.1. Stage خدمة رقمية للتواصل المباشر متعدد اللغات بين المتحدث والجمهور والمشرف وفريق الإنتاج والمنظّم.
5.2. بحسب الخطة والإعداد المحددين، قد توفر Stage، على وجه الخصوص، ما يلي:
5.3. يعتمد نطاق الوظائف المتاحة على الخطة ودور المستخدم وإعداد الفعالية المحددة والجهاز والمتصفح والاتصال واللغات المحددة والحالة التقنية الحالية للخدمة.
5.4. قد تتضمن عمليات النسخ والترجمة والترجمة الفورية والإخراج الصوتي المؤتمتة أخطاءً أو تأخيرًا أو كلمات جرى التعرف عليها بصورة غير صحيحة أو صياغات غير ملائمة أو تغييرات في المعنى أو أخطاء أخرى.
5.5. تعتمد الجودة الناتجة، على وجه الخصوص، على:
5.6. لا تُعد Stage خدمة ترجمة فورية قضائية أو رسمية أو طبية أو مهنية أخرى معتمدة. ويجب ألا تُستخدم بوصفها المصدر الوحيد للمعلومات الحاسمة، ولا سيما في المواقف القانونية أو الطبية أو الحرجة للسلامة أو المالية أو الطارئة أو غيرها من المواقف عالية المخاطر.
5.7. يتحمل العميل مسؤولية تقييم مدى ملاءمة Stage لفعالية محددة وتوفير وسيلة تواصل بديلة عندما تتطلب طبيعة الفعالية موثوقية أعلى أو ترجمة فورية معتمدة أو ضمانات محددة لإمكانية الوصول.
6.1. يتحمل العميل مسؤولية الإعداد التقني للفعالية من جانبه، ولا سيما توفير ميكروفون وجهاز ومتصفح مناسبين، وأذونات الميكروفون، واتصال الإنترنت، وإجراء اختبارات صوت مناسبة.
6.2. يضمن العميل امتلاكه التراخيص والأسس القانونية اللازمة لما يلي:
6.3. يجب على العميل إبلاغ المشاركين بصورة مناسبة بأن المعالجة المؤتمتة للكلام والترجمة وإنشاء المخرجات النصية أو الصوتية ومعالجة أسئلة الجمهور قد تجري أثناء الفعالية.
6.4. يجب ألا تُستخدم Stage، على وجه الخصوص، فيما يلي:
6.5. يجوز لمقدم الخدمة تقييد الوصول أو تعليقه بصورة معقولة عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية الأمان أو سلامة الخدمة أو المستخدمين الآخرين أو للامتثال لالتزام قانوني.
7.1. بعد التسجيل، يجوز لمقدم الخدمة إتاحة استخدام مجاني محدود لـ Stage بغرض تقييم الخدمة.
7.2. قد يتطلب الوضع التجريبي التحقق من عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول أو بيانات اتصال أخرى.
7.3. قد يتضمن الوضع التجريبي، على وجه الخصوص، ما يلي:
7.4. يقتصر الغرض من الوضع التجريبي على تقييم الخدمة. ولا ينشئ أي استحقاق لما يلي:
7.5. يجوز لمقدم الخدمة تقييد الوضع التجريبي أو تعليقه أو إنهاؤه، ولا سيما عند الاشتباه في إساءة الاستخدام أو التسجيل المؤتمت أو التحايل على القيود أو الاستخدام المفرط أو وجود خطر أمني.
8.1. تُحدد معلمات كل خطة وسعرها ودورة الفوترة ومقدار الرصيد والوظائف المتاحة في التطبيق أو قائمة الأسعار أو عرض فردي.
8.2. ما لم يُذكر خلاف ذلك لخطة محددة، تكون دورة الفوترة شهرًا واحدًا.
8.3. إذا كان التجديد التلقائي مذكورًا عند الطلب، تتجدد الخطة تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة لمدة إضافية مساوية لها. ويُحصّل السعر باستخدام طريقة الدفع المحفوظة أو طريقة دفع أخرى متفق عليها.
8.4. يجوز للعميل إلغاء التجديد التلقائي في إعدادات الحساب أو عبر التواصل مع مقدم الخدمة. ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة بالفعل، ما لم ينص التطبيق أو اتفاق فردي على خلاف ذلك.
8.5. لا يمنح إلغاء التجديد التلقائي العميل تلقائيًا حقًا في استرداد سعر دورة فوترة بدأت بالفعل. ولا يخل ذلك بحقوق المستهلك القانونية أو الحقوق الناشئة عن الأداء المعيب.
8.6. يجوز استخدام الرصيد المشمول في الخطة خلال دورة الفوترة ذات الصلة.
8.7. لا يُرحّل الرصيد غير المستخدم إلى دورة الفوترة التالية، ولا يُرد بصورة منفصلة أو يُستبدل بأموال، ما لم ينص التطبيق أو عرض فردي أو الخطة المحددة صراحةً على خلاف ذلك.
8.8. لا يجوز نقل الرصيد بين حسابات أو منظمات غير مرتبطة من دون موافقة مقدم الخدمة.
8.9. يجوز لمقدم الخدمة عرض أسعار فردية أو خصومات أو حدود تفضيلية أو شروط تجارية أخرى. ويكون لهذا العرض الأولوية على قائمة الأسعار العامة بالقدر الذي يختلف عنها صراحةً.
9.1. قد يعتمد سعر استخدام Stage، على وجه الخصوص، على:
9.2. يجوز قياس الاستخدام في فترات زمنية قصيرة، مثلًا بزيادات تتراوح بين 15 و30 ثانية، حتى لا يُفرض على العميل ثمن فترة محجوزة كاملة لم تُستخدم فيها الخدمة فعليًا.
9.3. تخضع قواعد القياس الدقيقة للمعلمات المعروضة في التطبيق عند تفعيل الفعالية. وتكون سجلات Stage التقنية حاسمة، ما لم يثبت العميل وجود خطأ في القياس.
9.4. لا تكون الحاسبة أو تقديرات السعر الأولية إلا إرشادية. وتستند الفوترة النهائية إلى الاستخدام الفعلي المقاس، ما لم يُتفق صراحةً مسبقًا على سعر ثابت.
9.5. إذا تجاوز الاستخدام الفعلي الرصيد المشمول في الخطة، تنشأ رسوم استخدام إضافي.
9.6. يجوز أن تُعامل رسوم الاستخدام الإضافي على النحو التالي:
تُحدد الطريقة المعمول بها في التطبيق أو إعدادات الدفع أو اتفاق فردي.
9.7. في حالة عدم دفع رسوم الاستخدام الإضافي أو فشل الدفع أو استرداد المبلغ قسرًا أو وجود دين آخر غير مسوّى، يجوز لمقدم الخدمة تقييد تفعيل فعاليات مدفوعة إضافية بصورة مؤقتة.
10.1. تُذكر الأسعار بالعملة المحددة للحساب أو ملف الدفع أو الطلب المعين.
10.2. بالنسبة إلى عملاء الأعمال، يجوز ذكر الأسعار من دون ضريبة القيمة المضافة إذا كان ذلك موضحًا بجلاء مع السعر. وقبل إتمام الطلب، يُعرض على المستهلك السعر الإجمالي شاملًا الضرائب والرسوم الإلزامية.
10.3. تُعالج المدفوعات عبر Stripe أو مقدم خدمات دفع آخر محدد في التطبيق.
10.4. لغرض معالجة الدفع وإصدار فاتورة والامتثال للالتزامات الضريبية ومنع الاحتيال وحل مشكلات الدفع، يجوز لمقدم الخدمة تزويد مقدم خدمات الدفع، على وجه الخصوص، بما يلي:
10.5. لا يخزن مقدم الخدمة بيانات بطاقة الدفع كاملة، ما لم يتيحها مقدم خدمات الدفع فقط في صورة محدودة أو محجوبة أو مرمّزة.
10.6. يلتزم العميل بالتحقق من بيانات الفوترة قبل الدفع والحفاظ على تحديثها.
10.7. إذا لم يصحح العميل البيانات في الوقت المناسب، جاز إصدار المستند الضريبي استنادًا إلى أحدث بيانات متاحة. ولا يُجرى تصحيح لاحق إلا إذا كان ممكنًا قانونيًا وتقنيًا.
11.1. يشغّل مقدم الخدمة Stage بعناية مهنية معقولة. وما لم يُبرم اتفاق محدد لمستوى الخدمة، لا يضمن مقدم الخدمة التوافر المتواصل أو انعدام الأخطاء أو زمن تأخير ثابتًا أو التوافق مع جميع الأجهزة أو المتصفحات أو الشبكات أو الميكروفونات.
11.2. قد يتأثر التشغيل، على وجه الخصوص، بما يلي:
11.3. يجوز لمقدم الخدمة إجراء أعمال الصيانة والتحديثات اللازمة لأمان الخدمة وجودتها وتوافقها ومواصلة تطويرها.
11.4. يسعى مقدم الخدمة إلى الإعلان عن الانقطاعات المخطط لها قبل وقت معقول، متى سمحت طبيعتها بذلك.
12.1. يجوز لمقدم الخدمة تصحيح Stage وتحديثها وتطويرها بصورة مستمرة، ولا سيما للأغراض التالية:
12.2. لا يجوز لتغيير، من دون مبرر معقول، أن يحرم العميل من الغرض الرئيسي لخطة دُفع ثمنها بالفعل.
12.3. يُبلغ العميل قبل وقت معقول عبر البريد الإلكتروني أو وسيط دائم آخر بأي تغيير جوهري يؤثر سلبًا في خدمة طويلة الأجل.
12.4. إذا أدى تغيير جوهري إلى تدهور كبير في وصول المستهلك إلى الخدمة أو استخدامها، تكون للمستهلك الحقوق التي ينص عليها القانون، بما في ذلك، عند الاقتضاء، الحق في إنهاء العقد من دون غرامة.
12.5. لا يسري تغيير السعر قبل دورة الفوترة التالية. ويُبلغ مقدم الخدمة العميل بالتغيير قبل وقت معقول.
12.6. إذا لم يوافق العميل على تغيير السعر، جاز له إلغاء التجديد التلقائي للاشتراك قبل دخول التغيير حيز النفاذ. ولا يخل ذلك بحقوق المستهلك القانونية.
12.7. يجوز لمقدم الخدمة أيضًا تعديل هذه الشروط والأحكام بسبب تغييرات في القانون أو الأمان أو تشغيل الخدمة أو نموذج الأعمال. وبالنسبة إلى المطالبات التي نشأت بالفعل، يُطبق الإصدار النافذ وقت نشوء المطالبة ذات الصلة، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
13.1. تحمي حقوق الملكية الفكرية لمقدم الخدمة أو المرخصين له برمجيات Stage وشيفرتها المصدرية وتصميمها وهيكلها وعناصرها الرسومية وقواعد بياناتها وعلاماتها التجارية ومكوّناتها الأخرى.
13.2. يحصل العميل طوال مدة العقد على حق محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل في استخدام Stage ضمن نطاق الخطة المعمول بها ولأغراضه المشروعة الخاصة.
13.3. يحتفظ العميل بحقوقه في محتوى الفعالية الذي رفعه إلى Stage أو تسبب في نقله عبر Stage.
13.4. يمنح العميل مقدم الخدمة إذنًا بمعالجة محتوى الفعالية تقنيًا ونقله وتخزينه مؤقتًا وتحويله وترجمته واستخدامه على نحو آخر بالقدر اللازم لما يلي:
13.5. لن يستخدم مقدم الخدمة محتوى الفعالية لأغراض غير تلك الناشئة عن العقد أو مستند حماية البيانات أو تعليمات العميل أو التزام قانوني.
13.6. يتحمل العميل مسؤولية ضمان ألا ينتهك، برفع المحتوى أو نقله، حقوق النشر أو الحقوق الشخصية أو التزامات السرية أو الأسرار التجارية أو غيرها من حقوق الأطراف الثالثة.
14.1. ترد تفاصيل معالجة البيانات الشخصية في مستند GDPR وسياسة الخصوصية.
14.2. عند إدارة الحسابات وضمان الأمان وإصدار الفواتير وتقديم الدعم وتشغيل Stage نفسها، تعمل BizWants s.r.o. عادةً بوصفها متحكمًا مستقلًا في البيانات الشخصية.
14.3. بالنسبة إلى محتوى الفعالية الذي يرسله العميل أو المشاركون في فعاليته إلى Stage، يجوز أن يعمل العميل بوصفه المتحكم في البيانات الشخصية، وأن تعمل BizWants s.r.o. بوصفها معالجًا وفق تعليمات العميل.
14.4. عندما تقتضي طبيعة المعالجة ذلك، يبرم الطرفان اتفاقًا منفصلًا لمعالجة البيانات.
14.5. يجب على العميل ألا يعالج عبر Stage فئات خاصة من البيانات الشخصية أو معلومات تجارية شديدة السرية أو محتوى منظمًا، ما لم:
15.1. يجوز للعميل استخدام وظائف الإحالة أو برنامج الشركاء في Stage إذا كانت متاحة لحسابه.
15.2. لا ينشأ استحقاق عمولة الشريك إلا فيما يتعلق بإحالة:
15.3. يجب ألا يكون الشخص المُحيل هو نفسه العميل المُحال، وألا يستخدم عمدًا حسابًا بديلًا أو متعلقًا بعمله أو خاضعًا لسيطرته على نحو آخر للحصول على خصم أو عمولة من دون استحقاق.
15.4. يخضع مقدار العمولة ومدة إسناد الإحالة وقواعد مكافآت العملاء وتاريخ الاستحقاق والحد الأدنى لمبلغ الصرف للشروط المعروضة في ملف الشريك وقت إجراء الإحالة.
15.5. لا تنشأ العمولة أو يجوز خصمها، على وجه الخصوص، في الحالات التالية:
15.6. ترد الطرق التقنية المستخدمة لإسناد الإحالات ومعالجة البيانات ذات الصلة في مستندي الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
16.1. يجوز للعميل إلغاء التجديد التلقائي للاشتراك بالطريقة المحددة في المادة 8.
16.2. يجوز لمقدم الخدمة تقييد حساب أو وظائف فردية مؤقتًا، ولا سيما في الحالات التالية:
16.3. عندما يكون الإخلال قابلًا للمعالجة، يمنح مقدم الخدمة عادةً مهلة معقولة لمعالجته، ما لم يتطلب الأمان أو حماية الأطراف الثالثة أو القانون اتخاذ إجراء فوري.
16.4. يجوز لمقدم الخدمة إنهاء العقد بأثر فوري في حالة الإخلال الجسيم بالعقد أو الاحتيال أو التحايل المتعمد على الدفع أو التدابير الأمنية أو الاستخدام غير القانوني للخدمة.
16.5. في حالة الخطة المدفوعة طويلة الأجل، لا يجوز لمقدم الخدمة إنهاء العقد من دون بيان سبب إلا بعد إشعار معقول، وعلى الأقل بأثر يسري من نهاية دورة الفوترة المدفوعة بالفعل، ما لم ينص القانون أو اتفاق فردي على خلاف ذلك.
16.6. لا يؤدي إنهاء العقد إلى انقضاء الالتزام بدفع السعر وأي رسوم استخدام إضافي نشأت قبل الإنهاء.
17.1. يجوز للعميل طلب حذف الحساب عبر ملفه أو من خلال التواصل مع مقدم الخدمة.
17.2. يجوز لمقدم الخدمة تأجيل حذف الحساب إذا كان الحساب يتضمن، على وجه الخصوص، ما يلي:
17.3. بعد تأكيد الحذف، يُلغى تنشيط الحساب. ويجوز حذف بيانات الاتصال الشخصية أو جعلها مجهولة الهوية بعد فترة حماية، تكون عادةً 90 يومًا.
17.4. يجوز لمقدم الخدمة الاحتفاظ، للمدة اللازمة، ولا سيما بما يلي:
18.1. يمكن الإبلاغ عن عيب في الخدمة أو فوترة غير صحيحة عبر stage@bizwants.com أو بطريقة أخرى محددة في سياسة المطالبات.
18.2. ينبغي أن يتضمن الإبلاغ، على وجه الخصوص، ما يلي:
18.3. يجب على العميل الذي يتصرف في إطار نشاط تجاري الإبلاغ عن العيب القابل للاكتشاف من دون تأخير غير مبرر بعد اكتشافه أو بعد الوقت الذي كان يمكن اكتشافه فيه ببذل عناية معقولة.
18.4. تكون للمستهلك حقوق ناشئة عن عيوب الخدمة الرقمية بالقدر الذي ينص عليه القانون. ويجوز له، على وجه الخصوص، طلب معالجة العيب، ما لم تكن المعالجة مستحيلة أو غير متناسبة من حيث التكلفة.
18.5. إذا لم يُعالج العيب خلال مدة معقولة ومن دون إزعاج كبير، أو ظهر مجددًا، أو شكّل إخلالًا جوهريًا بالعقد، فقد يكون للمستهلك، مع مراعاة الشروط القانونية، الحق في تخفيض معقول للسعر أو الانسحاب من العقد.
18.6. تُسوّى المطالبة المتعلقة بخدمة رقمية خلال مدة معقولة، مع مراعاة طبيعة الخدمة والغرض الذي طلبها العميل من أجله، وفي موعد لا يتجاوز أي مهلة قانونية إذا كانت محددة.
18.7. بحسب طبيعة المطالبة المبررة، يجوز لمقدم الخدمة، على وجه الخصوص، أن:
18.8. لا تقيد هذه المادة أي حقوق لا يجوز استبعادها أو تقييدها تعاقديًا.
19.1. يكون مقدم الخدمة مسؤولًا عن الضرر الناجم عن إخلال بالتزاماته التعاقدية أو القانونية بالقدر الذي ينص عليه القانون المعمول به.
19.2. لا يكون مقدم الخدمة مسؤولًا عن خطأ أو انقطاع ناجم، على وجه الخصوص، عما يلي:
19.3. بالنسبة إلى العملاء الذين يتصرفون في إطار نشاط تجاري، لا يكون مقدم الخدمة مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا سيما خسارة الأرباح أو الفرص التجارية أو توقف العمليات أو الضرر بالسمعة، بالقدر الذي يسمح فيه القانون بهذا التقييد.
19.4. تقتصر المسؤولية الإجمالية لمقدم الخدمة عن الأضرار المالية تجاه عميل يتصرف في إطار نشاط تجاري، والناشئة فيما يتعلق بالخدمة خلال أي اثني عشر شهرًا متتاليًا، على المبلغ الذي دفعه العميل فعليًا مقابل Stage خلال الاثني عشر شهرًا السابقة مباشرةً للحدث المنشئ للمسؤولية.
19.5. لا تسري القيود الواردة في الفقرات السابقة على المسؤولية:
20.1. لا تسري هذه المادة إلا عندما يبرم العميل العقد بصفته مستهلكًا.
20.2. في حالة العقد المبرم عن بُعد، يحق للمستهلك الانسحاب من دون بيان سبب خلال 14 يومًا من إبرام العقد، ما لم ينص القانون على استثناء.
20.3. يجوز إرسال إشعار الانسحاب إلى:
BizWants s.r.o.
Kaprova 42/14
110 00 Prague 1
Czech Republic
أو إلكترونيًا إلى stage@bizwants.com.
20.4. يجوز للمستهلك استخدام النموذج الوارد في ملحق هذه الشروط والأحكام، لكن استخدامه ليس إلزاميًا.
20.5. إذا طلب المستهلك صراحةً بدء تقديم الخدمة قبل انتهاء مهلة الانسحاب البالغة 14 يومًا، جاز لمقدم الخدمة بدء تقديمها فورًا.
20.6. إذا انسحب المستهلك بعد بدء تقديم الخدمة بناءً على طلبه الصريح، فقد يُلزم بدفع جزء متناسب من السعر عن الأداء المقدم حتى وقت الانسحاب، بشرط استيفاء الشروط القانونية وإبلاغ المستهلك مسبقًا على النحو الصحيح.
20.7. لا يجوز أن ينقضي حق الانسحاب قبل نهاية مهلة الأربعة عشر يومًا إلا إذا استوفيت جميع الشروط القانونية، ولا سيما إذا:
أو إذا انطبق استثناء قانوني على الأداء المعني فيما يتعلق بمحتوى رقمي أو خدمة رقمية أتيحت بموافقة صريحة مسبقة من المستهلك.
20.8. يرد مقدم الخدمة أي مبالغ يلتزم بإعادتها نتيجة الانسحاب في موعد أقصاه 14 يومًا، وعادةً باستخدام طريقة الدفع الأصلية نفسها، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.
20.9. بعد إنهاء العقد، يجوز للمستهلك، حيث ينص القانون على ذلك، طلب الوصول إلى المحتوى الذي رفعه إلى Stage أو أنشأه فيها بصيغة شائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا. ولا يسري ذلك عندما يسمح القانون لمقدم الخدمة بعدم إتاحة المحتوى.
21.1. إذا نشأ نزاع بين مقدم الخدمة والمستهلك وتعذر حله باتفاق مباشر، جاز للمستهلك تقديم طلب لتسوية منازعة المستهلك خارج نطاق المحاكم.
21.2. الجهة المختصة هي:
هيئة التفتيش التجاري التشيكية
المفتشية المركزية - قسم ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Prague 2
البريد الإلكتروني: adr@coi.gov.cz
21.3. يجوز تقديم الطلب إذا كان المستهلك قد قدم المطالبة أولًا مباشرةً إلى مقدم الخدمة وتعذر حل النزاع بالاتفاق.
22.1. يخضع العقد وهذه الشروط والأحكام لقانون جمهورية التشيك.
22.2. لا يحرم اختيار القانون التشيكي المستهلك من الحماية التي توفرها الأحكام الآمرة في قانون الدولة التي يقيم فيها عادةً، متى كانت تلك الأحكام واجبة التطبيق بموجب قواعد تنازع القوانين ذات الصلة.
22.3. يحاول الطرفان أولًا تسوية أي نزاع وديًا.
22.4. تُفصل المنازعات بين رواد الأعمال أمام المحاكم المختصة نوعيًا وإقليميًا في جمهورية التشيك، ما لم يُتفق بصورة فردية وكتابية على خلاف ذلك.
23.1. إذا كان أي حكم من هذه الشروط والأحكام باطلًا أو غير نافذ أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك في صحة الأحكام الأخرى.
23.2. يُفسر أي حكم باطل أو غير نافذ أو يُستبدل بطريقة تقترب قدر الإمكان من غرضه الاقتصادي والقانوني الأصلي وتتوافق مع القانون.
23.3. لا يجوز للعميل إحالة العقد أو حقه في الحساب إلى طرف ثالث من دون موافقة مسبقة من مقدم الخدمة. ويجوز لمقدم الخدمة إحالة العقد إلى خلف قانوني أو في إطار نقل المنشأة أو الجزء ذي الصلة من النشاط، بشرط ألا يؤدي ذلك إلى الانتقاص من حقوق المستهلك.
23.4. تدخل هذه الشروط والأحكام حيز النفاذ في 2026-06-13.
23.5. بالنسبة إلى المطالبات الناشئة قبل تعديل هذه الشروط والأحكام، يُطبق الإصدار النافذ وقت نشوء المطالبة المعنية، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
يُرجى تعبئة هذا النموذج وإرساله فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد.
المرسل إليه:
BizWants s.r.o.
Kaprova 42/14
110 00 Prague 1
Czech Republic
البريد الإلكتروني: stage@bizwants.com
أُشعركم بموجب هذا بأنني أنسحب من عقد تقديم خدمة Stage.
تاريخ إبرام العقد:
الاسم الكامل للمستهلك:
عنوان المستهلك:
البريد الإلكتروني المستخدم لحساب Stage:
معرّف الطلب أو الحساب، إن كان متاحًا:
التاريخ:
توقيع المستهلك، فقط إذا أُرسل هذا النموذج ورقيًا: