Stage Stage
🇸🇦 AR ▾
🇸🇦 العربية 🇪🇸 الإسبانية (Español) 🇩🇪 الألمانية (Deutsch) 🇬🇧 الإنجليزية (English) 🇺🇦 الأوكرانية (Українська) 🇮🇹 الإيطالية (Italiano) 🇵🇹 البرتغالية (Português) 🇧🇬 البلغارية (Български) 🇵🇱 البولندية (Polski) 🇹🇷 التركية (Türkçe) 🇨🇿 التشيكية (Čeština) 🇷🇺 الروسية (Русский) 🇷🇴 الرومانية (Română) 🇸🇰 السلوفاكية (Slovenčina) 🇨🇳 الصينية (中文) 🇮🇱 العبرية (עברית) 🇫🇷 الفرنسية (Français) 🇻🇳 الفيتنامية (Tiếng Việt) 🇰🇷 الكورية (한국어) 🇮🇳 الهندية (हिन्दी) 🇭🇺 الهنغارية (Magyar) 🇳🇱 الهولندية (Nederlands) 🇯🇵 اليابانية (日本語) 🇬🇷 اليونانية (Ελληνικά)
كيف يعمل Stage حالات الاستخدام أوصِ به التواصل تسجيل الدخول تسجيل

سياسة الخصوصية وGDPR لخدمة Stage

الإصدار: 2026-06-13 ساري اعتبارًا من: 2026-06-13
شروط وأحكام Stage إجراءات المطالبة بالحقوق الناشئة عن عيوب خدمة Stage سياسة الخصوصية وGDPR لخدمة Stage إشعارات الأطراف الثالثة

1. المتحكم وبيانات الاتصال ونطاق هذا المستند

1.1. يصف هذا المستند معالجة البيانات الشخصية عند استخدام تطبيق الويب والخدمة الرقمية Stage، وزيارة المواقع الإلكترونية ذات الصلة، وإدارة الحسابات، وتشغيل الفعاليات، وإجراء المدفوعات، واستخدام دعم العملاء وبرنامج الشركاء، والمشاركة في الاتصالات ذات الصلة.

1.2. المتحكم في البيانات الشخصية في الحالات الموضحة في هذا المستند هو:

BizWants s.r.o.
IČO: 21783713
DIČ: CZ21783713
ومقرها المسجل في Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, Czech Republic
ومسجلة في السجل التجاري الذي تديره المحكمة البلدية في براغ، القسم C، ملف رقم 406467
صندوق البيانات: 36uwf6x
البريد الإلكتروني لحماية البيانات: stage@bizwants.com

ويشار إليه فيما يلي باسم "المتحكم" أو "مقدم الخدمة".

1.3. تحمل مصطلحات "العميل" و"المستخدم" و"المستهلك" و"الفعالية" و"الخطة" و"الاشتراك" و"الرصيد" و"الرسوم الإضافية" و"محتوى الفعالية" المعاني المحددة في شروط وأحكام خدمة Stage.

1.4. يُطبق هذا المستند إلى جانب الشروط والأحكام وإجراءات المطالبات وأي اتفاق منفصل لمعالجة البيانات. وإذا تعارض أي حكم مع الحقوق الآمرة لصاحب البيانات، تكون الأولوية للقانون المعمول به.

1.5. يسري هذا المستند على البيانات الشخصية للأشخاص الطبيعيين. ولا تُعد المعلومات المتعلقة بشخص اعتباري بيانات شخصية في حد ذاتها، لكنها قد تتضمن بيانات شخصية تتعلق بممثليه أو موظفيه أو جهات الاتصال لديه.

2. أدوار المتحكم والعميل والمعالج

2.1. تعمل BizWants s.r.o. بوصفها متحكمًا مستقلًا، ولا سيما عند معالجة البيانات للأغراض التالية:

  • تسجيل الحساب والتحقق منه وإدارته،
  • إدارة المنظمات والأدوار وأذونات الوصول،
  • إبرام العقود وتنفيذها والاشتراكات والفوترة والمدفوعات،
  • أمن Stage ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام،
  • دعم العملاء والدعم الفني ودعم المطالبات،
  • الامتثال للالتزامات المحاسبية والضريبية وغيرها من الالتزامات القانونية،
  • حماية المطالبات القانونية والتدقيق والإدارة التشغيلية،
  • اتصالاتها وتسويقها المشروعان في الحدود التي يسمح بها القانون.

2.2. فيما يتعلق بمحتوى الفعالية الذي يرسله العميل أو المشاركون في فعاليته إلى Stage، يحدد العميل عادةً أغراض المعالجة ووسائلها الأساسية ويعمل بوصفه المتحكم. وفي هذا النطاق، تعمل BizWants s.r.o. عادةً بوصفها معالجًا وفق تعليمات العميل.

2.3. يتحمل العميل المسؤولية، على وجه الخصوص، عن اختيار الأساس القانوني لمعالجة بيانات المشاركين في الفعالية، والامتثال لواجبات الإبلاغ، وضمان مشروعية تسجيل الكلام أو نقله، وضبط الوصول، وتحديد فترات الاحتفاظ، ومعالجة حقوق أصحاب البيانات فيما يتعلق بمحتوى الفعالية.

2.4. حتى عند تقديم خدمات المعالجة، قد تعمل BizWants s.r.o. بوصفها متحكمًا مستقلًا في نطاق محدود من البيانات التقنية والأمنية وبيانات الدفع والتدقيق، عندما تحدد بنفسها غرض المعالجة لحماية البنية التحتية أو الفوترة أو منع إساءة الاستخدام أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حماية المطالبات القانونية.

2.5. إذا أدت ظروف معالجة معينة إلى تحديد مشترك للأغراض والوسائل، ينظم الطرفان التزاماتهما في اتفاق منفصل. ولا يؤدي مجرد استخدام المنصة نفسها، في حد ذاته، إلى قيام تحكم مشترك.

3. أصحاب البيانات ومصادر البيانات الشخصية

3.1. قد تتعلق البيانات الشخصية، على وجه الخصوص، بما يلي:

  • العملاء والمستخدمون والأشخاص الذين يديرون حساباتهم،
  • مالكو المنظمات والمسؤولون والمتحدثون والمشرفون وموظفو الإنتاج وموظفو غرفة التحكم،
  • المشاركون في الفعاليات والمستمعون والأشخاص الذين يطرحون الأسئلة،
  • جهات الاتصال والمحاسبة والفوترة لدى العميل،
  • الأشخاص المهتمون بـ Stage والمشتركون في النشرة الإخبارية وزوار الموقع،
  • الأشخاص المحيلون والمشاركون في برنامج الشركاء،
  • الأشخاص الذين يتواصلون مع دعم العملاء أو يقدمون مطالبة أو دعوى قانونية.

3.2. نحصل على البيانات، على وجه الخصوص، من المصادر التالية:

  • مباشرةً من صاحب البيانات أثناء التسجيل أو استخدام Stage أو الدفع أو التواصل،
  • من العميل أو منظّم الفعالية أو شخص آخر يخصص دورًا للمستخدم أو يرسل دعوة،
  • تلقائيًا من الجهاز والمتصفح والاتصال واستخدام Stage،
  • من محتوى الفعالية، بما في ذلك الكلام والنسخ والترجمات والأسئلة والبيانات الوصفية التشغيلية،
  • من مقدمي خدمات الدفع، ولا سيما Stripe والبنوك ومصدري وسائل الدفع،
  • من مقدمي خدمات تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني والاتصالات والأمان والخدمات التقنية، عند استخدام الوظيفة ذات الصلة،
  • من السجلات العامة والمصادر المتاحة للجمهور حيث يكون ذلك ضروريًا للتحقق من منشأة تجارية أو إصدار فواتير أو إنفاذ المطالبات أو منع الاحتيال.

3.3. عندما لا نحصل على البيانات الشخصية مباشرةً من صاحب البيانات، فقد يكون مصدرها، على وجه الخصوص، العميل أو منظّم الفعالية. وفي هذه الحالة، يتحمل الشخص الذي أدخل البيانات إلى Stage أو بدأ معالجتها مسؤولية مشروعية الإفصاح عنها.

3.4. يُعد تقديم بعض البيانات متطلبًا تعاقديًا أو قانونيًا. ومن دون بيانات التعريف والاتصال والأمان والفوترة أو الدفع اللازمة، قد يتعذر إنشاء حساب أو إبرام عقد أو تنفيذه أو تفعيل وظيفة مدفوعة أو إصدار مستند أو تقديم الدعم.

3.5. لا يُعد تقديم بيانات الملف الشخصي الاختيارية أو الموافقة التسويقية أو ملفات تعريف الارتباط الاختيارية شرطًا لاستخدام الوظائف الأساسية لـ Stage، ما لم تكن وظيفة معينة غير قادرة تقنيًا على العمل من دون البيانات ذات الصلة.

4. فئات البيانات الشخصية المعالجة

4.1. بحسب طريقة استخدام Stage، قد نعالج، على وجه الخصوص، ما يلي:

  • بيانات التعريف، مثل الاسم الأول واسم العائلة واسم المستخدم ومعرّف المنظمة،
  • بيانات الاتصال، ولا سيما عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التسليم أو المقر المسجل،
  • بيانات تسجيل الدخول والمصادقة والأمان، بما في ذلك بيانات الجلسة ورموز التحقق وتغييرات الوصول والأحداث الأمنية،
  • البيانات المتعلقة بالأدوار والأذونات والمنظمات وعلاقة المستخدم بالعميل،
  • البيانات التعاقدية وبيانات الطلب والفوترة والمحاسبة، بما في ذلك IČO وDIČ والعنوان وسجل الخطط والاشتراكات والأرصدة والرسوم الإضافية،
  • معرّفات الدفع وحالة الدفع ومعلومات checkout والبيانات المرمّزة أو المحجوبة التي تتيحها Stripe أو جهة دفع أخرى؛ ولا تخزن Stage عادةً بيانات بطاقة الدفع كاملة،
  • بيانات الفعالية، بما في ذلك اسمها ووقتها وإعداداتها ولغاتها وأدوارها وروابطها وQR code والوظائف المستخدمة،
  • الصوت والصوت البشري والنسخ المباشر والترجمات والإخراج الصوتي المُركب والأسئلة النصية والصوتية والاستطلاعات وغيرها من محتوى الفعالية،
  • البيانات الوصفية للمشاركة، مثل وقت الاتصال واللغة المحددة والمخرج النشط والحالة التقنية والتفاعلات مع الواجهة،
  • البيانات التقنية، ولا سيما عنوان IP ومعرّفات الجهاز والجلسة ونوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح واللغة والمنطقة الزمنية ومعلومات الشبكة وبيانات التشخيص وحالات الخطأ والسجلات التشغيلية،
  • بيانات دعم العملاء والمطالبات والمنازعات والإشعارات الأمنية والمرفقات ذات الصلة،
  • بيانات الإحالة وبرنامج الشركاء، بما في ذلك إسناد الإحالة والزيارات عبر رابط الشريك وحالة الطلب والعمولة والتسوية،
  • تفضيلات التسويق والموافقات وطلبات إلغاء الاشتراك والسجلات التقنية لتغييرات الإعدادات.

4.2. يعتمد نطاق البيانات على الخطة والدور وإعدادات الفعالية والوظائف المفعلة، وعلى ما إذا كان المستخدم يتصرف بوصفه عميلًا أو مسؤول فعالية أو متحدثًا أو عضوًا في فريق الإنتاج أو مشاركًا.

4.3. لا تحدد Stage هوية الأشخاص من خلال أصواتهم ولا تنشئ قوالب بيومترية بغرض التعرف الفريد على شخص، ما لم تُقدم هذه الوظيفة صراحةً وتُوصف بصورة منفصلة وتستند إلى أساس قانوني مناسب.

5. أغراض المعالجة وأسسها القانونية

5.1. نعالج البيانات الشخصية لتنفيذ عقد أو لاتخاذ إجراءات قبل إبرام عقد وفق المادة 6(1)(b) من GDPR، ولا سيما للأغراض التالية:

  • إنشاء حساب والتحقق منه وإدارته،
  • توفير وظائف Stage وتشغيل الفعاليات،
  • إدارة الأدوار والمنظمات والخطط والاشتراكات،
  • قياس الاستخدام وخصم الرصيد وحساب الرسوم الإضافية،
  • معالجة الطلبات والمدفوعات والمبالغ المستردة والفوترة،
  • دعم العملاء والدعم الفني،
  • معالجة طلبات حذف حساب أو استعادته.

5.2. نعالج البيانات الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية وفق المادة 6(1)(c) من GDPR، ولا سيما في مجالات المحاسبة والضرائب وحماية المستهلك ومعالجة المطالبات والتعاون مع السلطات العامة والأمن السيبراني والاحتفاظ بالسجلات الإلزامية.

5.3. استنادًا إلى المصالح المشروعة وفق المادة 6(1)(f) من GDPR، نعالج البيانات، على وجه الخصوص، للأغراض التالية:

  • حماية الحسابات والبنية التحتية وتوافر Stage وسلامتها،
  • منع الاحتيال وإساءة استخدام الوضع المجاني والحسابات غير المصرح بها والتحايل على المدفوعات والقيود الأمنية،
  • الاحتفاظ بسجلات التدقيق والتشغيل وحل الأخطاء والحوادث،
  • حماية المطالبات القانونية وممارستها والدفاع عنها،
  • تحسين موثوقية الخدمة وسهولة استخدامها وقدرتها وكفاءتها من حيث التكلفة بالاستناد إلى بيانات تشغيلية أو مجمعة أو مستعارة الهوية على نحو مناسب،
  • التواصل المباشر مع العملاء الحاليين بشأن Stage وخدماتنا المشابهة، بالقدر الذي يسمح به القانون،
  • الإدارة الداخلية والإحصاءات ومراقبة الجودة وتخطيط التطوير.

5.4. عندما تستند المعالجة إلى المصالح المشروعة، نقيّم ضرورتها وتناسب أثرها والتوقعات المعقولة لأصحاب البيانات. ويجوز لصاحب البيانات الاعتراض على هذه المعالجة.

5.5. استنادًا إلى الموافقة وفق المادة 6(1)(a) من GDPR، نعالج البيانات، على وجه الخصوص، لملفات تعريف الارتباط الاختيارية الخاصة بالتحليلات أو التسويق، والاشتراك في الاتصالات التسويقية عندما لا يمكن استخدام أساس قانوني آخر، ولأغراض اختيارية أخرى محددة صراحةً.

5.6. يجوز سحب الموافقة في أي وقت، من دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي أُجريت قبل سحبها.

5.7. عندما تعمل BizWants s.r.o. بوصفها معالجًا لمحتوى الفعالية، يحدد العميل، بوصفه المتحكم، الأساس القانوني للمعالجة فيما يتعلق بالمشاركين. ولا يعتمد المعالج على أساس قانوني خاص به لتنفيذ تعليمات المتحكم، باستثناء المعالجة المستقلة الموضحة في المادة 2.4.

6. محتوى الفعالية والتقنيات المؤتمتة والبيانات الحساسة

6.1. يجوز لـ Stage، في الوقت الفعلي وفي حدود الوظائف المفعلة، استقبال محتوى الفعالية ونقله وتخزينه مؤقتًا والتعرف عليه ونسخه وترجمته وتحويله إلى كلام وعرضه وتوجيهه.

6.2. يجب على العميل إبلاغ المشاركين مسبقًا وبصورة مناسبة بأنه قد يجري أثناء الفعالية نقل الصوت والتعرف الآلي على الكلام وإنشاء نسخ وترجمات وتركيب الكلام ومعالجة الأسئلة والبيانات الوصفية التشغيلية.

6.3. يجب على العميل ألا يعالج عمدًا عبر Stage فئات خاصة من البيانات الشخصية بموجب المادة 9 من GDPR، أو بيانات تتعلق بجرائم جنائية، أو معلومات شديدة السرية، أو محتوى منظمًا، ما لم:

  • يكن لديه أساس قانوني مناسب، وعند الاقتضاء، استثناء بموجب GDPR،
  • تكن المعالجة ضرورية للفعالية المحددة،
  • يكن قد قيّم المخاطر وملاءمة استخدام Stage،
  • يكن قد امتثل لواجبات الإبلاغ وغيرها من الالتزامات القانونية،
  • يكن قد طبق تدابير تنظيمية وأمنية مناسبة.

6.4. لا تُعد Stage مستودعًا مخصصًا للسجلات الطبية أو ملفات المحاكم أو المعلومات المصنفة أو بيانات بطاقات الدفع أو كلمات مرور الوصول أو غيرها من البيانات التي تتطلب نظامًا خاصًا، ما لم يُتفق صراحةً مسبقًا على معالجتها.

6.5. لا نستخدم محتوى الفعالية لبيع البيانات أو إنشاء ملفات تعريف إعلانية لأطراف ثالثة أو لتحقيق أغراضنا التجارية غير المرتبطة بالخدمة.

6.6. لن نستخدم محتوى الفعالية لتدريب نماذج عامة الاستخدام لأغراضنا أو أغراض أطراف ثالثة، ما لم يُجعل المحتوى مجهول الهوية بصورة موثوقة بحيث لا يعود بيانات شخصية، أو يقدم العميل تعليمات أو موافقة منفصلة ومحددة وصحيحة قانونًا.

6.7. يجوز لنا استخدام المعارف التشغيلية والبيانات المجهولة الهوية فعلًا أو المجمعة لأغراض الإحصاءات وتخطيط السعة والأمان وتحسين الخدمة، لأن GDPR لا ينطبق على البيانات المجهولة الهوية.

7. اتفاق معالجة البيانات بموجب المادة 28 من GDPR

7.1. عندما يعمل العميل بوصفه المتحكم في محتوى الفعالية وتعمل BizWants s.r.o. بوصفها المعالج، تشكل هذه المادة والمادة 8 اتفاقًا لمعالجة البيانات بموجب المادة 28 من GDPR، ما لم يكن الطرفان قد أبرما اتفاقًا منفصلًا لمعالجة البيانات.

7.2. يتمثل موضوع المعالجة في المعالجة التقنية لمحتوى الفعالية والبيانات الوصفية ذات الصلة بغرض توفير وظائف Stage. وتستمر المعالجة طوال مدة الفعالية المعنية والعلاقة التعاقدية وأي فترة احتفاظ لاحقة تكون ضرورية تقنيًا أو قانونيًا.

7.3. قد تشمل طبيعة المعالجة، على وجه الخصوص، الجمع والاستلام والنقل والفرز والتخزين المؤقت أو المتفق عليه والتعرف على الكلام والنسخ والترجمة وتركيب الصوت والعرض والإفصاح للأشخاص المصرح لهم والدعم والأمان والنسخ الاحتياطي والحذف وإخفاء الهوية.

7.4. قد تشمل فئات أصحاب البيانات المتحدثين والمشاركين والمستمعين والمشرفين وموظفي العميل وأعضاء فريق الإنتاج والأشخاص المدعوين والأشخاص الذين يطرحون الأسئلة.

7.5. قد تشمل أنواع البيانات الشخصية بيانات التعريف والاتصال والصوت والتسجيلات الصوتية والنص والنسخ والترجمات والأسئلة والأجوبة والأدوار وتفضيلات اللغة وبيانات المشاركة والبيانات الوصفية التقنية. ولا يجوز معالجة الفئات الخاصة من البيانات إلا وفق الشروط المحددة في المادة 6.3.

7.6. تعالج BizWants s.r.o. البيانات الشخصية فقط استنادًا إلى تعليمات موثقة من العميل ناشئة عن العقد أو إعدادات Stage أو تفعيل وظيفة محددة أو تواصل لاحق يمكن إثباته.

7.7. إذا رأت BizWants s.r.o. أن إحدى التعليمات تنتهك GDPR أو قانونًا آخر، فإنها تبلغ العميل ويجوز لها تعليق تنفيذ التعليمات إلى أن تتضح مشروعيتها. ولا يؤثر ذلك في أي التزام بتنفيذ معالجة يفرضها القانون.

7.8. يكون الأشخاص المخولون بمعالجة البيانات ملتزمين بالسرية أو بالتزام قانوني مماثل، ولا يكون لهم وصول إلا بالقدر اللازم لعملهم.

7.9. تطبق BizWants s.r.o. تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، وتساعد العميل، في حدود معقولة، في معالجة حقوق أصحاب البيانات والأمان وإشعارات خرق البيانات الشخصية وتقييمات أثر حماية البيانات والمشاورات مع السلطة الإشرافية.

7.10. عند انتهاء المعالجة، تقوم BizWants s.r.o.، بحسب اختيار العميل ووفق تعليمات قابلة للتنفيذ تقنيًا، بحذف البيانات الشخصية أو جعلها مجهولة الهوية أو إتاحة إعادتها، ما لم يكن استمرار الاحتفاظ مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية المطالبات القانونية أو لسبب أمني.

7.11. تقدم BizWants s.r.o. إلى العميل المعلومات اللازمة بصورة معقولة لإثبات الامتثال لالتزامات المعالج. ويجوز إجراء تدقيق مرة واحدة كحد أقصى في السنة، بعد إشعار مسبق معقول، وخلال ساعات العمل، مع الحفاظ على السرية والأمان وحقوق العملاء الآخرين.

7.12. يتحمل العميل التكاليف المعقولة لأي تدقيق استثنائي أو مساعدة فردية، ما لم يكشف التدقيق عن إخلال جوهري بالتزامات BizWants s.r.o. أو ينص القانون على خلاف ذلك.

7.13. يتحمل العميل مسؤولية مشروعية تعليماته وصحة الإعدادات ونطاق الأشخاص المصرح لهم وضمان ألا يطلب عبر Stage أي معالجة غير متناسبة أو غير قانونية أو غير متوافقة مع طبيعة الخدمة.

8. المستلمون والموردون والمعالجون الفرعيون

8.1. يجوز الإفصاح عن البيانات الشخصية، بالقدر اللازم، ولا سيما إلى:

  • الموظفين المصرح لهم والمتعاونين المتعاقدين مع BizWants s.r.o.،
  • موردي البنية التحتية للخوادم والاتصال والنسخ الاحتياطي والأمان،
  • مقدمي أدوات البريد الإلكتروني والاتصالات وخدمة العملاء،
  • مقدمي خدمات الدفع، ولا سيما Stripe والبنوك ومستشاري المحاسبة أو الضرائب،
  • موردي تقنيات التعرف على الكلام والنسخ والترجمة وتركيب الصوت وتقنيات AI ذات الصلة عندما تكون الوظيفة المعنية مفعلة،
  • موردي المراقبة والتشخيص والتحليل التشغيلي ومنع الاحتيال،
  • المستشارين القانونيين ومستشاري التدقيق والمستشارين المهنيين،
  • السلطات العامة والأشخاص الآخرين عندما يفرض القانون الإفصاح أو يكون ضروريًا لحماية الحقوق.

8.2. لا يتلقى الموردون سوى البيانات اللازمة للخدمة المحددة، ويكونون ملتزمين تعاقديًا أو قانونيًا بالتزامات مناسبة لحماية البيانات.

8.3. قد تعمل Stripe وغيرها من مقدمي خدمات الدفع بوصفها متحكمين مستقلين في جزء من المعالجة، ولا سيما عندما تعالج البيانات للوفاء بالتزاماتها القانونية أو لإدارة المخاطر أو التحقق من المدفوعات أو منع الاحتيال. كما تسري سياسات الخصوصية الخاصة بها على هذه المعالجة.

8.4. يمنح العميل BizWants s.r.o. تفويضًا كتابيًا عامًا للاستعانة بالمعالجين الفرعيين اللازمين لتشغيل Stage.

8.5. إذا كان لتغيير معالج فرعي أثر جوهري في معالجة محتوى الفعالية، تبلغ BizWants s.r.o. العميل بطريقة مناسبة. ويجوز للعميل تقديم اعتراض معلل يتعلق بحماية البيانات خلال المهلة المعقولة المحددة.

8.6. إذا تعذر حل اعتراض معلل بواسطة بديل معقول، جاز للعميل إنهاء الجزء المتأثر من الخدمة. ولا ينشئ الاعتراض حقًا في المطالبة بتشغيل بنية تحتية فردية غير متناسبة تقنيًا أو اقتصاديًا.

9. موقع البيانات وعمليات النقل خارج EU أو EHP

9.1. نشغّل قواعد البيانات الأساسية والتخزين الدائم لتطبيق Stage أو نسيطر عليها ضمن بنية تحتية للخوادم تقع في EU.

9.2. لتوفير وظائف مختارة تتعلق بالدفع أو البريد الإلكتروني أو الأمان أو الترجمة أو الصوت أو AI، قد يكون من الضروري نقل نطاق محدود من البيانات إلى مورد يعالج البيانات أيضًا خارج EU أو EHP.

9.3. لا يتم النقل خارج EU أو EHP إلا عند وجود آلية قانونية مناسبة، ولا سيما:

  • قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية،
  • البنود التعاقدية القياسية SCC المعتمدة من المفوضية الأوروبية،
  • قواعد مؤسسية ملزمة أو ضمان آخر بموجب GDPR،
  • استثناء قانوني لحالة محددة، حيثما ينطبق.

9.4. عندما تقتضي طبيعة النقل ذلك، نقيّم أيضًا الظروف القانونية والعملية في الدولة المستقبلة ونطبق تدابير تقنية أو تنظيمية تكميلية.

9.5. يمكن طلب معلومات عن الآلية المستخدمة ونسخة من الضمانات ذات الصلة عبر stage@bizwants.com. ويجوز حجب الأجزاء الحساسة تجاريًا أو المتعلقة بالأمان بصورة مناسبة.

10. فترات الاحتفاظ وحذف الحساب والنسخ الاحتياطية

10.1. نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض ذي الصلة أو للامتثال للالتزامات القانونية أو للأمان أو التدقيق أو معالجة المطالبات أو حماية المطالبات القانونية.

10.2. نعالج بيانات الحساب النشط طوال مدة وجود الحساب والعلاقة التعاقدية.

10.3. بعد تأكيد حذف الحساب ذاتيًا، نقوم أولًا بإلغاء تنشيطه. ونحذف عادةً بيانات الاتصال الشخصية الخاصة بالحساب أو نجعلها مجهولة الهوية بعد فترة حماية مدتها 90 يومًا، ما لم تكن المعالجة لمدة أطول ضرورية.

10.4. خلال فترة الحماية، قد يكون الحساب قابلًا للاستعادة، وقد لا يكون من الممكن إنشاء حساب جديد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف نفسه من دون اتخاذ إجراءات إضافية. ويحمي هذا التدبير الحساب من الأخطاء وإساءة الاستخدام والتحايل على قواعد الخدمة.

10.5. يجوز تأجيل الحذف أو إخفاء الهوية، على وجه الخصوص، بسبب:

  • فعالية جارية أو مجدولة،
  • عملية checkout أو اشتراك أو دفعة أو رسوم إضافية أو رد أموال ما زالت مفتوحة،
  • مطالبة أو نزاع أو حادث أمني لم يُحل،
  • التزام قانوني بالأرشفة،
  • حماية مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها،
  • تسوية غير مكتملة مع شريك أو بشأن عمولة،
  • كون الحساب المالك أو المسؤول الوحيد لمنظمة.

10.6. نحتفظ بالسجلات المحاسبية والضريبية وسجلات الدفع والفوترة للمدة التي يحددها القانون المعمول به، والتي قد تتراوح عادةً بين 5 و10 سنوات بحسب نوع السجل.

10.7. نحتفظ بسجلات الدعم والمطالبات والتغييرات التعاقدية والمطالبات القانونية طوال مدة معالجتها، ثم للمدة اللازمة لتوثيق سير الأحداث وحماية الحقوق، وعادةً على الأقل طوال مدة التقادم ذات الصلة.

10.8. نحتفظ عادةً بسجلات الأمان والوصول والتدقيق والسجلات التقنية لمدة لا تتجاوز 24 شهرًا، ما لم يكن الاحتفاظ لمدة أطول ضروريًا بسبب حادث أو احتيال أو التزام قانوني أو مطالبة قانونية.

10.9. تعتمد مدة الاحتفاظ بمحتوى الفعالية على الإعدادات والخطة وتعليمات العميل ونوع المخرج والاحتياجات التشغيلية. وقد تُذكر المدة المحددة المتاحة في التطبيق أو للوظيفة ذات الصلة أو في اتفاق فردي.

10.10. ما لم يُتفق على التخزين طويل الأجل أو يُضبط، يجوز الاحتفاظ بمحتوى الفعالية فقط طوال مدة المعالجة المباشرة ولمدة تقنية محدودة لازمة لإكمال المخرج والتشخيص والاستعادة والدعم.

10.11. بعد حذف البيانات من الأنظمة النشطة، قد تبقى مؤقتًا في نسخ احتياطية آمنة إلى أن تُستبدل ضمن الدورة المعتادة. ولا تُستخدم البيانات في النسخ الاحتياطية عادةً، وإذا جرت استعادة نسخة احتياطية، فستُحذف البيانات مرة أخرى وفق قواعد الاحتفاظ المعمول بها.

10.12. يجوز لنا الاحتفاظ ببيانات إحصائية مجهولة الهوية لم يعد من الممكن ربطها بشخص طبيعي محدد من دون حد زمني.

11. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والتحليلات والتسويق

11.1. تستخدم Stage ملفات تعريف الارتباط الضرورية والتقنيات المشابهة، بما في ذلك التخزين المحلي للمتصفح، عندما تكون مطلوبة للأغراض التالية:

  • تسجيل الدخول وأمان الجلسة،
  • توجيه المستخدم إلى الفعالية الصحيحة،
  • نقل المخرج النشط والاستماع إليه،
  • الحماية من إساءة الاستخدام والهجمات التقنية،
  • تخزين اللغة والمظهر وإعدادات الواجهة وإخفاء الدليل،
  • إدارة الموافقة والتشغيل الأساسي للتطبيق.

11.2. نستخدم التقنيات الضرورية من دون موافقة بالقدر الذي يسمح به القانون، لأن تسجيل الدخول أو وحدة تحكم المتحدث أو الاستماع إلى فعالية أو الإدارة أو الأمان قد لا تعمل من دونها.

11.3. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو التسويق أو الشركاء أو المعرّفات المشابهة إلا استنادًا إلى أساس قانوني مناسب، وعندما يتطلب القانون الموافقة، لا نستخدمها إلا بعد منحها.

11.4. نخزن الإعدادات المحددة في المتصفح، وقد نحتفظ بسجل تدقيق محدود للموافقة، ولا سيما إصدار النص والوقت والفئة المحددة والصفحة أو المسار ومعرّف تقني مستعار الهوية.

11.5. يجوز تغيير الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو سحبها من إعدادات ملفات تعريف الارتباط. ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة السابقة.

11.6. نرسل الاتصالات التسويقية استنادًا إلى الموافقة أو إلى تفويض قانوني آخر، بما في ذلك الاتصالات الموجهة إلى العملاء الحاليين بشأن خدماتنا المشابهة، حيث يسمح القانون بذلك.

11.7. تتضمن كل رسالة تسويقية وسيلة سهلة لإلغاء الاشتراك. ولا يسري إلغاء الاشتراك على الاتصالات التعاقدية أو الأمنية أو المتعلقة بالدفع أو التشغيلية الضرورية.

11.8. لا نبيع البيانات الشخصية لوسطاء الإعلانات ولا نقدمها إلى أطراف ثالثة لاستخدامها في إعلاناتهم الموجهة غير المرتبطة بخدماتنا.

12. حقوق أصحاب البيانات

12.1. وفق شروط GDPR، يحق لصاحب البيانات:

  • الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت بياناته الشخصية تُعالج، والوصول إلى تلك البيانات،
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة،
  • طلب محو البيانات الشخصية،
  • طلب تقييد المعالجة،
  • تلقي البيانات التي قدمها في صيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، ونقلها، عند الاقتضاء، إلى متحكم آخر،
  • الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة،
  • الاعتراض في أي وقت على التسويق المباشر،
  • سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إليها،
  • ألا يكون خاضعًا لقرار يستند فقط إلى معالجة مؤتمتة وينتج آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مماثلة، عند استيفاء شروط GDPR،
  • تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة.

12.2. الحقوق الفردية ليست مطلقة. ويجوز رفض الطلب كليًا أو جزئيًا عندما يسمح GDPR أو قانون آخر بمواصلة المعالجة، ولا سيما بسبب التزام قانوني أو حماية حقوق أطراف ثالثة أو الأمان أو الفوترة أو مطالبة أو دعوى قانونية.

12.3. لا يسري الحق في قابلية نقل البيانات إلا على البيانات المعالجة بوسائل مؤتمتة استنادًا إلى الموافقة أو العقد، ويجب ألا يؤثر سلبًا في حقوق الآخرين.

12.4. إذا قُدم اعتراض على معالجة قائمة على المصالح المشروعة، نوقف المعالجة ما لم نثبت وجود أسباب مشروعة ملحّة تتغلب على حقوق صاحب البيانات، أو ما لم تكن البيانات لازمة لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

12.5. نستجيب للاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر من دون تقييم إضافي.

13. ممارسة الحقوق والتحقق من الهوية

13.1. يمكن ممارسة الحقوق عبر البريد الإلكتروني على stage@bizwants.com، أو عبر صندوق البيانات 36uwf6x، أو كتابةً على عنوان المتحكم.

13.2. لمنع الإفصاح غير المصرح به عن البيانات أو حذفها، يجوز لنا التحقق بصورة معقولة من هوية مقدم الطلب. وتُختار طريقة التحقق وفق طبيعة الطلب والمخاطر والبيانات المتاحة لدينا بالفعل.

13.3. نعالج الطلبات من دون تأخير غير مبرر، وعادةً في موعد أقصاه شهر واحد. وبالنظر إلى تعقيد الطلبات وعددها، يجوز تمديد المهلة شهرين إضافيين؛ وسنبلغ مقدم الطلب بالتمديد وأسبابه خلال المهلة الأصلية البالغة شهرًا واحدًا.

13.4. تُعالج الطلبات مجانًا. وإذا كان الطلب لا أساس له بصورة واضحة أو مفرطًا، ولا سيما بسبب تكراره، جاز لنا، بالقدر الذي يسمح به GDPR، فرض رسم معقول أو رفض اتخاذ إجراء بشأنه.

13.5. عندما تعالج BizWants s.r.o. البيانات المعنية فقط بوصفها معالجًا للعميل، يجوز لها إحالة الطلب إلى العميل المعني بوصفه المتحكم وتقديم مساعدة معقولة. وفي هذه الحالة، ينبغي لصاحب البيانات التواصل أولًا مع منظّم الفعالية.

13.6. قبل الإفصاح عن نسخة من البيانات، يجوز لنا إزالة أو حجب بيانات تتعلق بأشخاص آخرين أو أسرار تجارية أو معلومات أمنية أو أجزاء قد يؤثر الإفصاح عنها سلبًا في حقوق الآخرين وحرياتهم.

14. المعالجة المؤتمتة وإعداد الملفات الشخصية والقاصرون

14.1. تستخدم Stage تقنيات مؤتمتة للتعرف على الكلام والنسخ والترجمة وتركيب الصوت وتوجيه المخرجات والتشخيص واكتشاف حركة المرور غير المعتادة أو عالية المخاطر.

14.2. لا يُعد النسخ المؤتمت أو الترجمة أو الإخراج الصوتي في حد ذاته قرارًا بشأن شخص، ولا يُقصد منه إحداث آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة بالمعنى المقصود في المادة 22 من GDPR.

14.3. قد تقوم أنظمة الأمان ومكافحة الاحتيال تلقائيًا بوضع علامة على نشاط غير معتاد أو تقييد طلب تقني محدد أو طلب تحقق إضافي. ويمكن إحالة أي تقييد جوهري للحساب قائم على تقييم محل نزاع إلى دعم العملاء لمراجعته.

14.4. لا تنفذ Stage إعداد ملفات تعريف إعلانية للمشاركين في الفعاليات ولا تنشئ ملفات تعريف لأطراف ثالثة من دون أساس قانوني منفصل.

14.5. صُممت Stage أساسًا للشركات والمنظمات والمستخدمين المهنيين، وليست مخصصة للتسجيل المستقل من جانب الأطفال الصغار.

14.6. إذا شارك قاصرون في فعالية، يتحمل العميل مسؤولية توفير أساس قانوني مناسب والمعلومات اللازمة وأي موافقة مطلوبة من الممثل القانوني وإعدادات مناسبة للعمر والمخاطر.

15. الأمان وخروقات البيانات الشخصية

15.1. نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة تتوافق مع طبيعة المعالجة والتقنيات المتاحة والتكاليف واحتمال المخاطر وشدتها.

15.2. قد تشمل التدابير، على وجه الخصوص، ما يلي:

  • التحكم في الوصول وأذونات المستخدمين،
  • فصل البيئات والحسابات وبيانات العملاء،
  • النقل المشفر والحماية المناسبة للبيانات المخزنة،
  • التسجيل والمراقبة واكتشاف إساءة الاستخدام والاستجابة للحوادث،
  • النسخ الاحتياطي والاستعادة وإدارة التوافر،
  • تحديثات الأمان والاختبارات وإدارة الثغرات الأمنية،
  • الرقابة التعاقدية والتنظيمية على الأشخاص المصرح لهم والموردين،
  • استخدام الأسماء المستعارة وتقليل البيانات وإخفاء الهوية عند الاقتضاء.

15.3. نكيّف تدابير الأمان باستمرار مع المخاطر وتطوير Stage وGDPR وغيرها من متطلبات الأمن السيبراني الأوروبية أو التشيكية المعمول بها.

15.4. لا يمكن اعتبار أي نظام آمنًا بصورة مطلقة. ويتحمل العميل والمستخدم مسؤولية حماية بيانات تسجيل الدخول والأجهزة والشبكات والأدوار والوصول، والإبلاغ فورًا عن أي اشتباه في إساءة الاستخدام.

15.5. إذا اكتشفنا خرقًا للبيانات الشخصية، نقيّم طبيعته ونطاقه ومخاطره ونتخذ تدابير علاجية مناسبة.

15.6. عندما تعمل BizWants s.r.o. بوصفها متحكمًا مستقلًا، فإنها تمتثل لالتزامات الإخطار تجاه ÚOOÚ والأشخاص المتأثرين عند استيفاء الشروط القانونية.

15.7. عندما تعمل BizWants s.r.o. بوصفها معالجًا، فإنها تخطر العميل المعني بالخرق من دون تأخير غير مبرر بعد علمها به، وتقدم المعلومات المتاحة والمساعدة المعقولة.

16. التزامات العميل عند معالجة بيانات المشاركين

16.1. يتحمل العميل مسؤولية وجود أساس قانوني مناسب لمعالجة البيانات الشخصية للمشاركين في الفعالية، وضمان أن استخدام Stage يتوافق مع الغرض الذي أُبلغ به الأشخاص المتأثرون.

16.2. يُلزم العميل، على وجه الخصوص، بما يلي:

  • تزويد المشاركين بمعلومات واضحة وفي الوقت المناسب عن المعالجة،
  • الحصول على الموافقات اللازمة أو أساس قانوني آخر لنقل الصوت والمحتوى أو تسجيلهما أو الاحتفاظ بهما،
  • منح الوصول للأشخاص المصرح لهم فقط وإلغاؤه في الوقت المناسب،
  • اختيار مدة احتفاظ مناسبة وإعدادات مناسبة للفعالية،
  • الامتناع عن وضع بيانات لا ينبغي أن تكون علنية في أسماء الفعاليات أو الروابط أو الحقول العامة،
  • معالجة حقوق أصحاب البيانات وإبلاغ BizWants s.r.o. عندما تكون مساعدتها مطلوبة،
  • إجراء تقييم لأثر حماية البيانات عندما تقتضيه طبيعة المعالجة،
  • ضمان مشروعية أي مشاركة للقاصرين أو معالجة لفئات خاصة من البيانات.

16.3. يجب على العميل ألا يستخدم Stage للتسجيل السري أو غير المصرح به أو مراقبة الأشخاص أو إنشاء ملفات تعريف حساسة أو غير ذلك من أشكال المعالجة المخالفة للقانون.

16.4. إذا أخل العميل بالتزاماته بصفته متحكمًا، فإنه يتحمل المسؤولية عن ذلك الإخلال بالقدر الذي ينص عليه القانون والعقد. ويجوز لـ BizWants s.r.o. تقييد المعالجة غير القانونية أو عالية المخاطر أو تعليقها بصورة معقولة.

17. السلطة الإشرافية والتعديلات وتاريخ النفاذ

17.1. يحق لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، ولا سيما في الدولة العضو التي يقيم فيها عادةً أو يعمل فيها أو التي وقع فيها الانتهاك المزعوم.

17.2. السلطة الإشرافية التشيكية المختصة هي:

مكتب حماية البيانات الشخصية
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Czech Republic
البريد الإلكتروني: posta@uoou.gov.cz
صندوق البيانات: qkbaa2n
الموقع الإلكتروني: https://uoou.gov.cz

17.3. نوصي أولًا بالتواصل مع المتحكم على stage@bizwants.com حتى يمكن التحقيق في المسألة ومعالجتها عند الاقتضاء. ولا يؤثر ذلك في الحق في تقديم شكوى مباشرة إلى السلطة الإشرافية.

17.4. يجوز لنا تعديل هذا المستند، ولا سيما عند تغيير القوانين أو وظائف Stage أو الموردين أو طرق المعالجة أو تدابير الأمان أو نموذج الأعمال.

17.5. سنبلغ بطريقة مناسبة عن أي تغيير جوهري يؤثر بصورة كبيرة في حقوق المستخدمين أو توقعاتهم المعقولة، مثلًا داخل التطبيق أو على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.

17.6. تخضع المعالجة للإصدار النافذ وقت المعالجة المعنية، ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.

17.7. يدخل هذا المستند حيز النفاذ في 2026-06-13.

Stage Stage
حالات الاستخدام أوصِ به التواصل شروط الخدمة سياسة الشكاوى GDPR
ملفات تعريف الارتباط والإعدادات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية والتخزين المحلي لتسجيل الدخول والأمان واللغة والمظهر وتشغيل صفحة المستمع. ولا نستخدم حاليًا أدوات تتبع اختيارية.

المزيد في سياسة الخصوصية

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

التقنيات الضرورية لازمة لعمل Stage. ويمكن إبقاء التفضيلات مفعّلة لكي يتذكر التطبيق اللغة والمظهر والإعدادات المشابهة.