1.1. এই নথিতে Stage ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল সেবা ব্যবহার, সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ইভেন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট, গ্রাহক সহায়তা ও পার্টনার প্রোগ্রাম ব্যবহার এবং সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের সময় ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়াকরণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
1.2. এই নথিতে বর্ণিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক হলো:
BizWants s.r.o.
IČO: 21783713
DIČ: CZ21783713
নিবন্ধিত কার্যালয়: Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, Czech Republic
Municipal Court in Prague কর্তৃক পরিচালিত Commercial Register-এর Section C, File No. 406467-এ নিবন্ধিত
data box: 36uwf6x
তথ্য সুরক্ষা ইমেল: stage@bizwants.com
এরপর "নিয়ন্ত্রক" বা "প্রদানকারী" নামে উল্লেখ করা হয়েছে।
1.3. "গ্রাহক", "ব্যবহারকারী", "ভোক্তা", "ইভেন্ট", "প্ল্যান", "সাবস্ক্রিপশন", "ক্রেডিট", "অতিরিক্ত ফি" ও "ইভেন্ট কনটেন্ট" শব্দগুলোর অর্থ Stage সেবার শর্তাবলিতে নির্ধারিত অর্থই হবে।
1.4. এই নথি সেবার শর্তাবলি, অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং পৃথক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি থাকলে তার সঙ্গে একত্রে প্রযোজ্য। কোনো বিধান তথ্যবিষয়ের বাধ্যতামূলক অধিকারের সঙ্গে বিরোধ করলে প্রযোজ্য আইন অগ্রাধিকার পাবে।
1.5. এই নথি স্বাভাবিক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আইনগত সত্তার তথ্য নিজে ব্যক্তিগত তথ্য নয়, তবে তার প্রতিনিধি, কর্মচারী বা যোগাযোগ ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য থাকতে পারে।
2.1. BizWants s.r.o. বিশেষত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সময় স্বাধীন নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে:
2.2. গ্রাহক বা তার ইভেন্টের অংশগ্রহণকারীরা Stage-এ যে ইভেন্ট কনটেন্ট জমা দেন, তার ক্ষেত্রে গ্রাহক সাধারণত প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও প্রধান উপায় নির্ধারণ করেন এবং নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করেন। এই পরিসরে BizWants s.r.o. সাধারণত গ্রাহকের নির্দেশনা অনুসারে প্রক্রিয়াকারী হিসেবে কাজ করে।
2.3. গ্রাহক বিশেষত ইভেন্ট অংশগ্রহণকারীদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি নির্বাচন, তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা পালন, কথা রেকর্ড বা প্রেরণের বৈধতা নিশ্চিত করা, প্রবেশাধিকার কনফিগার করা, সংরক্ষণকাল নির্ধারণ এবং ইভেন্ট কনটেন্টসংক্রান্ত তথ্যবিষয়ের অধিকার পরিচালনার জন্য দায়ী।
2.4. প্রক্রিয়াকরণ সেবা দেওয়ার সময়ও BizWants s.r.o. সীমিত পরিসরের প্রযুক্তিগত, নিরাপত্তা, পেমেন্ট ও অডিট তথ্যের ক্ষেত্রে স্বাধীন নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করতে পারে, যদি অবকাঠামো সুরক্ষা, বিলিং, অপব্যবহার প্রতিরোধ, আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন বা আইনগত দাবি সুরক্ষার উদ্দেশ্য স্বাধীনভাবে নির্ধারণ করে।
2.5. কোনো নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের পরিস্থিতিতে উদ্দেশ্য ও উপায় যৌথভাবে নির্ধারিত হলে পক্ষগুলো পৃথক ব্যবস্থায় দায়িত্ব নির্ধারণ করবে। একই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেই যৌথ নিয়ন্ত্রকের সম্পর্ক সৃষ্টি হয় না।
3.1. ব্যক্তিগত তথ্য বিশেষত নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের সঙ্গে সম্পর্কিত হতে পারে:
3.2. আমরা বিশেষত নিম্নলিখিত উৎস থেকে তথ্য পাই:
3.3. ব্যক্তিগত তথ্য তথ্যবিষয়ের কাছ থেকে সরাসরি না পেলে উৎস বিশেষত গ্রাহক বা ইভেন্ট আয়োজক হতে পারে। এ ক্ষেত্রে Stage-এ তথ্য প্রবেশ করানো বা প্রক্রিয়াকরণ শুরু করা ব্যক্তি তথ্য প্রকাশের বৈধতার জন্য দায়ী।
3.4. কিছু তথ্য প্রদান চুক্তিগত বা আইনগত শর্ত। প্রয়োজনীয় পরিচয়, যোগাযোগ, নিরাপত্তা, বিলিং বা পেমেন্ট তথ্য ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি, চুক্তি গঠন বা পালন, অর্থপ্রদত্ত ফিচার সক্রিয়, নথি জারি বা সহায়তা প্রদান সম্ভব নাও হতে পারে।
3.5. ঐচ্ছিক প্রোফাইল তথ্য, বিপণন সম্মতি বা ঐচ্ছিক কুকি দেওয়া Stage-এর মৌলিক ফিচার ব্যবহারের শর্ত নয়, তবে কোনো ফিচার সংশ্লিষ্ট তথ্য ছাড়া প্রযুক্তিগতভাবে চলতে না পারলে তা ব্যতিক্রম।
4.1. Stage কীভাবে ব্যবহৃত হয় তার ওপর নির্ভর করে আমরা বিশেষত নিম্নলিখিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি:
4.2. তথ্যের পরিসর প্ল্যান, ভূমিকা, ইভেন্ট সেটিংস, সক্রিয় ফিচার এবং ব্যবহারকারী গ্রাহক, ইভেন্ট প্রশাসক, বক্তা, প্রোডাকশন দলের সদস্য বা অংশগ্রহণকারী হিসেবে কাজ করছেন কি না তার ওপর নির্ভর করে।
4.3. Stage কণ্ঠের ভিত্তিতে ব্যক্তিকে শনাক্ত করে না বা কাউকে অনন্যভাবে শনাক্ত করার উদ্দেশ্যে biometric template তৈরি করে না, যদি না এমন ফিচার স্পষ্টভাবে চালু, পৃথকভাবে ব্যাখ্যা এবং উপযুক্ত আইনগত ভিত্তিতে সমর্থিত হয়।
5.1. GDPR-এর Article 6(1)(b) অনুযায়ী চুক্তি পালন বা চুক্তির আগের পদক্ষেপ নিতে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, বিশেষত:
5.2. GDPR-এর Article 6(1)(c) অনুযায়ী আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, বিশেষত হিসাবরক্ষণ, কর, ভোক্তা সুরক্ষা, অভিযোগ পরিচালনা, সরকারি কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সহযোগিতা, সাইবার নিরাপত্তা ও বাধ্যতামূলক রেকর্ড সংরক্ষণে।
5.3. GDPR-এর Article 6(1)(f) অনুযায়ী বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আমরা বিশেষত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি:
5.4. বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা প্রয়োজনীয়তা, প্রভাবের আনুপাতিকতা ও তথ্যবিষয়ের যুক্তিসঙ্গত প্রত্যাশা মূল্যায়ন করি। তথ্যবিষয় এমন প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।
5.5. GDPR-এর Article 6(1)(a) অনুযায়ী সম্মতির ভিত্তিতে আমরা বিশেষত ঐচ্ছিক analytics বা marketing কুকি, অন্য আইনগত ভিত্তি প্রযোজ্য না হলে marketing communication-এর সাবস্ক্রিপশন এবং স্পষ্টভাবে চিহ্নিত অন্য ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি।
5.6. সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়; এতে প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হয় না।
5.7. BizWants s.r.o. ইভেন্ট কনটেন্টের প্রক্রিয়াকারী হলে গ্রাহক নিয়ন্ত্রক হিসেবে অংশগ্রহণকারীদের প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি নির্ধারণ করেন। Article 2.4-এ বর্ণিত স্বাধীন প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা পালনে প্রক্রিয়াকারী নিজস্ব আইনগত ভিত্তির ওপর নির্ভর করে না।
6.1. সক্রিয় ফিচারের পরিসরে Stage রিয়েল টাইমে ইভেন্ট কনটেন্ট গ্রহণ, প্রেরণ, সাময়িক সংরক্ষণ, শনাক্ত, ট্রান্সক্রাইব, অনুবাদ, ভয়েসে রূপান্তর, প্রদর্শন ও সরবরাহ করতে পারে।
6.2. গ্রাহক অংশগ্রহণকারীদের আগেই যথাযথভাবে জানাবেন যে ইভেন্ট চলাকালে অডিও প্রেরণ, স্বয়ংক্রিয় কথার স্বীকৃতি, ট্রান্সক্রিপ্ট ও অনুবাদ তৈরি, ভয়েস সংশ্লেষণ এবং প্রশ্ন ও পরিচালন মেটাডেটা প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।
6.3. নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ না হলে গ্রাহক Stage-এর মাধ্যমে ইচ্ছাকৃতভাবে GDPR-এর Article 9 অনুযায়ী বিশেষ শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য, অপরাধসংক্রান্ত তথ্য, অত্যন্ত গোপনীয় তথ্য বা নিয়ন্ত্রিত কনটেন্ট প্রক্রিয়াকরণ করবেন না:
6.4. আগে স্পষ্টভাবে সম্মত না হলে Stage চিকিৎসা রেকর্ড, আদালতের নথি, শ্রেণিবদ্ধ তথ্য, পেমেন্ট কার্ডের তথ্য, প্রবেশ পাসওয়ার্ড বা বিশেষ ব্যবস্থাপনা দরকার এমন অন্য তথ্যের সংগ্রহস্থল হিসেবে তৈরি নয়।
6.5. আমরা ইভেন্ট কনটেন্ট তথ্য বিক্রি, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি বা আমাদের সম্পর্কহীন বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
6.6. কনটেন্ট নির্ভরযোগ্যভাবে নামবিহীন হয়ে আর ব্যক্তিগত তথ্য না থাকলে, অথবা গ্রাহক পৃথক, নির্দিষ্ট ও আইনগতভাবে বৈধ নির্দেশনা বা সম্মতি দিলে ছাড়া আমরা ইভেন্ট কনটেন্ট নিজেদের বা তৃতীয় পক্ষের সাধারণ মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করব না।
6.7. GDPR নামবিহীন তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়; তাই আমরা পরিসংখ্যান, ধারণক্ষমতা পরিকল্পনা, নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়নে পরিচালন অন্তর্দৃষ্টি এবং সত্যিকারভাবে নামবিহীন বা সমষ্টিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি।
7.1. গ্রাহক ইভেন্ট কনটেন্টের নিয়ন্ত্রক এবং BizWants s.r.o. প্রক্রিয়াকারী হিসেবে কাজ করলে, পক্ষগুলো পৃথক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি না করে থাকলে এই ধারা ও ধারা 8 GDPR-এর Article 28 অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা গঠন করে।
7.2. প্রক্রিয়াকরণের বিষয় হলো Stage ফিচার দেওয়ার জন্য ইভেন্ট কনটেন্ট ও সংশ্লিষ্ট মেটাডেটার প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়াকরণ। সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট, চুক্তিগত সম্পর্ক এবং পরবর্তী প্রযুক্তিগত বা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সংরক্ষণকাল জুড়ে প্রক্রিয়াকরণ চলে।
7.3. প্রক্রিয়াকরণের প্রকৃতির মধ্যে বিশেষত সংগ্রহ, গ্রহণ, প্রেরণ, বাছাই, সাময়িক বা সম্মত সংরক্ষণ, কথার স্বীকৃতি, ট্রান্সক্রিপশন, অনুবাদ, ভয়েস সংশ্লেষণ, প্রদর্শন, ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তির কাছে প্রকাশ, সহায়তা, নিরাপত্তা, ব্যাকআপ, মুছে ফেলা ও নামবিহীনকরণ থাকতে পারে।
7.4. তথ্যবিষয়ের শ্রেণির মধ্যে বক্তা, অংশগ্রহণকারী, শ্রোতা, মডারেটর, গ্রাহকের কর্মী, প্রোডাকশন দলের সদস্য, আমন্ত্রিত ব্যক্তি ও প্রশ্নকারী থাকতে পারেন।
7.5. ব্যক্তিগত তথ্যের ধরনে পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য, কণ্ঠ, অডিও, টেক্সট, ট্রান্সক্রিপ্ট, অনুবাদ, প্রশ্ন, উত্তর, ভূমিকা, ভাষা পছন্দ, অংশগ্রহণ তথ্য ও প্রযুক্তিগত মেটাডেটা থাকতে পারে। বিশেষ শ্রেণির তথ্য কেবল ধারা 6.3-এর শর্তে প্রক্রিয়াকরণ করা যাবে।
7.6. BizWants s.r.o. কেবল চুক্তি, Stage সেটিংস, নির্দিষ্ট ফিচার সক্রিয়করণ বা পরবর্তী প্রমাণযোগ্য যোগাযোগ থেকে উদ্ভূত গ্রাহকের নথিভুক্ত নির্দেশনা অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে।
7.7. BizWants s.r.o. মনে করলে কোনো নির্দেশনা GDPR বা অন্য আইন লঙ্ঘন করে, সে গ্রাহককে জানাবে এবং বৈধতা পরিষ্কার না হওয়া পর্যন্ত নির্দেশনা বাস্তবায়ন স্থগিত করতে পারে। আইনে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণের বাধ্যবাধকতা এতে প্রভাবিত হয় না।
7.8. তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তিরা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা বা সমমানের আইনগত দায়ে আবদ্ধ থাকবেন এবং কাজের জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই প্রবেশাধিকার পাবেন।
7.9. BizWants s.r.o. উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে এবং যুক্তিসঙ্গত সীমায় তথ্যবিষয়ের অধিকার, নিরাপত্তা, ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি, data protection impact assessment ও তদারকি কর্তৃপক্ষের সঙ্গে পরামর্শে গ্রাহককে সহায়তা করে।
7.10. প্রক্রিয়াকরণ শেষ হলে গ্রাহকের পছন্দ ও প্রযুক্তিগতভাবে বাস্তবায়নযোগ্য নির্দেশনা অনুযায়ী BizWants s.r.o. ব্যক্তিগত তথ্য মুছে বা নামবিহীন করবে অথবা ফেরত দেওয়ার সুযোগ দেবে, তবে আইন, আইনগত দাবি সুরক্ষা বা নিরাপত্তার কারণে আরও সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে তা ব্যতিক্রম।
7.11. প্রক্রিয়াকারীর বাধ্যবাধকতা পালনের প্রমাণে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য BizWants s.r.o. গ্রাহককে দেবে। যুক্তিসঙ্গত আগাম নোটিশে, কর্মঘণ্টায়, গোপনীয়তা, নিরাপত্তা ও অন্য গ্রাহকের অধিকার রক্ষা করে বছরে সর্বোচ্চ একবার অডিট করা যেতে পারে।
7.12. বিশেষ অডিট বা ব্যক্তিগত সহায়তার যুক্তিসঙ্গত ব্যয় গ্রাহক বহন করবেন, তবে অডিটে BizWants s.r.o.-এর গুরুতর লঙ্ঘন ধরা পড়লে বা আইন অন্য কিছু বললে তা ব্যতিক্রম।
7.13. গ্রাহক তার নির্দেশনার বৈধতা, সেটিংসের সঠিকতা, ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তির পরিসর এবং Stage-এর মাধ্যমে অসামঞ্জস্যপূর্ণ, বেআইনি বা সেবার প্রকৃতির সঙ্গে অসঙ্গত প্রক্রিয়াকরণ না চাওয়ার জন্য দায়ী।
8.1. প্রয়োজনীয় পরিসরে ব্যক্তিগত তথ্য বিশেষত নিম্নলিখিতদের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে:
8.2. সরবরাহকারীরা কেবল নির্দিষ্ট সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং চুক্তিগত বা আইনগত তথ্য সুরক্ষা বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ থাকে।
8.3. Stripe ও অন্য পেমেন্ট প্রদানকারী প্রক্রিয়াকরণের কিছু অংশে স্বাধীন নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করতে পারে, বিশেষত নিজস্ব আইনগত বাধ্যবাধকতা, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করলে। সে ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।
8.4. Stage পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় উপ-প্রক্রিয়াকারী নিয়োগে গ্রাহক BizWants s.r.o.-কে সাধারণ লিখিত অনুমতি দেন।
8.5. উপ-প্রক্রিয়াকারীর পরিবর্তন ইভেন্ট কনটেন্ট প্রক্রিয়াকরণে গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেললে BizWants s.r.o. উপযুক্তভাবে গ্রাহককে জানাবে। নির্ধারিত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে গ্রাহক তথ্য সুরক্ষার ভিত্তিতে যুক্তিসঙ্গত আপত্তি করতে পারেন।
8.6. যুক্তিসঙ্গত বিকল্পে আপত্তি সমাধান না হলে গ্রাহক প্রভাবিত সেবার অংশ শেষ করতে পারেন। আপত্তি প্রযুক্তিগত বা অর্থনৈতিকভাবে অসামঞ্জস্যপূর্ণ পৃথক অবকাঠামো পরিচালনার দাবি সৃষ্টি করে না।
9.1. আমরা EU-তে অবস্থিত সার্ভার অবকাঠামোতে Stage অ্যাপ্লিকেশনের প্রধান ডেটাবেস ও স্থায়ী সংরক্ষণ পরিচালনা বা নিয়ন্ত্রণ করি।
9.2. নির্দিষ্ট পেমেন্ট, ইমেল, নিরাপত্তা, অনুবাদ, ভয়েস বা AI ফিচার দিতে EU বা EHP-এর বাইরে তথ্য প্রক্রিয়াকরণকারী সরবরাহকারীর কাছে সীমিত পরিসরের তথ্য স্থানান্তর প্রয়োজন হতে পারে।
9.3. EU বা EHP-এর বাইরে স্থানান্তর কেবল উপযুক্ত আইনগত ব্যবস্থা থাকলে করা হয়, বিশেষত:
9.4. স্থানান্তরের প্রকৃতি অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা গন্তব্য দেশের আইনগত ও বাস্তব পরিস্থিতিও মূল্যায়ন করি এবং অতিরিক্ত প্রযুক্তিগত বা সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিই।
9.5. ব্যবহৃত ব্যবস্থা ও সংশ্লিষ্ট সুরক্ষার অনুলিপি stage@bizwants.com-এ চাওয়া যায়। বাণিজ্যিকভাবে সংবেদনশীল বা নিরাপত্তাসংক্রান্ত অংশ যথাযথভাবে আড়াল করা হতে পারে।
10.1. সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্য, আইনগত বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা, অডিট, অভিযোগ পরিচালনা বা আইনগত দাবি সুরক্ষার জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিনই আমরা ব্যক্তিগত তথ্য রাখি।
10.2. অ্যাকাউন্ট ও চুক্তিগত সম্পর্ক সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি।
10.3. self-service পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা নিশ্চিত হলে আমরা প্রথমে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করি। সাধারণত 90 দিনের সুরক্ষা সময়ের পর ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য মুছে বা নামবিহীন করি, দীর্ঘতর প্রক্রিয়াকরণ দরকার না হলে।
10.4. সুরক্ষা সময়ে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারযোগ্য হতে পারে এবং একই ইমেল বা ফোন নম্বরে অতিরিক্ত পদক্ষেপ ছাড়া নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নাও যেতে পারে। এটি ভুল, অপব্যবহার ও সেবার নিয়ম এড়ানো থেকে অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে।
10.5. মুছে ফেলা বা নামবিহীনকরণ বিশেষত নিম্নলিখিত কারণে পিছিয়ে যেতে পারে:
10.6. প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী হিসাবরক্ষণ, কর, পেমেন্ট ও বিলিং রেকর্ড সাধারণত রেকর্ডের ধরন অনুযায়ী 5 থেকে 10 বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
10.7. সহায়তা, অভিযোগ, চুক্তি পরিবর্তন ও আইনগত দাবির রেকর্ড নিষ্পত্তির সময় এবং পরে ঘটনাপ্রবাহ প্রমাণ ও অধিকার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় সময়, সাধারণত সংশ্লিষ্ট limitation period পর্যন্ত রাখা হয়।
10.8. ঘটনা, জালিয়াতি, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আইনগত দাবির কারণে বেশি সময় দরকার না হলে নিরাপত্তা, প্রবেশ, অডিট ও প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত 24 মাসের বেশি রাখা হয় না।
10.9. ইভেন্ট কনটেন্টের সংরক্ষণকাল সেটিংস, প্ল্যান, গ্রাহকের নির্দেশনা, আউটপুটের ধরন ও পরিচালন প্রয়োজনের ওপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট প্রাপ্যতার সময় অ্যাপ্লিকেশন, সংশ্লিষ্ট ফিচার বা পৃথক চুক্তিতে উল্লেখ থাকতে পারে।
10.10. দীর্ঘমেয়াদি সংরক্ষণ সম্মত বা কনফিগার না থাকলে ইভেন্ট কনটেন্ট লাইভ প্রক্রিয়াকরণ এবং আউটপুট সম্পন্ন, ডায়াগনস্টিকস, পুনরুদ্ধার ও সহায়তার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
10.11. সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে ফেলার পর নিয়মিত overwrite হওয়া পর্যন্ত তথ্য নিরাপদ ব্যাকআপে সাময়িকভাবে থাকতে পারে। ব্যাকআপের তথ্য সাধারণত ব্যবহার করা হয় না এবং ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার হলে প্রযোজ্য সংরক্ষণ নিয়ম অনুযায়ী আবার মুছে ফেলা হয়।
10.12. নির্দিষ্ট স্বাভাবিক ব্যক্তির সঙ্গে আর যুক্ত করা যায় না এমন নামবিহীন পরিসংখ্যানগত তথ্য আমরা অনির্দিষ্টকাল রাখতে পারি।
11.1. Stage প্রয়োজন হলে browser local storage-সহ প্রয়োজনীয় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
11.2. আইন অনুমোদিত সীমায় আমরা সম্মতি ছাড়া প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করি, কারণ এগুলো ছাড়া লগইন, বক্তা কনসোল, ইভেন্ট শোনা, প্রশাসন বা নিরাপত্তা কাজ নাও করতে পারে।
11.3. analytics, marketing ও partner কুকি বা অনুরূপ শনাক্তকারী কেবল উপযুক্ত আইনগত ভিত্তিতে এবং আইন সম্মতি চাইলে সম্মতি পাওয়ার পর ব্যবহার করি।
11.4. নির্বাচিত সেটিংস ব্রাউজারে রাখা হয় এবং আমরা সীমিত সম্মতি অডিট রেকর্ড রাখতে পারি, বিশেষত টেক্সটের সংস্করণ, সময়, নির্বাচিত শ্রেণি, পেজ বা path এবং pseudonymized প্রযুক্তিগত শনাক্তকারী।
11.5. ঐচ্ছিক কুকির সম্মতি cookie settings-এ পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা যায়। প্রত্যাহার আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত করে না।
11.6. সম্মতি বা অন্য বৈধ অনুমতির ভিত্তিতে আমরা marketing communication পাঠাই, আইন অনুমতি দিলে বিদ্যমান গ্রাহকদের আমাদের অনুরূপ সেবা সম্পর্কে যোগাযোগসহ।
11.7. প্রতিটি marketing communication-এ বার্তা বন্ধ করার সহজ উপায় থাকে। এটি প্রয়োজনীয় চুক্তিগত, নিরাপত্তা, পেমেন্ট বা পরিচালন যোগাযোগে প্রযোজ্য নয়।
11.8. আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন মধ্যস্থতাকারীর কাছে বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সম্পর্কহীন targeted advertising-এর জন্য দিই না।
12.1. GDPR-এর শর্ত অনুযায়ী তথ্যবিষয়ের নিম্নলিখিত অধিকার আছে:
12.2. কোনো অধিকারই পরম নয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা, তৃতীয় পক্ষের অধিকার, নিরাপত্তা, বিলিং, অভিযোগ বা আইনগত দাবির কারণে GDPR বা অন্য আইন আরও প্রক্রিয়াকরণ অনুমোদন করলে অনুরোধ সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে।
12.3. তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার কেবল সম্মতি বা চুক্তির ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং অন্যের অধিকার ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে না।
12.4. বৈধ স্বার্থভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি হলে আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব, যদি না তথ্যবিষয়ের অধিকারের ওপর অগ্রাধিকার পাওয়া জোরালো বৈধ কারণ দেখাতে পারি বা আইনগত দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষায় তথ্য দরকার হয়।
12.5. direct marketing উদ্দেশ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি অতিরিক্ত মূল্যায়ন ছাড়াই গ্রহণ করা হবে।
13.1. stage@bizwants.com-এ ইমেল, data box 36uwf6x বা নিয়ন্ত্রকের ঠিকানায় লিখিতভাবে অধিকার প্রয়োগ করা যায়।
13.2. অননুমোদিত তথ্য প্রকাশ বা মুছে ফেলা ঠেকাতে আমরা আবেদনকারীর পরিচয় যুক্তিসঙ্গতভাবে যাচাই করতে পারি। অনুরোধের প্রকৃতি, ঝুঁকি ও আমাদের কাছে থাকা তথ্য অনুযায়ী যাচাই পদ্ধতি নির্বাচন করা হয়।
13.3. আমরা অযথা বিলম্ব না করে, সাধারণত সর্বোচ্চ এক মাসের মধ্যে অনুরোধ নিষ্পত্তি করি। জটিলতা ও অনুরোধের সংখ্যা বিবেচনায় সময় আরও দুই মাস বাড়ানো যেতে পারে; মূল এক মাসের মধ্যেই আবেদনকারীকে বর্ধিত সময় ও কারণ জানানো হবে।
13.4. অনুরোধ বিনামূল্যে নিষ্পত্তি করা হয়। অনুরোধ স্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত, বিশেষত পুনরাবৃত্ত হলে GDPR অনুমোদিত সীমায় যুক্তিসঙ্গত ফি নেওয়া বা অনুরোধ অনুসরণ না করা যেতে পারে।
13.5. BizWants s.r.o. সংশ্লিষ্ট তথ্য কেবল গ্রাহকের প্রক্রিয়াকারী হিসেবে প্রক্রিয়াকরণ করলে অনুরোধ সংশ্লিষ্ট গ্রাহকের কাছে নিয়ন্ত্রক হিসেবে পাঠাতে এবং যুক্তিসঙ্গত সহায়তা দিতে পারে। এ ক্ষেত্রে তথ্যবিষয় প্রথমে ইভেন্ট আয়োজকের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন।
13.6. তথ্যের অনুলিপি প্রকাশের আগে অন্য ব্যক্তির তথ্য, বাণিজ্যিক গোপনীয়তা, নিরাপত্তা তথ্য এবং প্রকাশে অন্যের অধিকার ও স্বাধীনতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে এমন অংশ মুছে বা আড়াল করা যেতে পারে।
14.1. Stage কথার স্বীকৃতি, ট্রান্সক্রিপশন, অনুবাদ, ভয়েস সংশ্লেষণ, আউটপুট সরবরাহ, ডায়াগনস্টিকস এবং অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ ট্র্যাফিক শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
14.2. স্বয়ংক্রিয় ট্রান্সক্রিপশন, অনুবাদ বা ভয়েস আউটপুট নিজে কোনো ব্যক্তিসংক্রান্ত সিদ্ধান্ত নয় এবং GDPR-এর Article 22 অনুযায়ী আইনগত বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব সৃষ্টি করার উদ্দেশ্যে নয়।
14.3. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত, নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত অনুরোধ সীমিত বা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে। বিতর্কিত মূল্যায়নের ভিত্তিতে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা গ্রাহক সহায়তার কাছে পর্যালোচনার জন্য তোলা যায়।
14.4. পৃথক আইনগত ভিত্তি ছাড়া Stage ইভেন্ট অংশগ্রহণকারীদের বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং করে না বা তৃতীয় পক্ষের জন্য প্রোফাইল তৈরি করে না।
14.5. Stage মূলত ব্যবসা, সংস্থা ও পেশাদার ব্যবহারকারীদের জন্য; ছোট শিশুদের স্বাধীন নিবন্ধনের জন্য নয়।
14.6. অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ইভেন্টে অংশ নিলে উপযুক্ত আইনগত ভিত্তি, তথ্য প্রদান, প্রয়োজনীয় আইনগত প্রতিনিধির সম্মতি এবং বয়স ও ঝুঁকি উপযোগী সেটিংসের দায় গ্রাহকের।
15.1. প্রক্রিয়াকরণের প্রকৃতি, উপলভ্য প্রযুক্তি, ব্যয় এবং ঝুঁকির সম্ভাবনা ও তীব্রতার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা আমরা ব্যবহার করি।
15.2. ব্যবস্থার মধ্যে বিশেষত থাকতে পারে:
15.3. ঝুঁকি, Stage-এর উন্নয়ন, GDPR এবং প্রযোজ্য অন্য European বা Czech cybersecurity requirements অনুযায়ী নিরাপত্তা ব্যবস্থা আমরা ধারাবাহিকভাবে সামঞ্জস্য করি।
15.4. কোনো সিস্টেমকেই সম্পূর্ণ নিরাপদ ধরা যায় না। গ্রাহক ও ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য, ডিভাইস, নেটওয়ার্ক, ভূমিকা ও প্রবেশাধিকার রক্ষা এবং সন্দেহজনক অপব্যবহার দ্রুত জানানোর জন্য দায়ী।
15.5. ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা তার প্রকৃতি, পরিসর ও ঝুঁকি মূল্যায়ন করে উপযুক্ত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নিই।
15.6. BizWants s.r.o. স্বাধীন নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করলে আইনগত শর্ত পূরণে ÚOOÚ ও প্রভাবিত ব্যক্তিদের বিজ্ঞপ্তির বাধ্যবাধকতা পালন করবে।
15.7. BizWants s.r.o. প্রক্রিয়াকারী হিসেবে কাজ করলে লঙ্ঘন জানার পর অযথা বিলম্ব না করে সংশ্লিষ্ট গ্রাহককে জানাবে এবং উপলভ্য তথ্য ও যুক্তিসঙ্গত সহায়তা দেবে।
16.1. ইভেন্ট অংশগ্রহণকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উপযুক্ত আইনগত ভিত্তি থাকা এবং Stage ব্যবহার প্রভাবিত ব্যক্তিদের জানানো উদ্দেশ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া নিশ্চিত করার দায় গ্রাহকের।
16.2. গ্রাহক বিশেষত নিম্নলিখিত কাজ করবেন:
16.3. গ্রাহক Stage গোপন বা অননুমোদিত রেকর্ডিং, ব্যক্তিকে নজরদারি, সংবেদনশীল প্রোফাইল তৈরি বা আইনবিরোধী অন্য প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার করবেন না।
16.4. নিয়ন্ত্রক হিসেবে গ্রাহক নিজের বাধ্যবাধকতা ভঙ্গ করলে আইন ও চুক্তি যতটুকু নির্ধারণ করে, ততটুকু দায়ী থাকবেন। BizWants s.r.o. বেআইনি বা উচ্চঝুঁকির প্রক্রিয়াকরণ যুক্তিসঙ্গতভাবে সীমিত বা স্থগিত করতে পারে।
17.1. তথ্যবিষয়ের বিশেষত নিজের স্বাভাবিক বসবাস, কর্মস্থল বা অভিযোগকৃত লঙ্ঘনের স্থানের Member State-এর তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আছে।
17.2. সক্ষম Czech তদারকি কর্তৃপক্ষ হলো:
Office for Personal Data Protection
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Czech Republic
ইমেল: posta@uoou.gov.cz
data box: qkbaa2n
ওয়েবসাইট: https://uoou.gov.cz
17.3. বিষয়টি তদন্ত ও প্রয়োজনে সংশোধনের জন্য প্রথমে stage@bizwants.com-এ নিয়ন্ত্রকের সঙ্গে যোগাযোগের পরামর্শ দিই। এতে সরাসরি তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগের অধিকার প্রভাবিত হয় না।
17.4. আইন, Stage ফিচার, সরবরাহকারী, প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি, নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা ব্যবসায়িক মডেল বদলালে আমরা বিশেষত এই নথি সংশোধন করতে পারি।
17.5. ব্যবহারকারীর অধিকার বা যুক্তিসঙ্গত প্রত্যাশায় গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলা পরিবর্তন উপযুক্তভাবে, যেমন অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েবসাইট বা ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে।
17.6. আইন অন্য কিছু না বললে সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় কার্যকর সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
17.7. এই নথি 2026-06-13 থেকে কার্যকর।