1.1. Tento dokument popisuje zpracování osobních údajů při používání webové aplikace a digitální služby Stage, návštěvě souvisejících webových stránek, správě účtů, provozu Událostí, platbách, zákaznické podpoře, partnerském programu a související komunikaci.
1.2. Správcem osobních údajů v případech uvedených v tomto dokumentu je:
BizWants s.r.o.
IČO: 21783713
DIČ: CZ21783713
se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 406467
datová schránka: 36uwf6x
e-mail pro ochranu osobních údajů: stage@bizwants.com
dále jen "Správce" nebo "Poskytovatel".
1.3. Pojmy "Zákazník", "Uživatel", "Spotřebitel", "Událost", "Plán", "Předplatné", "Kredit", "Doplatek" a "Obsah události" mají význam uvedený v obchodních podmínkách služby Stage.
1.4. Tento dokument se použije společně s obchodními podmínkami, reklamačním řádem a případnou samostatnou smlouvou o zpracování osobních údajů. Pokud je některé ustanovení v rozporu s kogentními právy subjektu údajů, použije se příslušná právní úprava.
1.5. Dokument se vztahuje na osobní údaje fyzických osob. Údaje právnické osoby nejsou samy o sobě osobními údaji, mohou však obsahovat osobní údaje jejích zástupců, zaměstnanců nebo kontaktních osob.
2.1. BizWants s.r.o. jedná jako samostatný správce zejména při zpracování údajů pro:
2.2. U Obsahu události, který do Stage předává Zákazník nebo účastníci jeho Události, Zákazník zpravidla určuje účel a základní prostředky zpracování a vystupuje jako správce. BizWants s.r.o. v takovém rozsahu zpravidla jedná jako zpracovatel podle pokynů Zákazníka.
2.3. Zákazník odpovídá zejména za volbu právního důvodu zpracování účastníků Události, splnění informační povinnosti, zákonnost nahrávání nebo přenosu řeči, nastavení přístupů, dobu uchování a vyřizování práv subjektů údajů ve vztahu k Obsahu události.
2.4. BizWants s.r.o. může i při poskytování zpracovatelské služby jednat jako samostatný správce omezeného rozsahu technických, bezpečnostních, platebních a auditních údajů, pokud sama určuje účel jejich zpracování pro ochranu infrastruktury, fakturaci, předcházení zneužití, plnění právních povinností nebo ochranu právních nároků.
2.5. Pokud okolnosti konkrétního zpracování vedou ke společnému určování účelů a prostředků, strany upraví své povinnosti samostatným ujednáním. Samotné používání stejné platformy však bez dalšího nezakládá společné správcovství.
3.1. Osobní údaje se mohou týkat zejména:
3.2. Údaje získáváme zejména:
3.3. Pokud osobní údaje nezískáme přímo od subjektu údajů, může být jejich zdrojem zejména Zákazník nebo organizátor Události. V takovém případě odpovídá za zákonnost jejich předání osoba, která je do Stage vložila nebo jejich zpracování iniciovala.
3.4. Poskytnutí některých údajů je smluvním nebo zákonným požadavkem. Bez nezbytných identifikačních, kontaktních, bezpečnostních, fakturačních nebo platebních údajů nemusí být možné založit účet, uzavřít nebo plnit smlouvu, aktivovat placenou funkci, vystavit doklad nebo vyřídit podporu.
3.5. Poskytnutí volitelných profilových údajů, marketingového souhlasu nebo volitelných cookies není podmínkou používání základních funkcí Stage, pokud konkrétní funkce bez daného údaje technicky nemůže fungovat.
4.1. Podle způsobu používání Stage můžeme zpracovávat zejména:
4.2. Rozsah údajů závisí na Plánu, roli, nastavení Události, zapnutých funkcích a na tom, zda Uživatel vystupuje jako Zákazník, správce Události, řečník, člen produkce nebo účastník.
4.3. Stage neprovádí identifikaci osob podle hlasu ani nevytváří biometrické šablony za účelem jedinečné identifikace, pokud taková funkce není výslovně zavedena, samostatně popsána a opřena o odpovídající právní důvod.
5.1. Osobní údaje zpracováváme pro plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, zejména pro:
5.2. Osobní údaje zpracováváme pro splnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména v oblasti účetnictví, daní, ochrany spotřebitele, vyřizování reklamací, součinnosti s orgány veřejné moci, kybernetické bezpečnosti a uchování povinných záznamů.
5.3. Na základě oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR zpracováváme údaje zejména pro:
5.4. Při zpracování založeném na oprávněném zájmu posuzujeme nezbytnost zpracování, přiměřenost dopadu a rozumná očekávání subjektů údajů. Subjekt údajů může proti takovému zpracování vznést námitku.
5.5. Na základě souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR zpracováváme údaje zejména pro volitelné analytické nebo marketingové cookies, odběr marketingových novinek tam, kde nelze použít jiný právní důvod, a další výslovně označené volitelné účely.
5.6. Souhlas lze kdykoliv odvolat, aniž je dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
5.7. Pokud BizWants s.r.o. jedná jako zpracovatel Obsahu události, právní důvod zpracování vůči účastníkům určuje Zákazník jako správce. Zpracovatel se neopírá o vlastní právní důvod pro plnění pokynů správce, s výjimkou samostatných zpracování uvedených v článku 2.4.
6.1. Stage může v reálném čase přijímat, přenášet, dočasně ukládat, rozpoznávat, přepisovat, překládat, převádět na hlas, zobrazovat a směrovat Obsah události v rozsahu aktivovaných funkcí.
6.2. Zákazník je povinen účastníky předem přiměřeně informovat, že během Události může docházet k přenosu zvuku, automatickému rozpoznání řeči, vytváření přepisů a překladů, syntéze hlasu, zpracování otázek a provozních metadat.
6.3. Zákazník nesmí prostřednictvím Stage úmyslně zpracovávat zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR, údaje o trestných činech, vysoce důvěrné informace nebo regulovaný obsah, pokud:
6.4. Stage není určen jako úložiště zdravotnické dokumentace, soudních spisů, utajovaných informací, platebních karetních údajů, přístupových hesel nebo jiných údajů vyžadujících zvláštní režim, pokud jejich zpracování nebylo předem výslovně dohodnuto.
6.5. Obsah události nepoužíváme k prodeji dat, reklamnímu profilování třetích osob ani k vlastním nesouvisejícím obchodním účelům.
6.6. Obsah události nepoužijeme k trénování obecně použitelných modelů pro vlastní nebo cizí účely, ledaže je obsah spolehlivě anonymizován tak, že již nejde o osobní údaje, nebo Zákazník udělí samostatný, konkrétní a právně platný pokyn či souhlas.
6.7. Provozní poznatky a skutečně anonymizované nebo agregované údaje můžeme používat pro statistiku, kapacitní plánování, zabezpečení a zlepšování služby, protože se na anonymní údaje GDPR nevztahuje.
7.1. Pokud Zákazník vystupuje jako správce Obsahu události a BizWants s.r.o. jako zpracovatel, tvoří tento článek a článek 8 zpracovatelské ujednání podle čl. 28 GDPR, není-li mezi stranami uzavřena samostatná smlouva o zpracování osobních údajů.
7.2. Předmětem zpracování je technické zpracování Obsahu události a souvisejících metadat za účelem poskytování funkcí Stage. Zpracování trvá po dobu poskytování příslušné Události, smluvního vztahu a následné technicky nebo právně nezbytné doby uchování.
7.3. Povaha zpracování může zahrnovat zejména získání, přijetí, přenos, třídění, dočasné nebo sjednané uložení, rozpoznání řeči, přepis, překlad, syntézu hlasu, zobrazení, zpřístupnění oprávněným osobám, podporu, zabezpečení, zálohování, výmaz a anonymizaci.
7.4. Kategorie subjektů údajů mohou zahrnovat řečníky, účastníky, posluchače, moderátory, pracovníky Zákazníka, členy produkce, pozvané osoby a osoby pokládající otázky.
7.5. Typy osobních údajů mohou zahrnovat identifikační a kontaktní údaje, hlas, zvuk, text, přepis, překlad, otázky, odpovědi, role, jazykové preference, údaje o účasti a technická metadata. Zvláštní kategorie údajů mohou být zpracovány pouze za podmínek článku 6.3.
7.6. BizWants s.r.o. zpracovává osobní údaje pouze na základě doložených pokynů Zákazníka, které vyplývají ze smlouvy, nastavení Stage, aktivace konkrétní funkce nebo následné prokazatelné komunikace.
7.7. Pokud se BizWants s.r.o. domnívá, že pokyn porušuje GDPR nebo jiný právní předpis, informuje o tom Zákazníka a může provedení pokynu pozastavit, dokud nebude jeho zákonnost vyjasněna. Tím není dotčena povinnost provést zpracování uložené právním předpisem.
7.8. Osoby oprávněné zpracovávat údaje jsou vázány mlčenlivostí nebo odpovídající zákonnou povinností a mají přístup pouze v rozsahu potřebném pro svou činnost.
7.9. BizWants s.r.o. zavádí přiměřená technická a organizační opatření, pomáhá Zákazníkovi v přiměřeném rozsahu s vyřizováním práv subjektů údajů, zabezpečením, hlášením porušení zabezpečení, posouzením vlivu a konzultací s dozorovým úřadem.
7.10. Po ukončení zpracování BizWants s.r.o. podle volby a technicky proveditelného pokynu Zákazníka osobní údaje vymaže, anonymizuje nebo umožní jejich vrácení, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis, ochrana právních nároků nebo bezpečnostní důvod.
7.11. BizWants s.r.o. poskytne Zákazníkovi informace přiměřeně potřebné k doložení splnění povinností zpracovatele. Audit lze provést nejvýše jednou ročně, s přiměřeným předstihem, v pracovní době, při zachování důvěrnosti, bezpečnosti a práv ostatních zákazníků.
7.12. Zákazník nese přiměřené náklady mimořádného auditu nebo individuální součinnosti, pokud audit neodhalí podstatné porušení povinností BizWants s.r.o. nebo pokud právní předpis nestanoví jinak.
7.13. Zákazník odpovídá za zákonnost svých pokynů, správnost nastavení, rozsah oprávněných osob a to, že prostřednictvím Stage nebude požadovat zpracování, které je nepřiměřené, nezákonné nebo neslučitelné s povahou služby.
8.1. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:
8.2. Dodavatelé získávají pouze údaje nezbytné pro konkrétní službu a jsou smluvně nebo zákonně vázáni odpovídajícími povinnostmi ochrany osobních údajů.
8.3. Stripe a jiní poskytovatelé plateb mohou u části zpracování vystupovat jako samostatní správci, zejména pokud zpracovávají údaje pro vlastní zákonné povinnosti, řízení rizik, ověření plateb nebo prevenci podvodů. Na takové zpracování se vztahují také jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů.
8.4. Zákazník uděluje BizWants s.r.o. obecné písemné povolení zapojovat další zpracovatele potřebné pro provoz Stage.
8.5. Pokud se změna dalšího zpracovatele podstatně dotýká zpracování Obsahu události, BizWants s.r.o. Zákazníka přiměřeným způsobem informuje. Zákazník může ve stanovené přiměřené lhůtě vznést odůvodněnou námitku založenou na ochraně osobních údajů.
8.6. Pokud nelze odůvodněnou námitku vyřešit přiměřenou alternativou, může Zákazník ukončit dotčenou část služby. Námitka nezakládá právo požadovat provoz technicky nebo ekonomicky nepřiměřené individuální infrastruktury.
9.1. Primární databáze a trvalá úložiště aplikace Stage provozujeme nebo kontrolujeme na serverové infrastruktuře umístěné v EU.
9.2. Pro poskytování vybraných platebních, e-mailových, bezpečnostních, překladových, hlasových nebo AI funkcí může být nezbytné předat omezený rozsah údajů dodavateli, který údaje zpracovává také mimo EU nebo EHP.
9.3. K předání mimo EU nebo EHP dochází pouze tehdy, existuje-li odpovídající právní mechanismus, zejména:
9.4. Pokud je to podle povahy předání potřebné, posuzujeme také právní a praktické podmínky cílové země a používáme doplňková technická nebo organizační opatření.
9.5. Informace o použitém mechanismu a kopii příslušných záruk lze vyžádat na stage@bizwants.com. Obchodně citlivé nebo bezpečnostní části mohou být přiměřeně začerněny.
10.1. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel, splnění právní povinnosti, zabezpečení, audit, vyřízení reklamace nebo ochranu právních nároků.
10.2. Údaje aktivního účtu zpracováváme po dobu jeho existence a trvání smluvního vztahu.
10.3. Po potvrzeném samoobslužném odstranění účtu účet nejprve deaktivujeme. Osobní kontaktní údaje účtu zpravidla vymažeme nebo anonymizujeme po ochranné lhůtě 90 dnů, pokud není nutné delší zpracování.
10.4. Během ochranné lhůty může být účet obnovitelný a nemusí být možné bez dalšího založit nový účet se stejným e-mailem nebo telefonním číslem. Toto opatření chrání účet před omylem, zneužitím a obcházením pravidel služby.
10.5. Odstranění nebo anonymizace může být odložena zejména kvůli:
10.6. Účetní, daňové, platební a fakturační doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, která může podle druhu záznamu dosahovat zpravidla 5 až 10 let.
10.7. Záznamy podpory, reklamací, smluvních změn a právních nároků uchováváme po dobu řešení a následně po dobu potřebnou k doložení průběhu a ochraně práv, zpravidla alespoň po dobu příslušné promlčecí lhůty.
10.8. Bezpečnostní, přístupové, auditní a technické logy uchováváme zpravidla po dobu nepřesahující 24 měsíců, pokud není delší uchování nutné kvůli incidentu, podvodu, zákonné povinnosti nebo právnímu nároku.
10.9. Doba uchování Obsahu události závisí na nastavení, Plánu, pokynech Zákazníka, typu výstupu a provozní potřebě. Konkrétní dostupná doba může být uvedena v aplikaci, u funkce nebo v individuální dohodě.
10.10. Pokud není dohodnuto nebo nastaveno dlouhodobé uložení, může být Obsah události uchováván jen po dobu živého zpracování a po omezenou technickou dobu potřebnou pro dokončení výstupu, diagnostiku, obnovu a podporu.
10.11. Údaje mohou po výmazu z aktivních systémů dočasně přetrvávat v zabezpečených zálohách do jejich pravidelného přepsání. V zálohách nejsou běžně používány a obnoví-li se záloha, budou znovu odstraněny podle platných retenčních pravidel.
10.12. Anonymizované statistické údaje, které již nelze vztáhnout ke konkrétní fyzické osobě, můžeme uchovávat bez časového omezení.
11.1. Stage používá nezbytné cookies a podobné technologie, včetně místního úložiště prohlížeče, pokud jsou potřebné pro:
11.2. Nezbytné technologie používáme bez souhlasu v rozsahu dovoleném právními předpisy, protože bez nich nemusí fungovat přihlášení, řečnický pult, poslech Události, administrace nebo zabezpečení.
11.3. Analytické, marketingové a partnerské cookies nebo obdobné identifikátory používáme pouze na odpovídajícím právním základě a tam, kde právní předpis vyžaduje souhlas, až po jeho udělení.
11.4. Volbu nastavení ukládáme v prohlížeči a můžeme vést omezený auditní záznam souhlasu, zejména verzi textu, čas, vybranou kategorii, stránku nebo cestu a pseudonymizovaný technický identifikátor.
11.5. Souhlas s volitelnými cookies lze změnit nebo odvolat v nastavení cookies. Odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.
11.6. Marketingová sdělení zasíláme na základě souhlasu nebo jiného zákonného oprávnění, včetně komunikace se stávajícími zákazníky o vlastních obdobných službách, pokud právní předpisy takovou komunikaci dovolují.
11.7. Každé marketingové sdělení umožňuje jednoduché odhlášení. Odhlášení se nevztahuje na nezbytnou smluvní, bezpečnostní, platební nebo provozní komunikaci.
11.8. Osobní údaje neprodáváme reklamním zprostředkovatelům ani je neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní nesouvisející cílenou reklamu.
12.1. Za podmínek GDPR má subjekt údajů právo:
12.2. Jednotlivá práva nejsou absolutní. Žádost může být zcela nebo zčásti odmítnuta, pokud GDPR nebo jiný právní předpis umožňuje další zpracování, zejména kvůli právní povinnosti, ochraně práv třetích osob, bezpečnosti, fakturaci, reklamaci nebo právnímu nároku.
12.3. Právo na přenositelnost se vztahuje pouze na údaje zpracovávané automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy a nesmí nepříznivě zasahovat do práv jiných osob.
12.4. Při námitce proti oprávněnému zájmu zpracování ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad právy subjektu údajů, nebo pokud údaje nepotřebujeme pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
12.5. Námitce proti zpracování pro účely přímého marketingu vyhovíme bez dalšího posuzování.
13.1. Práva lze uplatnit e-mailem na stage@bizwants.com, prostřednictvím datové schránky 36uwf6x nebo písemně na adrese Správce.
13.2. Abychom zabránili neoprávněnému zpřístupnění nebo výmazu údajů, můžeme přiměřeně ověřit totožnost žadatele. Ověření volíme podle povahy žádosti, rizika a údajů, které již máme k dispozici.
13.3. Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. S ohledem na složitost a počet žádostí lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o prodloužení a jeho důvodech informujeme v původní měsíční lhůtě.
13.4. Žádosti se vyřizují bezplatně. Pokud je žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména opakovaná, můžeme v rozsahu dovoleném GDPR požadovat přiměřený poplatek nebo odmítnout žádosti vyhovět.
13.5. Pokud BizWants s.r.o. zpracovává dotčené údaje pouze jako zpracovatel Zákazníka, může žádost předat příslušnému Zákazníkovi jako správci a poskytne mu přiměřenou součinnost. Subjekt údajů by měl v takovém případě primárně kontaktovat organizátora Události.
13.6. Před zpřístupněním kopie údajů můžeme odstranit nebo skrýt údaje jiných osob, obchodní tajemství, bezpečnostní informace a části, jejichž zpřístupnění by nepříznivě zasáhlo do práv a svobod jiných osob.
14.1. Stage používá automatizované technologie pro rozpoznání řeči, přepis, překlad, syntézu hlasu, směrování výstupů, diagnostiku a detekci neobvyklého nebo rizikového provozu.
14.2. Samotný automatický přepis, překlad nebo hlasový výstup není rozhodnutím o osobě a nemá vytvářet právní nebo obdobně významné účinky ve smyslu čl. 22 GDPR.
14.3. Bezpečnostní a antifraud systémy mohou automaticky označit neobvyklou aktivitu, omezit konkrétní technický požadavek nebo vyžadovat další ověření. Závažné omezení účtu založené na sporném vyhodnocení lze předložit zákaznické podpoře k přezkoumání.
14.4. Stage neprovádí reklamní profilování účastníků Událostí ani nevytváří profily pro třetí strany bez samostatného právního důvodu.
14.5. Stage je určen především podnikatelům, organizacím a profesionálním uživatelům a není určen k samostatné registraci malých dětí.
14.6. Pokud se Události účastní nezletilé osoby, Zákazník odpovídá za odpovídající právní důvod, informace, případný souhlas zákonného zástupce a přiměřené nastavení s ohledem na věk a rizika.
15.1. Používáme přiměřená technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracování, dostupným technologiím, nákladům a pravděpodobnosti a závažnosti rizik.
15.2. Opatření mohou zahrnovat zejména:
15.3. Bezpečnostní opatření průběžně přizpůsobujeme rizikům, vývoji Stage, GDPR a dalším použitelným evropským nebo českým požadavkům na kybernetickou bezpečnost.
15.4. Žádný systém nelze považovat za absolutně bezpečný. Zákazník a Uživatel odpovídají za ochranu svých přihlašovacích údajů, zařízení, sítí, rolí a přístupů a za včasné oznámení podezření na zneužití.
15.5. Pokud zjistíme porušení zabezpečení osobních údajů, vyhodnotíme jeho povahu, rozsah a rizika a přijmeme přiměřená nápravná opatření.
15.6. Jedná-li BizWants s.r.o. jako samostatný správce, splní oznamovací povinnosti vůči ÚOOÚ a dotčeným osobám, jsou-li splněny zákonné podmínky.
15.7. Jedná-li BizWants s.r.o. jako zpracovatel, oznámí porušení příslušnému Zákazníkovi bez zbytečného odkladu poté, co se o něm dozví, a poskytne mu dostupné informace a přiměřenou součinnost.
16.1. Zákazník odpovídá za to, že má pro zpracování osobních údajů účastníků Události odpovídající právní důvod a že používání Stage odpovídá účelu, o kterém byly dotčené osoby informovány.
16.2. Zákazník je povinen zejména:
16.3. Zákazník nesmí používat Stage k tajnému nebo neoprávněnému nahrávání, sledování osob, vytváření citlivých profilů nebo jinému zpracování odporujícímu právním předpisům.
16.4. Pokud Zákazník poruší povinnosti správce, odpovídá za takové porušení v rozsahu stanoveném právními předpisy a smlouvou. BizWants s.r.o. může nezákonné nebo vysoce rizikové zpracování přiměřeně omezit nebo pozastavit.
17.1. Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení.
17.2. Příslušným českým dozorovým úřadem je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
e-mail: posta@uoou.gov.cz
datová schránka: qkbaa2n
web: https://uoou.gov.cz
17.3. Doporučujeme nejprve kontaktovat Správce na stage@bizwants.com, aby mohl situaci prověřit a případně napravit. Tím není dotčeno právo podat stížnost přímo dozorovému úřadu.
17.4. Tento dokument můžeme změnit zejména při změně právních předpisů, funkcí Stage, dodavatelů, způsobů zpracování, bezpečnostních opatření nebo obchodního modelu.
17.5. Podstatnou změnu, která významně ovlivňuje práva nebo rozumná očekávání Uživatelů, oznámíme přiměřeným způsobem, například v aplikaci, na webu nebo e-mailem.
17.6. Pro zpracování se použije verze účinná v době příslušného zpracování, pokud právní předpis nevyžaduje jinak.
17.7. Tento dokument nabývá účinnosti dne 2026-06-13.