1.1. Настоящият документ описва обработването на лични данни при използването на уеб приложението и цифровата услуга Stage, посещението на свързаните уебсайтове, управлението на акаунти, провеждането на Събития, плащанията, обслужването на клиенти, партньорската програма и свързаната с тях комуникация.
1.2. Администраторът на лични данни в случаите, описани в настоящия документ, е:
BizWants s.r.o.
IČO: 21783713
DIČ: CZ21783713
със седалище на адрес Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, Чешка република
вписано в Търговския регистър, воден от Градския съд в Прага, раздел C, дело 406467
кутия за данни: 36uwf6x
e-mail за защита на личните данни: stage@bizwants.com
наричано по-долу "Администраторът" или "Доставчикът".
1.3. Термините "Клиент", "Потребител на услугата", "Потребител", "Събитие", "План", "Абонамент", "Кредит", "Допълнителна такса" и "Съдържание на Събитието" имат значението, посочено в общите условия на услугата Stage.
1.4. Настоящият документ се прилага заедно с общите условия, процедурата за рекламации относно недостатъци и евентуално отделно споразумение за обработване на данни. Ако някоя разпоредба противоречи на императивните права на субекта на данни, се прилага съответната правна уредба.
1.5. Настоящият документ се отнася за личните данни на физически лица. Информацията за юридическо лице сама по себе си не представлява лични данни, но може да съдържа лични данни на неговите представители, служители или лица за контакт.
2.1. BizWants s.r.o. действа като самостоятелен администратор по-специално когато обработва данни за:
2.2. По отношение на Съдържанието на Събитието, което Клиентът или участниците в неговото Събитие предават на Stage, Клиентът по правило определя целите и основните средства на обработването и действа като администратор. В този обхват BizWants s.r.o. по правило действа като обработващ лични данни съгласно указанията на Клиента.
2.3. Клиентът отговаря по-специално за избора на правното основание за обработване на данните на участниците в Събитието, изпълнението на задължението за информиране, законосъобразността на записването или предаването на реч, настройването на достъпа, определянето на сроковете за съхранение и упражняването на правата на субектите на данни във връзка със Съдържанието на Събитието.
2.4. Дори при предоставянето на услуги по обработване BizWants s.r.o. може да действа като самостоятелен администратор по отношение на ограничен обхват технически, защитни, платежни и одитни данни, ако самостоятелно определя целта на тяхното обработване за защита на инфраструктурата, фактуриране, предотвратяване на злоупотреби, изпълнение на законови задължения или защита на правни претенции.
2.5. Ако обстоятелствата на конкретно обработване водят до съвместно определяне на целите и средствата, страните уреждат задълженията си в отделно споразумение. Самото използване на една и съща платформа не създава съвместно администриране.
3.1. Личните данни могат да се отнасят по-специално до:
3.2. Получаваме данни по-специално:
3.3. Когато не получаваме личните данни пряко от субекта на данни, техен източник може да бъде по-специално Клиентът или организаторът на Събитието. В този случай лицето, което е въвело данните в Stage или е инициирало обработването им, отговаря за законосъобразността на тяхното предаване.
3.4. Предоставянето на определени данни е договорно или законово изискване. Без необходимите идентификационни, контактни, защитни, фактуриращи или платежни данни може да не е възможно да се създаде акаунт, да се сключи или изпълни договор, да се активира платена функция, да се издаде документ или да се предостави поддръжка.
3.5. Предоставянето на незадължителни профилни данни, съгласие за маркетинг или незадължителни cookies не е условие за използване на основните функции на Stage, освен ако конкретна функция технически не може да работи без съответните данни.
4.1. В зависимост от начина на използване на Stage можем да обработваме по-специално:
4.2. Обхватът на данните зависи от Плана, ролята, настройките на Събитието, активираните функции и от това дали Потребителят на услугата действа като Клиент, администратор на Събитието, лектор, член на продукцията или участник.
4.3. Stage не идентифицира лица по гласа им и не създава биометрични шаблони с цел уникално идентифициране, освен ако такава функция не е изрично въведена, отделно описана и основана на подходящо правно основание.
5.1. Обработваме лични данни за изпълнение на договор или предприемане на мерки преди сключването му съгласно член 6, параграф 1, буква б) GDPR, по-специално за:
5.2. Обработваме лични данни за изпълнение на законови задължения съгласно член 6, параграф 1, буква в) GDPR, по-специално в областта на счетоводството, данъците, защитата на потребителите, разглеждането на рекламации, сътрудничеството с публични органи, киберсигурността и съхраняването на задължителни записи.
5.3. На основание на легитимни интереси съгласно член 6, параграф 1, буква е) GDPR обработваме данни по-специално за:
5.4. При обработване на основание легитимен интерес оценяваме необходимостта от обработването, пропорционалността на въздействието и разумните очаквания на субектите на данни. Субектът на данни може да възрази срещу такова обработване.
5.5. На основание съгласие съгласно член 6, параграф 1, буква а) GDPR обработваме данни по-специално за незадължителни аналитични или маркетингови cookies, абониране за маркетингови съобщения, когато не може да се използва друго правно основание, и други изрично посочени незадължителни цели.
5.6. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето му.
5.7. Когато BizWants s.r.o. действа като обработващ Съдържанието на Събитието, Клиентът като администратор определя правното основание за обработването спрямо участниците. Обработващият не се позовава на собствено правно основание за изпълнение на указанията на администратора, с изключение на самостоятелните обработки, посочени в член 2.4.
6.1. Stage може в реално време и в обхвата на активираните функции да получава, предава, временно съхранява, разпознава, транскрибира, превежда, преобразува в глас, показва и насочва Съдържанието на Събитието.
6.2. Клиентът е длъжен предварително и по подходящ начин да информира участниците, че по време на Събитието може да се предава звук, автоматично да се разпознава реч, да се създават транскрипции и преводи, да се синтезира глас и да се обработват въпроси и оперативни метаданни.
6.3. Клиентът не трябва умишлено да обработва чрез Stage специални категории лични данни по член 9 GDPR, данни за престъпления, информация с висока степен на поверителност или регулирано съдържание, освен ако:
6.4. Stage не е предназначен за хранилище на медицинска документация, съдебни дела, класифицирана информация, данни за платежни карти, пароли за достъп или други данни, изискващи специален режим, освен ако обработването им не е изрично уговорено предварително.
6.5. Не използваме Съдържанието на Събитието за продажба на данни, рекламно профилиране на трети лица или за собствени несвързани търговски цели.
6.6. Няма да използваме Съдържанието на Събитието за обучение на модели с общо предназначение за собствени или чужди цели, освен ако съдържанието е надеждно анонимизирано така, че вече да не представлява лични данни, или Клиентът даде отделно, конкретно и правно валидно указание или съгласие.
6.7. Можем да използваме оперативни изводи и действително анонимизирани или агрегирани данни за статистика, планиране на капацитета, сигурност и подобряване на услугата, тъй като GDPR не се прилага за анонимни данни.
7.1. Когато Клиентът действа като администратор на Съдържанието на Събитието, а BizWants s.r.o. като обработващ лични данни, настоящият член и член 8 представляват споразумение за обработване на данни съгласно член 28 GDPR, освен ако страните не са сключили отделно споразумение за обработване на данни.
7.2. Предметът на обработването е техническото обработване на Съдържанието на Събитието и свързаните метаданни с цел предоставяне на функциите на Stage. Обработването продължава за срока на съответното Събитие, договорното отношение и последващия технически или законово необходим срок за съхранение.
7.3. Естеството на обработването може да включва по-специално събиране, получаване, предаване, сортиране, временно или уговорено съхранение, разпознаване на реч, транскрипция, превод, синтез на глас, показване, предоставяне на упълномощени лица, поддръжка, сигурност, архивиране, изтриване и анонимизиране.
7.4. Категориите субекти на данни могат да включват лектори, участници, слушатели, модератори, служители на Клиента, членове на продукцията, поканени лица и лица, задаващи въпроси.
7.5. Видовете лични данни могат да включват идентификационни и контактни данни, глас, звук, текст, транскрипция, превод, въпроси, отговори, роли, езикови предпочитания, данни за участие и технически метаданни. Специални категории данни могат да се обработват само при условията на член 6.3.
7.6. BizWants s.r.o. обработва лични данни само въз основа на документирани указания на Клиента, произтичащи от договора, настройките на Stage, активирането на конкретна функция или последваща доказуема комуникация.
7.7. Ако BizWants s.r.o. счита, че дадено указание нарушава GDPR или друг нормативен акт, уведомява Клиента и може да спре изпълнението на указанието, докато законосъобразността му не бъде изяснена. Това не засяга задължението за извършване на обработване, изисквано от закона.
7.8. Лицата, упълномощени да обработват данни, са обвързани със задължение за поверителност или равностойно законово задължение и имат достъп само в необходимия за дейността им обхват.
7.9. BizWants s.r.o. въвежда подходящи технически и организационни мерки и помага на Клиента в разумен обхват при упражняването на правата на субектите на данни, сигурността, уведомяването за нарушения на сигурността на личните данни, оценките на въздействието и консултациите с надзорния орган.
7.10. След прекратяване на обработването BizWants s.r.o., по избор на Клиента и съгласно технически изпълнимо указание, изтрива или анонимизира личните данни или позволява връщането им, освен ако последващото съхранение не се изисква от закон, защитата на правни претенции или причина, свързана със сигурността.
7.11. BizWants s.r.o. предоставя на Клиента информацията, която е разумно необходима за доказване на изпълнението на задълженията на обработващия. Одит може да се извършва най-много веднъж годишно, с разумно предварително уведомление, в работно време и при запазване на поверителността, сигурността и правата на другите клиенти.
7.12. Клиентът поема разумните разходи за извънреден одит или индивидуално съдействие, освен ако одитът установи съществено нарушение на задълженията на BizWants s.r.o. или законът предвижда друго.
7.13. Клиентът отговаря за законосъобразността на своите указания, правилността на настройките, кръга на упълномощените лица и за това да не изисква чрез Stage обработване, което е непропорционално, незаконно или несъвместимо с естеството на услугата.
8.1. Личните данни могат да бъдат предоставени в необходимия обхват по-специално на:
8.2. Доставчиците получават само данните, необходими за конкретната услуга, и са договорно или законово обвързани със съответните задължения за защита на данните.
8.3. Stripe и други доставчици на платежни услуги могат да действат като самостоятелни администратори за част от обработването, по-специално когато обработват данни за свои законови задължения, управление на риска, проверка на плащанията или предотвратяване на измами. Към такова обработване се прилагат и техните собствени политики за поверителност.
8.4. Клиентът предоставя на BizWants s.r.o. общо писмено разрешение да привлича последващи обработващи, необходими за функционирането на Stage.
8.5. Ако промяна на последващ обработващ засяга съществено обработването на Съдържанието на Събитието, BizWants s.r.o. информира Клиента по подходящ начин. Клиентът може в определения разумен срок да направи мотивирано възражение, основано на защитата на данните.
8.6. Ако мотивираното възражение не може да бъде разрешено чрез разумна алтернатива, Клиентът може да прекрати засегнатата част от услугата. Възражението не създава право да се изисква експлоатация на технически или икономически непропорционална индивидуална инфраструктура.
9.1. Експлоатираме или контролираме основните бази данни и постоянните хранилища на приложението Stage върху сървърна инфраструктура, разположена в EU.
9.2. За предоставяне на определени платежни, e-mail, защитни, преводачески, гласови или AI функции може да е необходимо ограничен обхват данни да бъде предаден на доставчик, който обработва данни и извън EU или EHP.
9.3. Предаване извън EU или EHP се извършва само когато съществува подходящ правен механизъм, по-специално:
9.4. Когато естеството на предаването го изисква, оценяваме и правните и практическите условия в държавата на местоназначение и прилагаме допълнителни технически или организационни мерки.
9.5. Информация за използвания механизъм и копие от съответните гаранции могат да бъдат поискани на stage@bizwants.com. Търговски чувствителните или свързаните със сигурността части могат да бъдат подходящо заличени.
10.1. Съхраняваме личните данни само за срока, необходим за съответната цел, изпълнение на законово задължение, сигурност, одит, разглеждане на рекламация или защита на правни претенции.
10.2. Обработваме данните на активен акаунт за срока на неговото съществуване и на договорното отношение.
10.3. След потвърдено самостоятелно изтриване на акаунт първо деактивираме акаунта. По правило изтриваме или анонимизираме личните контактни данни на акаунта след защитен срок от 90 дни, освен ако не е необходимо по-продължително обработване.
10.4. По време на защитния срок акаунтът може да подлежи на възстановяване и може да не е възможно без допълнителни действия да се създаде нов акаунт със същия e-mail или телефонен номер. Тази мярка защитава акаунта от грешки, злоупотреби и заобикаляне на правилата на услугата.
10.5. Изтриването или анонимизирането може да бъде отложено по-специално поради:
10.6. Съхраняваме счетоводните, данъчните, платежните и фактуриращите документи за срока, определен от съответното законодателство, който в зависимост от вида на записа по правило може да бъде от 5 до 10 години.
10.7. Съхраняваме записите за поддръжка, рекламации, договорни промени и правни претенции за срока на разглеждането им и впоследствие за периода, необходим за документиране на развитието и защита на правата, по правило поне за съответния давностен срок.
10.8. По правило съхраняваме дневниците за сигурност, достъп, одит и техническите дневници за срок не по-дълъг от 24 месеца, освен ако по-продължително съхранение не е необходимо поради инцидент, измама, законово задължение или правна претенция.
10.9. Срокът за съхранение на Съдържанието на Събитието зависи от настройките, Плана, указанията на Клиента, вида на изхода и оперативните нужди. Конкретният наличен срок може да бъде посочен в приложението, при съответната функция или в индивидуално споразумение.
10.10. Ако дългосрочно съхранение не е уговорено или настроено, Съдържанието на Събитието може да се съхранява само по време на обработването на живо и за ограничен технически срок, необходим за завършване на изхода, диагностика, възстановяване и поддръжка.
10.11. След изтриване от активните системи данните могат временно да останат в защитени резервни копия до тяхното периодично презаписване. Данните в резервните копия обичайно не се използват и ако резервно копие бъде възстановено, те ще бъдат изтрити отново съгласно приложимите правила за съхранение.
10.12. Можем да съхраняваме без ограничение във времето анонимизирани статистически данни, които вече не могат да бъдат свързани с конкретно физическо лице.
11.1. Stage използва необходими cookies и подобни технологии, включително локалното хранилище на браузъра, когато са необходими за:
11.2. Използваме необходимите технологии без съгласие в разрешения от закона обхват, тъй като без тях входът, пултът на лектора, слушането на Събитие, администрирането или сигурността може да не функционират.
11.3. Използваме аналитични, маркетингови и партньорски cookies или подобни идентификатори само на подходящо правно основание и, когато законът изисква съгласие, само след неговото предоставяне.
11.4. Съхраняваме избора на настройките в браузъра и можем да водим ограничен одитен запис на съгласието, по-специално версията на текста, часа, избраната категория, страницата или пътя и псевдонимизиран технически идентификатор.
11.5. Съгласието за незадължителни cookies може да бъде променено или оттеглено в настройките на cookies. Оттеглянето не засяга законосъобразността на предходното обработване.
11.6. Изпращаме маркетингови съобщения въз основа на съгласие или друго законово разрешение, включително комуникация със съществуващи клиенти относно собствени подобни услуги, когато законодателството позволява това.
11.7. Всяко маркетингово съобщение позволява лесно отписване. Отписването не се прилага за необходимата договорна, защитна, платежна или оперативна комуникация.
11.8. Не продаваме лични данни на рекламни посредници и не ги предоставяме на трети лица за тяхна собствена несвързана целева реклама.
12.1. При условията на GDPR субектът на данни има право:
12.2. Отделните права не са абсолютни. Искане може да бъде отхвърлено изцяло или частично, ако GDPR или друг нормативен акт позволява по-нататъшно обработване, по-специално поради законово задължение, защита на правата на трети лица, сигурност, фактуриране, рекламация или правна претенция.
12.3. Правото на преносимост се прилага само за данни, обработвани с автоматизирани средства въз основа на съгласие или договор, и не трябва да засяга неблагоприятно правата на други лица.
12.4. При възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес, прекратяваме обработването, освен ако докажем убедителни законни основания, които имат предимство пред правата на субекта на данни, или ако данните са необходими за установяване, упражняване или защита на правни претенции.
12.5. Ще уважим възражение срещу обработване за целите на директния маркетинг без допълнителна преценка.
13.1. Правата могат да бъдат упражнени чрез e-mail на stage@bizwants.com, чрез кутията за данни 36uwf6x или писмено на адреса на Администратора.
13.2. За да предотвратим неразрешено разкриване или изтриване на данни, можем разумно да проверим самоличността на заявителя. Избираме начина на проверка според естеството на искането, риска и данните, с които вече разполагаме.
13.3. Разглеждаме исканията без неоправдано забавяне, по правило най-късно в срок от един месец. С оглед сложността и броя на исканията срокът може да бъде удължен с още два месеца; уведомяваме за удължаването и причините за него в рамките на първоначалния едномесечен срок.
13.4. Исканията се разглеждат безплатно. Ако искането е явно неоснователно или прекомерно, по-специално поради повтарящ се характер, можем в разрешения от GDPR обхват да поискаме разумна такса или да откажем да го изпълним.
13.5. Ако BizWants s.r.o. обработва съответните данни единствено като обработващ на Клиента, може да предаде искането на съответния Клиент като администратор и да му окаже разумно съдействие. В такъв случай субектът на данни следва да се обърне преди всичко към организатора на Събитието.
13.6. Преди предоставяне на копие от данните можем да премахнем или скрием данни на други лица, търговски тайни, информация за сигурността и части, чието разкриване би засегнало неблагоприятно правата и свободите на други лица.
14.1. Stage използва автоматизирани технологии за разпознаване на реч, транскрипция, превод, синтез на глас, насочване на изходите, диагностика и откриване на необичаен или рисков трафик.
14.2. Автоматичната транскрипция, превод или гласов изход сами по себе си не представляват решение относно дадено лице и не са предназначени да пораждат правни или сходни значителни последици по смисъла на член 22 GDPR.
14.3. Системите за сигурност и предотвратяване на измами могат автоматично да отбележат необичайна активност, да ограничат конкретно техническо искане или да изискат допълнителна проверка. Съществено ограничение на акаунта, основано на оспорена оценка, може да бъде предоставено на клиентската поддръжка за преразглеждане.
14.4. Stage не извършва рекламно профилиране на участници в Събития и не създава профили за трети лица без отделно правно основание.
14.5. Stage е предназначен предимно за предприятия, организации и професионални потребители и не е предназначен за самостоятелна регистрация от малки деца.
14.6. Ако в Събитие участват непълнолетни лица, Клиентът отговаря за подходящото правно основание, информацията, евентуалното съгласие на законния представител и настройките, съобразени с възрастта и рисковете.
15.1. Използваме подходящи технически и организационни мерки, съответстващи на естеството на обработването, наличните технологии, разходите и вероятността и тежестта на рисковете.
15.2. Мерките могат да включват по-специално:
15.3. Непрекъснато адаптираме мерките за сигурност към рисковете, развитието на Stage, GDPR и други приложими европейски или чешки изисквания за киберсигурност.
15.4. Никоя система не може да се счита за абсолютно сигурна. Клиентът и Потребителят на услугата отговарят за защитата на своите данни за вход, устройства, мрежи, роли и достъп и за своевременното уведомяване при съмнение за злоупотреба.
15.5. Ако установим нарушение на сигурността на личните данни, оценяваме неговото естество, обхват и рискове и предприемаме подходящи коригиращи мерки.
15.6. Когато BizWants s.r.o. действа като самостоятелен администратор, изпълнява задълженията за уведомяване към ÚOOÚ и засегнатите лица, ако са изпълнени законовите условия.
15.7. Когато BizWants s.r.o. действа като обработващ, уведомява съответния Клиент за нарушението без неоправдано забавяне, след като узнае за него, и предоставя наличната информация и разумно съдействие.
16.1. Клиентът отговаря за наличието на подходящо правно основание за обработване на личните данни на участниците в Събитието и за това използването на Stage да съответства на целта, за която засегнатите лица са били информирани.
16.2. Клиентът е длъжен по-специално:
16.3. Клиентът не трябва да използва Stage за тайно или неразрешено записване, наблюдение на лица, създаване на чувствителни профили или друго обработване, противоречащо на закона.
16.4. Ако Клиентът наруши задълженията си като администратор, той отговаря за това нарушение в обхвата, определен от закона и договора. BizWants s.r.o. може разумно да ограничи или спре незаконно или високорисково обработване.
17.1. Субектът на данни има право да подаде жалба до надзорен орган, по-специално в държавата членка на обичайното си местопребиваване, месторабота или мястото на предполагаемото нарушение.
17.2. Компетентният чешки надзорен орган е:
Служба за защита на личните данни
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Чешка република
e-mail: posta@uoou.gov.cz
кутия за данни: qkbaa2n
уебсайт: https://uoou.gov.cz
17.3. Препоръчваме първо да се свържете с Администратора на stage@bizwants.com, за да може той да провери ситуацията и при необходимост да я коригира. Това не засяга правото да се подаде жалба директно до надзорния орган.
17.4. Можем да изменяме настоящия документ по-специално при промяна на законодателството, функциите на Stage, доставчиците, начините на обработване, мерките за сигурност или бизнес модела.
17.5. Ще съобщим по подходящ начин съществена промяна, която значително засяга правата или разумните очаквания на Потребителите на услугата, например в приложението, на уебсайта или по e-mail.
17.6. За обработването се прилага версията, действаща към момента на съответното обработване, освен ако законът не изисква друго.
17.7. Настоящият документ влиза в сила на 2026-06-13.