Stage Stage
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Stage 이용약관

버전: 2026-06-13 시행일: 2026-06-13
Stage 이용약관 Stage 서비스 하자 및 불만 처리 절차 Stage 서비스 개인정보 보호 및 GDPR 정책 제3자 관련 고지

1. 서비스 제공자

1.1. Stage 웹 애플리케이션은 다음 사업자가 운영합니다:

BizWants s.r.o.

IČO: 21783713

DIČ: CZ21783713

등록 사무소: Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic

프라하 지방법원이 관리하는 상업등기부, Section C, File No. 406467에 등록

data box: 36uwf6x

이메일: stage@bizwants.com

이하 "제공자"라 합니다.

1.2. 이 이용약관은 Stage에 대한 접근과 사용, 특히 계정 등록 및 관리, 이벤트의 생성과 운영, 실시간 음성 전사, 번역 및 통역, 음성 출력, 청중 질문, 사용자 역할 관리, 테스트 모드, 구독, 크레딧 사용, 실제 사용량에 따른 청구 및 관련 지원을 규정합니다.

1.3. Stage는 주로 사업자, 기업, 이벤트 주최자 및 기타 전문 사용자를 대상으로 합니다. 소비자가 서비스를 이용하는 경우 이 이용약관 중 소비자에게 적용되는 조항과 관련 강행 법규도 적용됩니다.

1.4. 특히 다음 사항은 별도의 문서에서 규정합니다:

  • 개인정보 처리 및 개인정보 보호,
  • 쿠키 및 유사 기술의 사용,
  • 불만 처리,
  • Affiliate 및 추천 프로그램의 규칙,
  • Stage에서 사용하는 제3자 구성요소 및 오픈 소스 소프트웨어.

상충하는 경우 해당 사항을 명시적으로 규정하는 특별 문서가 우선합니다.

2. 정의

2.1. "Stage" 또는 "서비스"란 제공자가 제공하는 웹 애플리케이션 및 관련 서비스를 의미합니다.

2.2. "고객"이란 계정을 생성하거나 유료 요금제를 주문했거나 그를 대신하여 Stage가 사용되는 자연인 또는 법인을 의미합니다.

2.3. "사용자"란 고객 계정, 부여된 역할 또는 공개 이벤트 링크를 통해 Stage에 접근하는 사람을 의미합니다.

2.4. "소비자"란 자신의 사업 활동 또는 독립적인 전문 업무의 범위를 벗어나 제공자와 계약을 체결하거나 기타 방식으로 제공자와 거래하는 자연인을 의미합니다.

2.5. "이벤트"란 Stage에서 생성된 특정 컨퍼런스, 교육, 강연, 워크숍, 투어, 프레젠테이션, 방송 또는 기타 행사를 의미합니다.

2.6. "요금제" 또는 "구독"이란 애플리케이션, 가격표 또는 개별 제안에 명시된 기능, 제한, 가격 및 크레딧을 포함하는 유료 요금제를 의미합니다.

2.7. "크레딧"이란 Stage 기능의 실제 사용에 적용할 수 있도록 요금제에 포함된 금전적 또는 사용량 가치를 의미합니다.

2.8. "초과 이용료"란 요금제에 포함된 크레딧 또는 기타 제한을 초과한 실제 사용량의 가격을 의미합니다.

2.9. "이벤트 콘텐츠"란 특히 이벤트명과 설정, 오디오, 음성, 전사, 번역, 음성 출력, 질문, 답변, 이름, 용어집, 사용자가 입력한 텍스트 및 관련 메타데이터를 의미합니다.

3. 계약의 성립 및 약관 동의

3.1. 사용자는 계정을 등록하거나 테스트 모드를 사용하거나 유료 요금제를 주문함으로써 이 이용약관을 읽고 동의했음을 확인합니다.

3.2. 애플리케이션에 명시적으로 달리 표시되지 않는 한 계정 등록만으로 유료 요금제를 주문할 의무가 발생하지 않습니다.

3.3. Stage의 유료 사용 계약은 일반적으로 결제가 성공적으로 완료되거나 개별적으로 합의한 상업 조건이 승인된 후 제공자가 주문한 요금제의 활성화를 확인할 때 성립합니다.

3.4. 고객은 구속력 있는 주문을 완료하기 전에 특히 다음 정보를 확인할 수 있습니다:

  • 선택한 요금제와 주요 기능,
  • 가격 및 통화,
  • VAT 정보,
  • 청구 기간,
  • 포함된 크레딧의 양,
  • 자동 갱신 여부,
  • 구독 해지 방법,
  • 포함된 크레딧을 초과하는 초과 이용료의 조건.

3.5. 사용자가 회사 또는 기타 조직을 대신하여 행동하는 경우 사용자는 해당 조직을 대표하고 이 이용약관으로 구속할 권한이 있음을 진술합니다.

3.6. 계약은 전자적으로 체결됩니다. 제공자는 계약 확인서, 세금 문서, 이 이용약관의 변경 사항 및 기타 통지를 계정에 지정된 이메일 주소로 또는 애플리케이션 내 알림을 통해 전달할 수 있습니다.

4. 계정, 보안 및 사용자 역할

4.1. 고객은 계정의 정보, 특히 청구, 연락처 및 조직 정보가 정확하고 최신 상태인지 확인할 책임이 있습니다.

4.2. Stage에 저장된 정보는 청구, 세금 문서 발행, 구독 관리, 지원 및 고객과의 커뮤니케이션의 근거로 사용될 수 있습니다.

4.3. 계정은 신원 확인, 계정 보안 및 테스트 모드 오용 방지를 위해 사용되는 휴대전화 번호와 연결될 수 있습니다.

4.4. 사용자는 로그인 정보를 보호하고 권한 없는 사람이 계정에 접근하도록 허용해서는 안 됩니다. 계정 오용이 의심되는 경우 부당한 지체 없이 제공자에게 알려야 합니다.

4.5. 사용자는 다음 목적을 위해 의도적으로 여러 계정을 생성하거나 다른 이메일 주소, 전화번호, 조직 프로필 또는 공유된 확인 정보를 사용해서는 안 됩니다:

  • 무료 테스트 모드의 반복 사용,
  • 서비스 제한 우회,
  • 결제 또는 초과 이용료 회피,
  • 승인되지 않은 할인 또는 Affiliate 수수료 취득,
  • 보안 조치 우회.

4.6. Stage는 특히 관리자, 조직 소유자, 발표자, 진행자, 제작팀 구성원 또는 연출실 운영자 역할을 지원할 수 있습니다. 고객은 다음 사항을 확인할 책임이 있습니다:

  • 역할이 권한 있는 사람에게만 부여될 것,
  • 각 사람에게 적절한 범위의 권한이 부여될 것,
  • 더 이상 필요하지 않은 접근 권한은 제거될 것,
  • 고객의 계정 또는 이벤트를 사용하는 모든 사람이 이 이용약관을 준수할 것.

4.7. 적절히 인증된 계정을 통해 수행된 행위는 오용이 부당한 지체 없이 신고되었고 사정상 계정 보유자가 해당 행위를 승인하지 않았음이 명백한 경우를 제외하고 계정 보유자 또는 그가 대표하는 조직의 행위로 봅니다.

5. 서비스의 기능 및 성격

5.1. Stage는 발표자, 청중, 진행자, 제작팀 및 주최자 사이의 실시간 다국어 커뮤니케이션을 위한 디지털 서비스입니다.

5.2. 선택한 요금제와 설정에 따라 Stage는 특히 다음 기능을 제공할 수 있습니다:

  • 오디오 전송,
  • 자동 음성 인식,
  • 실시간 전사,
  • 자동 번역 또는 통역,
  • 합성 음성 출력,
  • 청중의 텍스트 및 음성 질문,
  • 질문 투표,
  • 이벤트 참여를 위한 링크 및 QR code,
  • 프로젝션 또는 방송을 위한 자막 및 그래픽 출력,
  • 역할 및 참가자 관리,
  • 통계, 사용량 개요 및 운영 보고.

5.3. 이용 가능한 기능의 범위는 요금제, 사용자의 역할, 특정 이벤트 설정, 기기, 브라우저, 연결, 선택 언어 및 서비스의 현재 기술 상태에 따라 달라집니다.

5.4. 자동 전사, 번역, 통역 및 음성 출력에는 부정확성, 지연, 잘못 인식된 단어, 부적절한 표현, 의미 변화 또는 기타 오류가 포함될 수 있습니다.

5.5. 결과의 품질은 특히 다음 요소에 따라 달라집니다:

  • 마이크의 품질과 위치,
  • 음성의 명확성과 속도,
  • 억양과 발음,
  • 전문 용어,
  • 배경 소음,
  • 인터넷 연결 품질,
  • 사용 기기의 성능,
  • 선택한 언어,
  • 제3자 기술의 가용성과 특성.

5.6. Stage는 법원, 공공기관, 의료 또는 기타 전문 분야에서 인증된 통역 서비스가 아닙니다. 특히 법률, 의료, 안전 중요, 금융, 긴급 상황 또는 이와 유사한 고위험 상황에서 결정적인 정보의 유일한 출처로 사용해서는 안 됩니다.

5.7. 고객은 Stage가 특정 이벤트에 적합한지 평가하고 이벤트의 성격상 더 높은 신뢰성, 인증된 통역 또는 특정 접근성 보장이 필요한 경우 대체 커뮤니케이션 수단을 제공할 책임이 있습니다.

6. 고객의 의무 및 금지된 사용

6.1. 고객은 적합한 마이크, 기기, 브라우저, 마이크 권한, 인터넷 연결 및 적절한 음향 점검을 포함하여 고객 측의 이벤트 기술 준비에 책임이 있습니다.

6.2. 고객은 다음 사항에 필요한 허가와 법적 근거를 확보해야 합니다:

  • 음성 및 오디오의 전송과 처리,
  • 참가자의 개인정보 처리,
  • 업로드된 자료의 사용,
  • 전사, 번역 및 음성 출력 생성,
  • 콘텐츠의 녹음 또는 추가 저장.

6.3. 고객은 이벤트 중 음성의 자동 처리, 번역, 텍스트 또는 음성 출력 생성 및 청중 질문 처리가 이루어질 수 있음을 참가자에게 적절히 알려야 합니다.

6.4. 특히 다음 목적으로 Stage를 사용해서는 안 됩니다:

  • 불법 활동,
  • 제3자의 권리 침해,
  • 혐오, 위협 또는 그 밖의 불법 콘텐츠 유포,
  • 사람에 대한 무단 녹음,
  • 권한 없는 개인정보 처리,
  • 기술적, 가격 또는 보안 제한 우회,
  • 승인되지 않은 보안 테스트,
  • 리버스 엔지니어링 또는 소스 코드 취득,
  • 제공자의 동의 없는 서비스의 자동 추출,
  • 서비스 또는 인프라에 불합리한 부하를 주는 방식.

6.5. 제공자는 보안, 서비스의 무결성, 다른 사용자 또는 법적 의무 준수를 보호하기 위해 필요한 경우 접근을 합리적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다.

7. 테스트 모드

7.1. 등록 후 제공자는 서비스 평가를 위해 Stage의 제한적인 무료 사용을 허용할 수 있습니다.

7.2. 테스트 모드에서는 이메일 주소, 휴대전화 번호 또는 기타 연락처 정보의 확인이 필요할 수 있습니다.

7.3. 테스트 모드에는 특히 다음 제한이 포함될 수 있습니다:

  • 제한된 이벤트 시간,
  • 제한된 청취자 수,
  • 제한된 언어 수,
  • 제한된 음성 출력,
  • 테스트 모드를 나타내는 텍스트, 시각적 또는 음성 안내,
  • 이벤트 반복 또는 재활성화 제한,
  • 제한된 데이터 보유 기간,
  • 애플리케이션에 표시되는 기타 제한.

7.4. 테스트 모드는 서비스 평가만을 위한 것입니다. 다음에 대한 어떠한 권리도 발생시키지 않습니다:

  • 상업적 또는 제작 환경에서의 가용성,
  • 중단 없는 운영,
  • 테스트 모드 표시 제거,
  • 반복적인 무료 사용,
  • 테스트 모드 제한에 대한 보상,
  • 명시된 제한을 초과하는 무료 사용.

7.5. 제공자는 특히 오용 의심, 자동 등록, 제한 우회, 과도한 사용 또는 보안 위험이 있는 경우 테스트 모드를 제한, 중단 또는 종료할 수 있습니다.

8. 구독, 크레딧 및 기간

8.1. 각 요금제의 매개변수, 가격, 청구 기간, 크레딧 금액 및 이용 가능한 기능은 애플리케이션, 가격표 또는 개별 제안에 명시됩니다.

8.2. 특정 요금제에 달리 명시되지 않는 한 청구 기간은 1개월입니다.

8.3. 주문 시 자동 갱신이 명시된 경우 요금제는 각 청구 기간 종료 시 동일한 기간만큼 자동으로 갱신됩니다. 저장된 결제 수단 또는 합의된 다른 결제 수단으로 가격이 청구됩니다.

8.4. 고객은 계정 설정에서 또는 제공자에게 연락하여 자동 갱신을 취소할 수 있습니다. 애플리케이션 또는 개별 합의에 달리 정하지 않는 한 취소는 이미 결제한 기간의 종료 시 효력이 발생합니다.

8.5. 자동 갱신 취소만으로 이미 시작된 청구 기간의 가격을 환불받을 권리가 자동으로 발생하지는 않습니다. 이는 소비자의 법정 권리 및 하자 있는 이행으로부터 발생하는 권리에 영향을 주지 않습니다.

8.6. 요금제에 포함된 크레딧은 해당 청구 기간 동안 사용할 수 있습니다.

8.7. 애플리케이션, 개별 제안 또는 특정 요금제에 명시적으로 달리 정하지 않는 한 사용하지 않은 크레딧은 다음 청구 기간으로 이월되지 않으며 별도로 환불되거나 금전으로 교환되지 않습니다.

8.8. 제공자의 동의 없이 관련 없는 계정 또는 조직 간에 크레딧을 이전할 수 없습니다.

8.9. 제공자는 개별 가격, 할인, 우대 제한 또는 기타 상업 조건을 제안할 수 있습니다. 해당 제안이 일반 가격표와 명시적으로 다른 범위에서는 개별 제안이 우선합니다.

9. 실제 사용량 측정 및 초과 이용료

9.1. Stage 사용 가격은 특히 다음 요소에 따라 달라질 수 있습니다:

  • 이벤트가 활성 상태로 운영된 시간,
  • 활성 마이크 또는 기타 오디오 입력,
  • 선택한 대상 언어,
  • 활성 텍스트 또는 음성 출력,
  • 활성 청취자 수,
  • 실제 청취 활동,
  • 애플리케이션 또는 가격표에 표시된 기타 매개변수.

9.2. 서비스가 실제로 사용되지 않은 전체 예약 시간에 대해 고객에게 요금이 청구되지 않도록 사용량은 예를 들어 15~30초의 짧은 시간 단위로 측정될 수 있습니다.

9.3. 정확한 측정 규칙은 이벤트 활성화 시 애플리케이션에 표시되는 매개변수에 따릅니다. 고객이 측정 오류를 입증하지 않는 한 Stage의 기술 기록이 기준이 됩니다.

9.4. 계산기 또는 사전 가격 견적은 참고용일 뿐입니다. 고정 가격이 사전에 명시적으로 합의되지 않은 한 최종 청구는 실제 측정된 사용량을 기준으로 합니다.

9.5. 실제 사용량이 요금제에 포함된 크레딧을 초과하면 초과 이용료가 발생합니다.

9.6. 초과 이용료는 다음 방식으로 처리될 수 있습니다:

  • 저장된 결제 수단으로 자동 청구,
  • 다음 청구서에 포함,
  • 별도 송장 발행,
  • 다른 이벤트 활성화 전에 결제 요구.

적용되는 방식은 애플리케이션, 결제 설정 또는 개별 합의에 명시됩니다.

9.7. 미납된 초과 이용료, 결제 실패, chargeback 또는 기타 해결되지 않은 채무가 있는 경우 제공자는 추가 유료 이벤트의 활성화를 일시적으로 제한할 수 있습니다.

10. 가격, 세금 및 송장

10.1. 가격은 계정, 결제 프로필 또는 특정 주문에 설정된 통화로 표시됩니다.

10.2. 사업자인 고객의 경우 가격에 명확히 표시되어 있다면 VAT 제외 가격으로 제시될 수 있습니다. 소비자에게는 주문 완료 전에 세금 및 의무 수수료를 포함한 총가격이 표시됩니다.

10.3. 결제는 Stripe 또는 애플리케이션에 명시된 다른 결제 서비스 제공자를 통해 처리됩니다.

10.4. 결제 처리, 송장 발행, 세무 의무 준수, 사기 방지 및 결제 문제 해결을 위해 제공자는 특히 다음 정보를 결제 서비스 제공자에게 제공할 수 있습니다:

  • 이름과 성,
  • 상호,
  • 청구 주소,
  • 이메일,
  • 전화번호,
  • IČO 및 DIČ,
  • 주문 식별 정보,
  • 가격, 통화 및 결제 메타데이터.

10.5. 결제 서비스 제공자가 제한적이고 마스킹되거나 토큰화된 형태로만 제공하는 경우를 제외하고 제공자는 전체 결제카드 정보를 저장하지 않습니다.

10.6. 고객은 결제 전에 청구 정보를 확인하고 최신 상태로 유지해야 합니다.

10.7. 고객이 정보를 제때 수정하지 않으면 가장 최근에 이용 가능한 정보를 기준으로 세금 문서가 발행될 수 있습니다. 이후 수정은 법적 및 기술적으로 가능한 경우에만 이루어집니다.

11. 가용성, 유지보수 및 제3자 서비스

11.1. 제공자는 합리적인 전문적 주의를 기울여 Stage를 운영합니다. 별도의 서비스 수준 계약이 체결되지 않는 한 제공자는 중단 없는 가용성, 오류가 전혀 없는 상태, 고정된 지연시간 또는 모든 기기, 브라우저, 네트워크나 마이크와의 호환성을 보장하지 않습니다.

11.2. 운영은 특히 다음 요인의 영향을 받을 수 있습니다:

  • 예정되거나 긴급한 유지보수,
  • 업데이트,
  • 로컬 네트워크 및 인터넷 연결,
  • 사용자의 기기 및 브라우저,
  • 불충분한 마이크 권한,
  • 호스팅 또는 클라우드 서비스 제공자,
  • 결제 서비스,
  • 음성 인식, 번역 또는 음성 합성 모델,
  • 보안 사고,
  • 불가항력 또는 제공자가 합리적으로 통제할 수 없는 기타 사건.

11.3. 제공자는 서비스의 보안, 품질, 호환성 및 추가 개발에 필요한 유지보수와 업데이트를 실시할 수 있습니다.

11.4. 예정된 중단의 성격상 가능한 경우 제공자는 합리적인 사전 통지를 위해 노력합니다.

12. 서비스, 가격 및 약관의 변경

12.1. 제공자는 특히 다음 목적을 위해 Stage를 지속적으로 수정, 업데이트 및 개발할 수 있습니다:

  • 보안 강화,
  • 오류 수정,
  • 법적 요구사항의 변경에 대응,
  • 기술 또는 제3자 서비스의 변경에 대응,
  • 기능 또는 사용성 개선,
  • 오용 방지,
  • 합리적인 운영 비용 유지.

12.2. 합리적인 사유 없이 변경으로 인해 고객이 이미 결제한 요금제의 주된 목적을 상실해서는 안 됩니다.

12.3. 장기 서비스에 부정적인 영향을 미치는 중대한 변경은 이메일 또는 기타 내구성 있는 매체를 통해 합리적인 기간 전에 고객에게 안내합니다.

12.4. 중대한 변경으로 소비자의 서비스 접근 또는 사용이 현저히 악화되는 경우 소비자는 해당되는 경우 위약금 없이 계약을 해지할 권리를 포함하여 법률상 권리를 가집니다.

12.5. 가격 변경은 빨라도 다음 청구 기간부터 적용됩니다. 제공자는 변경 사실을 합리적인 기간 전에 고객에게 알립니다.

12.6. 고객이 가격 변경에 동의하지 않는 경우 가격 변경 효력 발생 전에 구독의 자동 갱신을 취소할 수 있습니다. 이는 소비자의 법정 권리에 영향을 주지 않습니다.

12.7. 제공자는 법률, 보안, 서비스 운영 또는 사업 모델의 변경으로 인해 이 이용약관을 개정할 수도 있습니다. 이미 발생한 청구에는 법률이 달리 정하지 않는 한 해당 청구가 발생한 시점에 유효한 버전이 적용됩니다.

13. 이벤트 콘텐츠 및 지식재산권

13.1. Stage 소프트웨어, 소스 코드, 디자인, 구조, 그래픽 요소, 데이터베이스, 상표 및 기타 구성요소는 제공자 또는 라이선스 제공자의 지식재산권으로 보호됩니다.

13.2. 고객은 계약 기간 동안 적용되는 요금제의 범위와 자신의 적법한 목적에 한하여 Stage를 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도할 수 없는 권리를 취득합니다.

13.3. 고객은 Stage에 업로드하거나 Stage를 통해 전송되도록 한 이벤트 콘텐츠에 대한 권리를 보유합니다.

13.4. 고객은 다음 목적에 필요한 범위에서 이벤트 콘텐츠를 기술적으로 처리, 전송, 임시 저장, 변환, 번역 및 기타 방식으로 사용할 수 있도록 제공자에게 허락합니다:

  • 주문한 기능 제공,
  • 서비스 보안 및 유지,
  • 고객 지원,
  • 사용량 청구,
  • 법적 의무 준수.

13.5. 제공자는 계약, 개인정보 보호 문서, 고객의 지시 또는 법적 의무에서 발생하는 목적 외에는 이벤트 콘텐츠를 사용하지 않습니다.

13.6. 고객은 콘텐츠를 업로드하거나 전송함으로써 저작권, 인격권, 비밀유지 의무, 영업비밀 또는 기타 제3자의 권리를 침해하지 않도록 할 책임이 있습니다.

14. 개인정보 및 기밀 콘텐츠

14.1. 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 GDPR 문서 및 개인정보 처리방침에 규정되어 있습니다.

14.2. 계정 관리, 보안 확보, 송장 발행, 지원 제공 및 Stage 자체 운영과 관련하여 BizWants s.r.o.는 일반적으로 독립적인 개인정보처리자로서 행동합니다.

14.3. 고객 또는 고객 이벤트의 참가자가 Stage에 제출한 이벤트 콘텐츠와 관련하여 고객은 개인정보처리자로서 행동하고 BizWants s.r.o.는 고객의 지시에 따라 행동하는 처리수탁자로서 행동할 수 있습니다.

14.4. 처리의 성격상 필요한 경우 당사자들은 별도의 개인정보 처리 계약을 체결합니다.

14.5. 고객은 다음 조건을 충족하지 않는 한 Stage를 통해 특별 범주의 개인정보, 고도의 기밀 영업정보 또는 규제 대상 콘텐츠를 처리해서는 안 됩니다:

  • 고객에게 해당 처리의 법적 근거가 있을 것,
  • 처리가 이벤트에 필요할 것,
  • 고객이 Stage 사용의 적절성을 평가했을 것,
  • 고객이 적절한 조직적 및 보안 조치를 시행했을 것.

15. 추천 및 Affiliate 프로그램

15.1. 고객 계정에서 이용 가능한 경우 고객은 Stage의 추천 기능 또는 Affiliate 프로그램을 사용할 수 있습니다.

15.2. Affiliate 수수료를 받을 권리는 다음 요건을 충족하는 추천에 대해서만 발생할 수 있습니다:

  • 등록된 Affiliate 프로필에 올바르게 연결될 것,
  • Stage가 지원하는 방법으로 기록될 것,
  • 애플리케이션 또는 Affiliate 프로그램 규칙에 표시된 조건을 충족할 것,
  • 추천받은 고객이 실제로 관련 서비스 대금을 지급할 것.

15.3. 추천인은 추천받은 고객과 동일한 사람이어서는 안 되며 승인되지 않은 할인 또는 수수료를 얻기 위해 자신의 다른 계정, 업무 관련 계정 또는 기타 자신이 통제하는 계정을 의도적으로 사용해서는 안 됩니다.

15.4. 수수료 금액, 추천 귀속 기간, 고객 보너스 규칙, 지급기일 및 최소 지급액은 추천 당시 Affiliate 프로필에 표시된 조건에 따릅니다.

15.5. 특히 다음의 경우 수수료가 발생하지 않거나 공제될 수 있습니다:

  • 취소되었거나 미결제된 주문,
  • 환불된 결제,
  • chargeback,
  • 사기 또는 오용,
  • Affiliate 프로그램 규칙 위반,
  • Affiliate 프로필에 연결되지 않은 추천.

15.6. 추천 귀속에 사용되는 기술적 방법 및 관련 데이터 처리는 개인정보 보호 및 쿠키 문서에 설명되어 있습니다.

16. 서비스의 이용 정지 및 종료

16.1. 고객은 제8조에 규정된 방법으로 구독의 자동 갱신을 취소할 수 있습니다.

16.2. 제공자는 특히 다음의 경우 계정 또는 개별 기능을 일시적으로 제한할 수 있습니다:

  • 미납 채무,
  • 이 이용약관의 중대하거나 반복적인 위반,
  • 보안 사고,
  • 오용 의심,
  • 불법적인 사용,
  • 인프라에 대한 불합리한 부담,
  • 법령 또는 공공기관 결정에서 발생하는 의무.

16.3. 위반을 시정할 수 있는 경우 제공자는 일반적으로 합리적인 시정 기간을 부여합니다. 다만 보안, 제3자 보호 또는 법률상 즉각적인 조치가 필요한 경우는 제외합니다.

16.4. 제공자는 중대한 계약 위반, 사기, 결제 또는 보안 조치의 고의적 우회, 서비스의 불법 사용이 있는 경우 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.

16.5. 장기 유료 요금제의 경우 법률 또는 개별 합의에 달리 정하지 않는 한 제공자는 적어도 이미 결제한 청구 기간의 종료 시점부터 효력이 발생하도록 합리적으로 사전 통지하는 경우에만 이유를 밝히지 않고 계약을 해지할 수 있습니다.

16.6. 계약 종료는 종료 전에 발생한 가격 및 초과 이용료 지급 의무를 소멸시키지 않습니다.

17. 계정 삭제 및 기록 보관

17.1. 고객은 프로필을 통해 또는 제공자에게 연락하여 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

17.2. 제공자는 계정에 특히 다음 사항이 포함된 경우 계정 삭제를 연기할 수 있습니다:

  • 현재 진행 중이거나 예정된 이벤트,
  • 미납 결제 또는 초과 이용료,
  • 진행 중인 결제 절차,
  • 활성 상태이거나 종료되지 않은 구독,
  • 해결되지 않은 불만 또는 분쟁,
  • 미지급되었거나 종결되지 않은 Affiliate 정산,
  • 조직의 유일한 활성 소유자 또는 관리자.

17.3. 삭제가 확인되면 계정은 비활성화됩니다. 개인 연락처 정보는 일반적으로 90일의 보호 기간이 지난 후 삭제되거나 익명화될 수 있습니다.

17.4. 제공자는 필요한 기간 동안 특히 다음 정보를 보관할 수 있습니다:

  • 회계 및 세무 문서,
  • 결제 및 청구 관련 정보,
  • 감사 및 보안 기록,
  • 불만 및 법적 청구 관련 자료,
  • 통계 또는 익명화된 데이터,
  • Affiliate 정산에 필요한 데이터,
  • 법률에 따라 보관해야 하는 데이터.

18. 서비스 하자 및 불만

18.1. 서비스 하자 또는 잘못된 청구는 stage@bizwants.com으로 또는 불만 처리 절차에 명시된 다른 방법으로 신고할 수 있습니다.

18.2. 신고에는 특히 다음 사항이 포함되어야 합니다:

  • 계정 및 이벤트의 식별 정보,
  • 문제가 발생한 날짜와 대략적인 시간,
  • 영향을 받은 기능에 대한 설명,
  • 예상한 동작과 실제 동작,
  • 사용한 브라우저 및 기기,
  • 스크린샷, 녹화물 또는 기타 이용 가능한 증빙 자료.

18.3. 사업자인 고객은 하자를 발견한 때 또는 합리적인 주의를 기울였다면 발견할 수 있었던 때부터 부당한 지체 없이 확인 가능한 하자를 신고해야 합니다.

18.4. 소비자는 법률이 정한 범위에서 디지털 서비스의 하자로부터 발생하는 권리를 가집니다. 특히 하자 시정이 불가능하거나 과도한 비용이 드는 경우를 제외하고 하자 시정을 요구할 수 있습니다.

18.5. 하자가 합리적인 기간 내에 중대한 불편 없이 시정되지 않거나 반복되거나 중대한 계약 위반에 해당하는 경우 소비자는 법정 요건에 따라 합리적인 가격 할인 또는 계약 철회권을 가질 수 있습니다.

18.6. 디지털 서비스에 관한 불만은 서비스의 성격과 고객이 요청한 목적을 고려한 합리적인 기간 내에, 법정 기한이 정해져 있는 경우에는 늦어도 그 기한 내에 처리합니다.

18.7. 정당한 불만의 성격에 따라 제공자는 특히 다음 조치를 취할 수 있습니다:

  • 하자 시정,
  • 기능의 가용성 복구,
  • 청구 수정,
  • 합리적인 크레딧 또는 할인 제공,
  • 관련 가격 부분의 환불,
  • 대체 이행 제공.

18.8. 이 조는 계약으로 배제하거나 제한할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다.

19. 책임

19.1. 제공자는 관련 법률이 정한 범위에서 계약상 또는 법률상 의무 위반으로 발생한 손해에 대해 책임을 집니다.

19.2. 제공자는 특히 다음 원인으로 발생한 오류 또는 중단에 대해 책임을 지지 않습니다:

  • 고객의 기기 또는 네트워크,
  • 잘못된 이벤트 설정,
  • 부적절한 마이크 또는 마이크 위치,
  • 필요한 브라우저 권한의 누락,
  • 인터넷 중단 또는 제3자 서비스 중단,
  • Stage를 의도된 목적에 반하여 사용한 경우,
  • 고위험 상황에서 자동 번역에 의존한 경우,
  • 고객 또는 참가자가 업로드한 콘텐츠,
  • 불가항력 사유.

19.3. 사업자인 고객과의 관계에서 제공자는 법률이 허용하는 범위 내에서 간접손해 또는 결과적 손해, 특히 일실이익, 사업 기회 상실, 운영 중단 또는 평판 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

19.4. 연속된 12개월 동안 서비스와 관련하여 사업자인 고객에게 발생한 재산상 손해에 대한 제공자의 총책임은 책임을 발생시킨 사건 직전 12개월 동안 고객이 Stage에 실제로 지급한 금액으로 제한됩니다.

19.5. 앞선 항의 책임 제한은 다음 책임에는 적용되지 않습니다:

  • 해당 책임을 배제할 수 없는 경우 고의 또는 중과실로 발생한 책임,
  • 인간의 고유한 권리에 대한 침해로 발생한 손해,
  • 건강 또는 생명에 대한 손해,
  • 법률상 이러한 제한이 허용되지 않는 범위의 소비자에 대한 책임,
  • 관련 법령에 따라 제한할 수 없는 책임.

20. 소비자에 대한 특별 조항

20.1. 이 조는 고객이 소비자로서 계약을 체결하는 경우에만 적용됩니다.

20.2. 원격 계약의 경우 법률상 예외가 적용되지 않는 한 소비자는 계약 체결일부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 계약을 철회할 권리가 있습니다.

20.3. 철회 통지는 다음 주소로 보낼 수 있습니다:

BizWants s.r.o.

Kaprova 42/14

110 00 Prague 1

Czech Republic

또는 stage@bizwants.com으로 전자적으로 보낼 수 있습니다.

20.4. 소비자는 이 이용약관의 부속서에 포함된 표준 양식을 사용할 수 있으나 반드시 사용해야 하는 것은 아닙니다.

20.5. 소비자가 14일의 철회 기간이 끝나기 전에 서비스 제공을 시작하도록 명시적으로 요청하는 경우 제공자는 즉시 서비스 제공을 시작할 수 있습니다.

20.6. 소비자의 명시적 요청에 따라 서비스 제공이 시작된 후 소비자가 철회하는 경우, 법정 요건이 충족되고 소비자가 사전에 적절히 안내받았다면 철회 시점까지 제공된 이행에 상응하는 비례적 가격을 지급해야 할 수 있습니다.

20.7. 14일의 철회 기간이 끝나기 전에 철회권이 소멸하는 것은 모든 법정 요건이 충족된 경우에 한하며, 특히 다음과 같은 경우입니다:

  • 소비자가 이행 개시를 명시적으로 요청한 경우,
  • 소비자가 그 결과를 사전에 안내받은 경우,
  • 서비스가 완전히 제공된 경우,

또는 소비자의 사전 명시적 동의를 받아 제공된 디지털 콘텐츠나 디지털 서비스의 특정 이행에 법정 예외가 적용되는 경우.

20.8. 제공자는 철회에 따라 반환해야 하는 금액을 늦어도 14일 이내에 환불하며, 당사자들이 달리 합의하지 않는 한 일반적으로 원래 결제에 사용된 것과 동일한 방법을 사용합니다.

20.9. 계약 종료 후 소비자는 법률이 정하는 경우 자신이 Stage에 업로드하거나 그 안에서 생성한 콘텐츠를 일반적으로 사용되는 기계 판독 가능한 형식으로 제공받도록 요청할 수 있습니다. 법률상 제공자가 해당 콘텐츠를 제공하지 않아도 되는 경우에는 적용되지 않습니다.

21. 소비자 분쟁의 재판 외 해결

21.1. 제공자와 소비자 사이에 직접 합의로 해결할 수 없는 분쟁이 발생한 경우 소비자는 소비자 분쟁의 재판 외 해결을 신청할 수 있습니다.

21.2. 관할 기관은 다음과 같습니다:

Czech Trade Inspection Authority

Central Inspectorate - ADR Department

Gorazdova 1969/24

120 00 Prague 2

이메일: adr@coi.gov.cz

21.3. 소비자가 먼저 제공자에게 직접 청구를 제기했으나 합의로 분쟁을 해결하지 못한 경우 신청할 수 있습니다.

22. 준거법

22.1. 계약 및 이 이용약관에는 체코 공화국 법률이 적용됩니다.

22.2. 체코법을 선택하더라도 관련 국제사법 규칙에 따라 소비자의 통상 거주지 국가의 강행 규정이 적용되는 경우 소비자가 해당 규정에 따라 받는 보호를 박탈하지 않습니다.

22.3. 당사자들은 분쟁을 우선 원만하게 해결하도록 노력합니다.

22.4. 사업자 간 분쟁은 서면으로 개별적으로 달리 합의하지 않는 한 체코 공화국의 사물관할 및 토지관할권을 가진 법원이 해결합니다.

23. 최종 조항

23.1. 이 이용약관의 어떤 조항이 무효, 효력 없음 또는 집행 불가능한 경우에도 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.

23.2. 무효 또는 효력 없는 조항은 원래의 경제적·법적 목적에 최대한 근접하고 법률에 부합하는 방식으로 해석하거나 대체합니다.

23.3. 고객은 제공자의 사전 동의 없이 계약 또는 계정에 대한 권리를 제3자에게 양도할 수 없습니다. 제공자는 소비자의 권리가 악화되지 않는 조건으로 계약을 법적 승계인에게 또는 기업이나 관련 사업 부분의 양도와 관련하여 양도할 수 있습니다.

23.4. 이 이용약관은 2026-06-13부터 시행됩니다.

23.5. 법률이 달리 정하지 않는 한 이 이용약관의 변경 전에 발생한 청구에는 관련 청구가 발생한 시점에 유효한 버전이 적용됩니다.

부속서: 소비자 계약 철회 표준 양식

계약을 철회하려는 경우에만 이 양식을 작성하여 보내십시오.

수신인:

BizWants s.r.o.

Kaprova 42/14

110 00 Prague 1

Czech Republic

이메일: stage@bizwants.com

본인은 Stage 서비스 제공 계약을 철회함을 통지합니다.

계약 체결일:

소비자의 성명:

소비자의 주소:

Stage 계정에 사용한 이메일:

가능한 경우 주문 또는 계정 식별 정보:

날짜:

소비자 서명(이 양식을 종이로 보내는 경우에만):

Stage Stage
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