1.1. Stage 网页应用由以下公司运营：
BizWants s.r.o.
IČO: 21783713
DIČ: CZ21783713
注册地址：Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic
已在布拉格市法院管理的商业登记处登记，C 部分，档案号 406467
数据邮箱：36uwf6x
电子邮箱：stage@bizwants.com
以下称为“提供方”。
1.2. 本条款与条件规范对 Stage 的访问和使用，尤其包括账户注册与管理、活动的创建与运行、实时语音转写、翻译与口译、语音输出、观众提问、用户角色管理、试用模式、订阅、额度使用、基于实际使用量的计费以及相关支持。
1.3. Stage 主要面向企业家、公司、活动组织者及其他专业用户。如果服务由消费者使用，则本条款与条件中面向消费者的规定以及适用的强制性法律规定也同时适用。
1.4. 下列事项由单独文件特别规范：
• 个人数据处理与隐私保护，
• cookie 及类似技术的使用，
• 投诉与索赔处理，
• 联盟与推荐计划规则，
• 所使用的第三方组件及开源软件。
如有冲突，就其明确规范的事项，以专门文件为准。
2.1. “Stage”或“服务”是指由提供方提供的网页应用及相关服务。
2.2. “客户”是指已创建账户、订购付费方案，或 Stage 以其名义被使用的自然人或法人。
2.3. “用户”是指通过客户账户、分配的角色或活动公开链接访问 Stage 的人员。
2.4. “消费者”是指在其经营活动或独立专业活动之外与提供方订立合同或以其他方式与提供方进行交易的自然人。
2.5. “活动”是指在 Stage 中创建的具体会议、培训、讲座、工作坊、导览、演示、直播或其他活动。
2.6. “方案”或“订阅”是指在应用、价目表或个别报价中列明功能、限制、价格及可能包含额度的付费资费方案。
2.7. “额度”是指包含在某一方案中、可用于支付 Stage 功能实际使用量的货币价值或使用价值。
2.8. “超额费用”是指实际使用量超过方案所含额度或其他限制后产生的费用。
2.9. “活动内容”尤其包括活动名称与设置、音频、语音、转写文本、翻译、语音输出、问题、回答、姓名、术语表、用户输入的文本及相关元数据。
3.1. 用户注册账户、使用试用模式或订购付费方案，即确认其已阅读并同意本条款与条件。
3.2. 除非应用中明确另有说明，仅注册账户本身并不产生订购付费方案的义务。
3.3. Stage 付费使用合同在提供方确认激活所订购方案时成立，通常是在付款成功完成或个别约定的商业条件获批准之后。
3.4. 在完成具有约束力的订单之前，客户将特别看到：
• 所选方案及其主要功能，
• 价格和币种，
• 增值税信息，
• 计费周期长度，
• 所含额度金额，
• 任何自动续订安排，
• 终止订阅的方式，
• 超出所含额度部分适用的超额费用条件。
3.5. 如果用户代表公司或其他组织行事，则其声明自己有权代表该组织并使其受本条款与条件约束。
3.6. 合同以电子方式订立。提供方可将合同确认、税务文件、本条款与条件的修改及其他通知发送至账户中登记的电子邮箱，或通过应用内通知发送。
4.1. 客户负责确保其账户中的信息准确且保持最新，尤其是计费、联系及组织信息。
4.2. Stage 中保存的信息可作为计费、开具税务凭证、管理订阅、提供支持以及与客户沟通的依据。
4.3. 账户可与用于身份验证、账户安全及防止试用模式被滥用的手机号码关联。
4.4. 用户必须保护其登录凭据，不得允许未经授权的人员访问账户。如用户怀疑账户被滥用，应立即且不无故拖延地通知提供方。
4.5. 用户不得故意创建多个账户，也不得使用其他电子邮箱、电话号码、组织资料或共享验证信息，以达到以下目的：
• 重复使用免费试用模式，
• 规避服务限制，
• 逃避付款或超额费用，
• 获取未经授权的折扣或联盟佣金，
• 绕过安全措施。
4.6. Stage 可支持管理员、组织所有者、演讲者、主持人、制作团队成员或导播人员等角色。客户负责确保：
• 角色仅分配给获授权人员，
• 为每个人分配适当范围的权限，
• 在不再需要时撤销访问权限，
• 所有使用客户账户或活动的人员均遵守本条款与条件。
4.7. 通过已妥善验证的账户实施的行为，应视为账户持有人或其所代表组织的行为，除非该滥用已被及时报告，且相关情况表明账户持有人并未授权该行为。
5.1. Stage 是一项用于演讲者、观众、主持人、制作团队和组织者之间实时多语言沟通的数字服务。
5.2. 根据所选方案和配置，Stage 尤其可以提供：
• 音频传输，
• 自动语音识别，
• 实时转写，
• 自动翻译或口译，
• 合成语音输出，
• 观众提交的文字和语音问题，
• 问题投票，
• 用于加入活动的链接和 QR code，
• 用于投影或直播的字幕及图形输出，
• 角色和参与者管理，
• 统计数据、使用概览和运行报告。
5.3. 可用功能的范围取决于方案、用户角色、具体活动的配置、设备、浏览器、连接状况、所选语言及服务当前的技术状态。
5.4. 自动转写、翻译、口译和语音输出可能包含不准确、延迟、误识别词语、不恰当表述、含义变化或其他错误。
5.5. 最终质量尤其取决于：
• 麦克风的质量与摆放位置，
• 语音的清晰度与速度，
• 口音与发音，
• 专业术语，
• 背景噪音，
• 网络连接质量，
• 所用设备的性能，
• 所选语言，
• 第三方技术的可用性和特性。
5.6. Stage 不是经认证的司法、官方、医疗或其他专业口译服务。尤其在法律、医疗、安全关键、财务、紧急或其他类似高风险情形下，不得将其作为作出决定所依据的唯一信息来源。
5.7. 客户负责评估 Stage 是否适合具体活动；如活动性质要求更高可靠性、经认证的口译或特定无障碍保障，客户还应提供替代沟通方式。
6.1. 客户负责其一侧的活动技术准备，尤其包括合适的麦克风、设备、浏览器、麦克风权限、网络连接以及适当的声音检查。
6.2. 客户应确保其拥有以下事项所需的授权及法律依据：
• 传输和处理语音及音频，
• 处理参与者的个人数据，
• 使用上传的材料，
• 创建转写文本、翻译及语音输出，
• 对内容进行任何录制或后续保存。
6.3. 客户必须以适当方式告知参与者，在活动期间可能进行语音自动处理、翻译、文字或语音输出生成以及观众问题处理。
6.4. 特别禁止将 Stage 用于：
• 违法活动，
• 侵犯第三方权利，
• 传播仇恨、威胁或其他违法内容，
• 未经授权录制人员，
• 未经授权处理个人数据，
• 规避技术、价格或安全限制，
• 未经授权开展安全测试，
• 进行反向工程或获取源代码，
• 未经提供方同意自动提取服务数据，
• 以对服务或其基础设施造成不合理负载的方式使用。
6.5. 如为保护安全、服务完整性、其他用户或履行法律义务所必需，提供方可在合理范围内限制或暂停访问。
7.1. 注册后，提供方可允许有限的免费 Stage 使用，以便评估服务。
7.2. 试用模式可能要求验证电子邮箱、手机号码或其他联系信息。
7.3. 试用模式尤其可能包括：
• 活动时长限制，
• 听众人数限制，
• 语言数量限制，
• 语音输出限制，
• 标示试用模式的文字、视觉或声音标记，
• 对重复或重新激活活动的限制，
• 数据保存期限限制，
• 应用中显示的其他限制。
7.4. 试用模式仅用于评估服务。其不产生以下权利：
• 商业或生产环境可用性，
• 不间断运行，
• 移除试用模式标记，
• 重复免费使用，
• 因试用模式限制而获得补偿，
• 超出既定限制的免费使用。
7.5. 如怀疑存在滥用、自动注册、规避限制、过度使用或安全风险，提供方可限制、暂停或终止试用模式。
8.1. 各方案的参数、价格、计费周期、额度金额及可用功能，均在应用、价目表或个别报价中列明。
8.2. 除非特定方案另有说明，计费周期为一个月。
8.3. 如订购时注明自动续订，则方案将在每个计费周期结束时自动续订相同长度的下一个周期。费用将通过已保存的付款方式或其他约定方式收取。
8.4. 客户可以在账户设置中取消自动续订，或联系提供方取消。除非应用或个别协议另有约定，取消将在已支付周期结束时生效。
8.5. 取消自动续订并不自动产生对已开始计费周期费用的退款权。消费者的法定权利及因履行不当而产生的权利不受影响。
8.6. 方案中包含的额度可在相应计费周期内使用。
8.7. 未使用额度不结转至下一计费周期，也不单独退款或兑换为现金，除非应用、个别报价或特定方案明确另有规定。
8.8. 未经提供方同意，不得在互不关联的账户或组织之间转移额度。
8.9. 提供方可以提供个别价格、折扣、优惠限制或其他商业条件。该等报价在其明确不同于一般价目表的范围内优先适用。
9.1. Stage 的使用价格尤其可能取决于：
• 活动实际运行时长，
• 正在启用的麦克风或其他音频输入，
• 所选目标语言，
• 正在启用的文字或语音输出，
• 活跃听众人数，
• 实际收听活动，
• 应用或价目表中显示的其他参数。
9.2. 使用量可按较短时间区间计量，例如每 15 至 30 秒计量一次，以避免客户为已预留但实际未使用服务的整段时间付费。
9.3. 具体计量规则以激活活动时应用中显示的参数为准。除非客户证明存在计量错误，否则以 Stage 的技术记录为准。
9.4. 计算器或初步价格估算仅供参考。除非事先明确约定固定价格，否则最终计费以实际测得的使用量为基础。
9.5. 如果实际使用量超过方案所含额度，则产生超额费用。
9.6. 超额费用可以：
• 自动从已保存的付款方式中扣取，
• 计入下一份账单，
• 单独开具发票，
• 在激活另一活动前要求支付。
适用方式将在应用、付款设置或个别协议中说明。
9.7. 如存在未付超额费用、付款失败、拒付或其他未解决债务，提供方可暂时限制激活其他付费活动。
10.1. 价格以账户、计费资料或具体订单中设定的币种表示。
10.2. 面向企业客户的价格在明确说明的情况下可不含增值税。消费者在完成订单前将看到包含税费和强制性费用的总价。
10.3. 付款通过 Stripe 或应用中列明的其他支付服务提供商处理。
10.4. 为处理付款、开具发票、履行税务义务、防止欺诈及解决付款问题，提供方可向支付服务提供商传输以下信息：
• 姓名，
• 公司名称，
• 账单地址，
• 电子邮箱，
• 电话号码，
• IČO 和 DIČ，
• 订单标识，
• 价格、币种及付款元数据。
10.5. 提供方不保存完整的银行卡信息，除非支付服务提供商仅以受限、遮蔽或令牌化形式提供该等信息。
10.6. 客户必须在付款前核对其计费信息，并保持其最新。
10.7. 如果客户未及时更正，税务凭证可根据最近可用信息开具。后续更正仅在法律和技术上可行时进行。
11.1. 提供方以合理的专业审慎运营 Stage。除非另有专门的服务水平协议，提供方不保证服务持续可用、完全无误、延迟固定，或与所有设备、浏览器、网络及麦克风兼容。
11.2. 服务运行尤其可能受到以下因素影响：
• 计划内或紧急维护，
• 更新，
• 本地网络及互联网连接，
• 用户设备及浏览器，
• 麦克风权限不足，
• 托管或云服务提供商，
• 支付服务，
• 语音识别、翻译或语音合成模型，
• 安全事件，
• 不可抗力或超出提供方合理控制范围的其他事件。
11.3. 提供方可进行为保障服务安全、质量、兼容性及进一步发展所必需的维护和更新。
11.4. 在相关情况允许时，提供方将尽力提前合理通知计划内中断。
12.1. 提供方可持续修复、更新和发展 Stage，尤其用于：
• 提升安全性，
• 修复错误，
• 适应法律要求的变化，
• 适应技术或第三方服务的变化，
• 改善功能或易用性，
• 防止滥用，
• 维持合理运营成本。
12.2. 在无合理理由的情况下，变更不得使客户失去已支付方案的主要用途。
12.3. 对持续提供的服务产生不利影响的重大变更，将通过电子邮件或其他耐久载体提前合理通知客户。
12.4. 如果重大变更显著影响消费者访问或使用服务，消费者享有法律规定的权利，包括可能无处罚终止合同的权利。
12.5. 价格变更最早自下一计费周期起适用。提供方将提前合理通知客户。
12.6. 如果客户不同意价格变更，可在变更生效前取消订阅的自动续订。消费者的法定权利不受影响。
12.7. 提供方还可因法律、安保要求、服务运行或商业模式发生变化而修改本条款与条件。除非法律另有规定，已产生的权利请求适用其产生时有效的版本。
13.1. Stage 软件、源代码、设计、结构、图形元素、数据库、商标及其他组成部分均受提供方或其许可方的知识产权保护。
13.2. 在合同有效期内，客户获得在其方案范围内为自身合法目的使用 Stage 的有限、非独占且不可转让的权利。
13.3. 客户保留由其本人或代表其本人上传至 Stage 或通过 Stage 传输的活动内容相关权利。
13.4. 客户授权提供方在以下必要范围内对活动内容进行技术处理、传输、临时存储、转换、翻译及其他使用：
• 提供已订购功能，
• 保障和维护服务，
• 向客户提供支持，
• 对使用量进行计费，
• 履行法律义务。
13.5. 除合同、隐私文件、客户指示或法律义务所产生的用途外，提供方不会将活动内容用于其他目的。
13.6. 客户负责确保上传或传输内容不会侵犯著作权、人格权、保密义务、商业秘密或其他第三方权利。
14.1. 有关个人数据处理的详细信息载于 GDPR 文件及隐私政策。
14.2. 在账户管理、安全保障、计费、支持及为自身目的运营 Stage 时，BizWants s.r.o. 通常作为独立的个人数据控制者。
14.3. 对于由客户或其活动参与者提交至 Stage 的活动内容，客户可作为数据控制者，BizWants s.r.o. 可作为根据客户指示行事的数据处理者。
14.4. 如果处理性质要求，双方应另行签订数据处理协议。
14.5. 除非满足以下条件，否则客户不得通过 Stage 处理特殊类别的个人数据、高度机密的商业信息或受监管内容：
• 客户具有相应法律依据，
• 处理对活动而言是必要的，
• 客户已评估使用 Stage 是否适当，
• 客户已采取适当的组织和安全措施。
15.1. 如客户账户具备相应功能，客户可使用 Stage 的推荐功能或联盟计划。
15.2. 只有符合以下条件的推荐才可能产生联盟佣金权利：
• 已正确关联至已注册的联盟资料，
• 通过 Stage 支持的方式被记录，
• 符合应用中显示的条件或联盟计划规则，
• 被推荐客户实际支付了相关服务费用。
15.3. 推荐人不得与被推荐客户为同一人，也不得故意使用替代账户、工作账户或其他受其控制的账户，以获取未经授权的折扣或佣金。
15.4. 佣金比例、推荐归属期、客户奖励规则、付款到期日及最低支付金额，以推荐时联盟资料中显示的条件为准。
15.5. 在以下情况下不产生佣金，或已记录的佣金可被扣除：
• 订单被取消或未付款，
• 退款，
• 拒付，
• 欺诈或滥用，
• 违反联盟计划规则，
• 推荐未关联至联盟资料。
15.6. 推荐归属所使用的技术方法及相关数据处理，载于隐私与 cookie 文件中。
16.1. 客户可按照第 8 条规定的方式取消订阅的自动续订。
16.2. 提供方可在以下情况下暂时限制账户或个别功能：
• 存在未付债务，
• 严重或反复违反本条款与条件，
• 发生安全事件，
• 怀疑存在滥用，
• 违法使用，
• 对基础设施造成不合理过载，
• 存在法律或公共机关决定所产生的义务。
16.3. 如果违约可以补救，除非安全、第三方保护或法律要求立即采取行动，提供方通常会给予合理补救期限。
16.4. 如发生严重违约、欺诈、故意规避付款或安全措施，或违法使用服务，提供方可立即终止合同。
16.5. 对于长期付费方案，除非法律或个别协议另有规定，提供方无理由终止合同时，应提前合理通知，且终止时间不得早于已支付计费周期结束时。
16.6. 合同终止不影响支付终止前已产生价格及超额费用的义务。
17.1. 客户可以通过其个人资料或联系提供方申请删除账户。
17.2. 如果账户包含以下事项，提供方可以推迟删除：
• 正在进行或已安排的活动，
• 未支付的款项或超额费用，
• 尚未完成的付款流程，
• 有效或尚未终止的订阅，
• 尚未解决的投诉或争议，
• 尚未支付或结算的联盟余额，
• 某组织唯一仍有效的所有者或管理员。
17.3. 删除确认后，账户将被停用。个人联系信息通常可在 90 天保护期后删除或匿名化。
17.4. 提供方可在必要期限内保存以下信息：
• 会计和税务文件，
• 付款与计费信息，
• 审计与安全记录，
• 与投诉和法律请求相关的文件，
• 统计或匿名化数据，
• 联盟结算所需的数据，
• 法律要求保存的数据。
18.1. 服务缺陷或计费错误可发送至 stage@bizwants.com，或通过投诉处理程序中列明的其他方式报告。
18.2. 报告应特别包括：
• 账户和活动的识别信息，
• 问题发生的日期和大致时间，
• 受影响功能的说明，
• 预期行为和实际行为，
• 所使用的浏览器和设备，
• 截图、录音或其他可用的支持材料。
18.3. 企业客户应在发现可识别缺陷后，或在尽到合理注意义务时本应发现该缺陷后，不无故拖延地报告。
18.4. 消费者在法律规定范围内享有因数字服务缺陷而产生的权利。消费者尤其可以要求修复缺陷，除非修复不可能或费用不成比例。
18.5. 如果缺陷未在合理期限内且未给消费者造成重大不便的情况下得到修复、反复出现，或构成重大违约，消费者可在符合法定条件时要求适当降价或解除合同。
18.6. 有关数字服务的投诉将在结合服务性质及客户请求该服务之目的的情况下，于合理期限内处理，并不得晚于任何适用的法定期限。
18.7. 根据合理投诉的性质，提供方尤其可以：
• 修复缺陷，
• 恢复某项功能的可用性，
• 更正计费，
• 提供适当额度或折扣，
• 退还相应部分的价格，
• 提供替代履行。
18.8. 本条不限制依法不得通过合同排除或限制的权利。
19.1. 提供方在适用法律规定的范围内，对因违反合同义务或法定义务造成的损害承担责任。
19.2. 对于特别由以下原因造成的错误或中断，提供方不承担责任：
• 客户的设备或网络，
• 活动配置错误，
• 不合适的麦克风或其摆放位置，
• 浏览器权限缺失，
• 网络中断或第三方服务故障，
• 以违背其预定用途的方式使用 Stage，
• 在高风险情形下依赖自动翻译，
• 客户或参与者提交的内容，
• 不可抗力。
19.3. 对企业客户而言，在法律允许该等限制的范围内，提供方不对间接或后果性损失承担责任，尤其包括利润损失、商业机会损失、业务中断或声誉损害。
19.4. 在任何连续十二个月内，提供方就企业客户因服务遭受的财产损失所承担的总责任，以该客户在导致责任产生的事件发生前十二个月内实际为 Stage 支付的金额为限。
19.5. 前述限制不适用于以下责任：
• 因故意或重大过失造成且不得排除的责任，
• 因侵害自然人人身权利产生的责任，
• 因健康损害或死亡产生的责任，
• 在法律不允许该等限制的范围内对消费者承担的责任，
• 根据适用法律不得限制的责任。
20.1. 本条仅在客户以消费者身份订立合同时适用。
20.2. 对于远程合同，除非法律规定例外，消费者有权在合同订立之日起 14 日内无须说明理由撤回合同。
20.3. 撤回通知可发送至：
BizWants s.r.o.
Kaprova 42/14
110 00 Prague 1
Czech Republic
或通过电子邮件发送至 stage@bizwants.com。
20.4. 消费者可以使用本条款与条件附件中的示范表格，但并非必须使用。
20.5. 如果消费者明确要求在 14 日撤回期届满前开始提供服务，提供方可以立即开始提供服务。
20.6. 如果消费者在服务已根据其明确要求开始提供后撤回合同，则在符合法定条件且消费者已事先获得适当告知的情况下，消费者可能需要支付截至撤回时已提供履行的相应比例费用。
20.7. 只有在所有法定条件均已满足时，撤回权才可在 14 日期限届满前消灭，尤其是：
• 消费者明确要求开始履行，
• 消费者已被预先告知相关后果，
• 服务已全部提供，
或者对于在消费者事先明确同意下提供的特定数字内容或数字服务，适用法定例外。
20.8. 提供方应最迟在撤回后 14 日内退还其依法应返还的款项，通常使用原付款方式，除非双方另有约定。
20.9. 合同终止后，消费者可在符合法定条件时，要求以常用、机器可读的格式访问其在 Stage 中提供或创建的内容。法律允许提供方不提供该内容的情形除外。
21.1. 如果提供方与消费者之间发生争议，且无法通过直接协商解决，消费者可提出庭外解决消费争议的申请。
21.2. 主管机构为：
捷克贸易监察局
中央监察局 - ADR 部门
Gorazdova 1969/24
120 00 Prague 2
电子邮箱：adr@coi.gov.cz
21.3. 消费者须先直接向提供方提出其请求，且争议无法通过协商解决后，方可提交申请。
22.1. 合同及本条款与条件适用捷克共和国法律。
22.2. 选择捷克法律并不剥夺消费者依据其惯常居住国的强制性法律规定所享有的保护，前提是根据相关冲突法规则该等规定适用。
22.3. 双方应首先尝试以友好方式解决任何争议。
22.4. 企业之间的争议由在事项和地域上具有管辖权的捷克共和国法院解决，除非双方另行以书面方式作出个别约定。
23.1. 如果本条款与条件的任何规定无效、不生效或不可执行，不影响其他规定的有效性。
23.2. 无效或不生效的规定，应以尽可能接近其原有经济和法律目的且符合适用法律的方式解释或替代。
23.3. 未经提供方事先同意，客户不得将合同或账户权利转让给第三方。提供方可将合同转让给其法律继受人，或作为企业或相关业务部分转让的一部分进行转让，但不得损害消费者权利。
23.4. 本条款与条件自 2026-06-13 起生效。
23.5. 在本条款与条件修改前产生的权利请求，适用该权利请求产生时有效的版本，除非法律另有规定。
仅在您希望撤回合同时填写并发送本表格。
收件人：
BizWants s.r.o.
Kaprova 42/14
110 00 Prague 1
Czech Republic
电子邮箱：stage@bizwants.com
本人特此通知，撤回有关提供 Stage 服务的合同。
合同订立日期：
消费者姓名：
消费者地址：
Stage 账户所使用的电子邮箱：
订单或账户标识，如有：
日期：
消费者签名，仅在本表格以纸质形式提交时填写：