1.1. Веб-приложение Stage управляется компанией:
BizWants s.r.o.
IČO: 21783713
DIČ: CZ21783713
с юридическим адресом: Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Прага 1, Чешская Республика
зарегистрированной в Торговом реестре, который ведет Городской суд в Праге, раздел C, дело 406467
ящик данных: 36uwf6x
e-mail: stage@bizwants.com
далее — "Поставщик".
1.2. Настоящие Условия регулируют доступ к Stage и его использование, в частности регистрацию и управление учетными записями, создание и проведение Мероприятий, расшифровку речи в реальном времени, письменный и устный перевод, голосовой вывод, вопросы аудитории, управление ролями пользователей, Тестовый режим, Подписки, использование Кредита, расчет стоимости на основании фактического использования и связанную с этим поддержку.
1.3. Stage предназначен прежде всего для предпринимателей, компаний, организаторов мероприятий и других профессиональных пользователей. Если Сервис используется Потребителем, также применяются положения настоящих Условий, предназначенные для Потребителей, и соответствующие императивные нормы законодательства.
1.4. Отдельные документы регулируют, в частности:
• обработку персональных данных и защиту конфиденциальности,
• использование файлов cookie и аналогичных технологий,
• порядок рассмотрения рекламаций,
• правила партнерской и реферальной программы,
• используемые компоненты третьих лиц и программное обеспечение с открытым исходным кодом.
В случае противоречия специальный документ имеет преимущественную силу в отношении вопроса, который он прямо регулирует.
2.1. "Stage" или "Сервис" означает веб-приложение и связанные с ним услуги, предоставляемые Поставщиком.
2.2. "Клиент" означает физическое или юридическое лицо, которое создало учетную запись, заказало платный Тариф или от имени которого используется Stage.
2.3. "Пользователь" означает лицо, которое получает доступ к Stage через учетную запись Клиента, назначенную роль или общедоступную ссылку на Мероприятие.
2.4. "Потребитель" означает физическое лицо, которое заключает договор с Поставщиком или иным образом взаимодействует с ним вне рамок своей предпринимательской или самостоятельной профессиональной деятельности.
2.5. "Мероприятие" означает конкретную конференцию, обучение, лекцию, семинар, экскурсию, презентацию, трансляцию или иное мероприятие, созданное в Stage.
2.6. "Тариф" или "Подписка" означает платный тарифный план с функциями, ограничениями, ценой и возможным Кредитом, указанными в приложении, прейскуранте или индивидуальном предложении.
2.7. "Кредит" означает денежную или расчетную стоимость, включенную в Тариф и предназначенную для оплаты фактического использования функций Stage.
2.8. "Доплата" означает стоимость фактического использования сверх Кредита или иных лимитов, включенных в Тариф.
2.9. "Контент Мероприятия" означает, в частности, названия и настройки Мероприятий, аудио, речь, расшифровки, переводы, голосовые выводы, вопросы, ответы, имена, терминологические словари, пользовательские тексты и связанные метаданные.
3.1. Регистрируя учетную запись, используя Тестовый режим или заказывая платный Тариф, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их.
3.2. Сама по себе регистрация учетной записи не создает обязанности заказывать платный Тариф, если в приложении прямо не указано иное.
3.3. Договор на платное использование Stage считается заключенным в момент подтверждения Поставщиком активации заказанного Тарифа, как правило, после успешного завершения оплаты или согласования индивидуальных коммерческих условий.
3.4. До завершения обязательного заказа Клиенту, в частности, показываются:
• выбранный Тариф и его основные функции,
• цена и валюта,
• информация о НДС,
• продолжительность расчетного периода,
• размер включенного Кредита,
• наличие автоматического продления,
• порядок прекращения Подписки,
• условия Доплат сверх включенного Кредита.
3.5. Если Пользователь действует от имени компании или другой организации, он заявляет, что уполномочен представлять такую организацию и принимать настоящие Условия от ее имени.
3.6. Договор заключается в электронной форме. Поставщик может направлять подтверждения договора, налоговые документы, изменения настоящих Условий и иные уведомления на адрес e-mail, указанный в учетной записи, или посредством уведомлений в приложении.
4.1. Клиент отвечает за точность и актуальность данных в своей учетной записи, в частности платежных, контактных и организационных данных.
4.2. Данные, хранящиеся в Stage, могут использоваться как основание для выставления счетов, оформления налоговых документов, управления Подпиской, поддержки и связи с Клиентом.
4.3. Учетная запись может быть связана с номером мобильного телефона, используемым для проверки личности, обеспечения безопасности учетной записи и защиты Тестового режима от злоупотреблений.
4.4. Пользователь обязан защищать свои данные для входа и не должен предоставлять доступ к учетной записи неуполномоченным лицам. При подозрении на неправомерное использование учетной записи Пользователь обязан без неоправданной задержки уведомить Поставщика.
4.5. Пользователь не должен намеренно создавать несколько учетных записей или использовать другие адреса e-mail, номера телефонов, профили организаций либо общие данные подтверждения в целях:
• многократного использования бесплатного Тестового режима,
• обхода ограничений Сервиса,
• уклонения от оплаты или Доплаты,
• получения несанкционированной скидки или партнерского вознаграждения,
• обхода мер безопасности.
4.6. Stage может поддерживать, в частности, роли администратора, владельца организации, выступающего, модератора, члена производственной команды или оператора аппаратной. Клиент отвечает за то, чтобы:
• роли назначались только уполномоченным лицам,
• каждому лицу предоставлялся соответствующий объем прав,
• доступ удалялся, когда он больше не требуется,
• все лица, использующие учетную запись или Мероприятия Клиента, соблюдали настоящие Условия.
4.7. Действия, выполненные через надлежащим образом аутентифицированную учетную запись, считаются действиями владельца учетной записи или представляемой им организации, если только злоупотребление не было сообщено без неоправданной задержки и обстоятельства не указывают на то, что владелец учетной записи не разрешал соответствующее действие.
5.1. Stage — это цифровой сервис для многоязычной коммуникации в реальном времени между выступающим, аудиторией, модератором, производственной командой и организатором.
5.2. В зависимости от выбранного Тарифа и конфигурации Stage может предоставлять, в частности:
• передачу аудио,
• автоматическое распознавание речи,
• расшифровку в реальном времени,
• автоматический письменный или устный перевод,
• синтезированный голосовой вывод,
• текстовые и голосовые вопросы аудитории,
• голосование по вопросам,
• ссылки и QR code для подключения к Мероприятию,
• субтитры и графические выводы для проекции или трансляции,
• управление ролями и участниками,
• статистику, обзоры использования и операционные отчеты.
5.3. Объем доступных функций зависит от Тарифа, роли Пользователя, настроек конкретного Мероприятия, устройства, браузера, подключения, выбранных языков и текущего технического состояния Сервиса.
5.4. Автоматические расшифровка, письменный и устный перевод, а также голосовой вывод могут содержать неточности, задержки, неправильно распознанные слова, неуместные формулировки, изменения смысла или другие ошибки.
5.5. Итоговое качество зависит, в частности, от:
• качества и расположения микрофона,
• четкости и скорости речи,
• акцента и произношения,
• специальной терминологии,
• фонового шума,
• качества интернет-соединения,
• возможностей используемого устройства,
• выбранных языков,
• доступности и характеристик технологий третьих лиц.
5.6. Stage не является сертифицированной услугой судебного, официального, медицинского или иного профессионального устного перевода. Его нельзя использовать как единственный источник определяющей информации, особенно в юридических, медицинских, критических для безопасности, финансовых, чрезвычайных или иных ситуациях с сопоставимо высоким уровнем риска.
5.7. Клиент отвечает за оценку пригодности Stage для конкретного Мероприятия и за обеспечение альтернативного способа коммуникации, если характер Мероприятия требует более высокой надежности, сертифицированного устного перевода или специальных гарантий доступности.
6.1. Клиент отвечает за техническую подготовку Мероприятия со своей стороны, в частности за подходящий микрофон, устройство, браузер, разрешения на использование микрофона, интернет-соединение и надлежащую проверку звука.
6.2. Клиент обязан обеспечить наличие необходимых разрешений и правовых оснований для:
• передачи и обработки речи и аудио,
• обработки персональных данных участников,
• использования загруженных материалов,
• создания расшифровок, переводов и голосовых выводов,
• возможной записи или дальнейшего хранения контента.
6.3. Клиент обязан надлежащим образом уведомить участников о том, что в ходе Мероприятия может осуществляться автоматическая обработка речи, перевод, создание текстовых или голосовых выводов и обработка вопросов аудитории.
6.4. Stage, в частности, запрещается использовать:
• для незаконной деятельности,
• для нарушения прав третьих лиц,
• для распространения ненавистнического, угрожающего или иного незаконного контента,
• для несанкционированной записи людей,
• для несанкционированной обработки персональных данных,
• для обхода технических, ценовых или защитных ограничений,
• для несанкционированного тестирования безопасности,
• для обратного проектирования или получения исходного кода,
• для автоматизированного извлечения данных из Сервиса без согласия Поставщика,
• способом, создающим необоснованную нагрузку на Сервис или его инфраструктуру.
6.5. Поставщик может в разумной степени ограничить или приостановить доступ, если это необходимо для защиты безопасности, целостности Сервиса, других пользователей или исполнения юридической обязанности.
7.1. После регистрации Поставщик может предоставить ограниченное бесплатное использование Stage для оценки Сервиса.
7.2. Тестовый режим может требовать подтверждения адреса e-mail, номера мобильного телефона или иных контактных данных.
7.3. Тестовый режим может включать, в частности:
• ограниченную продолжительность Мероприятия,
• ограниченное количество слушателей,
• ограниченное количество языков,
• ограниченные голосовые выводы,
• текстовое, визуальное или звуковое обозначение Тестового режима,
• ограничения на повторное проведение или повторную активацию Мероприятия,
• ограниченный срок хранения данных,
• другие ограничения, отображаемые в приложении.
7.4. Тестовый режим предназначен исключительно для оценки Сервиса. Он не дает права на:
• коммерческую или производственную доступность,
• непрерывную работу,
• удаление обозначения Тестового режима,
• многократное бесплатное использование,
• компенсацию за ограничения Тестового режима,
• бесплатное использование сверх установленных лимитов.
7.5. Поставщик может ограничить, приостановить или прекратить Тестовый режим, в частности при подозрении на злоупотребление, автоматизированную регистрацию, обход ограничений, чрезмерное использование или угрозу безопасности.
8.1. Параметры отдельных Тарифов, их цена, расчетный период, размер Кредита и доступные функции указываются в приложении, прейскуранте или индивидуальном предложении.
8.2. Если для конкретного Тарифа не указано иное, расчетный период составляет один месяц.
8.3. Если при оформлении заказа указано автоматическое продление, Тариф автоматически продлевается в конце каждого расчетного периода на следующий период такой же продолжительности. Цена списывается с использованием сохраненного способа оплаты или иным согласованным способом.
8.4. Клиент может отменить автоматическое продление в настройках учетной записи или связавшись с Поставщиком. Отмена вступает в силу в конце уже оплаченного периода, если приложение или индивидуальное соглашение не предусматривают иное.
8.5. Отмена автоматического продления не создает автоматического права на возврат цены за уже начавшийся расчетный период. Это не затрагивает законные права Потребителя и права, возникающие из ненадлежащего исполнения.
8.6. Кредит, включенный в Тариф, может использоваться в течение соответствующего расчетного периода.
8.7. Неиспользованный Кредит не переносится на следующий расчетный период и не подлежит отдельному возврату или обмену на деньги, если в приложении, индивидуальном предложении или конкретном Тарифе прямо не указано иное.
8.8. Кредит нельзя переводить между несвязанными учетными записями или организациями без согласия Поставщика.
8.9. Поставщик может предлагать индивидуальные цены, скидки, льготные лимиты или иные коммерческие условия. Такое предложение имеет преимущественную силу перед общим прейскурантом в той мере, в какой оно прямо от него отличается.
9.1. Стоимость использования Stage может зависеть, в частности, от:
• продолжительности активной работы Мероприятия,
• активного микрофона или другого аудиовхода,
• выбранных целевых языков,
• активных текстовых или голосовых выводов,
• количества активных слушателей,
• фактической активности прослушивания,
• других параметров, отображаемых в приложении или прейскуранте.
9.2. Использование может измеряться короткими временными интервалами, например по 15–30 секунд, чтобы с Клиента не взималась плата за весь зарезервированный период, в течение которого Сервис фактически не использовался.
9.3. Точные правила измерения определяются параметрами, отображаемыми в приложении при активации Мероприятия. Технические записи Stage являются определяющими, если Клиент не докажет наличие ошибки измерения.
9.4. Калькулятор или предварительная оценка цены носят только ориентировочный характер. Окончательный расчет производится на основании фактически измеренного использования, если заранее прямо не была согласована фиксированная цена.
9.5. Если фактическое использование превышает Кредит, включенный в Тариф, возникает Доплата.
9.6. Доплата может быть:
• автоматически списана с сохраненного способа оплаты,
• включена в следующий расчетный документ,
• выставлена отдельным счетом,
• затребована до активации следующего Мероприятия.
Применимый способ указывается в приложении, настройках оплаты или индивидуальном соглашении.
9.7. При наличии неоплаченной Доплаты, неуспешного платежа, возвратного платежа или иной неурегулированной задолженности Поставщик может временно ограничить активацию дополнительных платных Мероприятий.
10.1. Цены указываются в валюте, установленной для учетной записи, платежного профиля или конкретного заказа.
10.2. Цены для коммерческих Клиентов могут указываться без НДС, если это четко обозначено. До завершения заказа Потребителю показывается полная цена, включая налоги и обязательные сборы.
10.3. Платежи обрабатываются через Stripe или другого поставщика платежных услуг, указанного в приложении.
10.4. В целях обработки платежей, выставления счетов, выполнения налоговых обязательств, предотвращения мошенничества и урегулирования платежных вопросов Поставщик может передавать поставщику платежных услуг, в частности:
• имя и фамилию,
• наименование компании,
• платежный адрес,
• адрес e-mail,
• номер телефона,
• IČO и DIČ,
• идентификатор заказа,
• цену, валюту и платежные метаданные.
10.5. Поставщик не хранит полные данные платежных карт, если только поставщик платежных услуг не предоставляет такие данные исключительно в ограниченной, замаскированной или токенизированной форме.
10.6. Клиент обязан проверить платежные данные до совершения оплаты и поддерживать их в актуальном состоянии.
10.7. Если Клиент не внесет исправления своевременно, налоговый документ может быть оформлен на основании последних доступных данных. Последующее исправление производится только в том случае, если оно возможно с юридической и технической точки зрения.
11.1. Поставщик эксплуатирует Stage с разумной профессиональной заботливостью. Если не заключено отдельное соглашение об уровне обслуживания, Поставщик не гарантирует непрерывную доступность, отсутствие ошибок, фиксированную задержку или совместимость со всеми устройствами, браузерами, сетями и микрофонами.
11.2. На работу Сервиса могут влиять, в частности:
• плановое или срочное техническое обслуживание,
• обновления,
• локальная сеть и интернет-соединение,
• устройство и браузер Пользователя,
• недостаточные разрешения на использование микрофона,
• поставщики хостинга или облачных услуг,
• платежные сервисы,
• модели распознавания речи, перевода или синтеза речи,
• инциденты безопасности,
• обстоятельства непреодолимой силы или иные события, находящиеся вне разумного контроля Поставщика.
11.3. Поставщик может проводить техническое обслуживание и обновления, необходимые для безопасности, качества, совместимости и дальнейшего развития Сервиса.
11.4. Поставщик будет стремиться уведомлять о плановых перерывах в работе заблаговременно, если это допускается их характером.
12.1. Поставщик может постоянно исправлять, обновлять и развивать Stage, в частности в целях:
• повышения безопасности,
• исправления ошибок,
• адаптации к изменениям законодательных требований,
• адаптации к изменениям технологий или услуг третьих лиц,
• улучшения функциональности или удобства использования,
• защиты от злоупотреблений,
• поддержания разумных эксплуатационных расходов.
12.2. Изменение не должно без разумной причины лишать Клиента основного назначения уже оплаченного Тарифа.
12.3. О существенном изменении, отрицательно влияющем на Сервис, предоставляемый на постоянной основе, Клиент будет заблаговременно уведомлен по e-mail или на ином долговременном носителе.
12.4. Если существенное изменение значительно ухудшает доступ Потребителя к Сервису или его использование, Потребитель имеет права, предусмотренные законом, включая возможное право прекратить договор без штрафа.
12.5. Изменение цены применяется не ранее следующего расчетного периода. Поставщик уведомляет Клиента заблаговременно.
12.6. Если Клиент не согласен с изменением цены, он может отменить автоматическое продление Подписки до вступления изменения в силу. Это не затрагивает законные права Потребителя.
12.7. Поставщик также может изменять настоящие Условия в связи с изменениями законодательства, требований безопасности, работы Сервиса или бизнес-модели. Уже возникшие требования регулируются версией, действовавшей на момент их возникновения, если закон не предусматривает иное.
13.1. Программное обеспечение Stage, его исходный код, дизайн, структура, графические элементы, базы данных, товарные знаки и другие компоненты защищены правами интеллектуальной собственности Поставщика или его лицензиаров.
13.2. На срок действия договора Клиент получает ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать Stage в рамках своего Тарифа и для собственных законных целей.
13.3. Клиент сохраняет права на Контент Мероприятия, загруженный или переданный через Stage Клиентом либо от его имени.
13.4. Клиент разрешает Поставщику технически обрабатывать, передавать, временно хранить, преобразовывать, переводить и иным образом использовать Контент Мероприятия в объеме, необходимом для:
• предоставления заказанных функций,
• обеспечения безопасности и технического обслуживания Сервиса,
• оказания поддержки Клиенту,
• расчета стоимости использования,
• выполнения юридических обязательств.
13.5. Поставщик не будет использовать Контент Мероприятия для иных целей, кроме вытекающих из договора, документации о конфиденциальности, указаний Клиента или юридической обязанности.
13.6. Клиент отвечает за то, чтобы загрузка или передача контента не нарушала авторские права, личные неимущественные права, обязательства конфиденциальности, коммерческую тайну или иные права третьих лиц.
14.1. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в документе GDPR и политике конфиденциальности.
14.2. При управлении учетными записями, обеспечении безопасности, выставлении счетов, поддержке и эксплуатации Stage в собственных целях BizWants s.r.o., как правило, действует как самостоятельный контролер персональных данных.
14.3. В отношении Контента Мероприятия, переданного в Stage Клиентом или участниками Мероприятия Клиента, Клиент может выступать в качестве контролера, а BizWants s.r.o. — в качестве обработчика, действующего по указаниям Клиента.
14.4. Если этого требует характер обработки, стороны заключают отдельное соглашение об обработке данных.
14.5. Клиент не должен обрабатывать через Stage специальные категории персональных данных, особо конфиденциальную коммерческую информацию или регулируемый контент, если:
• Клиент не имеет для этого правового основания,
• обработка не является необходимой для Мероприятия,
• Клиент не оценил пригодность использования Stage,
• Клиент не внедрил соответствующие организационные и защитные меры.
15.1. Клиент может использовать функции рекомендаций Stage или партнерскую программу, если они доступны для его учетной записи.
15.2. Право на партнерское вознаграждение может возникнуть только в отношении рекомендации:
• надлежащим образом связанной с зарегистрированным партнерским профилем,
• зарегистрированной способом, поддерживаемым Stage,
• соответствующей условиям, отображаемым в приложении, или правилам партнерской программы,
• по которой рекомендованный Клиент фактически оплатил соответствующий Сервис.
15.3. Рекомендующее лицо не должно совпадать с рекомендованным Клиентом и не должно намеренно использовать альтернативную, рабочую или иным образом контролируемую им учетную запись для получения несанкционированной скидки или вознаграждения.
15.4. Размер вознаграждения, срок атрибуции рекомендации, правила вознаграждения Клиента, срок выплаты и минимальная сумма выплаты регулируются условиями, отображаемыми в партнерском профиле на момент рекомендации.
15.5. Вознаграждение не возникает или уже начисленное вознаграждение может быть удержано, в частности, в случае:
• отмененного или неоплаченного заказа,
• возврата средств,
• возвратного платежа,
• мошенничества или злоупотребления,
• нарушения правил партнерской программы,
• рекомендации, не связанной с партнерским профилем.
15.6. Технические методы атрибуции рекомендаций и связанная с ними обработка данных описаны в документации о конфиденциальности и файлах cookie.
16.1. Клиент может отменить автоматическое продление Подписки способом, указанным в статье 8.
16.2. Поставщик может временно ограничить учетную запись или отдельные функции, в частности, в случае:
• неоплаченной задолженности,
• серьезного или повторного нарушения настоящих Условий,
• инцидента безопасности,
• подозрения на злоупотребление,
• незаконного использования,
• необоснованной перегрузки инфраструктуры,
• обязанности, вытекающей из закона или решения государственного органа.
16.3. Если нарушение можно устранить, Поставщик, как правило, предоставляет разумный срок для его устранения, если безопасность, защита третьих лиц или закон не требуют немедленных действий.
16.4. Поставщик может прекратить договор с немедленным вступлением в силу в случае серьезного нарушения договора, мошенничества, намеренного обхода платежей или мер безопасности либо незаконного использования Сервиса.
16.5. В случае долгосрочного платного Тарифа Поставщик может прекратить договор без указания причины только с разумным предварительным уведомлением и не ранее окончания уже оплаченного расчетного периода, если закон или индивидуальное соглашение не предусматривают иное.
16.6. Прекращение договора не отменяет обязанность уплатить цену и Доплаты, возникшие до его прекращения.
17.1. Клиент может запросить удаление учетной записи через свой профиль или связавшись с Поставщиком.
17.2. Поставщик может отложить удаление учетной записи, если она содержит, в частности:
• текущие или запланированные Мероприятия,
• неоплаченные платежи или Доплаты,
• незавершенный платежный процесс,
• активную или не прекращенную Подписку,
• неурегулированную рекламацию или спор,
• невыплаченные или неурегулированные партнерские суммы,
• единственного активного владельца или администратора организации.
17.3. После подтверждения удаления учетная запись будет деактивирована. Персональные контактные данные, как правило, могут быть удалены или анонимизированы после защитного периода продолжительностью 90 дней.
17.4. Поставщик может хранить в течение необходимого срока, в частности:
• бухгалтерские и налоговые документы,
• сведения о платежах и выставлении счетов,
• журналы аудита и безопасности,
• документацию, связанную с рекламациями и юридическими требованиями,
• статистические или анонимизированные данные,
• данные, необходимые для партнерских расчетов,
• данные, хранение которых требуется по закону.
18.1. О недостатке Сервиса или неправильном расчете можно сообщить по адресу stage@bizwants.com или иным способом, указанным в Порядке рассмотрения рекламаций.
18.2. Сообщение должно содержать, в частности:
• идентификацию учетной записи и Мероприятия,
• дату и примерное время возникновения проблемы,
• описание затронутой функции,
• ожидаемое и фактическое поведение,
• использованные браузер и устройство,
• снимки экрана, записи или иные доступные подтверждающие материалы.
18.3. Коммерческий Клиент обязан сообщить об обнаруживаемом недостатке без неоправданной задержки после его выявления или после момента, когда он мог быть выявлен при проявлении разумной осмотрительности.
18.4. Потребитель имеет права, возникающие из недостатков цифрового сервиса, в объеме, предусмотренном законом. В частности, Потребитель может потребовать устранения недостатка, если это не является невозможным или несоразмерно затратным.
18.5. Если недостаток не устранен в разумный срок и без значительных неудобств, возникает повторно или представляет собой существенное нарушение договора, Потребитель при соблюдении установленных законом условий может иметь право на соразмерное уменьшение цены или отказ от договора.
18.6. Рекламация в отношении цифрового сервиса рассматривается в разумный срок с учетом характера Сервиса и цели, для которой Клиент его запросил, и не позднее применимого установленного законом срока, если такой срок предусмотрен.
18.7. В зависимости от характера обоснованной рекламации Поставщик может, в частности:
• устранить недостаток,
• восстановить доступность функции,
• исправить расчет,
• предоставить соответствующий Кредит или скидку,
• вернуть соответствующую часть цены,
• предложить заменяющее исполнение.
18.8. Настоящая статья не ограничивает права, которые не могут быть исключены или ограничены договором.
19.1. Поставщик несет ответственность за ущерб, причиненный нарушением его договорных или установленных законом обязанностей, в объеме, предусмотренном применимым правом.
19.2. Поставщик не несет ответственности за ошибку или сбой, вызванные, в частности:
• устройством или сетью Клиента,
• неправильной настройкой Мероприятия,
• неподходящим микрофоном или его расположением,
• отсутствующими разрешениями браузера,
• сбоем интернет-соединения или услуги третьего лица,
• использованием Stage не по назначению,
• доверием к автоматическому переводу в ситуации высокого риска,
• контентом, предоставленным Клиентом или участниками,
• обстоятельствами непреодолимой силы.
19.3. В отношении коммерческих Клиентов Поставщик не отвечает за косвенный или последующий ущерб, в частности за упущенную прибыль, потерю коммерческой возможности, простой деятельности или ущерб репутации, в той мере, в какой такое ограничение допускается законом.
19.4. Общая ответственность Поставщика за имущественный ущерб, понесенный коммерческим Клиентом в связи с Сервисом в течение любых двенадцати последовательных месяцев, ограничивается суммой, фактически уплаченной этим Клиентом за Stage в течение двенадцати месяцев, непосредственно предшествующих событию, повлекшему ответственность.
19.5. Ограничения, предусмотренные предыдущими пунктами, не применяются к ответственности:
• возникшей умышленно или вследствие грубой неосторожности, если такая ответственность не может быть исключена,
• за нарушение естественных прав человека,
• за причинение вреда здоровью или жизни,
• перед Потребителем в той мере, в какой закон не допускает такого ограничения,
• которая не может быть ограничена в соответствии с применимым правом.
20.1. Настоящая статья применяется только в том случае, если Клиент заключает договор в качестве Потребителя.
20.2. При дистанционном договоре Потребитель имеет право отказаться от договора без указания причины в течение 14 дней с момента его заключения, если законом не предусмотрено исключение.
20.3. Уведомление об отказе можно направить по адресу:
BizWants s.r.o.
Kaprova 42/14
110 00 Прага 1
Чешская Республика
или в электронной форме по адресу stage@bizwants.com.
20.4. Потребитель может использовать образец формы, приведенный в Приложении к настоящим Условиям, однако использование формы не является обязательным.
20.5. Если Потребитель прямо просит начать предоставление Сервиса до истечения 14-дневного срока отказа, Поставщик может начать предоставление Сервиса немедленно.
20.6. Если Потребитель отказывается от договора после того, как предоставление Сервиса началось по его прямой просьбе, он может быть обязан уплатить пропорциональную часть цены за исполнение, предоставленное до момента отказа, при условии соблюдения установленных законом требований и надлежащего предварительного информирования Потребителя.
20.7. Право на отказ может прекратиться до истечения 14-дневного срока только при выполнении всех установленных законом условий, в частности если:
• Потребитель прямо потребовал начать исполнение,
• Потребитель был заранее уведомлен о последствиях,
• Сервис был предоставлен в полном объеме,
либо если к конкретному цифровому контенту или цифровой услуге, предоставленным с предварительного явного согласия Потребителя, применяется предусмотренное законом исключение.
20.8. Поставщик возвращает суммы, подлежащие возврату после отказа, не позднее 14 дней, как правило, тем же способом оплаты, который использовался при первоначальном платеже, если стороны не договорились об ином.
20.9. После прекращения договора Потребитель при соблюдении установленных законом условий может запросить доступ в общепринятом машиночитаемом формате к контенту, который он предоставил или создал в Stage. Это не применяется, если закон разрешает Поставщику не предоставлять такой контент.
21.1. Если между Поставщиком и Потребителем возникает спор, который не удается урегулировать путем прямого соглашения, Потребитель может подать предложение о внесудебном разрешении потребительского спора.
21.2. Компетентным органом является:
Чешская торговая инспекция
Центральный инспекторат — отдел ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Прага 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
21.3. Предложение может быть подано после того, как Потребитель сначала предъявил свое требование непосредственно Поставщику, а спор не удалось урегулировать по соглашению.
22.1. Договор и настоящие Условия регулируются законодательством Чешской Республики.
22.2. Выбор чешского права не лишает Потребителя защиты, предоставляемой императивными нормами законодательства страны его обычного места жительства, если такие нормы применяются в соответствии с соответствующими коллизионными правилами.
22.3. Стороны прежде всего постараются урегулировать любые споры мирным путем.
22.4. Споры между предпринимателями разрешаются судами Чешской Республики, обладающими предметной и территориальной компетенцией, если иное не согласовано сторонами индивидуально в письменной форме.
23.1. Если какое-либо положение настоящих Условий является недействительным, не имеющим силы или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.
23.2. Недействительное или не имеющее силы положение толкуется или заменяется способом, максимально приближенным к его первоначальной экономической и юридической цели и соответствующим применимому праву.
23.3. Клиент не может передать договор или право на учетную запись третьему лицу без предварительного согласия Поставщика. Поставщик может передать договор правопреемнику или в рамках передачи предприятия либо соответствующей части бизнеса при условии, что это не ухудшает права Потребителя.
23.4. Настоящие Условия вступают в силу 2026-06-13.
23.5. Требования, возникшие до изменения настоящих Условий, регулируются версией, действовавшей на момент возникновения соответствующего требования, если закон не предусматривает иное.
Заполните и отправьте эту форму только в том случае, если вы хотите отказаться от договора.
Адресат:
BizWants s.r.o.
Kaprova 42/14
110 00 Прага 1
Чешская Республика
e-mail: stage@bizwants.com
Настоящим уведомляю об отказе от договора на предоставление услуги Stage.
Дата заключения договора:
Имя и фамилия Потребителя:
Адрес Потребителя:
Адрес e-mail, использованный для учетной записи Stage:
Идентификатор заказа или учетной записи, если имеется:
Дата:
Подпись Потребителя, только если настоящая форма направляется на бумаге: