Pour l'exploitation de la plateforme Stage, le responsable du traitement est BizWants s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1, Česká republika. Contact en matière de protection des données : stage@bizwants.com. Le présent document explique comment Stage traite les données à caractère personnel dans le cadre des comptes, du site web public, de l'inscription, de la facturation, de l'assistance, de la sécurité et de l'exploitation du service.
Pour le contenu d'un événement spécifique configuré par un client, le client peut agir en qualité de responsable du traitement et BizWants s.r.o. en qualité de sous-traitant, car Stage traite l'audio des intervenants, les transcriptions, les traductions, les questions du public et les métadonnées de l'événement conformément à la configuration et aux instructions du client. Le client est responsable de l'information des participants à l'événement et de disposer d'une base juridique pour ce traitement.
Stage peut traiter des données d'identification et de contact, des identifiants de connexion au compte et des données de sécurité, des données relatives aux rôles et autorisations, des données relatives à l'organisation et à la facturation, des identifiants de paiement provenant de Stripe ou d'un autre prestataire de paiement, des données d'abonnement et de règlement, la configuration des événements, les paramètres linguistiques, les jetons d'événements publics, les codes QR, les communications avec l'assistance, les demandes envoyées via le formulaire de contact et les métadonnées d'inscription.
Lors de l'utilisation de Stage, le service peut traiter l'audio des intervenants, des transcriptions en direct, des traductions, des sorties vocales synthétiques, des questions du public, des votes, des évaluations d'événements, les choix linguistiques des auditeurs, des données de télémétrie technique, des adresses IP, l'agent utilisateur, des informations sur l'appareil et le navigateur, des informations sur le système d'exploitation, des journaux, des horodatages et des données de diagnostic nécessaires à l'exploitation et à la sécurisation du service.
Les utilisateurs ne doivent pas soumettre intentionnellement de catégories particulières de données à caractère personnel, d'informations confidentielles ou de données réglementées, sauf s'ils ont évalué que ce traitement est licite, nécessaire et approprié pour l'événement et que les participants ont reçu les informations requises.
Stage traite des données à caractère personnel afin de créer et administrer des comptes, d'authentifier les utilisateurs, de fournir le service numérique, d'activer et d'exploiter des événements, de fournir la transcription et la traduction en direct, de permettre au public d'accéder à l'écoute des événements, de répondre aux demandes d'assistance, de traiter les réclamations, de traiter les paiements, d'émettre des factures, de gérer les abonnements et les dépassements d'utilisation, de prévenir les abus, de sécuriser le service, de conserver des journaux, de respecter les obligations légales et de défendre des droits en justice.
Les bases juridiques comprennent l'exécution d'un contrat ou les mesures précontractuelles, le respect d'obligations légales, les intérêts légitimes consistant à fournir, sécuriser, améliorer et protéger le service, ainsi que le consentement lorsque la loi l'exige, par exemple pour certaines communications marketing ou facultatives. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Les intérêts légitimes sont mis en balance avec les droits et libertés des personnes concernées. Ils comprennent la sécurité du service, la prévention de la fraude, le diagnostic technique, l'assistance client, l'administration interne, la protection des droits en justice, l'amélioration du produit sur la base de données opérationnelles et la communication avec des contacts professionnels au sujet de services similaires lorsque la loi l'autorise.
Les données à caractère personnel peuvent être traitées par des prestataires d'hébergement, de stockage, de sauvegarde, d'envoi d'e-mails, de traitement des paiements, d'assistance client, de sécurité, d'analyses nécessaires à l'exploitation, de reconnaissance vocale, de traduction, de synthèse vocale, de surveillance et d'outils de développement. Stripe ou un autre prestataire de paiement traite les données de paiement conformément à sa propre documentation juridique et à son propre rôle.
Les données de l'application Stage sont hébergées sur les serveurs de l'opérateur situés dans l'Union européenne. Le contenu des événements n'est ni vendu, ni monétisé, ni extrait, ni fourni à des tiers pour leur propre usage commercial. Des prestataires tiers ne sont utilisés que lorsque cela est nécessaire pour fournir, sécuriser, assister ou facturer le service, ou lorsque le client a configuré une telle utilisation.
Si des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, Stage utilise un mécanisme de transfert juridique approprié, tel qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme autorisé par le RGPD, ainsi que des garanties supplémentaires lorsque celles-ci sont requises.
Les données relatives aux comptes, à la facturation et aux contrats sont conservées pendant la durée du compte ou de la relation contractuelle et pendant la période requise par les obligations fiscales, comptables et légales. Les données nécessaires à la défense de droits en justice, à l'enquête sur des abus, au règlement de réclamations ou à la documentation de la facturation peuvent être conservées pendant le délai de prescription nécessaire.
Lorsqu'un utilisateur demande la suppression de son compte en libre-service, Stage désactive d'abord le compte et anonymise normalement les coordonnées personnelles après une période de protection de 90 jours, sauf si un traitement plus long est nécessaire à la restauration, au paiement, au traitement des réclamations, à la sécurité, au respect d'obligations légales, à la défense de droits en justice ou au règlement avec des affiliés. Pendant cette période de protection, la création d'un nouveau compte avec la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone peut nécessiter une procédure de restauration du compte d'origine.
Le contenu des événements, les transcriptions, les traductions, les sorties liées à l'audio, les données de télémétrie et les diagnostics peuvent être supprimés ou anonymisés conformément aux règles opérationnelles, aux paramètres du plan et aux besoins techniques, sauf lorsqu'une conservation plus longue est nécessaire à la facturation, à la sécurité, au traitement des réclamations, au respect d'obligations légales ou à la protection des droits.
Les données d'auto-inscription non confirmées et les jetons de confirmation peuvent expirer, puis être supprimés ou remis à disposition après la période de validité configurée. Les données issues du formulaire de contact et de l'assistance sont conservées pendant le temps nécessaire pour répondre à la demande, tenir les dossiers commerciaux et protéger les droits.
Les personnes concernées peuvent demander l'accès à leurs données à caractère personnel, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, s'opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes et obtenir des informations sur le traitement. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, elles peuvent retirer ce consentement.
Le droit à l'effacement est évalué conformément au RGPD. L'effacement peut ne pas être possible pour les données que Stage doit conserver en raison d'obligations légales, de la facturation, de la comptabilité, de la sécurité, du traitement des réclamations, de droits en justice, de la prévention des abus du service ou d'un règlement avec des affiliés non résolu.
Les demandes peuvent être envoyées à stage@bizwants.com. Stage peut devoir vérifier l'identité du demandeur avant de donner suite à une demande. Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai d'un mois ; ce délai peut être prolongé lorsque le RGPD le permet en raison de la complexité ou du nombre de demandes.
Les personnes concernées ont également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En République tchèque, l'autorité de contrôle est l'Office de protection des données à caractère personnel.
Stage applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées compte tenu de la nature du service, notamment le contrôle des accès, la séparation des rôles, la séparation des environnements, le chiffrement des transmissions, la journalisation, les sauvegardes, la surveillance opérationnelle et des restrictions d'accès administratif.
Les mesures de sécurité sont examinées au regard du profil de risque du service, des exigences du RGPD et des attentes européennes pertinentes en matière de cybersécurité, y compris les exigences de la directive NIS2, lorsqu'elles sont applicables aux activités d'exploitation du service.
Aucun service Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs sont responsables de la protection de leurs identifiants, de l'utilisation d'appareils et de réseaux appropriés, de l'attribution de rôles uniquement à des personnes autorisées, de la suppression des accès inutiles et du signalement rapide de toute utilisation abusive présumée ou de tout incident de sécurité.
Stage utilise des cookies strictement nécessaires et des mécanismes similaires de stockage dans le navigateur lorsque cela est nécessaire aux sessions de connexion, à la sécurité, à l'acheminement de l'auditeur vers le bon événement, au choix de la langue, aux préférences de thème, aux paramètres de l'interface et au fonctionnement essentiel du service. Sans ces technologies, la connexion, l'écoute d'événements, les commandes des intervenants ou l'administration risquent de ne pas fonctionner correctement.
Les préférences telles que le mode clair ou sombre, la langue, les paramètres de la page auditeur ou la visibilité du guide peuvent être enregistrées dans le navigateur afin de maintenir le service utilisable et aussi peu intrusif que possible. Stage n'utilisera pas de cookies facultatifs d'analyse ou de marketing sauf s'il existe une base juridique et, lorsque le consentement est requis, un consentement préalable.
Les choix relatifs aux cookies sont enregistrés dans le navigateur. Stage peut également conserver un enregistrement d'audit technique limité des modifications de consentement, comprenant notamment la version du consentement, l'horodatage, les catégories sélectionnées, le chemin de la page et des identifiants techniques pseudonymisés. Ces enregistrements sont utilisés pour démontrer les paramètres de consentement, soutenir la sécurité, les audits et la gestion des incidents.
Stage utilise des traitements automatisés pour reconnaître la parole, générer des transcriptions, traduire des textes, créer des sorties vocales, détecter l'état technique et prendre en charge le comptage à des fins de facturation. Ces résultats automatisés servent la communication et l'exploitation du service ; ils ne sont pas destinés à prendre des décisions d'ordre juridique, médical, relatives à l'emploi, au crédit, ou d'autres décisions ayant des effets significatifs similaires sur les personnes.
Lorsqu'un client utilise Stage dans un contexte susceptible d'affecter de manière significative des personnes, le client doit évaluer si un examen humain supplémentaire, l'information des participants, le consentement ou des garanties sont requis.
Le présent document relatif à la confidentialité et au RGPD prend effet le 2026-06-13. Si le traitement évolue de manière substantielle, Stage publiera une nouvelle version et, le cas échéant, en informera les utilisateurs dans l'application ou par e-mail.