1.1. Уеб приложението Stage се управлява от:
BizWants s.r.o.
IČO: 21783713
DIČ: CZ21783713
със седалище и адрес на управление Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Прага 1, Чешка република
вписано в Търговския регистър, воден от Градския съд в Прага, раздел C, дело 406467
кутия за данни: 36uwf6x
e-mail: stage@bizwants.com
наричано по-долу "Доставчикът".
1.2. Настоящите Общи условия уреждат достъпа до Stage и използването му, по-специално регистрацията и управлението на профили, създаването и провеждането на Събития, транскрипцията на реч в реално време, превода и устния превод, гласовия изход, въпросите от публиката, управлението на потребителски роли, Тестовия режим, Абонаментите, използването на Кредит, фактурирането въз основа на действителното използване и свързаната с това поддръжка.
1.3. Stage е предназначен основно за предприемачи, дружества, организатори на събития и други професионални потребители. Ако Услугата се използва от Потребител, се прилагат и разпоредбите на настоящите Общи условия, предназначени за Потребители, както и съответните императивни законови разпоредби.
1.4. Отделни документи уреждат по-специално:
• обработването на лични данни и защитата на личната неприкосновеност,
• използването на бисквитки и сходни технологии,
• разглеждането на рекламации,
• правилата на партньорската и препоръчващата програма,
• използваните компоненти на трети страни и софтуер с отворен код.
При противоречие специалният документ има предимство по отношение на въпроса, който изрично урежда.
2.1. "Stage" или "Услугата" означава уеб приложението и свързаните услуги, предоставяни от Доставчика.
2.2. "Клиент" означава физическо или юридическо лице, което е създало профил, поръчало е платен План или от чието име се използва Stage.
2.3. "Потребител на услугата" означава лице, което осъществява достъп до Stage чрез профил на Клиент, предоставена роля или публична връзка към Събитие.
2.4. "Потребител" означава физическо лице, което сключва договор с Доставчика или по друг начин взаимодейства с него извън рамките на своята търговска или независима професионална дейност.
2.5. "Събитие" означава конкретна конференция, обучение, лекция, семинар, обиколка, презентация, излъчване или друго събитие, създадено в Stage.
2.6. "План" или "Абонамент" означава платен тарифен план с функциите, ограниченията, цената и евентуалния Кредит, посочени в приложението, ценовата листа или индивидуална оферта.
2.7. "Кредит" означава паричната или потребителската стойност, включена в План, която може да се използва за действителното използване на функциите на Stage.
2.8. "Допълнителна такса" означава цената на действителното използване, което надхвърля Кредита или други ограничения, включени в План.
2.9. "Съдържание на Събитието" означава по-специално наименованията и настройките на Събитията, аудио, реч, транскрипции, преводи, гласови изходи, въпроси, отговори, имена, терминологични речници, текстове, въведени от потребителите, и свързани метаданни.
3.1. С регистрирането на профил, използването на Тестовия режим или поръчването на платен План Потребителят на услугата потвърждава, че е прочел и приема настоящите Общи условия.
3.2. Самата регистрация на профил не поражда задължение за поръчване на платен План, освен ако в приложението изрично не е посочено друго.
3.3. Договорът за платено използване на Stage се сключва в момента, в който Доставчикът потвърди активирането на поръчания План, обикновено след успешно извършване на плащането или одобряване на индивидуално договорени търговски условия.
3.4. Преди завършването на обвързваща поръчка на Клиента се показват по-специално:
• избраният План и основните му функции,
• цената и валутата,
• информацията за ДДС,
• продължителността на периода на фактуриране,
• размерът на включения Кредит,
• евентуалното автоматично подновяване,
• начинът за прекратяване на Абонамента,
• условията за Допълнителните такси над включения Кредит.
3.5. Ако Потребителят на услугата действа от името на дружество или друга организация, той декларира, че е упълномощен да представлява тази организация и да я обвърже с настоящите Общи условия.
3.6. Договорът се сключва по електронен път. Доставчикът може да изпраща потвърждения на договора, данъчни документи, изменения на настоящите Общи условия и други съобщения на e-mail адреса, посочен в профила, или чрез известия в приложението.
4.1. Клиентът отговаря за точността и актуалността на данните в своя профил, по-специално на данните за фактуриране, контакт и организация.
4.2. Данните, съхранявани в Stage, могат да се използват като основа за фактуриране, издаване на данъчни документи, управление на Абонамента, поддръжка и комуникация с Клиента.
4.3. Профилът може да бъде свързан с номер на мобилен телефон, използван за проверка на самоличността, сигурност на профила и защита на Тестовия режим от злоупотреба.
4.4. Потребителят на услугата трябва да защитава данните си за вход и не трябва да позволява достъп до профила на неупълномощени лица. Ако подозира злоупотреба с профила, той трябва да уведоми Доставчика без неоправдано забавяне.
4.5. Потребителят на услугата не трябва умишлено да създава множество профили или да използва други e-mail адреси, телефонни номера, профили на организации или споделени данни за потвърждение с цел:
• многократно използване на безплатния Тестов режим,
• заобикаляне на ограниченията на Услугата,
• избягване на плащане или Допълнителна такса,
• получаване на неразрешена отстъпка или партньорска комисиона,
• заобикаляне на мерките за сигурност.
4.6. Stage може да поддържа по-специално ролите администратор, собственик на организация, говорител, модератор, член на продукционен екип или оператор на режисура. Клиентът отговаря за това:
• ролите да се предоставят само на упълномощени лица,
• на всяко лице да се предоставя подходящ обхват на права,
• достъпът да се отнема, когато вече не е необходим,
• всички лица, които използват профила или Събитията на Клиента, да спазват настоящите Общи условия.
4.7. Действията, извършени чрез надлежно удостоверен профил, се считат за действия на титуляря на профила или на организацията, която той представлява, освен ако злоупотребата е била съобщена без неоправдано забавяне и обстоятелствата показват, че титулярят не е разрешил съответното действие.
5.1. Stage е цифрова услуга за многоезична комуникация в реално време между говорител, публика, модератор, продукционен екип и организатор.
5.2. В зависимост от избрания План и конфигурация Stage може да предоставя по-специално:
• предаване на аудио,
• автоматично разпознаване на реч,
• транскрипция в реално време,
• автоматизиран превод или устен превод,
• синтезиран гласов изход,
• текстови и гласови въпроси от публиката,
• гласуване по въпроси,
• връзки и QR code за присъединяване към Събитие,
• изходи за субтитри и графика за прожектиране или излъчване,
• управление на роли и участници,
• статистика, прегледи на използването и оперативни отчети.
5.3. Обхватът на наличните функции зависи от Плана, ролята на Потребителя на услугата, конфигурацията на конкретното Събитие, устройството, браузъра, връзката, избраните езици и текущото техническо състояние на Услугата.
5.4. Автоматизираните транскрипция, превод, устен превод и гласов изход могат да съдържат неточности, забавяния, неправилно разпознати думи, неподходящи формулировки, промени в смисъла или други грешки.
5.5. Крайното качество зависи по-специално от:
• качеството и разположението на микрофона,
• яснотата и скоростта на речта,
• акцента и произношението,
• специализираната терминология,
• фоновия шум,
• качеството на интернет връзката,
• възможностите на използваното устройство,
• избраните езици,
• наличността и характеристиките на технологиите на трети страни.
5.6. Stage не е сертифицирана услуга за съдебен, официален, медицински или друг професионален устен превод. Тя не трябва да се използва като единствен източник на решаваща информация, особено в правни, медицински, критични за безопасността, финансови, извънредни или други ситуации с подобно високо ниво на риск.
5.7. Клиентът отговаря за преценката дали Stage е подходящ за конкретно Събитие и за осигуряването на алтернативен начин за комуникация, когато характерът на Събитието изисква по-висока надеждност, сертифициран устен превод или специални гаранции за достъпност.
6.1. Клиентът отговаря за техническата подготовка на Събитието от своя страна, по-специално за подходящ микрофон, устройство, браузър, разрешения за микрофона, интернет връзка и подходяща проверка на звука.
6.2. Клиентът гарантира, че разполага с необходимите разрешения и правни основания за:
• предаване и обработване на реч и аудио,
• обработване на лични данни на участниците,
• използване на качени материали,
• създаване на транскрипции, преводи и гласови изходи,
• евентуално записване или последващо съхраняване на съдържание.
6.3. Клиентът трябва по подходящ начин да информира участниците, че по време на Събитието може да се извършва автоматизирано обработване на реч, превод, създаване на текстови или гласови изходи и обработване на въпроси от публиката.
6.4. Stage не трябва да се използва по-специално:
• за незаконна дейност,
• за нарушаване на права на трети страни,
• за разпространяване на съдържание, подбуждащо към омраза, заплашително или по друг начин незаконно,
• за неразрешено записване на лица,
• за неразрешено обработване на лични данни,
• за заобикаляне на технически, ценови или защитни ограничения,
• за неразрешено тестване на сигурността,
• за обратно инженерство или получаване на изходния код,
• за автоматизирано извличане на данни от Услугата без съгласието на Доставчика,
• по начин, който необосновано натоварва Услугата или нейната инфраструктура.
6.5. Доставчикът може разумно да ограничи или спре достъпа, когато това е необходимо за защита на сигурността, целостта на Услугата, други потребители или за изпълнение на законово задължение.
7.1. След регистрацията Доставчикът може да предостави ограничено безплатно използване на Stage с цел оценка на Услугата.
7.2. Тестовият режим може да изисква потвърждение на e-mail адрес, номер на мобилен телефон или други данни за контакт.
7.3. Тестовият режим може да включва по-специално:
• ограничена продължителност на Събитието,
• ограничен брой слушатели,
• ограничен брой езици,
• ограничени гласови изходи,
• текстово, визуално или звуково обозначение на Тестовия режим,
• ограничения за повторно провеждане или активиране на Събитие,
• ограничен срок за съхранение на данните,
• други ограничения, показани в приложението.
7.4. Тестовият режим е предназначен единствено за оценка на Услугата. Той не поражда право на:
• търговска или продукционна наличност,
• непрекъсната работа,
• премахване на обозначението на Тестовия режим,
• многократно безплатно използване,
• обезщетение за ограниченията на Тестовия режим,
• безплатно използване над определените ограничения.
7.5. Доставчикът може да ограничи, спре или прекрати Тестовия режим, по-специално при съмнение за злоупотреба, автоматизирани регистрации, заобикаляне на ограниченията, прекомерно използване или риск за сигурността.
8.1. Параметрите на отделните Планове, тяхната цена, периодът на фактуриране, размерът на Кредита и наличните функции са посочени в приложението, ценовата листа или индивидуална оферта.
8.2. Освен ако за конкретен План не е посочено друго, периодът на фактуриране е един месец.
8.3. Ако при поръчката е посочено автоматично подновяване, Планът се подновява автоматично в края на всеки период на фактуриране за следващ период със същата продължителност. Цената се начислява чрез съхранения метод на плащане или по друг договорен начин.
8.4. Клиентът може да отмени автоматичното подновяване в настройките на профила или като се свърже с Доставчика. Отмяната влиза в сила в края на вече платения период, освен ако приложението или индивидуално споразумение не предвиждат друго.
8.5. Отмяната на автоматичното подновяване не дава автоматично право на възстановяване на цената за вече започнал период на фактуриране. Това не засяга законовите права на Потребителя и правата, произтичащи от неточно изпълнение.
8.6. Кредитът, включен в План, може да се използва през съответния период на фактуриране.
8.7. Неизползваният Кредит не се прехвърля към следващия период на фактуриране и не подлежи на отделно възстановяване или изплащане в пари, освен ако в приложението, индивидуална оферта или конкретния План изрично не е посочено друго.
8.8. Кредитът не може да се прехвърля между несвързани профили или организации без съгласието на Доставчика.
8.9. Доставчикът може да предлага индивидуални цени, отстъпки, преференциални ограничения или други търговски условия. Такава оферта има предимство пред общата ценова листа в обхвата, в който изрично се различава от нея.
9.1. Цената за използване на Stage може да зависи по-специално от:
• продължителността на активната работа на Събитието,
• активен микрофон или друг аудио вход,
• избраните целеви езици,
• активните текстови или гласови изходи,
• броя на активните слушатели,
• действителната активност на слушане,
• други параметри, показани в приложението или ценовата листа.
9.2. Използването може да се измерва на кратки времеви интервали, например на стъпки от 15 до 30 секунди, за да не се начислява на Клиента целият резервиран период, през който Услугата действително не е използвана.
9.3. Точните правила за измерване се определят от параметрите, показани в приложението при активиране на Събитието. Техническите записи на Stage са определящи, освен ако Клиентът докаже грешка в измерването.
9.4. Калкулаторът или предварителната оценка на цената имат само ориентировъчен характер. Окончателното фактуриране се основава на действително измереното използване, освен ако предварително изрично не е договорена фиксирана цена.
9.5. Ако действителното използване надхвърли Кредита, включен в Плана, възниква Допълнителна такса.
9.6. Допълнителната такса може да бъде:
• автоматично начислена чрез съхранения метод на плащане,
• включена в следващото извлечение за плащане,
• фактурирана отделно,
• изискана преди активирането на друго Събитие.
Приложимият метод е посочен в приложението, настройките за плащане или индивидуално споразумение.
9.7. При неплатена Допълнителна такса, неуспешно плащане, сторниране на плащане или друго неуредено задължение Доставчикът може временно да ограничи активирането на допълнителни платени Събития.
10.1. Цените са посочени във валутата, зададена за профила, профила за фактуриране или конкретната поръчка.
10.2. Цените за бизнес Клиенти могат да бъдат посочени без ДДС, когато това е ясно обозначено. Преди завършването на поръчката на Потребителя се показва общата цена, включително данъци и задължителни такси.
10.3. Плащанията се обработват чрез Stripe или друг доставчик на платежни услуги, посочен в приложението.
10.4. За целите на обработването на плащания, издаването на фактури, изпълнението на данъчни задължения, предотвратяването на измами и разрешаването на въпроси, свързани с плащанията, Доставчикът може да предостави на доставчика на платежни услуги по-специално:
• име и фамилия,
• фирмено наименование,
• адрес за фактуриране,
• e-mail адрес,
• телефонен номер,
• IČO и DIČ,
• идентификатор на поръчката,
• цена, валута и метаданни за плащането.
10.5. Доставчикът не съхранява пълните данни на платежната карта, освен ако доставчикът на платежни услуги не ги предоставя само в ограничен, маскиран или токенизиран вид.
10.6. Клиентът трябва да провери данните си за фактуриране преди извършване на плащане и да ги поддържа актуални.
10.7. Ако Клиентът не извърши корекция навреме, данъчен документ може да бъде издаден въз основа на последните налични данни. Последваща корекция се извършва само когато е правно и технически възможна.
11.1. Доставчикът управлява Stage с разумна професионална грижа. Освен ако не е договорено специално споразумение за ниво на услугата, Доставчикът не гарантира непрекъсната наличност, работа без грешки, фиксирано закъснение или съвместимост с всички устройства, браузъри, мрежи или микрофони.
11.2. Работата може да бъде повлияна по-специално от:
• планирана или спешна поддръжка,
• актуализации,
• локалната мрежа и интернет връзката,
• устройството и браузъра на Потребителя на услугата,
• недостатъчни разрешения за микрофона,
• доставчици на хостинг или облачни услуги,
• платежни услуги,
• модели за разпознаване на реч, превод или синтез на глас,
• инциденти със сигурността,
• непреодолима сила или други събития извън разумния контрол на Доставчика.
11.3. Доставчикът може да извършва поддръжка и актуализации, необходими за сигурността, качеството, съвместимостта и по-нататъшното развитие на Услугата.
11.4. Доставчикът ще полага усилия да съобщава планираните прекъсвания разумно предварително, когато характерът им позволява това.
12.1. Доставчикът може непрекъснато да поправя, актуализира и развива Stage, по-специално с цел:
• подобряване на сигурността,
• отстраняване на грешки,
• съобразяване с промени в законовите изисквания,
• съобразяване с промени в технологиите или услугите на трети страни,
• подобряване на функционалността или използваемостта,
• защита от злоупотреба,
• поддържане на разумни оперативни разходи.
12.2. Промяната не трябва без основателна причина да лишава Клиента от основното предназначение на вече платен План.
12.3. Клиентът ще бъде информиран разумно предварително по e-mail или на друг траен носител за съществена промяна, която има отрицателно въздействие върху непрекъснато предоставяна Услуга.
12.4. Ако съществена промяна значително влоши достъпа на Потребителя до Услугата или използването ѝ, Потребителят разполага с правата, предвидени в закона, включително евентуалното право да прекрати договора без санкция.
12.5. Промяна в цената се прилага най-рано от следващия период на фактуриране. Доставчикът ще уведоми Клиента разумно предварително.
12.6. Ако Клиентът не е съгласен с промяната в цената, той може да отмени автоматичното подновяване на Абонамента преди промяната да влезе в сила. Това не засяга законовите права на Потребителя.
12.7. Доставчикът може да изменя настоящите Общи условия и поради промени в законодателството, изискванията за сигурност, работата на Услугата или бизнес модела. Вече възникналите претенции се уреждат от версията, действаща към момента на възникването им, освен ако законът не предвижда друго.
13.1. Софтуерът Stage, неговият изходен код, дизайн, структура, графични елементи, бази данни, търговски марки и други компоненти са защитени от права на интелектуална собственост на Доставчика или неговите лицензодатели.
13.2. За срока на договора Клиентът получава ограничено, неизключително и непрехвърлимо право да използва Stage в рамките на своя План и за свои законосъобразни цели.
13.3. Клиентът запазва правата върху Съдържанието на Събитието, качено или предавано чрез Stage от Клиента или от негово име.
13.4. Клиентът разрешава на Доставчика технически да обработва, предава, временно съхранява, преобразува, превежда и по друг начин да използва Съдържанието на Събитието в необходимия обхват за:
• предоставяне на поръчаните функции,
• защита и поддръжка на Услугата,
• оказване на поддръжка на Клиента,
• фактуриране на използването,
• изпълнение на законови задължения.
13.5. Доставчикът няма да използва Съдържанието на Събитието за цели, различни от произтичащите от договора, документацията за защита на личните данни, указанията на Клиента или законово задължение.
13.6. Клиентът отговаря за това качването или предаването на съдържание да не нарушава авторски права, права на личността, задължения за поверителност, търговски тайни или други права на трети страни.
14.1. Подробностите относно обработването на лични данни са посочени в документа GDPR и политиката за поверителност.
14.2. При управлението на профили, осигуряването на сигурност, фактурирането, поддръжката и експлоатацията на Stage за собствени цели BizWants s.r.o. обикновено действа като самостоятелен администратор на лични данни.
14.3. По отношение на Съдържанието на Събитието, предоставено на Stage от Клиента или участниците в Събитието на Клиента, Клиентът може да действа като администратор, а BizWants s.r.o. като обработващ лични данни, който действа съгласно указанията на Клиента.
14.4. Когато естеството на обработването го изисква, страните сключват отделно споразумение за обработване на данни.
14.5. Клиентът не трябва да обработва чрез Stage специални категории лични данни, високо поверителна търговска информация или регулирано съдържание, освен ако:
• Клиентът има правно основание за това,
• обработването е необходимо за Събитието,
• Клиентът е оценил дали използването на Stage е подходящо,
• Клиентът е приложил подходящи организационни и защитни мерки.
15.1. Клиентът може да използва функциите за препоръки на Stage или партньорската програма, когато те са налични за неговия профил.
15.2. Право на партньорска комисиона може да възникне само по отношение на препоръка:
• надлежно свързана с регистриран партньорски профил,
• записана чрез метод, поддържан от Stage,
• която отговаря на условията, показани в приложението, или на правилата на партньорската програма,
• за която препоръчаният Клиент действително заплаща съответната Услуга.
15.3. Препоръчващото лице не трябва да бъде същото лице като препоръчания Клиент и не трябва умишлено да използва алтернативен, служебен или друг контролиран от него профил, за да получи неразрешена отстъпка или комисиона.
15.4. Размерът на комисионата, периодът за отчитане на препоръката, правилата за наградата на Клиента, падежът на плащането и минималната сума за изплащане се уреждат от условията, показани в партньорския профил към момента на препоръката.
15.5. Комисиона не възниква или вече отчетена комисиона може да бъде приспадната, по-специално при:
• отменена или неплатена поръчка,
• възстановяване на плащане,
• сторниране на плащане,
• измама или злоупотреба,
• нарушение на правилата на партньорската програма,
• препоръка, която не е била свързана с партньорски профил.
15.6. Техническите методи, използвани за отчитане на препоръките, и свързаното обработване на данни са описани в документацията за поверителност и бисквитки.
16.1. Клиентът може да отмени автоматичното подновяване на Абонамента по начина, посочен в член 8.
16.2. Доставчикът може временно да ограничи профил или отделни функции, по-специално при:
• неплатено задължение,
• сериозно или многократно нарушение на настоящите Общи условия,
• инцидент със сигурността,
• съмнение за злоупотреба,
• незаконно използване,
• необосновано претоварване на инфраструктурата,
• задължение, произтичащо от закон или решение на публичен орган.
16.3. Ако нарушението може да бъде отстранено, Доставчикът обикновено предоставя разумен срок за отстраняване, освен ако сигурността, защитата на трети страни или законът изискват незабавно действие.
16.4. Доставчикът може да прекрати договора с незабавно действие при сериозно нарушение на договора, измама, умишлено заобикаляне на плащания или мерки за сигурност, или незаконно използване на Услугата.
16.5. При дългосрочен платен План Доставчикът може да прекрати договора без основание само с разумно предизвестие и не по-рано от края на вече платения период на фактуриране, освен ако законът или индивидуално споразумение не предвиждат друго.
16.6. Прекратяването на договора не погасява задължението за плащане на цени и Допълнителни такси, възникнали преди прекратяването.
17.1. Клиентът може да поиска изтриване на профила чрез своя профил или като се свърже с Доставчика.
17.2. Доставчикът може да отложи изтриването на профила, ако той включва по-специално:
• текущи или планирани Събития,
• неплатени плащания или Допълнителни такси,
• открит платежен процес,
• активен или непрекратен Абонамент,
• неразрешена рекламация или спор,
• неизплатени или неуредени партньорски салда,
• единствения активен собственик или администратор на организация.
17.3. След потвърждаване на изтриването профилът се деактивира. Личните данни за контакт обикновено могат да бъдат изтрити или анонимизирани след защитен период от 90 дни.
17.4. Доставчикът може да съхранява за необходимия срок по-специално:
• счетоводни и данъчни документи,
• информация за плащания и фактуриране,
• одитни записи и записи за сигурност,
• документация, свързана с рекламации и правни претенции,
• статистически или анонимизирани данни,
• данни, необходими за партньорско разплащане,
• данни, чието съхраняване се изисква от закона.
18.1. Недостатък на Услугата или неправилно фактуриране може да бъде съобщено на stage@bizwants.com или по друг начин, посочен в Процедурата за рекламации.
18.2. Съобщението следва да съдържа по-специално:
• идентификация на профила и Събитието,
• датата и приблизителния час на проблема,
• описание на засегнатата функция,
• очакваното и действителното поведение,
• използваните браузър и устройство,
• екранни снимки, записи или други налични доказателства.
18.3. Бизнес Клиентът трябва да съобщи за установим недостатък без неоправдано забавяне след откриването му или след момента, в който е могъл да го открие при полагане на разумна грижа.
18.4. Потребителят има права, произтичащи от недостатъци на цифрова услуга, в предвидения от закона обхват. По-специално Потребителят може да поиска отстраняване на недостатъка, освен ако това е невъзможно или непропорционално скъпо.
18.5. Ако недостатъкът не бъде отстранен в разумен срок и без значително неудобство, възниква повторно или представлява съществено нарушение на договора, Потребителят може, при спазване на законовите условия, да има право на подходящо намаление на цената или да се откаже от договора.
18.6. Рекламация, свързана с цифрова услуга, се разглежда в разумен срок, като се вземат предвид естеството на Услугата и целта, за която Клиентът я е поискал, и не по-късно от приложимия законов срок, ако такъв е установен.
18.7. В зависимост от естеството на основателната рекламация Доставчикът може по-специално:
• да отстрани недостатъка,
• да възстанови наличността на функция,
• да коригира фактурирането,
• да предостави подходящ Кредит или отстъпка,
• да възстанови съответната част от цената,
• да предложи заместващо изпълнение.
18.8. Настоящият член не ограничава права, които не могат да бъдат изключени или ограничени с договор.
19.1. Доставчикът отговаря за вреди, причинени от нарушение на негови договорни или законови задължения, в обхвата, предвиден от приложимото право.
19.2. Доставчикът не отговаря за грешка или прекъсване, причинени по-специално от:
• устройството или мрежата на Клиента,
• неправилна конфигурация на Събитието,
• неподходящ микрофон или неговото разположение,
• липсващи разрешения на браузъра,
• прекъсване на интернет или отказ на услуга на трета страна,
• използване на Stage в противоречие с предназначението му,
• разчитане на автоматизиран превод в ситуация с висок риск,
• съдържание, предоставено от Клиента или участниците,
• непреодолима сила.
19.3. По отношение на бизнес Клиенти Доставчикът не отговаря за косвени или последващи вреди, по-специално пропусната печалба, загуба на бизнес възможност, прекъсване на дейността или увреждане на репутацията, доколкото такова ограничение е разрешено от закона.
19.4. Общата отговорност на Доставчика за имуществени вреди, претърпени от бизнес Клиент във връзка с Услугата през всеки период от дванадесет последователни месеца, е ограничена до сумата, действително платена от този Клиент за Stage през дванадесетте месеца, непосредствено предхождащи събитието, пораждащо отговорността.
19.5. Ограниченията в предходните параграфи не се прилагат за отговорност:
• причинена умишлено или при груба небрежност, когато такава отговорност не може да бъде изключена,
• за нарушение на естествени права на лице,
• за увреждане на здравето или загуба на живот,
• спрямо Потребител, доколкото законът не допуска такова ограничение,
• която не може да бъде ограничена съгласно приложимото право.
20.1. Настоящият член се прилага само когато Клиентът сключва договора като Потребител.
20.2. При договор, сключен от разстояние, Потребителят има право да се откаже без посочване на причина в срок от 14 дни от сключването на договора, освен ако законът предвижда изключение.
20.3. Уведомлението за отказ може да бъде изпратено на:
BizWants s.r.o.
Kaprova 42/14
110 00 Прага 1
Чешка република
или по електронен път на stage@bizwants.com.
20.4. Потребителят може да използва примерния формуляр, посочен в Приложението към настоящите Общи условия, но използването му не е задължително.
20.5. Ако Потребителят изрично поиска предоставянето на Услугата да започне преди изтичането на 14-дневния срок за отказ, Доставчикът може да започне предоставянето на Услугата незабавно.
20.6. Ако Потребителят се откаже, след като предоставянето на Услугата е започнало по негово изрично искане, той може да бъде задължен да заплати пропорционална част от цената за изпълнението, предоставено до момента на отказа, при условие че законовите изисквания са изпълнени и Потребителят е бил надлежно информиран предварително.
20.7. Правото на отказ може да се прекрати преди изтичането на 14-дневния срок само ако са изпълнени всички законови условия, по-специално ако:
• Потребителят изрично е поискал започване на изпълнението,
• Потребителят е бил предварително информиран за последиците,
• Услугата е предоставена изцяло,
или ако се прилага законово изключение за конкретно цифрово съдържание или цифрова услуга, предоставена с предварителното изрично съгласие на Потребителя.
20.8. Доставчикът възстановява сумите, които е длъжен да върне след отказ, не по-късно от 14 дни след отказа, обикновено чрез същия метод на плащане, използван за първоначалното плащане, освен ако страните не се договорят друго.
20.9. След прекратяването на договора Потребителят може, при спазване на законовите условия, да поиска достъп в широко използван машинночетим формат до съдържанието, което е предоставил или създал в Stage. Това не се прилага, когато законът позволява на Доставчика да не предостави съдържанието.
21.1. Ако между Доставчика и Потребител възникне спор, който не може да бъде разрешен чрез пряко споразумение, Потребителят може да подаде предложение за извънсъдебно решаване на потребителския спор.
21.2. Компетентният орган е:
Чешка търговска инспекция
Централен инспекторат - отдел ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Прага 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
21.3. Предложение може да бъде подадено, след като Потребителят първо е предявил претенцията си директно пред Доставчика и спорът не е могъл да бъде разрешен по взаимно съгласие.
22.1. Договорът и настоящите Общи условия се уреждат от правото на Чешката република.
22.2. Изборът на чешкото право не лишава Потребителя от защитата, предоставена от императивните разпоредби на правото на държавата по обичайното му местопребиваване, когато тези разпоредби се прилагат съгласно съответните стълкновителни норми.
22.3. Страните първо ще се опитат да разрешат всеки спор по взаимно съгласие.
22.4. Споровете между предприятия се решават от компетентните по предмет и територия съдилища на Чешката република, освен ако не е договорено друго индивидуално и в писмена форма.
23.1. Ако някоя разпоредба на настоящите Общи условия е недействителна, неефективна или неприложима, това не засяга действителността на останалите разпоредби.
23.2. Недействителна или неефективна разпоредба се тълкува или заменя по начин, който е възможно най-близък до първоначалната ѝ икономическа и правна цел и е в съответствие с приложимото право.
23.3. Клиентът не може да прехвърля договора или правото върху профила на трета страна без предварителното съгласие на Доставчика. Доставчикът може да прехвърли договора на правоприемник или като част от прехвърляне на предприятието или съответната част от дейността, при условие че това не уврежда правата на Потребителя.
23.4. Настоящите Общи условия влизат в сила на 2026-06-13.
23.5. Претенциите, възникнали преди изменение на настоящите Общи условия, се уреждат от версията, действаща към момента на възникване на съответната претенция, освен ако законът не предвижда друго.
Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.
Получател:
BizWants s.r.o.
Kaprova 42/14
110 00 Прага 1
Чешка република
e-mail: stage@bizwants.com
С настоящото Ви уведомявам, че се отказвам от договора за предоставяне на услугата Stage.
Дата на сключване на договора:
Име и фамилия на Потребителя:
Адрес на Потребителя:
E-mail адрес, използван за профила в Stage:
Идентификатор на поръчката или профила, ако е наличен:
Дата:
Подпис на Потребителя, само ако този формуляр се подава на хартия: