1.1. Ứng dụng web Stage được vận hành bởi:
BizWants s.r.o.
IČO: 21783713
DIČ: CZ21783713
có trụ sở đăng ký tại Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, Cộng hòa Séc
được đăng ký trong Sổ đăng ký thương mại do Tòa án Thành phố Praha quản lý, Mục C, hồ sơ số 406467
hộp thư dữ liệu: 36uwf6x
e-mail: stage@bizwants.com
sau đây gọi là "Nhà cung cấp".
1.2. Các Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng Stage, đặc biệt là việc đăng ký và quản lý tài khoản, tạo và vận hành Sự kiện, phiên âm lời nói trực tiếp, dịch và phiên dịch, đầu ra giọng nói, câu hỏi từ khán giả, quản lý vai trò người dùng, Chế độ dùng thử, Gói đăng ký, việc sử dụng Tín dụng, thanh toán dựa trên mức sử dụng thực tế và hỗ trợ liên quan.
1.3. Stage chủ yếu dành cho doanh nhân, doanh nghiệp, đơn vị tổ chức sự kiện và những người dùng chuyên nghiệp khác. Nếu Dịch vụ được Người tiêu dùng sử dụng, các quy định trong Điều khoản và Điều kiện này dành cho Người tiêu dùng và các quy định pháp luật bắt buộc có liên quan cũng được áp dụng.
1.4. Các tài liệu riêng biệt điều chỉnh cụ thể:
• việc xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ quyền riêng tư,
• việc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự,
• việc xử lý khiếu nại,
• quy định của chương trình liên kết và giới thiệu,
• các thành phần của bên thứ ba và phần mềm mã nguồn mở được sử dụng.
Trong trường hợp có mâu thuẫn, tài liệu chuyên biệt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với vấn đề mà tài liệu đó quy định rõ ràng.
2.1. "Stage" hoặc "Dịch vụ" có nghĩa là ứng dụng web và các dịch vụ liên quan do Nhà cung cấp cung cấp.
2.2. "Khách hàng" có nghĩa là cá nhân hoặc pháp nhân đã tạo tài khoản, đặt mua một Gói trả phí hoặc là chủ thể mà Stage được sử dụng nhân danh.
2.3. "Người dùng" có nghĩa là người truy cập Stage thông qua tài khoản Khách hàng, vai trò được chỉ định hoặc liên kết công khai tới một Sự kiện.
2.4. "Người tiêu dùng" có nghĩa là cá nhân giao kết hợp đồng với Nhà cung cấp hoặc có giao dịch khác với Nhà cung cấp ngoài phạm vi hoạt động kinh doanh hoặc hành nghề độc lập của mình.
2.5. "Sự kiện" có nghĩa là một hội nghị, buổi đào tạo, bài thuyết trình, hội thảo, chuyến tham quan, buổi giới thiệu, chương trình phát sóng hoặc hoạt động cụ thể khác được tạo trong Stage.
2.6. "Gói" hoặc "Gói đăng ký" có nghĩa là gói dịch vụ trả phí với các tính năng, giới hạn, giá và Tín dụng, nếu có, được nêu trong ứng dụng, bảng giá hoặc báo giá riêng.
2.7. "Tín dụng" có nghĩa là giá trị tiền tệ hoặc giá trị sử dụng được bao gồm trong một Gói và có thể được dùng cho việc sử dụng thực tế các tính năng của Stage.
2.8. "Phí vượt mức" có nghĩa là khoản phí cho phần sử dụng thực tế vượt quá Tín dụng hoặc các giới hạn khác được bao gồm trong một Gói.
2.9. "Nội dung Sự kiện" có nghĩa là, cụ thể, tên và cài đặt Sự kiện, âm thanh, lời nói, bản phiên âm, bản dịch, đầu ra giọng nói, câu hỏi, câu trả lời, tên, bảng thuật ngữ chuyên môn, văn bản do người dùng nhập và siêu dữ liệu liên quan.
3.1. Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng Chế độ dùng thử hoặc đặt mua Gói trả phí, Người dùng xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này.
3.2. Việc chỉ đăng ký tài khoản không làm phát sinh nghĩa vụ phải đặt mua Gói trả phí, trừ khi ứng dụng quy định rõ khác đi.
3.3. Hợp đồng sử dụng Stage có trả phí được giao kết tại thời điểm Nhà cung cấp xác nhận kích hoạt Gói đã đặt, thông thường sau khi thanh toán thành công hoặc sau khi các điều kiện thương mại được thỏa thuận riêng được chấp thuận.
3.4. Trước khi hoàn tất một đơn đặt hàng có tính ràng buộc, Khách hàng sẽ được hiển thị cụ thể:
• Gói đã chọn và các tính năng chính,
• giá và loại tiền tệ,
• thông tin về thuế GTGT,
• thời hạn của kỳ thanh toán,
• giá trị Tín dụng được bao gồm,
• việc tự động gia hạn, nếu có,
• phương thức chấm dứt Gói đăng ký,
• điều kiện áp dụng đối với Phí vượt mức ngoài phần Tín dụng được bao gồm.
3.5. Nếu Người dùng hành động nhân danh một công ty hoặc tổ chức khác, Người dùng tuyên bố rằng mình có thẩm quyền đại diện cho tổ chức đó và ràng buộc tổ chức đó tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này.
3.6. Hợp đồng được giao kết bằng phương thức điện tử. Nhà cung cấp có thể gửi xác nhận hợp đồng, chứng từ thuế, sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này và các thông báo khác tới địa chỉ e-mail được ghi trong tài khoản hoặc thông qua thông báo trong ứng dụng.
4.1. Khách hàng chịu trách nhiệm bảo đảm thông tin trong tài khoản của mình là chính xác và được cập nhật, đặc biệt là thông tin thanh toán, liên hệ và tổ chức.
4.2. Thông tin được lưu trữ trong Stage có thể được sử dụng làm cơ sở cho việc thanh toán, phát hành chứng từ thuế, quản lý Gói đăng ký, hỗ trợ và liên lạc với Khách hàng.
4.3. Tài khoản có thể được liên kết với số điện thoại di động dùng để xác minh danh tính, bảo mật tài khoản và bảo vệ Chế độ dùng thử khỏi bị lạm dụng.
4.4. Người dùng phải bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không được cho phép người không có thẩm quyền truy cập tài khoản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị lạm dụng, Người dùng phải thông báo cho Nhà cung cấp mà không chậm trễ không hợp lý.
4.5. Người dùng không được cố ý tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các địa chỉ e-mail, số điện thoại, hồ sơ tổ chức hoặc dữ liệu xác minh dùng chung khác nhằm:
• sử dụng lặp lại Chế độ dùng thử miễn phí,
• né tránh các giới hạn của Dịch vụ,
• tránh thanh toán hoặc Phí vượt mức,
• nhận khoản giảm giá hoặc hoa hồng liên kết không được phép,
• né tránh các biện pháp bảo mật.
4.6. Stage có thể hỗ trợ, cụ thể, các vai trò quản trị viên, chủ sở hữu tổ chức, diễn giả, người điều phối, thành viên đội ngũ sản xuất hoặc nhân sự phòng điều khiển. Khách hàng chịu trách nhiệm bảo đảm rằng:
• vai trò chỉ được giao cho người có thẩm quyền,
• mỗi người được cấp phạm vi quyền phù hợp,
• quyền truy cập được thu hồi khi không còn cần thiết,
• tất cả những người sử dụng tài khoản hoặc Sự kiện của Khách hàng đều tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này.
4.7. Các hành động được thực hiện thông qua tài khoản đã được xác thực hợp lệ được xem là hành động của chủ tài khoản hoặc tổ chức mà người đó đại diện, trừ khi việc lạm dụng đã được báo cáo mà không chậm trễ không hợp lý và các tình tiết cho thấy chủ tài khoản không cho phép hành động liên quan.
5.1. Stage là dịch vụ kỹ thuật số dành cho giao tiếp đa ngôn ngữ trực tiếp giữa diễn giả, khán giả, người điều phối, đội ngũ sản xuất và đơn vị tổ chức.
5.2. Tùy thuộc vào Gói đã chọn và cấu hình, Stage có thể cung cấp cụ thể:
• truyền âm thanh,
• nhận dạng giọng nói tự động,
• phiên âm trực tiếp,
• dịch hoặc phiên dịch tự động,
• đầu ra giọng nói tổng hợp,
• câu hỏi bằng văn bản và giọng nói từ khán giả,
• bình chọn câu hỏi,
• liên kết và QR code để tham gia Sự kiện,
• đầu ra phụ đề và đồ họa cho trình chiếu hoặc phát sóng,
• quản lý vai trò và người tham gia,
• số liệu thống kê, tổng quan sử dụng và báo cáo vận hành.
5.3. Phạm vi các tính năng khả dụng phụ thuộc vào Gói, vai trò của Người dùng, cấu hình của Sự kiện cụ thể, thiết bị, trình duyệt, kết nối, ngôn ngữ được chọn và trạng thái kỹ thuật hiện tại của Dịch vụ.
5.4. Phiên âm, dịch, phiên dịch và đầu ra giọng nói tự động có thể chứa sai sót, độ trễ, từ được nhận dạng không chính xác, cách diễn đạt không phù hợp, thay đổi ý nghĩa hoặc các lỗi khác.
5.5. Chất lượng đầu ra phụ thuộc cụ thể vào:
• chất lượng và vị trí đặt micro,
• độ rõ ràng và tốc độ nói,
• giọng địa phương và cách phát âm,
• thuật ngữ chuyên ngành,
• tiếng ồn nền,
• chất lượng kết nối internet,
• khả năng của thiết bị được sử dụng,
• các ngôn ngữ được chọn,
• tính khả dụng và đặc điểm của công nghệ bên thứ ba.
5.6. Stage không phải là dịch vụ phiên dịch tư pháp, hành chính, y tế hoặc dịch vụ phiên dịch chuyên nghiệp khác đã được chứng nhận. Stage không được sử dụng làm nguồn thông tin quyết định duy nhất, đặc biệt trong các tình huống pháp lý, y tế, liên quan nghiêm trọng đến an toàn, tài chính, khẩn cấp hoặc các tình huống có mức rủi ro cao tương tự.
5.7. Khách hàng chịu trách nhiệm đánh giá Stage có phù hợp với một Sự kiện cụ thể hay không và cung cấp phương thức giao tiếp thay thế khi tính chất của Sự kiện đòi hỏi độ tin cậy cao hơn, phiên dịch được chứng nhận hoặc các bảo đảm cụ thể về khả năng tiếp cận.
6.1. Khách hàng chịu trách nhiệm chuẩn bị kỹ thuật cho Sự kiện từ phía mình, đặc biệt là micro, thiết bị và trình duyệt phù hợp, quyền truy cập micro, kết nối internet và việc kiểm tra âm thanh thích hợp.
6.2. Khách hàng phải bảo đảm mình có các quyền và căn cứ pháp lý cần thiết để:
• truyền và xử lý lời nói cùng âm thanh,
• xử lý dữ liệu cá nhân của người tham gia,
• sử dụng tài liệu đã tải lên,
• tạo bản phiên âm, bản dịch và đầu ra giọng nói,
• thực hiện việc ghi âm, ghi hình hoặc lưu trữ nội dung về sau, nếu có.
6.3. Khách hàng phải thông báo phù hợp cho người tham gia rằng trong Sự kiện có thể diễn ra việc xử lý tự động lời nói, dịch, tạo đầu ra văn bản hoặc giọng nói và xử lý câu hỏi của khán giả.
6.4. Stage không được sử dụng cụ thể:
• cho hoạt động trái pháp luật,
• để xâm phạm quyền của bên thứ ba,
• để phát tán nội dung thù ghét, đe dọa hoặc nội dung trái pháp luật khác,
• để ghi âm hoặc ghi hình người khác khi chưa được phép,
• để xử lý dữ liệu cá nhân khi chưa được phép,
• để né tránh các hạn chế kỹ thuật, giá cả hoặc bảo mật,
• để thực hiện kiểm thử bảo mật khi chưa được phép,
• để dịch ngược hoặc lấy mã nguồn,
• để tự động trích xuất dữ liệu từ Dịch vụ mà không có sự đồng ý của Nhà cung cấp,
• theo cách gây tải không hợp lý lên Dịch vụ hoặc cơ sở hạ tầng của Dịch vụ.
6.5. Nhà cung cấp có thể hạn chế hoặc đình chỉ quyền truy cập ở mức hợp lý khi cần thiết để bảo vệ an ninh, tính toàn vẹn của Dịch vụ, những người dùng khác hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
7.1. Sau khi đăng ký, Nhà cung cấp có thể cho phép sử dụng Stage miễn phí có giới hạn nhằm mục đích đánh giá Dịch vụ.
7.2. Chế độ dùng thử có thể yêu cầu xác minh địa chỉ e-mail, số điện thoại di động hoặc thông tin liên hệ khác.
7.3. Chế độ dùng thử có thể bao gồm cụ thể:
• thời lượng Sự kiện có giới hạn,
• số lượng người nghe có giới hạn,
• số lượng ngôn ngữ có giới hạn,
• đầu ra giọng nói có giới hạn,
• dấu hiệu bằng văn bản, hình ảnh hoặc âm thanh cho biết đang ở Chế độ dùng thử,
• hạn chế việc lặp lại hoặc kích hoạt lại Sự kiện,
• thời hạn lưu giữ dữ liệu có giới hạn,
• các hạn chế khác được hiển thị trong ứng dụng.
7.4. Chế độ dùng thử chỉ nhằm mục đích đánh giá Dịch vụ. Chế độ này không làm phát sinh bất kỳ quyền nào đối với:
• khả năng cung cấp cho mục đích thương mại hoặc sản xuất,
• hoạt động không gián đoạn,
• việc loại bỏ dấu hiệu Chế độ dùng thử,
• việc sử dụng miễn phí lặp lại,
• việc bồi thường do các hạn chế của Chế độ dùng thử,
• việc sử dụng miễn phí vượt quá các giới hạn đã xác định.
7.5. Nhà cung cấp có thể hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt Chế độ dùng thử, đặc biệt khi nghi ngờ có hành vi lạm dụng, đăng ký tự động, né tránh hạn chế, sử dụng quá mức hoặc rủi ro bảo mật.
8.1. Thông số của từng Gói, giá, kỳ thanh toán, giá trị Tín dụng và các tính năng khả dụng được nêu trong ứng dụng, bảng giá hoặc báo giá riêng.
8.2. Trừ khi có quy định khác đối với một Gói cụ thể, kỳ thanh toán là một tháng.
8.3. Nếu việc tự động gia hạn được nêu khi đặt hàng, Gói sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán cho một kỳ tiếp theo có cùng thời hạn. Giá sẽ được thu bằng phương thức thanh toán đã lưu hoặc phương thức thanh toán khác đã thỏa thuận.
8.4. Khách hàng có thể hủy tự động gia hạn trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với Nhà cung cấp. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán, trừ khi ứng dụng hoặc thỏa thuận riêng quy định khác.
8.5. Việc hủy tự động gia hạn không tự động làm phát sinh quyền được hoàn lại giá của kỳ thanh toán đã bắt đầu. Quy định này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của Người tiêu dùng và các quyền phát sinh từ việc thực hiện không phù hợp.
8.6. Tín dụng được bao gồm trong một Gói có thể được sử dụng trong kỳ thanh toán tương ứng.
8.7. Tín dụng chưa sử dụng không được chuyển sang kỳ thanh toán tiếp theo và không được hoàn trả riêng hoặc quy đổi thành tiền, trừ khi ứng dụng, báo giá riêng hoặc Gói cụ thể quy định rõ khác đi.
8.8. Không được chuyển Tín dụng giữa các tài khoản hoặc tổ chức không liên quan nếu không có sự đồng ý của Nhà cung cấp.
8.9. Nhà cung cấp có thể cung cấp giá riêng, khoản giảm giá, giới hạn ưu đãi hoặc các điều kiện thương mại khác. Báo giá đó được ưu tiên áp dụng so với bảng giá chung trong phạm vi có quy định khác biệt rõ ràng.
9.1. Giá sử dụng Stage có thể phụ thuộc cụ thể vào:
• thời lượng vận hành tích cực của Sự kiện,
• micro đang hoạt động hoặc đầu vào âm thanh khác,
• các ngôn ngữ đích đã chọn,
• đầu ra văn bản hoặc giọng nói đang hoạt động,
• số lượng người nghe đang hoạt động,
• hoạt động nghe thực tế,
• các thông số khác được hiển thị trong ứng dụng hoặc bảng giá.
9.2. Mức sử dụng có thể được đo theo các khoảng thời gian ngắn, chẳng hạn theo đơn vị từ 15 đến 30 giây, để Khách hàng không bị tính phí cho toàn bộ khoảng thời gian đã đặt trước mà Dịch vụ không thực sự được sử dụng.
9.3. Quy tắc đo lường chính xác được xác định theo các thông số hiển thị trong ứng dụng khi Sự kiện được kích hoạt. Hồ sơ kỹ thuật của Stage là căn cứ quyết định, trừ khi Khách hàng chứng minh được có lỗi đo lường.
9.4. Công cụ tính hoặc ước tính giá sơ bộ chỉ có tính chất tham khảo. Việc thanh toán cuối cùng dựa trên mức sử dụng thực tế đã đo, trừ khi một mức giá cố định đã được thỏa thuận rõ ràng từ trước.
9.5. Nếu mức sử dụng thực tế vượt quá Tín dụng được bao gồm trong Gói, Phí vượt mức sẽ phát sinh.
9.6. Phí vượt mức có thể:
• được tự động thu từ phương thức thanh toán đã lưu,
• được đưa vào kỳ thanh toán tiếp theo,
• được lập hóa đơn riêng,
• được yêu cầu thanh toán trước khi kích hoạt một Sự kiện khác.
Phương thức áp dụng được nêu trong ứng dụng, cài đặt thanh toán hoặc thỏa thuận riêng.
9.7. Trong trường hợp Phí vượt mức chưa được thanh toán, giao dịch thanh toán thất bại, yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng hoặc khoản nợ khác chưa được giải quyết, Nhà cung cấp có thể tạm thời hạn chế việc kích hoạt thêm các Sự kiện trả phí.
10.1. Giá được thể hiện bằng loại tiền tệ được cấu hình cho tài khoản, hồ sơ thanh toán hoặc đơn đặt hàng cụ thể.
10.2. Giá dành cho Khách hàng doanh nghiệp có thể được ghi chưa bao gồm thuế GTGT nếu điều này được chỉ rõ. Trước khi hoàn tất đơn đặt hàng, Người tiêu dùng sẽ được hiển thị tổng giá, bao gồm thuế và các khoản phí bắt buộc.
10.3. Thanh toán được xử lý thông qua Stripe hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác được nêu trong ứng dụng.
10.4. Nhằm xử lý thanh toán, phát hành hóa đơn, tuân thủ nghĩa vụ thuế, phòng chống gian lận và giải quyết vấn đề thanh toán, Nhà cung cấp có thể chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, cụ thể:
• họ và tên,
• tên công ty,
• địa chỉ thanh toán,
• địa chỉ e-mail,
• số điện thoại,
• IČO và DIČ,
• mã định danh đơn đặt hàng,
• giá, loại tiền tệ và siêu dữ liệu thanh toán.
10.5. Nhà cung cấp không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán, trừ khi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán chỉ cung cấp thông tin đó dưới dạng hạn chế, được che bớt hoặc mã hóa bằng mã thông báo.
10.6. Khách hàng phải kiểm tra thông tin thanh toán trước khi thực hiện thanh toán và duy trì thông tin đó luôn cập nhật.
10.7. Nếu Khách hàng không sửa thông tin kịp thời, chứng từ thuế có thể được phát hành theo thông tin mới nhất hiện có. Việc sửa đổi sau đó chỉ được thực hiện khi có thể về mặt pháp lý và kỹ thuật.
11.1. Nhà cung cấp vận hành Stage với sự cẩn trọng chuyên môn hợp lý. Trừ khi có thỏa thuận riêng về mức dịch vụ, Nhà cung cấp không bảo đảm tính khả dụng liên tục, hoạt động không lỗi, độ trễ cố định hoặc khả năng tương thích với mọi thiết bị, trình duyệt, mạng hoặc micro.
11.2. Hoạt động có thể bị ảnh hưởng cụ thể bởi:
• bảo trì theo kế hoạch hoặc khẩn cấp,
• cập nhật,
• mạng cục bộ và kết nối internet,
• thiết bị và trình duyệt của Người dùng,
• quyền truy cập micro không đầy đủ,
• nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ hoặc điện toán đám mây,
• dịch vụ thanh toán,
• mô hình nhận dạng giọng nói, dịch hoặc tổng hợp giọng nói,
• sự cố bảo mật,
• sự kiện bất khả kháng hoặc các sự kiện khác nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Nhà cung cấp.
11.3. Nhà cung cấp có thể thực hiện việc bảo trì và cập nhật cần thiết cho bảo mật, chất lượng, khả năng tương thích và việc phát triển thêm Dịch vụ.
11.4. Nhà cung cấp sẽ cố gắng thông báo trước một khoảng thời gian hợp lý về các gián đoạn có kế hoạch nếu tính chất của chúng cho phép.
12.1. Nhà cung cấp có thể liên tục sửa chữa, cập nhật và phát triển Stage, đặc biệt nhằm:
• tăng cường bảo mật,
• sửa lỗi,
• đáp ứng thay đổi của yêu cầu pháp luật,
• đáp ứng thay đổi của công nghệ hoặc dịch vụ bên thứ ba,
• cải thiện chức năng hoặc khả năng sử dụng,
• bảo vệ chống lạm dụng,
• duy trì chi phí vận hành hợp lý.
12.2. Một thay đổi không được, nếu không có lý do hợp lý, làm mất đi mục đích chính của Gói mà Khách hàng đã thanh toán.
12.3. Khách hàng sẽ được thông báo trước một khoảng thời gian hợp lý bằng e-mail hoặc phương tiện lưu trữ bền vững khác về mọi thay đổi quan trọng có ảnh hưởng tiêu cực đến Dịch vụ được cung cấp liên tục.
12.4. Nếu một thay đổi quan trọng làm suy giảm đáng kể khả năng truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của Người tiêu dùng, Người tiêu dùng có các quyền theo luật định, bao gồm quyền chấm dứt hợp đồng mà không bị phạt, nếu có.
12.5. Thay đổi giá được áp dụng sớm nhất từ kỳ thanh toán tiếp theo. Nhà cung cấp sẽ thông báo cho Khách hàng trước một khoảng thời gian hợp lý.
12.6. Nếu Khách hàng không đồng ý với thay đổi giá, Khách hàng có thể hủy tự động gia hạn Gói đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Quy định này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của Người tiêu dùng.
12.7. Nhà cung cấp cũng có thể sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này do thay đổi pháp luật, yêu cầu bảo mật, hoạt động của Dịch vụ hoặc mô hình kinh doanh. Các yêu cầu đã phát sinh được điều chỉnh bởi phiên bản có hiệu lực tại thời điểm yêu cầu phát sinh, trừ khi pháp luật quy định khác.
13.1. Phần mềm Stage, mã nguồn, thiết kế, cấu trúc, thành phần đồ họa, cơ sở dữ liệu, nhãn hiệu và các thành phần khác được bảo hộ bởi quyền sở hữu trí tuệ của Nhà cung cấp hoặc bên cấp phép của Nhà cung cấp.
13.2. Trong thời hạn hợp đồng, Khách hàng được cấp quyền có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để sử dụng Stage trong phạm vi Gói của mình và cho mục đích hợp pháp của mình.
13.3. Khách hàng giữ các quyền đối với Nội dung Sự kiện được tải lên hoặc truyền qua Stage bởi Khách hàng hoặc nhân danh Khách hàng.
13.4. Khách hàng cho phép Nhà cung cấp xử lý kỹ thuật, truyền, lưu trữ tạm thời, chuyển đổi, dịch và sử dụng Nội dung Sự kiện theo cách khác trong phạm vi cần thiết để:
• cung cấp các tính năng đã đặt,
• bảo mật và bảo trì Dịch vụ,
• hỗ trợ Khách hàng,
• thanh toán mức sử dụng,
• tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
13.5. Nhà cung cấp sẽ không sử dụng Nội dung Sự kiện cho mục đích khác ngoài những mục đích phát sinh từ hợp đồng, tài liệu về quyền riêng tư, hướng dẫn của Khách hàng hoặc nghĩa vụ pháp lý.
13.6. Khách hàng chịu trách nhiệm bảo đảm việc tải lên hoặc truyền nội dung không xâm phạm quyền tác giả, quyền nhân thân, nghĩa vụ bảo mật, bí mật kinh doanh hoặc các quyền khác của bên thứ ba.
14.1. Chi tiết về việc xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong tài liệu GDPR và chính sách quyền riêng tư.
14.2. Khi quản lý tài khoản, bảo đảm an ninh, thanh toán, hỗ trợ và vận hành Stage cho mục đích riêng của mình, BizWants s.r.o. nhìn chung hoạt động với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân độc lập.
14.3. Đối với Nội dung Sự kiện được Khách hàng hoặc người tham gia Sự kiện của Khách hàng gửi tới Stage, Khách hàng có thể là bên kiểm soát dữ liệu và BizWants s.r.o. là bên xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của Khách hàng.
14.4. Khi tính chất của việc xử lý yêu cầu, các bên sẽ ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu riêng.
14.5. Khách hàng không được xử lý thông qua Stage các loại dữ liệu cá nhân đặc biệt, thông tin kinh doanh có tính bảo mật cao hoặc nội dung được quản lý đặc biệt, trừ khi:
• Khách hàng có căn cứ pháp lý để thực hiện,
• việc xử lý là cần thiết cho Sự kiện,
• Khách hàng đã đánh giá tính phù hợp của việc sử dụng Stage,
• Khách hàng đã triển khai các biện pháp tổ chức và bảo mật thích hợp.
15.1. Khách hàng có thể sử dụng các tính năng giới thiệu của Stage hoặc chương trình liên kết nếu các tính năng đó khả dụng cho tài khoản của mình.
15.2. Quyền được hưởng hoa hồng liên kết chỉ có thể phát sinh đối với một lượt giới thiệu:
• được liên kết đúng cách với hồ sơ liên kết đã đăng ký,
• được ghi nhận bằng phương thức do Stage hỗ trợ,
• đáp ứng các điều kiện hiển thị trong ứng dụng hoặc quy định của chương trình liên kết,
• mà Khách hàng được giới thiệu thực sự thanh toán cho Dịch vụ liên quan.
15.3. Người giới thiệu không được là cùng một người với Khách hàng được giới thiệu và không được cố ý sử dụng tài khoản thay thế, tài khoản công việc hoặc tài khoản khác do mình kiểm soát để nhận khoản giảm giá hoặc hoa hồng không được phép.
15.4. Tỷ lệ hoa hồng, thời hạn ghi nhận giới thiệu, quy định về phần thưởng dành cho Khách hàng, ngày đến hạn thanh toán và số tiền thanh toán tối thiểu được điều chỉnh bởi các điều kiện hiển thị trong hồ sơ liên kết tại thời điểm giới thiệu.
15.5. Hoa hồng không phát sinh hoặc khoản hoa hồng đã được ghi nhận có thể bị khấu trừ, đặc biệt trong trường hợp:
• đơn đặt hàng bị hủy hoặc chưa thanh toán,
• hoàn tiền,
• yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng,
• gian lận hoặc lạm dụng,
• vi phạm quy định của chương trình liên kết,
• lượt giới thiệu không được liên kết với hồ sơ liên kết.
15.6. Các phương pháp kỹ thuật được sử dụng để ghi nhận lượt giới thiệu và việc xử lý dữ liệu liên quan được mô tả trong tài liệu về quyền riêng tư và cookie.
16.1. Khách hàng có thể hủy tự động gia hạn Gói đăng ký theo cách được quy định tại Điều 8.
16.2. Nhà cung cấp có thể tạm thời hạn chế tài khoản hoặc một số tính năng, đặc biệt trong trường hợp:
• có khoản nợ chưa thanh toán,
• vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại các Điều khoản và Điều kiện này,
• xảy ra sự cố bảo mật,
• nghi ngờ có hành vi lạm dụng,
• sử dụng trái pháp luật,
• gây quá tải không hợp lý lên cơ sở hạ tầng,
• có nghĩa vụ phát sinh từ pháp luật hoặc quyết định của cơ quan công quyền.
16.3. Nếu vi phạm có thể khắc phục, Nhà cung cấp thông thường sẽ cung cấp thời hạn hợp lý để khắc phục, trừ khi an ninh, việc bảo vệ bên thứ ba hoặc pháp luật yêu cầu hành động ngay lập tức.
16.4. Nhà cung cấp có thể chấm dứt hợp đồng ngay lập tức trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hợp đồng, gian lận, cố ý né tránh thanh toán hoặc biện pháp bảo mật, hoặc sử dụng Dịch vụ trái pháp luật.
16.5. Đối với Gói trả phí dài hạn, Nhà cung cấp chỉ có thể chấm dứt hợp đồng mà không cần nêu lý do với thông báo trước hợp lý và không sớm hơn thời điểm kết thúc kỳ thanh toán đã được thanh toán, trừ khi pháp luật hoặc thỏa thuận riêng quy định khác.
16.6. Việc chấm dứt hợp đồng không làm mất nghĩa vụ thanh toán giá và Phí vượt mức phát sinh trước khi chấm dứt.
17.1. Khách hàng có thể yêu cầu xóa tài khoản thông qua hồ sơ của mình hoặc bằng cách liên hệ với Nhà cung cấp.
17.2. Nhà cung cấp có thể trì hoãn việc xóa tài khoản nếu tài khoản có, đặc biệt:
• Sự kiện đang diễn ra hoặc đã được lên lịch,
• khoản thanh toán hoặc Phí vượt mức chưa thanh toán,
• quy trình thanh toán đang mở,
• Gói đăng ký đang hoạt động hoặc chưa chấm dứt,
• khiếu nại hoặc tranh chấp chưa được giải quyết,
• số dư liên kết chưa được thanh toán hoặc quyết toán,
• chủ sở hữu hoặc quản trị viên duy nhất đang hoạt động của một tổ chức.
17.3. Sau khi việc xóa được xác nhận, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa. Thông tin liên hệ cá nhân nhìn chung có thể được xóa hoặc ẩn danh sau thời hạn bảo vệ 90 ngày.
17.4. Nhà cung cấp có thể lưu giữ trong thời hạn cần thiết, cụ thể:
• chứng từ kế toán và thuế,
• thông tin thanh toán và lập hóa đơn,
• nhật ký kiểm toán và bảo mật,
• tài liệu liên quan đến khiếu nại và yêu cầu pháp lý,
• dữ liệu thống kê hoặc dữ liệu đã được ẩn danh,
• dữ liệu cần thiết cho việc quyết toán liên kết,
• dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
18.1. Khiếm khuyết của Dịch vụ hoặc việc thanh toán không chính xác có thể được báo cáo tới stage@bizwants.com hoặc bằng phương thức khác được nêu trong Quy trình khiếu nại.
18.2. Thông báo nên bao gồm cụ thể:
• thông tin nhận diện tài khoản và Sự kiện,
• ngày và thời gian gần đúng xảy ra sự cố,
• mô tả tính năng bị ảnh hưởng,
• hành vi dự kiến và hành vi thực tế,
• trình duyệt và thiết bị được sử dụng,
• ảnh chụp màn hình, bản ghi hoặc tài liệu hỗ trợ hiện có khác.
18.3. Khách hàng doanh nghiệp phải báo cáo khiếm khuyết có thể xác định mà không chậm trễ không hợp lý sau khi phát hiện hoặc sau thời điểm đáng lẽ có thể phát hiện nếu thực hiện sự cẩn trọng hợp lý.
18.4. Người tiêu dùng có các quyền phát sinh từ khiếm khuyết của dịch vụ kỹ thuật số trong phạm vi pháp luật quy định. Đặc biệt, Người tiêu dùng có thể yêu cầu khắc phục khiếm khuyết, trừ khi việc đó không thể thực hiện hoặc gây chi phí không tương xứng.
18.5. Nếu khiếm khuyết không được khắc phục trong thời hạn hợp lý và không gây bất tiện đáng kể, tái diễn hoặc cấu thành vi phạm nghiêm trọng hợp đồng, Người tiêu dùng có thể, theo các điều kiện luật định, được quyền giảm giá hợp lý hoặc chấm dứt hợp đồng.
18.6. Khiếu nại liên quan đến dịch vụ kỹ thuật số sẽ được xử lý trong thời hạn hợp lý, có tính đến bản chất của Dịch vụ và mục đích mà Khách hàng yêu cầu Dịch vụ, và không muộn hơn bất kỳ thời hạn luật định nào nếu có.
18.7. Tùy thuộc vào bản chất của khiếu nại có căn cứ, Nhà cung cấp có thể cụ thể:
• khắc phục khiếm khuyết,
• khôi phục khả năng sử dụng một tính năng,
• điều chỉnh việc thanh toán,
• cấp Tín dụng hoặc khoản giảm giá hợp lý,
• hoàn lại phần giá tương ứng,
• cung cấp phương án thực hiện thay thế.
18.8. Điều này không giới hạn các quyền không thể bị loại trừ hoặc hạn chế theo hợp đồng.
19.1. Nhà cung cấp chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ hợp đồng hoặc nghĩa vụ theo luật định trong phạm vi pháp luật áp dụng quy định.
19.2. Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm đối với lỗi hoặc gián đoạn do, cụ thể:
• thiết bị hoặc mạng của Khách hàng,
• cấu hình Sự kiện không chính xác,
• micro không phù hợp hoặc vị trí đặt micro,
• thiếu quyền của trình duyệt,
• mất kết nối internet hoặc sự cố của dịch vụ bên thứ ba,
• sử dụng Stage trái với mục đích dự kiến,
• dựa vào bản dịch tự động trong tình huống có rủi ro cao,
• nội dung do Khách hàng hoặc người tham gia gửi,
• sự kiện bất khả kháng.
19.3. Đối với Khách hàng doanh nghiệp, Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả, đặc biệt là lợi nhuận bị mất, mất cơ hội kinh doanh, gián đoạn hoạt động hoặc thiệt hại về uy tín, trong phạm vi pháp luật cho phép giới hạn đó.
19.4. Tổng trách nhiệm của Nhà cung cấp đối với thiệt hại tài sản mà Khách hàng doanh nghiệp chịu liên quan đến Dịch vụ trong bất kỳ khoảng thời gian mười hai tháng liên tiếp nào được giới hạn ở số tiền mà Khách hàng đó thực tế đã thanh toán cho Stage trong mười hai tháng ngay trước sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.
19.5. Các giới hạn tại những khoản trước không áp dụng đối với trách nhiệm:
• phát sinh do cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng khi trách nhiệm đó không thể bị loại trừ,
• do xâm phạm quyền tự nhiên của một cá nhân,
• do gây tổn hại sức khỏe hoặc tính mạng,
• đối với Người tiêu dùng trong phạm vi pháp luật không cho phép giới hạn đó,
• không thể bị giới hạn theo pháp luật áp dụng.
20.1. Điều này chỉ áp dụng khi Khách hàng giao kết hợp đồng với tư cách Người tiêu dùng.
20.2. Đối với hợp đồng được giao kết từ xa, Người tiêu dùng có quyền rút khỏi hợp đồng mà không cần nêu lý do trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao kết hợp đồng, trừ khi pháp luật quy định ngoại lệ.
20.3. Thông báo rút khỏi hợp đồng có thể được gửi tới:
BizWants s.r.o.
Kaprova 42/14
110 00 Praha 1
Cộng hòa Séc
hoặc gửi điện tử tới stage@bizwants.com.
20.4. Người tiêu dùng có thể sử dụng mẫu đơn trong Phụ lục của các Điều khoản và Điều kiện này, nhưng việc sử dụng mẫu đơn không bắt buộc.
20.5. Nếu Người tiêu dùng yêu cầu rõ ràng việc cung cấp Dịch vụ bắt đầu trước khi hết thời hạn rút khỏi hợp đồng 14 ngày, Nhà cung cấp có thể bắt đầu cung cấp Dịch vụ ngay lập tức.
20.6. Nếu Người tiêu dùng rút khỏi hợp đồng sau khi Dịch vụ đã bắt đầu được cung cấp theo yêu cầu rõ ràng của mình, Người tiêu dùng có thể phải thanh toán phần giá tương ứng với dịch vụ đã được cung cấp cho đến thời điểm rút khỏi hợp đồng, với điều kiện các yêu cầu luật định đã được đáp ứng và Người tiêu dùng đã được thông báo đầy đủ từ trước.
20.7. Quyền rút khỏi hợp đồng chỉ có thể chấm dứt trước khi hết thời hạn 14 ngày nếu tất cả điều kiện luật định đã được đáp ứng, đặc biệt nếu:
• Người tiêu dùng đã yêu cầu rõ ràng bắt đầu thực hiện,
• Người tiêu dùng đã được thông báo trước về hậu quả,
• Dịch vụ đã được cung cấp đầy đủ,
hoặc nếu một ngoại lệ theo luật định áp dụng cho nội dung kỹ thuật số cụ thể hoặc dịch vụ kỹ thuật số được cung cấp với sự đồng ý rõ ràng trước đó của Người tiêu dùng.
20.8. Nhà cung cấp sẽ hoàn trả mọi khoản tiền mà mình có nghĩa vụ hoàn lại sau khi rút khỏi hợp đồng trong vòng 14 ngày, thông thường bằng cùng phương thức thanh toán đã được sử dụng cho giao dịch ban đầu, trừ khi các bên thỏa thuận khác.
20.9. Sau khi hợp đồng chấm dứt, Người tiêu dùng có thể, theo các điều kiện luật định, yêu cầu quyền truy cập ở định dạng máy có thể đọc được và được sử dụng phổ biến đối với nội dung mà Người tiêu dùng đã cung cấp hoặc tạo trong Stage. Quy định này không áp dụng nếu pháp luật cho phép Nhà cung cấp không cung cấp nội dung đó.
21.1. Nếu phát sinh tranh chấp giữa Nhà cung cấp và Người tiêu dùng mà không thể giải quyết bằng thỏa thuận trực tiếp, Người tiêu dùng có thể nộp đề nghị giải quyết tranh chấp tiêu dùng ngoài tòa án.
21.2. Cơ quan có thẩm quyền là:
Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc
Thanh tra Trung ương - Bộ phận ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
21.3. Đề nghị có thể được nộp sau khi Người tiêu dùng đã trước tiên đưa yêu cầu trực tiếp với Nhà cung cấp và tranh chấp không thể được giải quyết bằng thỏa thuận.
22.1. Hợp đồng và các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Séc.
22.2. Việc lựa chọn pháp luật Séc không làm mất đi sự bảo vệ mà Người tiêu dùng được hưởng theo các quy định bắt buộc của pháp luật quốc gia nơi Người tiêu dùng thường trú, nếu các quy định đó được áp dụng theo các quy tắc xung đột pháp luật có liên quan.
22.3. Các bên trước hết sẽ cố gắng giải quyết mọi tranh chấp bằng thương lượng.
22.4. Tranh chấp giữa các doanh nghiệp sẽ được giải quyết bởi tòa án Cộng hòa Séc có thẩm quyền theo loại việc và lãnh thổ, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản quy định khác.
23.1. Nếu bất kỳ quy định nào trong các Điều khoản và Điều kiện này vô hiệu, không có hiệu lực hoặc không thể thi hành, điều đó không ảnh hưởng đến hiệu lực của các quy định còn lại.
23.2. Quy định vô hiệu hoặc không có hiệu lực sẽ được giải thích hoặc thay thế theo cách gần nhất có thể với mục đích kinh tế và pháp lý ban đầu và phù hợp với pháp luật áp dụng.
23.3. Khách hàng không được chuyển nhượng hợp đồng hoặc quyền đối với tài khoản cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý trước của Nhà cung cấp. Nhà cung cấp có thể chuyển nhượng hợp đồng cho người kế thừa pháp lý hoặc trong khuôn khổ chuyển nhượng doanh nghiệp hay phần hoạt động kinh doanh liên quan, với điều kiện việc đó không làm suy giảm quyền của Người tiêu dùng.
23.4. Các Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 2026-06-13.
23.5. Các yêu cầu phát sinh trước khi sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi phiên bản có hiệu lực tại thời điểm yêu cầu tương ứng phát sinh, trừ khi pháp luật quy định khác.
Chỉ hoàn thành và gửi lại mẫu đơn này nếu bạn muốn rút khỏi hợp đồng.
Người nhận:
BizWants s.r.o.
Kaprova 42/14
110 00 Praha 1
Cộng hòa Séc
e-mail: stage@bizwants.com
Bằng văn bản này, tôi thông báo rằng tôi rút khỏi hợp đồng cung cấp dịch vụ Stage.
Ngày giao kết hợp đồng:
Họ và tên Người tiêu dùng:
Địa chỉ của Người tiêu dùng:
Địa chỉ e-mail được sử dụng cho tài khoản Stage:
Mã đơn đặt hàng hoặc tài khoản, nếu có:
Ngày:
Chữ ký của Người tiêu dùng, chỉ khi mẫu đơn này được gửi bằng bản giấy: