1.1. Stage web uygulaması aşağıdaki şirket tarafından işletilmektedir:
BizWants s.r.o.
IČO: 21783713
DIČ: CZ21783713
kayıtlı merkezi Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Prag 1, Çek Cumhuriyeti adresinde bulunan
Prag Belediye Mahkemesi nezdinde tutulan Ticaret Siciline C Bölümü, 406467 dosya numarasıyla kayıtlı
veri kutusu: 36uwf6x
e-posta: stage@bizwants.com
bundan böyle "Sağlayıcı" olarak anılacaktır.
1.2. Bu Şartlar ve Koşullar, Stage'e erişimi ve Stage'in kullanımını; özellikle hesap kaydı ve yönetimini, Etkinliklerin oluşturulmasını ve yürütülmesini, canlı konuşma dökümünü, çeviri ve sözlü çeviriyi, sesli çıktıyı, izleyici sorularını, kullanıcı rollerinin yönetimini, Deneme Modunu, Abonelikleri, Kredinin kullanımını, fiili kullanıma dayalı faturalandırmayı ve ilgili desteği düzenler.
1.3. Stage öncelikle girişimciler, şirketler, etkinlik düzenleyicileri ve diğer profesyonel kullanıcılar için tasarlanmıştır. Hizmet bir Tüketici tarafından kullanılıyorsa, bu Şartlar ve Koşulların Tüketicilere yönelik hükümleri ile ilgili emredici hukuk kuralları da uygulanır.
1.4. Ayrı belgeler özellikle aşağıdaki hususları düzenler:
• kişisel verilerin işlenmesi ve gizliliğin korunması,
• çerezlerin ve benzer teknolojilerin kullanımı,
• şikâyetlerin ele alınması,
• satış ortaklığı ve tavsiye programının kuralları,
• kullanılan üçüncü taraf bileşenleri ve açık kaynaklı yazılımlar.
Herhangi bir çelişki hâlinde, açıkça düzenlediği konu bakımından özel belge öncelikli olarak uygulanır.
2.1. "Stage" veya "Hizmet", Sağlayıcı tarafından sunulan web uygulamasını ve ilgili hizmetleri ifade eder.
2.2. "Müşteri", bir hesap oluşturan, ücretli bir Plan sipariş eden veya adına Stage kullanılan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.
2.3. "Kullanıcı", bir Müşteri hesabı, atanmış bir rol veya bir Etkinliğe ait herkese açık bağlantı üzerinden Stage'e erişen kişiyi ifade eder.
2.4. "Tüketici", ticari veya bağımsız mesleki faaliyeti dışında Sağlayıcı ile sözleşme yapan veya başka bir şekilde işlem gerçekleştiren gerçek kişiyi ifade eder.
2.5. "Etkinlik", Stage'de oluşturulan belirli bir konferans, eğitim, konuşma, atölye, tur, sunum, yayın veya başka bir etkinliği ifade eder.
2.6. "Plan" veya "Abonelik", uygulamada, fiyat listesinde veya bireysel teklifte belirtilen özelliklere, sınırlara, fiyata ve varsa Krediye sahip ücretli tarifeyi ifade eder.
2.7. "Kredi", bir Plana dâhil olan ve Stage özelliklerinin fiili kullanımında kullanılabilen parasal veya kullanım değerini ifade eder.
2.8. "Aşım Ücreti", bir Plana dâhil olan Krediyi veya diğer sınırları aşan fiili kullanım bedelini ifade eder.
2.9. "Etkinlik İçeriği", özellikle Etkinlik adlarını ve ayarlarını, sesi, konuşmayı, dökümleri, çevirileri, sesli çıktıları, soruları, cevapları, adları, terminoloji sözlüklerini, kullanıcı tarafından girilen metinleri ve ilgili üst verileri ifade eder.
3.1. Kullanıcı, hesap kaydı oluşturarak, Deneme Modunu kullanarak veya ücretli bir Plan sipariş ederek bu Şartlar ve Koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar.
3.2. Uygulamada açıkça aksi belirtilmedikçe, yalnızca hesap kaydı oluşturulması ücretli bir Plan sipariş etme yükümlülüğü doğurmaz.
3.3. Stage'in ücretli kullanımına ilişkin sözleşme, Sağlayıcının sipariş edilen Planın etkinleştirilmesini onayladığı anda; genellikle ödemenin başarıyla tamamlanmasının veya bireysel olarak kararlaştırılmış ticari koşulların onaylanmasının ardından kurulur.
3.4. Bağlayıcı bir sipariş tamamlanmadan önce Müşteriye özellikle aşağıdakiler gösterilir:
• seçilen Plan ve başlıca özellikleri,
• fiyat ve para birimi,
• KDV bilgileri,
• faturalandırma döneminin süresi,
• dâhil edilen Kredinin miktarı,
• varsa otomatik yenileme,
• Aboneliğin sona erdirilme yöntemi,
• dâhil edilen Kredinin üzerindeki Aşım Ücretlerine ilişkin koşullar.
3.5. Kullanıcı bir şirket veya başka bir kuruluş adına hareket ediyorsa, söz konusu kuruluşu temsil etmeye ve kuruluşu bu Şartlar ve Koşullara bağlı kılmaya yetkili olduğunu beyan eder.
3.6. Sözleşme elektronik ortamda kurulur. Sağlayıcı, sözleşme onaylarını, vergi belgelerini, bu Şartlar ve Koşullardaki değişiklikleri ve diğer bildirimleri hesapta belirtilen e-posta adresine veya uygulama içi bildirimler aracılığıyla iletebilir.
4.1. Müşteri, hesabındaki bilgilerin; özellikle faturalandırma, iletişim ve kuruluş bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
4.2. Stage'de saklanan bilgiler, faturalandırma, vergi belgelerinin düzenlenmesi, Abonelik yönetimi, destek ve Müşteriyle iletişim için dayanak olarak kullanılabilir.
4.3. Hesap, kimlik doğrulaması, hesap güvenliği ve Deneme Modunun kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla kullanılan bir cep telefonu numarasıyla ilişkilendirilebilir.
4.4. Kullanıcı, giriş bilgilerini korumalı ve yetkisiz kişilerin hesaba erişmesine izin vermemelidir. Kullanıcı hesabın kötüye kullanıldığından şüphelenirse, Sağlayıcıyı gereksiz gecikme olmaksızın bilgilendirmelidir.
4.5. Kullanıcı aşağıdaki amaçlarla kasıtlı olarak birden fazla hesap oluşturmamalı veya başka e-posta adresleri, telefon numaraları, kuruluş profilleri ya da ortak kullanılan doğrulama bilgilerini kullanmamalıdır:
• ücretsiz Deneme Modundan tekrar tekrar yararlanmak,
• Hizmet sınırlarını aşmak veya dolanmak,
• bir ödemeden veya Aşım Ücretinden kaçınmak,
• yetkisiz bir indirim veya satış ortaklığı komisyonu elde etmek,
• güvenlik önlemlerini aşmak.
4.6. Stage özellikle yönetici, kuruluş sahibi, konuşmacı, moderatör, prodüksiyon ekibi üyesi veya reji operatörü rollerini destekleyebilir. Müşteri aşağıdakileri sağlamakla sorumludur:
• rollerin yalnızca yetkili kişilere atanması,
• her kişiye uygun kapsamda yetki verilmesi,
• artık gerekli olmadığında erişimin kaldırılması,
• Müşterinin hesabını veya Etkinliklerini kullanan tüm kişilerin bu Şartlar ve Koşullara uyması.
4.7. Usulüne uygun şekilde doğrulanmış bir hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemler, kötüye kullanım gereksiz gecikme olmaksızın bildirilmedikçe ve koşullar hesap sahibinin ilgili işlemi onaylamadığını göstermedikçe, hesap sahibinin veya temsil ettiği kuruluşun işlemleri sayılır.
5.1. Stage; konuşmacı, izleyici, moderatör, prodüksiyon ekibi ve düzenleyici arasında canlı, çok dilli iletişim sağlayan dijital bir hizmettir.
5.2. Seçilen Plana ve yapılandırmaya bağlı olarak Stage özellikle aşağıdakileri sunabilir:
• ses iletimi,
• otomatik konuşma tanıma,
• canlı transkripsiyon,
• otomatik çeviri veya sözlü çeviri,
• sentezlenmiş sesli çıktı,
• izleyicilerden yazılı ve sesli sorular,
• soruların oylanması,
• bir Etkinliğe katılmak için bağlantılar ve QR code,
• projeksiyon veya yayın için altyazı ve grafik çıktıları,
• rol ve katılımcı yönetimi,
• istatistikler, kullanım özetleri ve operasyonel raporlar.
5.3. Kullanılabilir özelliklerin kapsamı; Plana, Kullanıcının rolüne, ilgili Etkinliğin yapılandırmasına, cihaza, tarayıcıya, bağlantıya, seçilen dillere ve Hizmetin mevcut teknik durumuna bağlıdır.
5.4. Otomatik transkripsiyon, çeviri, sözlü çeviri ve sesli çıktı; yanlışlıklar, gecikmeler, hatalı tanınan kelimeler, uygun olmayan ifadeler, anlam değişiklikleri veya başka hatalar içerebilir.
5.5. Elde edilen kalite özellikle aşağıdaki unsurlara bağlıdır:
• mikrofonun kalitesi ve konumu,
• konuşmanın anlaşılırlığı ve hızı,
• aksan ve telaffuz,
• uzmanlık terminolojisi,
• arka plan gürültüsü,
• internet bağlantısının kalitesi,
• kullanılan cihazın özellikleri,
• seçilen diller,
• üçüncü taraf teknolojilerinin kullanılabilirliği ve özellikleri.
5.6. Stage, sertifikalı adli, resmî, tıbbi veya başka bir profesyonel sözlü çeviri hizmeti değildir. Özellikle hukuki, tıbbi, güvenlik açısından kritik, mali, acil veya benzer şekilde yüksek riskli durumlarda belirleyici bilgilerin tek kaynağı olarak kullanılmamalıdır.
5.7. Müşteri, Stage'in belirli bir Etkinlik için uygun olup olmadığını değerlendirmekten ve Etkinliğin niteliğinin daha yüksek güvenilirlik, sertifikalı sözlü çeviri veya özel erişilebilirlik güvenceleri gerektirdiği durumlarda alternatif bir iletişim yöntemi sağlamaktan sorumludur.
6.1. Müşteri, Etkinliğin kendi tarafındaki teknik hazırlığından; özellikle uygun bir mikrofon, cihaz ve tarayıcıdan, mikrofon izinlerinden, internet bağlantısından ve uygun ses kontrollerinden sorumludur.
6.2. Müşteri, aşağıdakiler için gerekli izinlere ve hukuki dayanaklara sahip olduğunu sağlamalıdır:
• konuşma ve sesin iletilmesi ve işlenmesi,
• katılımcıların kişisel verilerinin işlenmesi,
• yüklenen materyallerin kullanılması,
• transkripsiyonların, çevirilerin ve sesli çıktıların oluşturulması,
• varsa içeriğin kaydedilmesi veya daha sonra saklanması.
6.3. Müşteri, Etkinlik sırasında konuşmanın otomatik olarak işlenebileceği, çeviri yapılabileceği, yazılı veya sesli çıktılar oluşturulabileceği ve izleyici sorularının işlenebileceği konusunda katılımcıları uygun şekilde bilgilendirmelidir.
6.4. Stage özellikle aşağıdaki amaçlarla kullanılmamalıdır:
• hukuka aykırı faaliyetler,
• üçüncü taraf haklarının ihlal edilmesi,
• nefret içerikli, tehditkâr veya başka şekilde hukuka aykırı içeriklerin yayılması,
• kişilerin izinsiz kaydedilmesi,
• kişisel verilerin yetkisiz şekilde işlenmesi,
• teknik, fiyatlandırmaya ilişkin veya güvenlik sınırlamalarının aşılması,
• yetkisiz güvenlik testleri yapılması,
• tersine mühendislik yapılması veya kaynak kodun elde edilmesi,
• Sağlayıcının onayı olmaksızın Hizmetten otomatik veri çıkarılması,
• Hizmete veya altyapısına makul olmayan yük getirecek şekilde kullanım.
6.5. Sağlayıcı; güvenliği, Hizmetin bütünlüğünü, diğer kullanıcıları veya hukuki bir yükümlülüğe uyumu korumak için gerekli olduğunda erişimi makul ölçüde kısıtlayabilir veya askıya alabilir.
7.1. Kayıttan sonra Sağlayıcı, Hizmetin değerlendirilmesi amacıyla Stage'in sınırlı süreyle ücretsiz kullanımına izin verebilir.
7.2. Deneme Modu, bir e-posta adresinin, cep telefonu numarasının veya başka bir iletişim bilgisinin doğrulanmasını gerektirebilir.
7.3. Deneme Modu özellikle aşağıdaki sınırlamaları içerebilir:
• sınırlı Etkinlik süresi,
• sınırlı sayıda dinleyici,
• sınırlı sayıda dil,
• sınırlı sesli çıktılar,
• Deneme Modunu belirten yazılı, görsel veya sesli işaretler,
• bir Etkinliğin tekrarlanması veya yeniden etkinleştirilmesine ilişkin sınırlamalar,
• sınırlı veri saklama süresi,
• uygulamada gösterilen diğer sınırlamalar.
7.4. Deneme Modu yalnızca Hizmetin değerlendirilmesi amacıyla sunulur. Aşağıdaki hususlarda herhangi bir hak doğurmaz:
• ticari veya prodüksiyon amaçlı kullanılabilirlik,
• kesintisiz çalışma,
• Deneme Modu işaretinin kaldırılması,
• tekrar tekrar ücretsiz kullanım,
• Deneme Modu sınırlamaları nedeniyle tazminat,
• belirlenen sınırların üzerinde ücretsiz kullanım.
7.5. Sağlayıcı; özellikle kötüye kullanım şüphesi, otomatik kayıtlar, sınırlamaların aşılması, aşırı kullanım veya güvenlik riski hâlinde Deneme Modunu kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sona erdirebilir.
8.1. Her Planın parametreleri, fiyatı, faturalandırma dönemi, Kredi miktarı ve kullanılabilir özellikleri uygulamada, fiyat listesinde veya bireysel teklifte belirtilir.
8.2. Belirli bir Plan için aksi belirtilmedikçe, faturalandırma dönemi bir aydır.
8.3. Sipariş sırasında otomatik yenileme belirtilmişse Plan, her faturalandırma döneminin sonunda aynı uzunluktaki yeni bir dönem için otomatik olarak yenilenir. Ücret, kayıtlı ödeme yöntemi veya kararlaştırılan başka bir ödeme yöntemi kullanılarak tahsil edilir.
8.4. Müşteri, hesap ayarlarından veya Sağlayıcıyla iletişime geçerek otomatik yenilemeyi iptal edebilir. Uygulamada veya bireysel anlaşmada aksi belirtilmedikçe, iptal hâlihazırda ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer.
8.5. Otomatik yenilemenin iptal edilmesi, başlamış bir faturalandırma dönemine ait ücretin otomatik olarak iade edilmesi hakkını doğurmaz. Bu hüküm, Tüketicinin kanuni haklarını ve ayıplı ifadan doğan haklarını etkilemez.
8.6. Bir Plana dâhil olan Kredi, ilgili faturalandırma dönemi boyunca kullanılabilir.
8.7. Kullanılmayan Kredi, uygulamada, bireysel teklifte veya ilgili Planda açıkça aksi belirtilmedikçe sonraki faturalandırma dönemine devretmez; ayrıca iade edilmez veya paraya çevrilemez.
8.8. Kredi, Sağlayıcının onayı olmadan birbiriyle ilişkili olmayan hesaplar veya kuruluşlar arasında aktarılamaz.
8.9. Sağlayıcı bireysel fiyatlar, indirimler, avantajlı sınırlar veya başka ticari koşullar sunabilir. Böyle bir teklif, açıkça farklılaştığı ölçüde genel fiyat listesine göre öncelikli olarak uygulanır.
9.1. Stage kullanım bedeli özellikle aşağıdaki unsurlara bağlı olabilir:
• Etkinliğin aktif çalışma süresi,
• aktif mikrofon veya başka bir ses girişi,
• seçilen hedef diller,
• aktif yazılı veya sesli çıktılar,
• aktif dinleyici sayısı,
• fiili dinleme etkinliği,
• uygulamada veya fiyat listesinde gösterilen diğer parametreler.
9.2. Kullanım, Müşterinin Hizmetin fiilen kullanılmadığı tüm rezervasyon süresi için ücretlendirilmemesi amacıyla, örneğin 15 ila 30 saniyelik kısa zaman dilimleri hâlinde ölçülebilir.
9.3. Kesin ölçüm kuralları, Etkinlik etkinleştirilirken uygulamada gösterilen parametrelere tabidir. Müşteri bir ölçüm hatasını kanıtlamadıkça Stage'in teknik kayıtları esas alınır.
9.4. Hesaplama aracı veya ön fiyat tahmini yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Önceden açıkça sabit bir fiyat kararlaştırılmadıkça, nihai faturalandırma ölçülen fiili kullanıma dayanır.
9.5. Fiili kullanım Plana dâhil olan Krediyi aşarsa Aşım Ücreti doğar.
9.6. Aşım Ücreti:
• kayıtlı ödeme yönteminden otomatik olarak tahsil edilebilir,
• bir sonraki hesap özetine dâhil edilebilir,
• ayrı olarak faturalandırılabilir,
• başka bir Etkinlik etkinleştirilmeden önce talep edilebilir.
Uygulanacak yöntem uygulamada, ödeme ayarlarında veya bireysel anlaşmada belirtilir.
9.7. Ödenmemiş Aşım Ücreti, başarısız ödeme, ters ibraz veya çözümlenmemiş başka bir borç olması hâlinde Sağlayıcı, ilave ücretli Etkinliklerin etkinleştirilmesini geçici olarak kısıtlayabilir.
10.1. Fiyatlar, hesap, faturalandırma profili veya ilgili sipariş için belirlenen para birimi üzerinden gösterilir.
10.2. Ticari Müşterilere yönelik fiyatlar, bu durum açıkça belirtilmek kaydıyla KDV hariç gösterilebilir. Bir Tüketiciye siparişi tamamlamadan önce vergiler ve zorunlu ücretler dâhil toplam fiyat gösterilir.
10.3. Ödemeler Stripe veya uygulamada belirtilen başka bir ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla işlenir.
10.4. Ödemelerin işlenmesi, faturaların düzenlenmesi, vergi yükümlülüklerine uyulması, dolandırıcılığın önlenmesi ve ödeme konularının çözümlenmesi amacıyla Sağlayıcı, ödeme hizmeti sağlayıcısına özellikle aşağıdaki bilgileri iletebilir:
• ad ve soyadı,
• şirket unvanı,
• fatura adresi,
• e-posta adresi,
• telefon numarası,
• IČO ve DIČ,
• sipariş kimliği,
• fiyat, para birimi ve ödeme üst verileri.
10.5. Sağlayıcı, ödeme hizmeti sağlayıcısı bu bilgileri yalnızca sınırlı, maskelenmiş veya belirteçleştirilmiş biçimde sunmadıkça tam ödeme kartı bilgilerini saklamaz.
10.6. Müşteri ödeme yapmadan önce faturalandırma bilgilerini kontrol etmeli ve güncel tutmalıdır.
10.7. Müşteri düzeltmeyi zamanında yapmazsa vergi belgesi en son mevcut bilgilere göre düzenlenebilir. Sonraki düzeltme yalnızca hukuken ve teknik olarak mümkün olması hâlinde yapılır.
11.1. Sağlayıcı Stage'i makul mesleki özenle işletir. Özel bir hizmet seviyesi anlaşması yapılmadıkça Sağlayıcı; kesintisiz kullanılabilirliği, hatasız çalışmayı, sabit gecikme süresini veya tüm cihazlar, tarayıcılar, ağlar ya da mikrofonlarla uyumluluğu garanti etmez.
11.2. Hizmetin çalışması özellikle aşağıdaki hususlardan etkilenebilir:
• planlı veya acil bakım,
• güncellemeler,
• yerel ağ ve internet bağlantısı,
• Kullanıcının cihazı ve tarayıcısı,
• yetersiz mikrofon izinleri,
• barındırma veya bulut hizmeti sağlayıcıları,
• ödeme hizmetleri,
• konuşma tanıma, çeviri veya ses sentezi modelleri,
• güvenlik olayları,
• mücbir sebep veya Sağlayıcının makul kontrolü dışındaki diğer olaylar.
11.3. Sağlayıcı, Hizmetin güvenliği, kalitesi, uyumluluğu ve daha fazla geliştirilmesi için gerekli bakım ve güncellemeleri gerçekleştirebilir.
11.4. Sağlayıcı, niteliği elverdiği ölçüde planlı kesintileri makul bir süre önceden duyurmak için çaba gösterir.
12.1. Sağlayıcı Stage'i özellikle aşağıdaki amaçlarla sürekli olarak düzeltebilir, güncelleyebilir ve geliştirebilir:
• güvenliğin artırılması,
• hataların giderilmesi,
• hukuki gerekliliklerdeki değişikliklere uyum sağlanması,
• teknolojilerde veya üçüncü taraf hizmetlerinde meydana gelen değişikliklere uyum sağlanması,
• işlevselliğin veya kullanılabilirliğin geliştirilmesi,
• kötüye kullanıma karşı korunma,
• makul işletme maliyetlerinin korunması.
12.2. Bir değişiklik, makul bir neden olmaksızın Müşteriyi hâlihazırda ödenmiş bir Planın temel amacından mahrum bırakamaz.
12.3. Sürekli olarak sunulan bir Hizmeti olumsuz etkileyen önemli bir değişiklik hakkında Müşteri, e-posta veya başka bir kalıcı veri saklama aracı üzerinden makul süre önce bilgilendirilir.
12.4. Önemli bir değişiklik Tüketicinin Hizmete erişimini veya Hizmeti kullanımını önemli ölçüde olumsuz etkilerse Tüketici, sözleşmeyi cezasız sona erdirme hakkı dâhil olmak üzere kanunda öngörülen haklara sahiptir.
12.5. Fiyat değişikliği en erken bir sonraki faturalandırma döneminden itibaren uygulanır. Sağlayıcı Müşteriyi makul süre önce bilgilendirir.
12.6. Müşteri fiyat değişikliğini kabul etmiyorsa değişiklik yürürlüğe girmeden önce Aboneliğin otomatik yenilenmesini iptal edebilir. Bu hüküm Tüketicinin kanuni haklarını etkilemez.
12.7. Sağlayıcı bu Şartlar ve Koşulları ayrıca mevzuat, güvenlik gereklilikleri, Hizmetin işleyişi veya iş modelindeki değişiklikler nedeniyle değiştirebilir. Kanunda aksi belirtilmedikçe, hâlihazırda doğmuş talepler doğdukları tarihte yürürlükte olan sürüme tabidir.
13.1. Stage yazılımı, kaynak kodu, tasarımı, yapısı, grafik unsurları, veri tabanları, ticari markaları ve diğer bileşenleri Sağlayıcının veya lisans verenlerinin fikrî mülkiyet haklarıyla korunmaktadır.
13.2. Müşteriye sözleşme süresince, kendi Planı kapsamında ve kendi hukuka uygun amaçları için Stage'i kullanmaya yönelik sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir hak verilir.
13.3. Müşteri, kendisi tarafından veya kendi adına Stage'e yüklenen ya da Stage üzerinden iletilen Etkinlik İçeriği üzerindeki haklarını korur.
13.4. Müşteri, aşağıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde Etkinlik İçeriğinin teknik olarak işlenmesi, iletilmesi, geçici olarak saklanması, dönüştürülmesi, çevrilmesi ve başka şekillerde kullanılması konusunda Sağlayıcıya izin verir:
• sipariş edilen özelliklerin sağlanması,
• Hizmetin güvenliğinin sağlanması ve bakımının yapılması,
• Müşteriye destek verilmesi,
• kullanımın faturalandırılması,
• hukuki yükümlülüklere uyulması.
13.5. Sağlayıcı Etkinlik İçeriğini sözleşmeden, gizlilik belgelerinden, Müşterinin talimatlarından veya hukuki bir yükümlülükten kaynaklanan amaçlar dışında kullanmaz.
13.6. Müşteri, içeriğin yüklenmesinin veya iletilmesinin telif haklarını, kişilik haklarını, gizlilik yükümlülüklerini, ticari sırları veya diğer üçüncü taraf haklarını ihlal etmemesini sağlamaktan sorumludur.
14.1. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar GDPR belgesinde ve gizlilik politikasında belirtilmiştir.
14.2. Hesapların yönetilmesi, güvenlik, faturalandırma, destek ve Stage'in kendi amaçları doğrultusunda işletilmesi sırasında BizWants s.r.o. genel olarak kişisel veriler bakımından bağımsız veri sorumlusu olarak hareket eder.
14.3. Müşteri veya Müşterinin Etkinliğine katılanlar tarafından Stage'e gönderilen Etkinlik İçeriği bakımından Müşteri veri sorumlusu, BizWants s.r.o. ise Müşterinin talimatlarına göre hareket eden veri işleyen olarak hareket edebilir.
14.4. İşlemenin niteliği gerektiriyorsa taraflar ayrı bir veri işleme sözleşmesi imzalar.
14.5. Müşteri aşağıdaki koşullar karşılanmadıkça Stage üzerinden özel nitelikli kişisel verileri, yüksek derecede gizli ticari bilgileri veya düzenlemeye tabi içeriği işlememelidir:
• bunu yapmak için hukuki dayanağa sahip olması,
• işlemenin Etkinlik için gerekli olması,
• Stage kullanımının uygunluğunu değerlendirmiş olması,
• uygun organizasyonel ve güvenlik önlemlerini uygulamış olması.
15.1. Müşteri, hesabı için kullanılabilir olması hâlinde Stage tavsiye özelliklerini veya satış ortaklığı programını kullanabilir.
15.2. Satış ortaklığı komisyonuna hak kazanılması yalnızca aşağıdaki nitelikleri taşıyan bir tavsiye için söz konusu olabilir:
• kayıtlı bir satış ortaklığı profiline usulüne uygun şekilde bağlanmış olması,
• Stage tarafından desteklenen bir yöntemle kaydedilmiş olması,
• uygulamada gösterilen koşulları veya satış ortaklığı programının kurallarını karşılaması,
• tavsiye edilen Müşterinin ilgili Hizmet için fiilen ödeme yapması.
15.3. Tavsiyede bulunan kişi, tavsiye edilen Müşteriyle aynı kişi olmamalı ve yetkisiz bir indirim veya komisyon elde etmek amacıyla kasıtlı olarak alternatif, iş amaçlı veya başka şekilde kontrol ettiği bir hesabı kullanmamalıdır.
15.4. Komisyon oranı, tavsiye atıf süresi, Müşteri ödülü kuralları, ödeme vadesi ve asgari ödeme tutarı, tavsiyenin yapıldığı sırada satış ortaklığı profilinde gösterilen koşullara tabidir.
15.5. Aşağıdaki durumlarda komisyon doğmaz veya daha önce kaydedilmiş bir komisyon düşülebilir:
• iptal edilmiş veya ödenmemiş sipariş,
• para iadesi,
• ters ibraz,
• dolandırıcılık veya kötüye kullanım,
• satış ortaklığı programı kurallarının ihlali,
• bir satış ortaklığı profiline bağlanmamış tavsiye.
15.6. Tavsiyelerin ilişkilendirilmesinde kullanılan teknik yöntemler ve ilgili veri işleme faaliyetleri gizlilik ve çerez belgelerinde açıklanmıştır.
16.1. Müşteri, Aboneliğin otomatik yenilenmesini 8. Maddede belirtilen şekilde iptal edebilir.
16.2. Sağlayıcı özellikle aşağıdaki durumlarda bir hesabı veya belirli özellikleri geçici olarak kısıtlayabilir:
• ödenmemiş borç,
• bu Şartlar ve Koşulların ciddi veya tekrarlanan şekilde ihlali,
• güvenlik olayı,
• kötüye kullanım şüphesi,
• hukuka aykırı kullanım,
• altyapıya makul olmayan ölçüde yük bindirilmesi,
• kanundan veya bir kamu makamı kararından doğan yükümlülük.
16.3. İhlal giderilebilir nitelikteyse Sağlayıcı, güvenlik, üçüncü tarafların korunması veya kanun gereği derhâl işlem yapılması gerekmedikçe, genellikle ihlalin giderilmesi için makul bir süre tanır.
16.4. Sağlayıcı; sözleşmenin ciddi şekilde ihlali, dolandırıcılık, ödemelerin veya güvenlik önlemlerinin kasıtlı olarak aşılması ya da Hizmetin hukuka aykırı kullanılması hâlinde sözleşmeyi derhâl yürürlüğe girecek şekilde sona erdirebilir.
16.5. Uzun süreli ücretli bir Planda Sağlayıcı, kanunda veya bireysel anlaşmada aksi belirtilmedikçe, sözleşmeyi sebep göstermeksizin yalnızca makul bir ön bildirimle ve en erken hâlihazırda ödenmiş faturalandırma döneminin sonunda sona erdirebilir.
16.6. Sözleşmenin sona ermesi, sona erme tarihinden önce doğan ücretleri ve Aşım Ücretlerini ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
17.1. Müşteri, profili üzerinden veya Sağlayıcıyla iletişime geçerek hesabının silinmesini talep edebilir.
17.2. Hesap özellikle aşağıdaki unsurları içeriyorsa Sağlayıcı hesabın silinmesini erteleyebilir:
• devam eden veya planlanmış Etkinlikler,
• ödenmemiş ödemeler veya Aşım Ücretleri,
• açık bir ödeme işlemi,
• aktif veya sona erdirilmemiş Abonelik,
• çözümlenmemiş şikâyet veya uyuşmazlık,
• ödenmemiş veya sonuçlandırılmamış satış ortaklığı bakiyeleri,
• bir kuruluşun tek aktif sahibi veya yöneticisi.
17.3. Silme işlemi onaylandıktan sonra hesap devre dışı bırakılır. Kişisel iletişim bilgileri genellikle 90 günlük koruma süresinin ardından silinebilir veya anonimleştirilebilir.
17.4. Sağlayıcı gerekli süre boyunca özellikle aşağıdakileri saklayabilir:
• muhasebe ve vergi belgeleri,
• ödeme ve faturalandırma bilgileri,
• denetim ve güvenlik kayıtları,
• şikâyetlere ve hukuki taleplere ilişkin belgeler,
• istatistiksel veya anonimleştirilmiş veriler,
• satış ortaklığı hesaplaşması için gerekli veriler,
• saklanması kanunen zorunlu olan veriler.
18.1. Hizmet kusuru veya hatalı faturalandırma stage@bizwants.com adresine veya Şikâyet Prosedüründe belirtilen başka bir yöntemle bildirilebilir.
18.2. Bildirim özellikle aşağıdakileri içermelidir:
• hesabın ve Etkinliğin kimliği,
• sorunun tarihi ve yaklaşık saati,
• etkilenen özelliğin açıklaması,
• beklenen ve gerçekleşen davranış,
• kullanılan tarayıcı ve cihaz,
• ekran görüntüleri, kayıtlar veya mevcut diğer destekleyici belgeler.
18.3. Ticari Müşteri, tespit edilebilir bir kusuru öğrendikten veya makul özen göstermesi hâlinde öğrenebileceği tarihten sonra gereksiz gecikme olmaksızın bildirir.
18.4. Tüketici, dijital hizmetteki kusurlardan doğan haklara kanunda belirtilen ölçüde sahiptir. Tüketici özellikle, mümkün değilse veya orantısız maliyet gerektiriyorsa hariç olmak üzere, kusurun giderilmesini talep edebilir.
18.5. Kusur makul süre içinde ve önemli bir sıkıntı yaratmadan giderilmezse, tekrarlanırsa veya sözleşmenin esaslı ihlalini oluşturursa Tüketici, kanuni koşullara tabi olarak uygun fiyat indirimi veya sözleşmeden dönme hakkına sahip olabilir.
18.6. Dijital hizmete ilişkin şikâyet, Hizmetin niteliği ve Müşterinin talep ettiği amaç dikkate alınarak makul süre içinde ve varsa kanuni süreden geç olmamak üzere ele alınır.
18.7. Haklı bir şikâyetin niteliğine bağlı olarak Sağlayıcı özellikle aşağıdakileri yapabilir:
• kusuru gidermek,
• bir özelliğin kullanılabilirliğini yeniden sağlamak,
• faturalandırmayı düzeltmek,
• uygun bir Kredi veya indirim sağlamak,
• ücretin ilgili kısmını iade etmek,
• ikame bir ifa sunmak.
18.8. Bu Madde, sözleşmeyle kaldırılamayan veya sınırlandırılamayan hakları sınırlamaz.
19.1. Sağlayıcı, sözleşmeden veya kanundan doğan yükümlülüklerinin ihlali nedeniyle meydana gelen zararlardan uygulanabilir hukukun öngördüğü ölçüde sorumludur.
19.2. Sağlayıcı özellikle aşağıdakilerden kaynaklanan hata veya kesintilerden sorumlu değildir:
• Müşterinin cihazı veya ağı,
• Etkinliğin yanlış yapılandırılması,
• uygun olmayan mikrofon veya mikrofonun konumu,
• eksik tarayıcı izinleri,
• internet kesintisi veya üçüncü taraf hizmetindeki arıza,
• Stage'in amaçlanan kullanımına aykırı kullanılması,
• yüksek riskli bir durumda otomatik çeviriye güvenilmesi,
• Müşteri veya katılımcılar tarafından gönderilen içerik,
• mücbir sebep.
19.3. Sağlayıcı, ticari Müşterilere karşı, bu tür bir sınırlamanın kanunen izin verildiği ölçüde; özellikle kâr kaybı, iş fırsatı kaybı, faaliyet kesintisi veya itibar zararı dâhil dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu değildir.
19.4. Sağlayıcının, herhangi bir kesintisiz on iki aylık dönem içinde Hizmetle bağlantılı olarak ticari bir Müşterinin uğradığı malvarlığı zararlarına ilişkin toplam sorumluluğu, ilgili Müşterinin sorumluluğa yol açan olaydan hemen önceki on iki ay içinde Stage için fiilen ödediği tutarla sınırlıdır.
19.5. Önceki paragraflardaki sınırlamalar aşağıdaki sorumluluklar için uygulanmaz:
• sorumluluğun kaldırılamadığı ölçüde kasten veya ağır ihmal sonucu doğan sorumluluk,
• kişinin doğal haklarının ihlalinden doğan sorumluluk,
• sağlık zararları veya ölümden doğan sorumluluk,
• kanunun böyle bir sınırlamaya izin vermediği ölçüde Tüketiciye karşı sorumluluk,
• uygulanabilir hukuk uyarınca sınırlandırılamayan sorumluluk.
20.1. Bu Madde yalnızca Müşterinin sözleşmeyi Tüketici sıfatıyla yaptığı durumlarda uygulanır.
20.2. Mesafeli sözleşmelerde Tüketici, kanunda bir istisna öngörülmedikçe, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
20.3. Cayma bildirimi aşağıdaki adrese gönderilebilir:
BizWants s.r.o.
Kaprova 42/14
110 00 Prag 1
Çek Cumhuriyeti
veya elektronik olarak stage@bizwants.com adresine gönderilebilir.
20.4. Tüketici, bu Şartlar ve Koşulların Ekinde yer alan örnek formu kullanabilir; ancak formun kullanılması zorunlu değildir.
20.5. Tüketici, Hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan önce sunulmaya başlanmasını açıkça talep ederse Sağlayıcı Hizmeti derhâl sunmaya başlayabilir.
20.6. Tüketici, Hizmetin kendi açık talebi üzerine sunulmaya başlanmasından sonra cayarsa, kanuni koşulların karşılanmış ve Tüketicinin önceden usulüne uygun şekilde bilgilendirilmiş olması kaydıyla, cayma anına kadar sunulan hizmete karşılık gelen orantılı bedeli ödemekle yükümlü olabilir.
20.7. Cayma hakkı, yalnızca tüm kanuni koşulların yerine getirilmesi hâlinde 14 günlük sürenin sona ermesinden önce ortadan kalkabilir; özellikle:
• Tüketicinin ifanın başlamasını açıkça talep etmiş olması,
• Tüketicinin sonuçlar hakkında önceden bilgilendirilmiş olması,
• Hizmetin tamamen sunulmuş olması,
veya Tüketicinin önceden verdiği açık onayla sunulan belirli dijital içerik ya da dijital hizmet için kanuni bir istisnanın uygulanması hâlinde.
20.8. Sağlayıcı, cayma sonrasında iade etmekle yükümlü olduğu tutarları en geç 14 gün içinde, taraflar aksi yönde anlaşmadıkça, genel olarak ilk ödemede kullanılan ödeme yöntemiyle iade eder.
20.9. Sözleşmenin sona ermesinden sonra Tüketici, kanuni koşullara tabi olarak, Stage'e sağladığı veya Stage'de oluşturduğu içeriğe yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilir bir formatta erişim talep edebilir. Kanunun Sağlayıcının içeriği sağlamamasına izin verdiği durumlarda bu hüküm uygulanmaz.
21.1. Sağlayıcı ile Tüketici arasında doğrudan anlaşmayla çözülemeyen bir uyuşmazlık çıkarsa Tüketici, tüketici uyuşmazlığının mahkeme dışında çözümü için başvuruda bulunabilir.
21.2. Yetkili kurum:
Çek Ticaret Denetim Kurumu
Merkez Denetim Birimi - ADR Bölümü
Gorazdova 1969/24
120 00 Prag 2
e-posta: adr@coi.gov.cz
21.3. Başvuru, Tüketicinin talebini önce doğrudan Sağlayıcıya iletmiş ve uyuşmazlığın anlaşmayla çözülememiş olması hâlinde yapılabilir.
22.1. Sözleşme ve bu Şartlar ve Koşullar Çek Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
22.2. Çek hukukunun seçilmesi, ilgili kanunlar ihtilafı kuralları uyarınca uygulanması gereken durumlarda, Tüketiciyi mutat ikametgâhının bulunduğu ülkenin emredici hukuk kurallarının sağladığı korumadan mahrum bırakmaz.
22.3. Taraflar, herhangi bir uyuşmazlığı öncelikle dostane yollarla çözmeye çalışır.
22.4. İşletmeler arasındaki uyuşmazlıklar, bireysel olarak yazılı şekilde aksi kararlaştırılmadıkça, konu ve yer bakımından yetkili Çek Cumhuriyeti mahkemeleri tarafından çözümlenir.
23.1. Bu Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz, etkisiz veya uygulanamaz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
23.2. Geçersiz veya etkisiz bir hüküm, başlangıçtaki ekonomik ve hukuki amacına mümkün olduğunca yaklaşacak ve uygulanabilir hukukla uyumlu olacak şekilde yorumlanır veya değiştirilir.
23.3. Müşteri, Sağlayıcının önceden onayı olmaksızın sözleşmeyi veya hesap üzerindeki hakkını üçüncü bir kişiye devredemez. Sağlayıcı, Tüketicinin haklarını olumsuz etkilememek kaydıyla, sözleşmeyi bir hukuki halefe veya işletmenin ya da ilgili iş bölümünün devri kapsamında devredebilir.
23.4. Bu Şartlar ve Koşullar 2026-06-13 tarihinde yürürlüğe girer.
23.5. Kanunda aksi belirtilmedikçe, bu Şartlar ve Koşullarda değişiklik yapılmadan önce doğan talepler, ilgili talebin doğduğu tarihte yürürlükte olan sürüme tabidir.
Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız doldurup gönderin.
Muhatap:
BizWants s.r.o.
Kaprova 42/14
110 00 Prag 1
Çek Cumhuriyeti
e-posta: stage@bizwants.com
İşbu bildirimle Stage hizmetinin sunulmasına ilişkin sözleşmeden caydığımı bildiririm.
Sözleşmenin kurulduğu tarih:
Tüketicinin adı ve soyadı:
Tüketicinin adresi:
Stage hesabında kullanılan e-posta adresi:
Varsa sipariş veya hesap kimliği:
Tarih:
Tüketicinin imzası, yalnızca bu form basılı olarak gönderiliyorsa: