Stage provozuje BizWants s.r.o., se sídlem Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1, Česká republika, datová schránka 36uwf6x, daňový identifikátor CZ21783713. Provozní kontakt je stage@bizwants.com, technická podpora stage@bizwants.com.
Tyto podmínky upravují používání webové aplikace Stage, zejména vytváření událostí, živý přepis, překlad, hlasový výstup, otázky publika a související billing.
Uživatel odpovídá za správnost údajů ve svém účtu, zejména fakturačních údajů, e-mailu a nastavení organizace. Údaje uvedené ve Stage používáme jako primární zdroj pro billing a pro předání do Stripe.
Účet je vázán na mobilní číslo použité pro ověření účtu a ochranu testovacího provozu. Jeden uživatel si nesmí účelově vytvářet více účtů, obcházet limity služby, testovací režim, billing nebo bezpečnostní pravidla prostřednictvím dalších registrací, jiných e-mailových adres nebo sdílených ověřovacích údajů.
Uživatel může v profilu požádat o odstranění účtu. Stage může odstranění zablokovat nebo odložit, pokud má účet právě běžící nebo naplánované události, neuhrazené doplatky, otevřený platební checkout, aktivní nebo neuzavřené předplatné, nevyplacené či neuzavřené affiliate vypořádání, nebo pokud jde o vlastníka či poslední aktivní administrátorský účet.
Po potvrzení odstranění účet deaktivujeme a po ochranné lhůtě zpravidla 90 dní anonymizujeme osobní kontaktní údaje účtu. Historii událostí, billing, auditní záznamy, statistiky, daňové doklady a podklady potřebné pro právní povinnosti, bezpečnost, reklamace, nároky nebo affiliate vypořádání můžeme uchovat v nezbytném rozsahu.
Uživatel nesmí službu používat pro nezákonný obsah, zásahy do práv třetích osob, neoprávněné nahrávání osobních údajů nebo pro provoz, který by nepřiměřeně zatěžoval systém.
Stage je digitální služba pro živou vícejazyčnou komunikaci mezi řečníkem a publikem. Výstupy vznikají automatizovaným zpracováním řeči a textu, a proto mohou obsahovat nepřesnosti, zpoždění, záměny významu nebo chyby způsobené kvalitou zvuku, připojením, jazykem či okolním hlukem.
Stage není náhradou soudního, úředního, zdravotnického nebo jiného certifikovaného tlumočení. Uživatel odpovídá za to, že službu použije přiměřeně povaze akce a informuje účastníky o automatizovaném zpracování.
Po registraci může být uživateli umožněn omezený testovací provoz bez placeného tarifu. Pro spuštění testovací události může Stage vyžadovat ověření mobilního čísla. Testovací provoz je viditelně označen, může obsahovat textový a hlasový vodoznak, má omezenou délku, počet posluchačů a další technická omezení uvedená v aplikaci.
Testovací provoz slouží pouze k vyzkoušení služby. Neposkytuje nárok na komerční dostupnost, odstranění vodoznaku, kompenzaci za omezení, opakované spouštění stejné testovací události po vyčerpání limitu ani na bezplatné plnění nad nastavené limity.
Základní komerční režim je měsíční paušál. Zaplacený paušál poskytuje zákazníkovi v daném období kredit na služby Stage do výše uvedené v aktuálním ceníku nebo v individuálním nastavení zákazníka.
Spotřeba nad výši paušálu se účtuje jako doplatek podle skutečně naměřené spotřeby, cílových jazyků, délky události a aktivních posluchačů. Kalkulátor předběžné ceny slouží k odhadu předem; rozhodující je skutečná spotřeba vypočtená po skončení události.
Před aktivací události si uživatel může cenu orientačně přepočítat. Pokud po skončení vznikne doplatek nad paušál, Stage může požadovat jeho úhradu před aktivací další události.
Ceny jsou uváděny v měně nastavené v profilu nebo u konkrétního billing profilu. Pokud je zákazníkovi nastavena individuální sleva nebo přirážka, aplikuje se podle aktuálního nastavení Stage, pokud u konkrétní události nebyl dříve uložen uzamčený odhad nebo settlement.
Platby zpracovává Stripe. Stage předává do Stripe fakturační jméno, firmu, adresu, e-mail, telefon a české identifikátory IČO/DIČ, pokud je má uživatel ve Stage vyplněné.
Zákazník je povinen udržovat fakturační údaje aktuální před provedením platby. Pokud jsou údaje neúplné nebo chybné, může být faktura vystavena podle posledních dostupných údajů.
Neuhrazené částky, chargeback, neúspěšná platba nebo nevyřešený doplatek mohou vést k omezení aktivace dalších událostí až do vyřešení dluhu.
Službu provozujeme s přiměřenou odbornou péčí. Negarantujeme nepřetržitou dostupnost ani bezchybný provoz, zejména při výpadku internetu, prohlížeče, zařízení uživatele, služeb třetích stran, platební brány, AI modelů nebo infrastruktury.
Službu můžeme průběžně upravovat, rozšiřovat nebo omezovat, pokud tím zachováme její základní účel. O zásadních změnách komerčních podmínek informujeme přiměřeným způsobem předem.
Vady služby lze reklamovat podle Reklamačního řádu dostupného ve Stage. Reklamace musí být popsána tak, aby ji bylo možné ověřit, ideálně včetně události, času, prohlížeče, zařízení a očekávaného chování.
Naše odpovědnost je omezena na přímou škodu způsobenou porušením našich povinností. Neodpovídáme za ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, reputační újmu, rozhodnutí učiněná podle automatického překladu ani za škody způsobené nesprávným použitím služby.
Pokud uživatel jedná jako spotřebitel, má práva podle českých spotřebitelských předpisů. U digitální služby může být právo odstoupit od smlouvy omezeno, pokud spotřebitel výslovně souhlasí se zahájením plnění před uplynutím lhůty a bere na vědomí důsledky takového souhlasu.
Spotřebitel se může při nevyřešeném sporu obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Zpracování osobních údajů popisuje dokument GDPR. U obsahu událostí, který do Stage vkládá zákazník nebo jeho účastníci, může být zákazník samostatným správcem a BizWants s.r.o. zpracovatelem v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby.
Uživatel odpovídá za to, že má právní důvod pro použití Stage na konkrétní události a že účastníci dostali potřebné informace.
Právem rozhodným pro tyto podmínky je právo České republiky. Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Tato verze je účinná od 2026-05-25. U dokumentů podporujeme verzování; pro již vzniklé nároky je rozhodující verze účinná v době příslušného jednání, pokud kogentní právo nestanoví jinak.