Pentru operarea platformei Stage, operatorul este BizWants s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1, Česká republika. Contact privind confidențialitatea: stage@bizwants.com. Acest document explică modul în care Stage prelucrează date cu caracter personal în legătură cu conturile, site-ul public, înregistrarea, facturarea, asistența, securitatea și operarea serviciului.
În ceea ce privește conținutul unui anumit eveniment configurat de un client, clientul poate acționa în calitate de operator, iar BizWants s.r.o. poate acționa în calitate de persoană împuternicită de operator, deoarece Stage prelucrează datele audio ale vorbitorilor, transcrierile, traducerile, întrebările publicului și metadatele evenimentului conform configurării și instrucțiunilor clientului. Clientul este responsabil pentru informarea participanților la eveniment și pentru existența unui temei juridic pentru o astfel de prelucrare.
Stage poate prelucra date de identificare și de contact, date de autentificare ale contului și date de securitate, date privind rolurile și permisiunile, date privind organizația și facturarea, identificatori de plată de la Stripe sau de la un alt furnizor de plăți, date privind abonamentele și decontările, configurarea evenimentului, setările de limbă, tokenuri publice pentru evenimente, coduri QR, comunicări cu serviciul de asistență, solicitări transmise prin formularul de contact și metadate de înregistrare.
În timpul utilizării Stage, serviciul poate prelucra date audio ale vorbitorilor, transcrieri în direct, traduceri, ieșiri vocale sintetice, întrebări ale publicului, voturi, evaluări ale evenimentului, opțiunile de limbă ale ascultătorilor, telemetrie tehnică, adrese IP, agentul utilizatorului, informații despre dispozitiv și browser, informații despre sistemul de operare, jurnale, marcaje temporale și date de diagnostic necesare pentru operarea și securizarea serviciului.
Utilizatorii nu trebuie să transmită în mod intenționat categorii speciale de date cu caracter personal, informații confidențiale sau date reglementate, cu excepția cazului în care au evaluat că o astfel de prelucrare este legală, necesară și adecvată pentru eveniment și că participanții au primit informațiile necesare.
Stage prelucrează date cu caracter personal pentru crearea și administrarea conturilor, autentificarea utilizatorilor, furnizarea serviciului digital, activarea și operarea evenimentelor, furnizarea transcrierii și traducerii în direct, oferirea accesului public pentru ascultători, răspunsul la solicitările de asistență, soluționarea reclamațiilor, procesarea plăților, emiterea facturilor, administrarea abonamentelor și a depășirilor de utilizare, prevenirea abuzurilor, securizarea serviciului, păstrarea jurnalelor, respectarea obligațiilor legale și apărarea pretențiilor legale.
Temeiurile juridice includ executarea unui contract sau demersurile efectuate înainte de încheierea unui contract, respectarea obligațiilor legale, interesele legitime privind furnizarea, securizarea, îmbunătățirea și protejarea serviciului, precum și consimțământul, atunci când legea impune consimțământul, de exemplu pentru anumite comunicări de marketing sau opționale. În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta prelucrarea efectuată înainte de retragere.
Interesele legitime sunt puse în balanță cu drepturile și libertățile persoanelor vizate. Acestea includ securitatea serviciului, prevenirea fraudelor, diagnosticarea tehnică, asistența pentru clienți, administrarea internă, apărarea pretențiilor legale, îmbunătățirea produsului pe baza datelor operaționale și comunicarea cu contactele de afaceri despre servicii similare, atunci când acest lucru este permis de lege.
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate de furnizori de servicii de găzduire, stocare, copii de siguranță, livrare de e-mailuri, procesare a plăților, asistență pentru clienți, securitate, analize necesare pentru operare, recunoaștere vocală, traducere, sinteză vocală, monitorizare și instrumente de dezvoltare. Stripe sau un alt furnizor de plăți prelucrează datele de plată în conformitate cu propria sa documentație juridică și cu propriul rol.
Aplicația Stage este operată pe serverele operatorului din Uniunea Europeană. Conținutul evenimentelor nu este vândut, monetizat, extras sau furnizat unor terți pentru propria lor utilizare comercială. Furnizorii terți sunt utilizați numai atunci când este necesar pentru furnizarea, securizarea, asistența sau facturarea serviciului ori atunci când clientul a configurat o astfel de utilizare.
Dacă datele cu caracter personal sunt transferate în afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European, Stage utilizează un mecanism juridic adecvat de transfer, cum ar fi o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau un alt mecanism permis de GDPR, împreună cu garanții suplimentare atunci când este necesar.
Datele privind contul, facturarea și contractul sunt păstrate pe durata contului sau a relației contractuale și pentru perioada impusă de obligațiile fiscale, contabile și legale. Datele necesare pentru apărarea pretențiilor legale, investigarea abuzurilor, soluționarea reclamațiilor sau documentarea facturării pot fi păstrate pe durata termenului de prescripție aplicabil, în măsura necesară.
Atunci când un utilizator solicită ștergerea contului prin autoservire, Stage dezactivează mai întâi contul și, în mod normal, anonimizează datele personale de contact după o perioadă de protecție de 90 de zile, cu excepția cazului în care este necesară o prelucrare mai îndelungată pentru restaurare, plată, soluționarea reclamațiilor, securitate, obligații legale, pretenții legale sau decontarea afiliaților. În timpul perioadei de protecție, crearea unui nou cont cu aceeași adresă de e-mail sau același număr de telefon poate necesita proceduri de restaurare a contului inițial.
Conținutul evenimentelor, transcrierile, traducerile, rezultatele asociate datelor audio, telemetria și datele de diagnostic pot fi șterse sau anonimizate conform regulilor operaționale, setărilor planului și necesităților tehnice, cu excepția cazului în care o păstrare mai îndelungată este necesară pentru facturare, securitate, soluționarea reclamațiilor, obligații legale sau protecția drepturilor.
Datele de autoînregistrare neconfirmate și tokenurile de confirmare pot expira și pot fi șterse sau eliberate după perioada de valabilitate configurată. Datele din formularul de contact și cele de asistență sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru a răspunde solicitării, a menține evidențele comerciale și a proteja drepturile.
Persoanele vizate pot solicita accesul la datele lor cu caracter personal, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea, opoziția față de prelucrarea bazată pe interese legitime și informații despre prelucrare. În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acestea își pot retrage consimțământul.
Dreptul la ștergere este evaluat în temeiul GDPR. Ștergerea poate să nu fie disponibilă pentru datele pe care Stage trebuie să le păstreze în vederea respectării obligațiilor legale, facturării, contabilității, securității, soluționării reclamațiilor, pretențiilor legale, prevenirii utilizării abuzive a serviciului sau decontării nerezolvate a afiliaților.
Solicitările pot fi trimise la stage@bizwants.com. Este posibil ca Stage să fie nevoit să verifice identitatea persoanei care formulează solicitarea înainte de a da curs acesteia. Solicitările sunt soluționate fără întârzieri nejustificate și, în general, în termen de o lună; acest termen poate fi prelungit atunci când GDPR permite acest lucru din cauza complexității sau a numărului solicitărilor.
Persoanele vizate au, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. În Republica Cehă, autoritatea de supraveghere este Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
Stage utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate, ținând seama de natura serviciului, inclusiv controlul accesului, separarea rolurilor, separarea mediilor, transport criptat, jurnalizare, copii de siguranță, monitorizare operațională și restricții privind accesul administrativ.
Măsurile de securitate sunt revizuite în funcție de profilul de risc al serviciului, de cerințele GDPR și de așteptările europene relevante privind securitatea cibernetică, inclusiv NIS2, atunci când aceasta este aplicabilă operării.
Niciun serviciu de internet nu poate garanta securitate absolută. Utilizatorii sunt responsabili pentru protejarea datelor lor de autentificare, utilizarea unor dispozitive și rețele adecvate, atribuirea rolurilor numai persoanelor autorizate, eliminarea accesului care nu este necesar și raportarea promptă a utilizării necorespunzătoare suspectate sau a incidentelor de securitate.
Stage utilizează cookie-uri strict necesare și mijloace similare de stocare în browser atunci când sunt necesare pentru sesiunile de autentificare, securitate, direcționarea unui ascultător către evenimentul corect, alegerea limbii, preferința de temă, setările interfeței și operarea de bază a serviciului. Fără aceste tehnologii, autentificarea, ascultarea evenimentelor, controalele vorbitorului sau administrarea pot să nu funcționeze corect.
Preferințe precum modul luminos sau întunecat, limba, setările paginii pentru ascultători sau vizibilitatea ghidului pot fi stocate în browser pentru a menține serviciul utilizabil și minim intruziv. Stage nu va utiliza cookie-uri opționale de analiză sau marketing decât dacă există un temei juridic și, atunci când este necesar consimțământul, după obținerea consimțământului prealabil.
Opțiunile privind cookie-urile sunt stocate în browser. Stage poate păstra, de asemenea, o evidență tehnică limitată de audit privind modificările consimțământului, cum ar fi versiunea consimțământului, momentul, categoriile selectate, calea paginii și identificatori tehnici pseudonimizați. Aceste evidențe sunt utilizate pentru a demonstra setările privind consimțământul, pentru a susține securitatea, auditurile și gestionarea incidentelor.
Stage utilizează prelucrarea automată pentru recunoașterea vorbirii, generarea transcrierilor, traducerea textului, crearea de ieșiri vocale sintetice, detectarea stării tehnice și susținerea contorizării în scopul facturării. Aceste rezultate automate sprijină comunicarea și operarea serviciului; ele nu sunt destinate luării de decizii cu caracter juridic, medical, privind ocuparea unui loc de muncă, creditarea ori alte decizii cu impact semnificativ similar asupra persoanelor.
În cazul în care un client utilizează Stage într-un context care poate afecta semnificativ persoanele, clientul trebuie să evalueze dacă sunt necesare verificări umane suplimentare, informarea participanților, consimțământul sau măsuri de protecție.
Acest document privind confidențialitatea și GDPR intră în vigoare la data de 2026-06-13. Dacă prelucrarea se modifică în mod semnificativ, Stage va publica o versiune nouă și, după caz, va notifica utilizatorii în aplicație sau prin e-mail.